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Le réseau social, votre nouvel email

Le réseau social, votre nouvel email | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
L'entreprise va t-elle enfin basculer vers de nouveaux usages de communication en remplacement d'une partie de nos emails avec ces nouvelles solutions qui mixent réseau social et email.

C'est un des sujets suivis, par GreenSI depuis quelques temps:l'entreprise va-t-elle basculer vers de nouveaux usages de communication en remplacement d'une partie de nos e-mails?

Cette semaine, au salon Business Connect 2013 à Paris, IBM a présenté ses réalisations et les retours d'expérience de ses clients. La vision d'un poste de travail collaboratif (voir article) plus élaboré que l'email, se précise un peu plus.

Avec l'extension de sa plateforme sociale pour y intégrer les e-mails, les utilisateurs vont pouvoir disposer d'un point d'accès unique pour l'ensemble de leurs outils de collaboration, que ce soit les médias sociaux, les e-mails, les documents, les blogs...

Depuis 2009, avec l'adoption des réseaux sociaux à l'extérieur de l'entreprise et le développement des réseaux sociaux internes (RSE), de nouvelles formes de collaborations plus efficaces que l'email se sont développées. Elles sont utilisées pour la veille, la gestion des connaissances, le partage documentaire au sein d'une équipe projet, la recherche d'experts ou les discussions. C'est ce que l'on regroupe sous le terme générique d'entreprise ou de collectivité 2.0 et qui a aussi occupé le devant de la scène au Entreprise 2.0 Summit à Paris cette semaine.

Décidément c’était LA semaine des annonces pour nous faire changer vos mauvaises habitudes avec l'e-mail.

Mais avec un e-mail très bien installé dans les usages, l'avenir de l'entreprise 2.0 n'est pas nécessairement assuré... Et nos "early adopters" de la collaboration se voient contraints de continuer à utiliser massivement l'e-mail pour communiquer avec le reste de l'entreprise qui n'a pas basculé.

A moins qu'on amène ces "retardataires" a découvrir ces nouveaux usages collaboratifs depuis leur email, qui, selon Osterman Research représentent 116 milliards d'envois par jourpour 800 millions de travailleurs. Avec en comparaison 0,4 milliard de tweets par jour, on mesure l'écart d'échange d'information entre l'e-mail et le social. Dans ce flot d'information, l'email est totalement écrasant.

C'est donc le pari d'IBM de prendre par la main ces retardataires, beaucoup plus nombreux, et de faire de leur email (pour ceux qui ont Notes) le centre de la plateforme de collaboration pourpartager les connaissances. Avec à la clef (on l'espère) la productivité du personnel et la valeur de l'entreprise. Et comme la collaboration embrasse aussi la mobilité, ce poste de travail d'un nouveau genre est disponible sur iOS, Android, Windows Phone et même le tout dernier BlackBerry 10.

Presque trois ans après l'annonce du "projet vulcain" en 2010, la vision d'une nouvelle collaboration débarque sur les écrans des utilisateurs. 



Mais IBM n'est pas le seul à poursuivre cette vision (qu'il a en partie forgée). BlueKiwi, la plateforme de réseau social, depuis son rachat par ATOS en 2012 a lancé son projet ZEN, pour Zero Email Network. Et avec une première version en Octobre 2012, on retrouve déjà une organisation de l'information très efficace pour communiquer et collaborer au sein des communautés et équipes projets.

Mais à moins de l'interdire ou d'inciter fortement les collaborateurs à moins l'utiliser, l'e-mail peut pour l'instant continuer de vivre sa vie à coté de ZEN si aucune réponse n'est donnée pour l'intégration du mail et du réseau social.

 

Mais celui qui met les bouchées doubles c'est Microsoft. Après avoir sorti une version Sharepoint 2010 puis 2013 avec des fonctions sociales, des réalisations, comme l'intranet social MyDeclic de Renault, s'appuient sur des logiciels complémentaires comme NewGator pour dépasser les limites de Sharepoint.

Microsoft sait certainement qu'il n'est pas facile de partir d'un logiciel dont l'ergonomie, depuis 2003, est centrée sur les documents et leur contenu (Sharepoint) pour en faire un logiciel centré sur les utilisateurs, leurs centres d'intérêts et leurs interactions (réseau social). C'est quand même un changement de paradigme important. Et d'ailleurs ces deux visions sont complémentaires et doivent être maintenues côte à côte.

Ce qui explique peut-être le rachat de Yammer par Microsoft fin 2012 (plus d'un milliard de dollars quand même!), un réseau social "pure player" utilisé par certains de ces clients comme un complément à Sharepoint. Cette semaine à Convergence 2013 Microsoft a annoncé une intégration plus grande entre Yammer et... Office365. Et selon le blog de Sharepoint c'est pourcombiner avec les interactions sociales, l'e-mail, les documents collaboratifs, la messagerie instantanée, la voix, la vidéo et à terme des applications métier. Donc une stratégie de convergence autour de ce socle social.

De son côté IBM propose une intégration entre son offre sociale "pure player" IBM Connections et Microsoft Outlook: la bataille autour des utilisateurs de l'e-mail a commencée.

Google, de son côté, a une offre pour les entreprises qui est très riche, incluant le mail, la bureautique et Google+, mais l'intégration entre ces services avance par toute petites touches. A sa décharge il a été le premier à proposer une intégration très avancée, Google Wave, mais tellement en avance qu'elle n'a pas suscité un grand enthousiasme en dehors des communautés de geeks. Google a stoppé ce service au bout d'un an et Marissa Mayer, ex-Google et actuelle CEO de Yahoo! considérait dans une interview que c’était le plus gros échec de Google.

Que retenir de ces grandes manœuvres?

Pour les DSI qui ont commencé ces dernières années a s'organiser avec une équipe dédiée en charge des solutions collaboratives, elles vont pouvoir entamer la réflexion vers ce type de plateforme convergente, ce Graal de la collaboration... compatible avec l'existant, l'email.

Et pour les autres qui voient toujours l'e-mail comme un composant d'infrastructure critique, acheté comme une commodité, il est peut-être temps de se demander si l'entreprise n'est pas en train de passer à côté d'opportunités de transformations manquées, en laissant cet email isolé du reste des solutions de collaboration.

 


Via Clemence BJ, fcharles
Lionel Ploquin's insight:

Mieux, beaucoup mieux que le Mel....

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fcharles's curator insight, January 8, 3:06 AM

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DSI@HOME: Ces objets qui vont vous hyper-connecter

DSI@HOME: Ces objets qui vont vous hyper-connecter | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
CES de Las Vegas, rachat de Nest par Google, les objets connectés sont déjà là et sont au cœur de la prochaine bataille des marques pour la relation avec chacun d'entre nous.

 


Via fcharles
Lionel Ploquin's insight:

Be connected

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fcharles's curator insight, January 24, 12:18 PM

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Is Facebook the next Myspace? Princeton report calls social media site's rapid ... - Penn Live

Is Facebook the next Myspace? Princeton report calls social media site's rapid ... - Penn Live | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
“PolicyMic Is Facebook the next Myspace? Princeton report calls social media site's rapid ... Penn Live Ironically, that same paper spread like wildfire on the same social network for which it is predicting doom.”
Lionel Ploquin's insight:
On tremble
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Communication digitale : 5 tendances qui vont peser en 2014

Communication digitale : 5 tendances qui vont peser en 2014 | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it

C’est l’inoxydable marronnier des calendriers en passe de s’achever : l’heure des bilans de l’année écoulée et des prédictions pour l’année à naître ! 


Via Tolokonnikoff - Seratoo , bviallefont
Lionel Ploquin's insight:

s

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bviallefont's curator insight, December 26, 2013 3:36 AM

L’échéance se rapproche, l’avis d’obsèques de la com’ de papa aussi ! - 

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Maslow et les Réseaux Sociaux

Maslow et les Réseaux Sociaux | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
À l’issue de ses recherches sur la motivation ,Abraham Maslow a développé sa fameuse théorie sur les besoins humains. Souvent représentée en pyramide, elle présente cinq niveaux : besoins physiologiques, besoins de sécurité, besoins d’appartenance, besoin d’estime, besoin d’accomplissement. Bien qu’elle date de 1943, cette théorie reste d’actualités et peut s’appliquer auxréseaux sociaux. Dans la suite de l’article, nous vous proposons une infographie dans laquelle vous découvrirez le lien qui existe entre Facebook, Twitter,Google+, LinkedIn…. et Maslow.
Via Tolokonnikoff - Seratoo , Caroline Vlaeminck
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L'intelligence collective au service de la performance et de l'innovation - Olivier Zara

L'intelligence collective au service de la performance et de l'innovation - Olivier Zara | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
“Conférence d'Olivier Zara sur le thème de l'intelligence collective et du leadership dans la complexité. Olivier Zara nous présente un nouveau mode de manage...”
Via JP Fourcade
Lionel Ploquin's insight:
Ce n'est pas si simple, ...dépasser les injonctions et savoir la faire émerger concretement
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Réseaux sociaux : à chaque établissement sa stratégie digitale - Enquête sur Educpros

Réseaux sociaux : à chaque établissement sa stratégie digitale - Enquête sur Educpros | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
“ Certains préfèrent confier l’animation de leurs comptes Twitter ou Facebook à un seul community manager, dans un souci de centralisation. D’autres jouent la carte d...”
Via Caroline Vlaeminck
Lionel Ploquin's insight:
Art du Community management...
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Engagement au travail : les cadres français en attente de pouvoir participer davantage | Collaboratif-Info

Engagement au travail : les cadres français en attente de pouvoir participer davantage | Collaboratif-Info | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
“ La revue en ligne des pratiques collaboratives : Entreprise 2.0, travail collaboratif, communautés de pratique, social marketing, social CRM, innovation participative... Retours d'expérience, tendances, actualité.”
Via Vincent Datin
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L'entreprise 3.0 à la rescousse de l'entreprise 2.0 ?

L'entreprise 3.0 à la rescousse de l'entreprise 2.0 ? | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
J'ai lu hier un article qui m'a fortement fait réagir : L'entreprise 2.0 ne survivra pas sans intégrer les réseaux sociaux professionnels.

Via BETSCHER Jean-Michel, Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz, Sandrine Delage (Borgé)
Lionel Ploquin's insight:

Cite de bons auteurs sur la collaboration 

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Sandrine Delage (Borgé)'s curator insight, November 10, 2013 6:33 AM

"le véritable enjeu de l’entreprise 2.0 est de libérer tout le potentiel du capital humain de l’entreprise en ne contraignant plus – de façon néfaste – les schémas comportementaux et cognitifs actuels de ses collaborateurs."

Je viens de découvrir le blog "les talents d'Alex" qui est passionnant. A lire !

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Si on parlait plus gouvernance informationnelle et moins de données !

Si on parlait plus gouvernance informationnelle et moins de données ! | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
Si on en juge par les nombreux papiers qui sont mis en ligne, le big data doit être rentré dans une "période de désillusion" si bien décrite par Gartner dans son "hype cycle" et expliqué sur son bl...

Via Olivier Ruton
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Judges’ Use of Online Social Networking: Ethical Considerations

Judges’ Use of Online Social Networking:  Ethical Considerations | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
The increasing use of Internetbased social networking sites such as LinkedIn and Facebook by members of the judiciary raises multiple ethical issues.
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Rescooped by Lionel Ploquin from Travailler autrement au 21 ème siècle
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How to Have Ideas at Your Desk

How to Have Ideas at Your Desk | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
Where are you now? If you are sitting at your desk, you are in one of the worst possible places to get creative. Thankfully, it's possible to come up with br...

Via JP Fourcade
Lionel Ploquin's insight:

Génial!

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La collaboration et la productivité passe aussi par une réorganisation du lieu de travail - Entreprise20.fr

La collaboration et la productivité passe aussi par une réorganisation du lieu de travail - Entreprise20.fr | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it

Via Olivier Ruton
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Les barbares attaquent la DSI ~ Green SI

Les barbares attaquent la DSI ~ Green SI | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it

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Via fcharles
Lionel Ploquin's insight:

La DSI challengée doit se réinventer....

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fcharles's curator insight, January 24, 12:15 PM

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Jean-Pierre Corniou, La France face au choc numérique

Jean-Pierre Corniou, La France face au choc numérique | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
Si vous êtes un fidèle des travaux de Xerfi, alors vous avez forcément entendu parler de l’Iconomie, ce système socio-technique qui émerge...
Lionel Ploquin's insight:

Enthousiasment comme toujours avec Jean Pierre

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White House uses social media in preps for the State of the Union - CNN (blog)

White House uses social media in preps for the State of the Union - CNN (blog) | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
“White House uses social media in preps for the State of the Union CNN (blog) Washington (CNN) – Just days before President Barack Obama gives his annual State of the Union address, the White House is offering a rare look at the preparations for the...”
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LinkedIn lance un outil pour trouver les « influenceurs »

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Le réseau social professionnel LinkedIn a annoncé la mise en place d'un nouvel outil permettant de trouver…

Via jpjambes
Lionel Ploquin's insight:

A propos de stratégie de communication digitale...

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Patrick CUENOT's curator insight, January 5, 4:31 AM

De réseau de visibilité des professionnels, LinkedIn, avec la mise en place de cet outil, devient un moyen de se renseigner sur une personne. Une démarche intéressante pour tous ceux qui pratiquent l'élicitation.

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Thierry Breton : « Le zéro mail en interne chez Atos passera par l’usage du réseau social Bluekiwi »

Temps fort très attendu de cette dernière journée de l’IT for Business Forum : l’intervention de Thierry Breton, PDG d’Atos. Allait-il officialiser le rachat de Bluekiwi dévoilé en début de semaine ? Oui. Il a bien confirmé l’acquisition de ce réseau social d’entreprise français, le présentant comme une des réponses à sa stratégie « zéro mail ». Et cela, tout en indiquant avoir également noué un partenariat avec l’Américain Jive.
Via IT for BUSINESS
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[Infographie] Quel regard portez-vous sur votre environnement de travail ?

[Infographie] Quel regard portez-vous sur votre environnement de travail ? | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
“ Étonnamment, lorsqu'il s'agit de réfléchir à l'environnement de travail de demain la question de l'organisation du lieu (physique) de travail est bien m”
Via Vincent Datin
Lionel Ploquin's insight:
Jobs n'a pas laisser le hasard décider des plans de son siège..l'environnement de travail joue beaucoup pour favoriser ou pas la créativité...
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“ Créateur de la Fondation pour les alternatives Peer-to-Peer (P2P), le Belge Michel Bauwens explique comment les nouvelles formes de production et d'organisation citoyennes « en réseau » peuvent révolutionner nos sociétés et met en garde contre leur...”
Via Vincent Datin
Lionel Ploquin's insight:
L'âge de la multitude...
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À quoi ressemblera Google dans 15 ans ?

À quoi ressemblera Google dans 15 ans ? | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it
GOOGLE - Profitez bien de l'image incrustée ci-dessus, car vos enfants ne la verront peut-être jamais. D'ici 15 ans, le symbole le plus reconnaissable d'Internet qu'est Google ne vous fera plus penser à un moteur de recherche.

Via AxeNet, Olivier JADZINSKI , Pascale Mousset, Rémi Prunier
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Cecile Verdier's curator insight, November 25, 2013 2:22 AM

Google va muter au fil des années

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Les outils collaboratifs : une nouvelle manière de travailler en entreprise...

Les outils collaboratifs : une nouvelle manière de travailler en entreprise... | social media, public policy, digital strategy | Scoop.it

Agenda partagé, dossiers synchronisés, vidéoconférence... : autant de services qui se développent vite, car ils facilitent le travail en équipe. Comment choisir les plus appropriés ? Etat des lieux et conseils.


Via Vincent Datin
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Vincent Datin's curator insight, November 5, 2013 5:01 AM

Le minima des sercices collaboratifs pour l'entreprise.

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Europe’s digital health requires many things, but without infrastructure investment, rapid digital growth won’t happen, write Alan Marcus and David Dean.
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REGARDS SUR LE NUMERIQUE | Santé et numérique : Six Startups à suivre

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Des capteurs et des objets connectés, des applications sur téléphone mobile ou encore la génomique accessible à tous, le secteur de la santé grand public avance sur des fronts divers et passionnants grâce au numérique.

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