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Curación de Contenidos

presentación para fines ducativos

Via Liliana Sartori, Cristóbal Suárez
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Alfredo Corell's curator insight, June 29, 2013 6:16 PM

buena presentación de Cuntent Curation en Español... sencilla y al grano

Ernesto Cuadra's comment, July 3, 2013 10:50 AM
Muy buena presentación, felicidades la compartiremos en mi blog
Roberto Ivan Ramirez's curator insight, July 7, 2013 5:02 PM

Importante aportación breve pero precisa de lo que cada uno tiene que realizar como usuario asiduo de la web (2.0), sobre todo si está comprometido (a) en realizar labor profesional académica, es parte de un entrenamiento cibercognitivo y tecno pedagógico, -agregaría- dentro de la formación y evidencia de las competencias digitales, un nuevo estandar de la cibercultura.

Estrategias de Social Media Marketing:
All about social media marketing and its impact on branding
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#GrowthHacking: Cuatro herramientas gratuitas para medir el crecimiento de cuentas en redes sociales

#GrowthHacking: Cuatro herramientas gratuitas para medir el crecimiento de cuentas en redes sociales | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Simply Measured


Probablemente el software más completo de todos los presentados. Permite el análisis de un gran número de redes sociales y métricas: Twitter, Facebook, Vine, Instagram, YouTube y un largo etcétera.
Funciona bajo un sistema freemium, por lo que en varias de las plataformas anteriores sólo podemos analizar nuestros seguidores o estadísticas si, por ejemplo, tenemos menos de 10.000 seguidores o fans. A diferencia de las anteriores, los resultados se nos presentan en una serie de gráficas y tablas que podemos editar y analizar nosotros mismos en Excel.
Sitio oficial | Simply Measured
Imagen | Wikimedia
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#SocialMedia: Navegantes en la Red

#SocialMedia: Navegantes en la Red | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
AIMC ha presentado los resultados de 17ª edición su estudio Navegantes en la Red.
En esta ola podemos ver como los dispositivos móviles se consolidan como principales dispositivos para los internautas, tanto en uso como en conexión. También vemos cómo las Tabletas han crecido tanto en penetración como en uso, y prometen seguir con esta tendencia durante 2015. Y con el crecimiento de estos dispositivos, continúa creciendo la conexión en movilidad. 
Tambien nos arroja datos sobre el auge de la mensajería instantánea, el consumo de las Redes Sociales en España, donde Facebook se mantiene líder, y datos interesantes sobre el comercio electrónico, como que ya el 75% de los internautas compra online (datos último mes).
Otro aspecto relevante es el consumo multipantalla que ya realizan más del 70% de los internautas de manera frecuente u ocasional y que cada vez está más relacionado con el contenido televisivo que se está consumiendo.
Además, observamos cómo comienza a surgir cierta preocupación entre los internautas sobre la privacidad del medio y el uso de sus datos personales en internet.
Todo el contenido de este informe en nuestra web Canalymedia.
Perfil del navegante
17ª Navegantes en la red. AIMC -

El estudio nos muestra un perfil de internauta joven, ligeramente más masculino (en línea con EGM) y consumidor intensivo del medio digital. Casi el 100% de los encuestados se conectó el día de ayer, el 88% declara conectarse más de una vez al día y además, casi la totalidad de la muestra, es usuario del medio desde hace más de 10 años, un perfil muy avanzado en el uso de Internet.
Respecto al equipamiento personal, observamos, otro año más, cómo el móvil es el dispositivo rey, seguido del portátil. Además, en este último año, las Tabletas han experimentado un importante crecimiento e incrementa el número de usuarios en 14 puntos porcentuales. Las SmartTV ya están presentes en más del 30% de los hogares de los internautas y aunque han incrementado su presencia en 8pp, se espera para el próximo año siga esta tendencia. 
Lugares y dispositivos de conexión
17ª Navegantes en la red. AIMC -
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#SocialMedia: ¿Cuál es el verdadero valor de un "share" en los social media?

#SocialMedia: ¿Cuál es el verdadero valor de un "share" en los social media? | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Los “shares” son el codiciado objeto de deseo de las empresas en las redes sociales. Esta métrica tiene particular importancia para las retailers online, pero ¿cuál es realmente el valor de un “share” en los social media?

Si hacemos caso un reciente informe de la empresa especializada en e-commerce AddShoppers, los “shares” en los social media tiene un valor medio de 2,56 dólares.

Donde más caros se venden los “shares” es en el email, donde tienen un valor de 12,41 dólares. Bastante más económicos son los “shares” en Google+ (5,62 dólares). Aunque donde verdaderamente tienen precio de saldo los “shares” es en Twitter (1,03 dólares por tuit), en Facebook (80 céntimos “share”) y en Pinterest (67 céntimos por pin).

Si nos fijamos en las conversiones, las cifras están más o menos en consonancia con las de los “shares”. El email es la plataforma con mejor índice de conversión (9,39%), seguida de Google+ (3,7%), de Facebook (2,66%), de Twitter (0,62%) y de Pinterest (0,45%).

Lo que está claro es que las redes sociales demuestran tener un efecto balsámico sobre las ventas de los retailers online. Los compradores que aterrizan en una tienda online procedentes de una red social gastan un 8,2% más que los que no lo hacen.
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Social Media: LinkedIn es la reina de las plataformas sociales laborales

Social Media: LinkedIn es la reina de las plataformas sociales laborales | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Se sabe que LinkedIn sirve fundamentalmente como plataforma laboral: sirve para buscar empleo, conectar con otras empresas o profesionales o para conocer noticias referentes al sector.

Y aunque las plataformas sociales más nuevas son más populares entre la población general, LinkedIn se mantiene como la reina de las plataformas sociales en el mundo de los negocios, según un estudio del CMI y MarketingProfs.

Prácticamente el 94% de los marketeros de B2B en Norte América reconocen haber utilizado LinkedIn para la distribución de contenido. Este resultado es la tasa más utilizada, con 6 puntos porcentuales por encima de la siguiente preferencia: Twitter (con un 88%).

Facebook, que suele dominar los rankings en lo que a plataformas sociales se refiere, se encuentra en este caso en tercer lugar, con un 84%.

Además, LinkedIn quedó en primer puesto también en otro pódium: el de efectividad. Con una tasa del 63%, se sitúa líder seguido de Twitter (con un 55%) y YouTube (con un 48%). Facebook se quedaba con un 32%.

En agosto de 2014, Kapost encontró que los marketeros americanos de B2B preferían LinkedIn para conocer noticias sobre marketing. De hecho, casi la mitad de los encuestados elegían LinkedIn “todo el rato“, comparado con un 30,3% que dijo lo mismo para Twitter y un 15,8% para Facebook. Solo un 7,4% nunca había mirado LinkedIn para este aspecto.

eMarketer estimó en diciembre de 2014 que los ingresos por publicidad en LinkedIn aumentarían en un 21,1% para 2015. Estos 511,8 millones de beneficios vendrían de “Soluciones de publicidad y marketing“, el servicio que permite hacer anuncios patrocinados. Dentro de estos destacan los programas de socios de nuevo contenido directo y de actualizaciones patrocinadas.

Los anuncios patrocinados de móvil y programa de actualizaciones son los responsables del crecimiento en ingresos por publicidad. De hecho, estos programas seguirán engordando los ingresos de la compañía de forma masiva durante el 2016, donde finaliza el estudio de eMarketer.
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Social Media: Las 3 Redes Sociales más prometedoras para 2015

Social Media: Las 3 Redes Sociales más prometedoras para 2015 | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
En consecuencia, es una tarea supremamente cuesta arriba tratar de popularizar una nueva red social, pero por supuesto que no es imposible, con ideas innovadoras todo es posible y es por ello que estas nuevas competidoras están dispuestas a intentarlo. A continuación las nuevas redes sociales que en 2015 trataran de competir con las súper ponedoras del sector. 

Ello: Segura y libre de Publicidad

Una de estas nuevas redes es Ello, su principal propuesta es la privacidad de los datos de sus usuarios, tiene como premisa ser una red social sin publicidad. Surge como una respuesta a la estrategia de monetización que siguen otras redes como FaceBook, la cual consiste en vender los datos relacionados con las preferencias de consumo, culturales, políticas, sexuales, religiosas… de sus miembros, mediante la colocación de publicidad contextual, segmentada según los favoritismos del usuario.

En Ello nos hacen la promesa de no utilizar nuestros datos personales en favor de su beneficio económico y mantener el sitio web de la red siempre libre de publicidad, además de mantener su estética y sencillez, ya que presenta una interfaz limpia y minimalista, enfocada en la comodidad de sus usuarios. Para sustentar económicamente el proyecto se crearan algunos servicios que serán de pago pero no obligatorios, que servirán como un aporte económico de los usuarios en apoyo al sustento de la red.

Para registrarnos en esta red, es necesario contar con una invitación proporcionada por un usuario que ya forme parte de ella, esto quizás con el fin de controlar el volumen de registros que ha sido muy elevado en sus primeros meses y ha sobrepasado las capacidades logísticas del proyecto, que inicialmente fue pensado como una red privada para un número reducido de participantes.

Tsu: Te paga por tus acciones sociales.

Otra propuesta muy distinta es la que ofrece Tsu, aunque su funcionamiento es muy similar a Facebook, esta novedosa red social tiene como propósito compartir las ganancias que en ella se generan, con cada uno de sus usuarios. Así es, está web en vez de quitar la publicidad de sus páginas, propone entregar a sus usuarios casi la totalidad de los beneficios que produce, dejando para sí solo el 10% de las ganancias. 

En otras palabras, esta red social nos paga por utilizarla, ya que los beneficios de cada usuario se calculan según su participación, las publicaciones y acciones sociales que realicemos dentro de esta red, nos harán incrementar nuestras ganancias. Para registrarse es necesario un enlace generado por otro usuario que se encuentre en la red, como el que yo les dejo aquí.

Pheed: Cobra a quienes ven tu contenido.

Más o menos en el mismo sentido está encaminada la propuesta de Pheed, que al igual que la anterior nos permite ganar dinero con su uso, pero en este caso no derivado de la publicidad, sino que en esta red social los usuarios pueden cobrar a otros por acceder al contenido que han publicado y dividir las ganancias con el sitio web. Además es posible colocar una marca de agua a las imágenes publicadas y mantener la propiedad de sus derechos.

Principalmente este sistema es propicio para artistas, diseñadores y creadores de contenido, que allí encontraran un medio de difusión para sus productos digitales y una plataforma de monetización. Los precios que se pueden cobrar por acceder al contenido varían entre 1.99$ y 34.99$, aun cuando es opcional el implementar o no el cobro por el contenido.

En los próximos meses sabremos cuanto éxito son capaces de alcanzar estas propuestas, aunque ya algunas tienen algún tiempo en funcionamiento, pero este podría ser su año de despegue.
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Social Media Marketing: 3 Digital Local Marketing Tactics You Must Use in 2015

Social Media Marketing: 3 Digital Local Marketing Tactics You Must Use in 2015 | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Eight in 10 American adults are now online, and teenagers and millennials are permanently glued to smartphones and tablets. So, for a local business looking to market its products and services digitally, the iron has never been hotter.

But which tactics to use? How about email? Yep, email is still as relevant today as it has ever been. Did you know, for example, that 91 percent of consumers check their email daily, and that 66 percent have made a purchase online as a result of an email marketing message?

What about social? Around three-quarters of online adults use social media, with Facebook driving almost two-thirds of all traffic to Shopify sites.

And don’t forget about your online reputation – 79 percent of consumers trust online reviews as much as personal recommendations, and a one-star increase in your Yelp rating can lead to a 5-9 percent increase in revenue.

Check out the visual below for three digital local marketing tactics you must use in 2015, which comes courtesy of Brand Muscle.
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Tendencias del Mundo Online: Top 2015

El Top Tendencias 2015, que recoge las claves sobre la evolución del negocio digital, mostrando una visión global del mercado de forma práctica y eficaz.
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Quitter: qué es, cómo funciona y todo lo que tienes que saber

Quitter: qué es, cómo funciona y todo lo que tienes que saber | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Quitter no es una red social al uso, sino uno de los muchos conjuntos de instalaciones de GNU Social que nos podemos encontrar. Lo que lo hace diferente a sus hermanos es su apuesta por utilizar un diseño unificado, y con una interfaz que busca ser atractiva para los nuevos usuarios pareciéndose a la popular Twitter.
¿Vale, entonces qué es GNU Social? Se trata de un proyecto destinado a crear redes sociales descentralizadas, tanto para su uso público como para el privado, y que utiliza el estándar abierto Ostatus para que los usuarios de sus diferentes servidores o nodos puedan interactuar entre ellos como si estuviesen utilizando un único servidor.
GNU Social forma parte del proyecto GNU iniciado por Richard Stamllman en el año 1983. Tras años de desarrollo, el pasado 8 de junio del 2013 empezó a tomar algo de fuerza gracias a su fusión con otras alternativas de comunicación libre como Free Social y StatusNet. Al ser un proyecto de software libre y abierto, el código de GNU Social se encuentra disponible para todo aquel que quiera utilizarlo o modificarlo.
¿Y si se trata de un proyecto tan viejo por qué ha irrumpido de repente? No, no es que a todo el mundo le haya dado por concienciarse de los beneficios del software libre, sino que después de varias polémicas por las censuras en Twitter, algunos "tuitstars" como @Barbijaputa empezaron a fomentar el uso de Quitter como alternativa. De esta manera, los varios cientos de usuarios de esta red se encontraron de repente con una horda de españoles entrando masivamente en su servicio.
¿Qué diferencias hay entre Quitter y Twitter?
Como hemos dicho anteriormente, Quitter es un conjunto de redes alojadas en diferentes servidores unidas entre sí por el protocolo Ostatus. Esto hace que aunque todos sus usuarios interactúan entre sí como si fuera una única red social, puedan existir diferencias en las normativas de cada uno de los servidores o nodos. El ejemplo perfecto es el límite de caracteres, que mientras en algunos servidores es de 140 o 240, en el recién creado Quitter España el límite es de 1000 .
Otra diferencia bastante importante es que Quitter tiene tres líneas temporales diferentes para organizar su contenido. Con la línea temporal a secas veremos, como en Twitter, los mensajes de la gente a la que seguimos, pero también tenemos una línea temporal pública para ver todos los mensajes de nuestro servidor o nodo, y otra línea temporal para toda la red conocida en la que leeremos tanto a la gente que seguimos como a la del resto de servidores.
Quitter tiene dos tipos de interfaz, una clásica con todas las opciones de la red y una nueva igual a la de Twitter, y a la que aun no ha dado tiempo para implementarle muchas opciones. Al principio es bastante difícil aprender a alternar entre ambas interfaces, por lo que a muchos usuarios les cuesta conseguir acceder a los mensajes privados, el bloqueo de usuarios, los "cuits" populares, y la nube de tags donde se muestran los términos más populares de cada uno de los nodos.
En la interfaz clásica también podemos encontrar una sección para grupos, característica que pese a ser muy popular en otras redes sociales como Google+ o Facebook aun no ha sido implementada en Twitter. Además, también tenemos un directorio de usuarios en el que encontrar a cualquiera de los que pueblan el servidor en el que nos hemos registrado.
Las dificultades que podemos encontrarnos


GNU Social es un proyecto nacido para no tener ningún tipo de censura o norma restrictiva, pero esto tiene también sus inconvenientes. Esta falta de normas puede dejarnos indefensos ante personas que suplantan nuestra identidad, y la ausencia de una potente empresa para apoyar el proyecto hace que sus servidores fallen o vayan lentos en ocasiones.
Además las interacciones con los usuarios de otros nodos pueden ser un poco complicadas, ya que tanto para seguirlos como para mencionarlos tendremos que usar su identificador, que tiene un formato nombredeusuario@servidor.loquesea. De esta manera, si queréis interactuar con un usuario con el nick @pepito que está registrado en quitter.es y vosotros usáis quitter.se, si queréis seguirle tendréis que añadirle como pepito@quitter.es, mientras que para mencionarle si aun no lo habéis seguido tendréis que escribir @pepito@quitter.es.
Quitter no utiliza ningún sistema de verificación de identidades, y además un mismo nombre de usuario se puede registrar en cada uno de sus servidores. Esto hace con la gran cantidad de nuevos usuarios que quieren hacerse notar, muchos recurran a utilizar nombres de famosos confundiendo al resto de usuarios. Incluso podemos encontrarnos con nosotros mismos, o por lo menos con otro usuario que utilice nuestro mismo nickname en otro nodo de la red.
El futuro de Quitter
En los últimos días Quitter ha sido comparado con muchas redes sociales, pero los más preocupados por su futuro mencionan sobre todo a Ello y Diaspora. Diaspora fue otra red social descentralizada que prometía poner en dificultades a Facebook, pero que finalmente no consiguió demasiada repercusión, algo muy parecido a lo que pasó con Ello el año pasado.
Pero Quitter tiene a su favor una diferencia esencial con respecto a estas dos redes sociales. y es que al contar con una horda de usuarios españoles que hablan un mismo idioma las interacciones son más sencillas, lo cual unido a sus líneas temporales en las que todos leen a todos, está ayudando a que los usuarios no necesiten conocidos para que su timeline no parezca un desierto. De hecho, Quitter está consiguiendo tal cantidad de interacciones que los servidores de sus nodos se ven superados de vez en cuando.
Pero ojo, estos puntos a favor tampoco tienen por qué ser determinantes ni asegurar que GNU Social se vaya a establecer como alternativa real a Twitter en nuestro país. Habrá que esperar unas semanas a que los menos pacientes dejen de utilizarla para ver quienes son los que finalmente quedan en ella, y cual es el uso que le acaban dando.
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Social Media: “Top Tendencias 2015”, las claves sobre la evolución del mercado digital de IAB Spain

Social Media: “Top Tendencias 2015”, las claves sobre la evolución del mercado digital de IAB Spain | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Las claves sobre la evolución del negocio digital han sido presentadas en el informe Top Tendencias 2015, elaborado por IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España.

Formada por 17 Comisiones de Trabajo y foros de participación para las empresas asociadas, IAB Spain tienen como objetivo impulsar al sector creando herramientas de valor que ayuden a la industria publicitaria a entender los retos y novedades del negocio digital.

El documento Top Tendencias 2015, que según Antonio Traugott, Director General de IAB Spain “incluye pistas importantes de hacia dónde evolucionan los aspectos más relevantes y dinámicos del sector digital”, detalla algunas de las claves del mercado de cara a este año.

Algunas de las más relevantes son:

-Branded Content. Una de las principales inversiones para los directores de marketing será el video online, aunque no para su distribución, algo que generará frustración y malas experiencias.

- Branding. Uno de los cambios más relevantes será el “visibility-viewbility”. La métrica se estandariza con importantes consecuencias como el avance en la lucha contra el fraude o un cambio en los modelos de precios.

- RTB y compra programática. Aspectos como la transparencia, visibilidad, nuevos formatos y cada vez una mayor utilización de datos cualificados son aspectos clave para su rápido crecimiento. Cada vez los presupuestos serán más elevados y los profesionales estarán más cualificados.

- Creatividad Digital. Tanto marcas como agencias evolucionarán hacia la comunicación Real Time Marketing, es decir, las 24 horas de los 365 días del año. La expansión de los “wearables” fomentará su expansión y creatividad para integrar la experiencia del usuario en campañas publicitarias.

- Digital Signage. Se irán incorporando sectores como la Restauración, las tiendas físicas, o la Hostelería lo que servirá de palanca para el mercado.

- eCommerce. La división online de la offline, o incluso la de dispositivos, pierde relevancia frente a una visión de mercado unitario. Sera esencial la integración de todos los entornos para ofrecer una experiencia de consumo híbrida.

- Internet de las cosas. Gracias a la llegada del eCall y el roaming europeo habrá una eclosión de coches conectados.

- Legal. En 2015 los intermediarios de publicidad tendrán que hacerse cargo por primera vez de las responsabilidades de la aplicación de las reformas de Propiedad Intelectural. Además la falta de una regulación de Branded Content hará que las empresas se autorregulen para preservar su seguridad jurídica.

Probablemente se apruebe este año el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos que conlleva la ampliación del concepto de datos personales así como grandes cambios en la legitimación a tratarlos.

- Medios de Comunicación. Los líderes con audiencias premium, de acceso selecto por un grupo de compradores por invitación, serán los que conformarán los “mercados privados de compra-venta programática”, que aportarán inmediatez, seguridad y calidad.

- Mobile. Salud o retail serán algunos de los sectores donde se crearán más aplicaciones especializadas y de nicho, la apuesta de este año, donde la “second screen” será normalizada por el uso de la TV y otro dispositivo simultaneamente.

- Radio Online. La medición del medio digital junto con la estandarización de formatos consolidarán este mercado donde se aumentará la confianza, y por tanto la inversión.

- Performance. La medición de la rentabilidad y el control de la experiencia de usuario en un contexto global son las últimas tendencias del mercado, donde se producirán interacciones en el mundo online y offline y multidispositivo.

- Social Media. El 2015 se convertirá en el año de aquellos influencers que buscan marcas afines para representarlas, es decir, los “Brand Ambassadors”.

- TV Conectada. Las propias plataformas de video y fabricantes, como Apple TV, Netflix o Youtube ya cuentan con sus propios contenidos, siendo este el año donde aparecerán nuevos competidores globales que endurecerán el mercado entre empresas locales y globales.

- Video Online. Con la opción de recurrir al video online en vez de la televisión tradicional, habrá una democratización del prime time, lo que será muy positivo para los pequeños anunciantes.
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Guía 2015 de tamaños de imágenes para Redes Sociales (infografía)

Guía 2015 de tamaños de imágenes para Redes Sociales (infografía) | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Una infografía, actualizada a enero de 2015, con las medidas oficiales de las imágenes para Redes Sociales: Twitter, Facebook, Google+, Instagram, etc.
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Social Media: Redes sociales a tener en cuenta en 2015

Social Media: Redes sociales a tener en cuenta en 2015 | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
2014 ha sido el año de Instagram, una red social que apareció como una propuesta más para compartir nuestras imágenes e interactuar con nuestros amigos que, sin embargo, ha conseguido consolidarse como la segunda mayor red social a nivel mundial (tan sólo por detrás de Facebook), superar a Twitter en número de usuarios (más de 300 millones actualmente) y ser valorada por Citigroup en más de 35.000 millones de dólares, justo 35 veces lo que Facebook pagó por ella en 2012. El auge de Instagram en detrimento de otras redes como Twitter demuestra que el mundo de las redes sociales está más vivo que nunca y siguen surgiendo nuevas plataformas que nos hacen olvidar las que hoy parecen hegemónicas. Esto nos hace preguntarnos cuáles serán las redes sociales que darán que hablar el año que viene: las que presentamos a continuación son las que, a nuestro juicio, gozarán de un mayor protagonismo a lo largo de 2015.
Ello, la red social 'anti-Facebook'
Ello es una nueva red social que nació el pasado septiembre, logrando un furor inusitado para un lanzamiento de este tipo, y que consiguió picos de hasta 35.000 solicitudes (solo se accede por invitación) por hora en los primeros días de vida. Bajo la premisa de "Simple, bonita y sin publicidad", Ello es muy similar en uso y capacidades a Facebook pero con un look-and-feel más cuidado y con el compromiso por parte de sus desarrolladores de que no van a comerciar con los datos de sus usuarios ni a mostrarles publicidad.
Facebook at Work
El pasado mes de noviembre conocimos que Facebook planeaba fortalecer su presencia en el mercado de las redes sociales profesionales con una nueva vertiente de su portal, llamada Facebook at Work, que sería competencia directa de LinkedIn. En ese sentido, la compañía de Mark Zuckenberg ya permitía introducir datos académicos y laborales de sus usuarios, pero los perfiles y muros de la red social no están pensados específicamente para el ámbito profesional, lo que acabó por motivar este nuevo lanzamiento de Facebook. Veremos en este 2015 si los trabajadores abandonan LinkedIn por Facebook at Work, si ambos servicios conviven con armonía o si este experimento de Facebook acaba en fracaso. Tinder Aunque ha logrado una gran popularidad en 2014, el próximo año será clave para que Tinder se afiance como la nueva forma de conocer gente, hacer amigos y propiciar relaciones personales entre el público más jóven. Tinder fue diseñada de forma que podemos conocer a nuevas personas tan sólo señalando con un corazón al que deseemos. Si la otra parte también está interesada, se inicia una conversación. Así de simple. No es de extrañar que Tinder haya revolucionado por completo a una generación de adolescentes (y no tan adolescentes).
Pheed
¿Te imaginas que te paguen por usar una red social? Pues algo así es lo que ofrece Pheed, un portal con un funcionamiento típico (podemos publicar fotos, videos, textos y notas de audio) pero con el añadido de que recibiremos dinero en función de las visitas obtenidas. Dudamos de que alguien se haya hecho rico a base de publicar contenidos en Pheed pero a caballo regalado, no se le mira el diente.
Highlight
Con esta nueva red social podremos buscar a cualquier usuario (bien sea por su nombre o porque esté cerca de nosotros) con el objetivo de hacer la misma actividad que él o ella estén llevando a cabo. Por ejemplo, podemos buscar gente que esté alrededor de nuestra posición, encontrar a una persona que va a ir al cine a ver esa película que estábamos deseando y quedar con ella para ir juntos. O ver el recorrido de alguien que hace running para unirnos a él.
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Redes Sociales: ¿necesitamos una red social para el activismo?

Redes Sociales: ¿necesitamos una red social para el activismo? | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Las dinámicas de éxito y fracaso de las plataformas sociales en la Red se encuentra en constante tensión entre el riesgo de fragmentación (dedicar una red a cada tema termina por resultar poco práctico) y el de la invisibilidad de ciertas temáticas (y/o inadecuación a las mismas de los formatos y herramientas ofrecidos por las redes generalistas). De este modo, aunque el público de las ONG y entidades sociales se encuentra fundamentalmente en Twitter y Facebook, de vez en cuando surgen iniciativas para crear una red social específicamente dedicada al cambio social. Al fin y al cabo, si Linkedin fue capaz de labrarse con éxito un nicho de mercado centrándose en las relaciones comerciales, siempre existirá la posibilidad de repetir la jugada en el campo del activismo.

Y precisamente esto es lo que pretende conseguir Daniel Atik, emprendedor español residente en Viña del Mar (Chile) que ya creara la plataforma de microblogging geolocalizado Metaki, y que ahora es fundador de la red Lukkin, “un espacio que conecta a personas alrededor de causas comunes”. Atik no es de aquellos que piensa “que un like pueda salvar una vida” ni que “seguir una causa en las redes sociales cambie por sí solo el mundo.” Pero sí cree “en el poder de la gente, y su capacidad de crear cosas [...] en el poder de la colaboración”.
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Social Media: ¿Qué son las comunidades de marcas?

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Por otra parte, Forrester augura que el 2015 será el año de las branded communities o comunidades de marca como alternativa a Facebook por  tres motivos:

1)   Aportan mayor alcance. Si las compañías empiezan a crear estos foros menos globales, verán un aumento en el compromiso de los usuarios debido a que sus comentarios y consideraciones han pasado por más filtros. Sin olvidar que permiten segmentar y ver a qué tipo de público interesa más hacer llegar la información.

2)   Mayor capacidad de convencimiento. Cuando los usuarios buscan un producto, suelen recurrir a la página web de la compañía. Así, obtienen detalles de primera mano sobre el artículo que quieren adquirir. Y, sin duda, ese tipo de contenido detallado se encuentra en los foros, que suelen abrirse en forma de sección dentro de la propia página.

3)   Relaciones más solidas y mayor compromiso. La encuesta de Forrester evidencia también que los consumidores americanos son tres veces más proclives a mostrar una mayor implicación con las marcas en estas branded communities, en detrimento de Twitter o Facebook.  

No sé si nos encontramos ante el principio del fin de Facebook, pero los datos prueban que ya ha pasado su época gloriosa. Asimismo, parece que el resto de las redes sociales viven una época de transición que acabará en audiencias más segmentadas y debates menos masificados.     
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#SEO: Optimización SEO en el ámbito del ‘e-commerce’

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El enfoque de las acciones de posicionamiento web ha evolucionado considerablemente en solo unos años. Si, como hemos mencionado anteriormente, los aspectos técnicos eran la prioridad en un principio, en la actualidad las cosas han cambiado. De hecho, tener un sitio que cumple con los requisitos desde el punto de vista técnico ya no es suficiente. Ya no es un requisito sino un prerrequisito.

Existen nuevos indicadores que han cobrado una gran importancia a la hora de explicar el posicionamiento de los sitios web en las tres primeras páginas de resultados de Google: la tasa de clics y la señal social. La tasa de clics y el tiempo que el visitante permanece en el sitio (es decir, el porcentaje de internautas que han hecho clic en los resultados propuestos por Google y que han navegado de manera efectiva en el sitio seleccionado) son elementos esenciales que ilustran un punto fundamental: la capacidad del sitio para ofrecer una respuesta satisfactoria a la búsqueda del visitante. En otras palabras, es obvio que el contenido de la página de destino debe satisfacer al visitante. Si la tasa de clic de su sitio web es alta significa que ha conseguido captar la atención del internauta en el momento de la búsqueda. Una vez conseguido esto, si el visitante continúa navegando es probablemente porque las páginas de destino (las famosas ‘landing pages’) han conseguido captar su interés y retenerlo.

Si esto es así, su sitio web tiene muchas probabilidades de posicionarse bien en la lista de resultados, pues los aspectos técnicos intervienen en segunda instancia. Como es de esperar, este aspecto central está relacionado en gran medida con la señal social. Los enlaces procedentes de las redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, etc.) también representan señales fundamentales para Google.

Se trata, una vez más, de una lógica implacable al más puro estilo Google: si una página es rica en contenido, pertinente, interesante y se corresponde realmente con lo que buscan los internautas, será compartida de manera espontánea en las redes sociales y los internautas crearán enlaces hacia ella de manera natural. Este tipo de señales son interpretadas como un factor de autoridad por Google y han cobrado una gran importancia en 2014.
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#SocialMedia: Análisis de la actividad de las marcas en redes sociales

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El 25 de febrero se presentó en el Círculo de Bellas Artes de Madrid el Estudio Top 50 marcas en medios sociales, que pretende hacer una radiografía del sector del Social Media en España.
Modelo PRGS

El estudio surge de la necesidad del IAB Spain, Ontwice y Gestazión de estandarizar un modelo de medición de la actividad de las marcas en medios sociales. Aplican para ello el modelo PRGS (Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia), que tiene en cuenta las siguientes métricas para el análisis de la actividad en redes sociales:

Fuente: IAB Spain

Y lo hacen sobre las 50 marcas de los 10 sectores del mercado que más invierten en publicidad digital: Alimentación, Automoción, Bebidas, Belleza e Higiene, Cultura y Medios, Distribución y Restauración, Juegos y Apuestas, Servicios Públicos, Telecom y Tecnología y Transportes y Turismo.

De este análisis se deducen las siguientes conclusiones sobre el sector de redes sociales en España:
Presencia

El volumen de fans de las marcas ha crecido un 30% en el último año, hasta alcanzar un tamaño medio por comunidad de 452.270 usuarios. Los sectores más destacados en cuanto a volumen de comunidad son Distribución y Restauración. De hecho, de las 50 marcas analizadas, destacan Fox, El Corte Inglés y Durex.Además, las marcas han multiplicado por 5 su actividad en redes sociales, generando una media de 532 contenidos al mes.

Las marcas han multiplicado por 5 su actividad en redes sociales en un año. #IABEstudioMarcas tuitéalo

Respuesta

Los usuarios han multiplicado por 3 la respuesta a los contenidos de las marcas que siguen. Por el número de respuestas generadas destacan los sectores Cultura y Medios, con Universal, Warner y Coca Cola a la cabeza.
Generación

En el último año, se ha multiplicado por 12 el contenido generado por usuarios (CGU) y vinculado a las marcas. En este terreno destaca el sector de Telecomunicaciones y Tecnología, con Sony, El Corte Inglés y Orange a la cabeza por número de contenidos que generan sus propios usuarios.
Sugerencia

Cada vez más, los medios sociales son el canal preferido de los usuarios para recomendar marcas. Tanto es así que en el último año se ha multiplicado por 8 la generación de sugerencias. Los sectores Cultura y Medios son los que más recomendaciones generan, resultando relevantes en este terreno Universal, la AECC y Bwin.

Aunque Facebook es la red más utilizada por las marcas para crear una comunidad (P1), es en Twitter donde generan más actividad (P2) y en Youtube donde se dan más respuestas de los usuarios (R). Además, Facebook y Twitter son los sitios preferidos por los usuarios para generar contenidos (G) y sugerir las marcas a sus contactos (S).
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#SocialMedia: ¿Eres un influencer?

#SocialMedia: ¿Eres un influencer? | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
El primer requisito para ser un influencer es ser una persona. Es importante entender que las marcas no son influencers, el usuario las conoce e identifica la labor de marketing que hay detrás. Los perfiles sociales de compañías y productos pueden crear contenidos virales y hacer mucho ruido pero no ejercerán influencia sobre los demás. El segundo requisito es tener muchos seguidores. No es una condición absoluta, hay sectores muy de nicho en donde el influencer no tiene por qué tener una masa social enorme de fans y sin embargo es capaz de liderar opiniones e impulsar tendencias. El tercer requisito sí es muy común entre los influencers: seguir a menos de los que te siguen. El balance seguidores/seguidos siempre es, al menos, mayor que uno.

Pero además de estas tres condiciones, el influencer debe ser capaz de crear tendencia, de, cómo bien indica su nombre, influenciar en la opinión de los demás. Sus contenidos tienen siempre respuesta por parte de la comunidad y generan mucha interacción. Esa es la clave, y aunque todos tienen esto en común, su naturaleza, comportamiento y objetivos son distintos.

Según su origen, podemos distinguir, al menos, 5 tipos[1].

Newbies: acaban de nacer. Su reputación es 100% social y online. Su actividad en redes sociales es lo único que les aporta influencia. Se mantienen cómodos en un entorno digital, tienen habilidades muy concretas y muy sobresalientes en un sector determinado (videojuegos, moda, arte…), ejercen una función de prescripción clave (son los principales early adopters) y son muy activos en las redes.
Gurús: tienen un perfil más senior, con posiblemente logros profesionales (emprendedores de éxito) o académicos (aunque no siempre, a veces cuatro charlas convierten a un buen orador en un gurú). Son expertos en un área y críticos con la actualidad de su mercado. Tienen relativa autoridad offline y las redes sociales impulsan su influencia, por eso son bastante activos.
Directivos: son influyentes por el cargo profesional que desempeñan, (directores, consejeros, presidentes…) todos ellos ya tienen muchísima influencia y autoridad en el mundo offline, de ahí a que no sean muy activos en social media. Lo que está claro es que cuando dicen algo… todos los escuchan.
Celebrities: son famosos y eso les da carta blanca para influir entre sus fans. Son excelentes embajadores de causas sociales y en escasas ocasiones de alguna marca de forma espontánea y gratuita. (Las prescripciones de productos son generalmente previo pago). Son polémicos y mueven masas (sobre todo si se juntan dos o más…).
Periodistas: por su naturaleza profesional son creadores de opinión y ejercen influencia. Como dice Arnaud Roy de Augure, “su labor como filtro natural de contenidos les convierte en influencers”. Ellos ya tienen la credibilidad, tienen el altavoz y la reputación, no importa lo que digan, generalmente es bien recibido. Ojo, casi nunca tienen intereses de marketing y lo que dicen, lo dicen con el corazón.

Lo que sí hay que tener claro es que la influencia busca influencia. Todos desean consolidar su reputación y verán en las redes sociales un canal muy potente para lograr su objetivo. Los influencers desempeñan una labor importante en la sociedad de la información y la conectividad, democratizando el concepto de autoridad y liderazgo. No es malo aspirar a convertirse en uno de ellos.

[1] Quedan fuera de este análisis los políticos, entendiendo que a nivel influencia actúan como marcas.
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Social Media: Facebook sigue dominando de largo las redes sociales en España

Social Media: Facebook sigue dominando de largo las redes sociales en España | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

S8 de cada 10 españoles usan las redes sociales
En España, un 82% de los internautas de 18-55 años utilizan redes sociales, lo que representa más de 14 millones usuarios en nuestro país, un 4% más que en 2013. Es decir, prácticamente no ha habido mucho cambio excepto un leve incremento. Eso sí, las diferencias por sexo se reducen (49% hombres y 51% mujeres), aunque sigue siendo un usuario más joven (35% tiene entre 18 y 30 años).

El estudio pone también de manifiesto que el uso principal de estas plataformas es precisamente “social”, es decir, conocer y estar en contacto con amigos, ver qué hacen, enviar mensajes. No obstante, el aumento en el uso de YouTube y Spotify explican el auge que ha tenido ver vídeos  y escuchar  música (7puntos respecto a 2013).

Los momentos en los que más se usan las redes sociales son, por este orden, media tarde, noche y media mañana. ¿Cuánto se usan? De media unos 3,6 días por semana, y 02 horas 51 minutos por semana (algo menos, 11 minutos por debajo, que en 2013). El informe de IAB aporta datos precisos: Facebook se emplea a diario de media, unas 4 horas 30 minutos; Twitter 5 días por semana, unas 3 horas 45 minutos; Instagram 4 días, 3 horas a la semana, colocándose como la tercera red en frecuencia de uso, superando a Youtube (3,4 días y 3 horas y 30 minutos a la semana) y Spotify (que sube y se usa de media 4 días, 3 horas 45 minutos a la semana.

Aunque el dispositivo rey para acceder a las redes sociales sigue siendo el PC (99%), el uso del móvil ha aumentado 5 puntos porcentuales y llega ya al 75%.

9 de cada 10 usuarios siguen a marcas
Las marcas van ganando más y más peso en el universo social media de los españoles. Un 89% declara seguir alguna marca en redes sociales y el 38% visita páginas de marcas con mucha frecuencia, principalmente para estar informado de ellas y para poder participar en concursos y promociones. Facebook sigue siendo la principal red para seguir a marcas (88%), seguida de Twitter (22%) y Youtube (7%). Los sectores más seguidos son Telecomunicaciones y tecnología (39%), Cultura y Medios (37%), Belleza e Higiene (37%) y Alimentación (34%). Para Antonio Traugott, director General de IAB Spain, que un 89% de usuarios sigan a alguna marca “quiere decir que las empresas están cada vez más adaptadas a este terreno y están encontrando formas no intrusivas de conectar con la audiencia”.

¿Compran los usuarios a través de estas plataformas? Pocos lo reconocen, solo un 12% declara haberlo hecho alguna vez (una cifra similar a la recogida en 2013) aunque el 70% admite que influye en su proceso de compra, sobre todo cuando los artículos son ropa, calzado y libros o experiencias como viajes. Javier Clarke, director de Mobile, Innovación y New Media en IAB, asegura que “el papel de las redes sociales en el proceso de compra adquiere cada vez mayor importancia, obligando a las marcas a dedicarle un papel relevante en sus estrategias de comunicación, marketing y publicidad”.

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How to Network Successfully on Google Plus

How to Network Successfully on Google Plus | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Is your networking not working? Great tips to successfully network on Google+ and social media.

Via Jaana Nyström
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Jaana Nyström's curator insight, January 27, 1:01 PM

Networking on social media is a crucial element of success. Once you get the basics of learning how to use Google+ and other social media platforms, you realize that you need to connect with people in a meaningful way. Enter networking!

Ivo Nový's curator insight, January 27, 2:20 PM
Jaana Nyström's insight:

Networking on social media is a crucial element of success. Once you get the basics of learning how to use Google+ and other social media platforms, you realize that you need to connect with people in a meaningful way. Enter networking!

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Social Media Marketing: 10 tácticas para ‘vender’ tu campaña de social media a tu jefe

Social Media Marketing: 10 tácticas para ‘vender’ tu campaña de social media a tu jefe | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
1. Planifica la reunión con antelación
A los jefes de marketing (como a profesional del sector) no les sobra tiempo en su día a día. La última cosa que querrás hacer es soltar tu propuesta de campaña en redes sociales justo cuando tienen que lidiar con otro tema. Si programas una reunión les hace saber que tu presentación va en serio y que tu idea se merece más que un email o algunas palabras improvisadas por chat.
 
2. Prepara tu presentación
Está bien compartir con la gente los detalles de tu gran idea, pero una presentación completa y bien documentada es mucho más convincente que unos apuntes en bruto en una libreta. Una presentación con una estrategia bien esbozada mostrará que está todo planificado. Puedes mostrar cómo tu campaña sigue los objetivos de marketing de la empresa, enseñar ejemplos de cómo el contenido será visualizado y cómo el mensaje es acorde al tono de comunicación de la marca.
Mostrar estos aspectos con eficacia no sólo te ayudará a dar vida a tu campaña, sino que también demostrarás que has invertido tiempo en la planificación y sabes de lo que estás hablando. También podría ser útil crear bocetos de cómo se verán los perfiles sociales de la marca durante la campaña, así que ten preparadas imágenes de cabecera y de fondo.
 
3. Aborda la situación de manera integral
Tu jefe está liderando un equipo de marketing que trabaja duro en una campaña multicanal; si gastan más en redes sociales significa que esa parte del presupuesto se restará de otra parte. No tendrás muchos aliados si tu plan está en total desacuerdo con los objetivos del resto del equipo. Enséñales donde encaja tu campaña social con los objetivos más generales de marketing y cómo una cosa complementa la otra, y explica por qué gastar dinero en eso es una buena idea…
Podía ser mediante la participación de influencers en la creación de contenido para ser compartido en tus canales sociales. Podrías aumentar (y mucho) el tirón de los eventos de tu marca antes, durante y después de que se produzcan. Podrías incluso sugerir una manera de curar contenido generado por el usuario a partir del último anuncio de la empresa en TV. Sea lo que fuere, alinearlo con la estrategia global de marketing beneficiará a todos.
 
4. Define claramente tus objetivos
Luego tendrás que aportar algunas metas concretas que ayudarán a alcanzar los objetivos del equipo de marketing. ¿Qué resultados medibles estás buscando y cómo harás un seguimiento de ellos? Eso probará que has pensado en cómo tu estrategia en medios sociales contribuirá con los objetivos más amplios, con metas y ROI medibles (cuando haga falta, claro), y que tienes una manera tangible de demostrar el impacto y el éxito de tu campaña una vez finalice.
Recientemente abordamos la importancia de establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y fijados en un marco de tiempo). Algunos ejemplos de los objetivos que tu campaña podría alcanzar son:
El tráfico generado a la landing page de la campaña desde las redes sociales producirá 5.000 nuevos clientes potenciales hasta el 1 de marzo.
Los Tuits Promocionados de una campaña aumentarán los seguidores procedentes de México en un 200% en las próximas tres semanas.
La campaña de social media triplicará el tráfico web en comparación con el mismo periodo del año pasado.
 
5. Usa la calculadora
Calcula el presupuesto que necesitará para la campaña, detallando tus posibles gastos para que tu jefe sepa exactamente hacia donde irá el dinero. Luego, teniendo en cuenta las metas propuestas, haz una estimación del ROI de la campaña. Puedes mirar los informes de marketing para ver las estimaciones de tu superior en cuanto al porcentaje de leads, o mirar el ingreso promedio que se espera de un determinado código de descuento y calcular cuántas ventas necesitarás hacer para obtener un buen ROI.
Si todo indica que tu campaña no aportará mucho beneficio o, peor aún, que supone pérdidas, será necesario que cambies algunos parámetros para que resulte en una mejor inversión.
 
6. Respalda tu estrategia con un poco de investigación
Aporta credibilidad a tu plan con evidencias de cómo puede funcionar y por qué hay que ponerlo en práctica. Usa estadísticas y ejemplos de campañas similares para transmitir confianza a tu jefe. Los análisis de sentimiento o de palabras clave sobre tu producto pueden ser usados para respaldar ciertos ángulos o mensajes de tu campaña. Además, demuestras que has pensado en ello desde una perspectiva de los negocios y que estás dispuesto a ofrecer las métricas que el director de marketing necesita comunicar a sus superiores. Aquí tienes algunos ejemplos de estadísticas útiles que puedes usar:
La gente está dispuesta a pagar hasta un 400% más por una marca que les fascina, por lo que hay un claro beneficio en trabajar para ser lo más deseable posible en redes sociales.
Por cada €1,3 gastado en una campaña promocional en Twitter, hay un ROI de €4,28.
El 95% de la generación de los millennials quieren marcas que les cortejen, así que si están en tu target vale la pena tener una estrategia social que refleje este deseo.
 
7. No te olvides del marketing en tiempo real
El 88% de los marketers consideran las estrategias de marketing en tiempo real una parte fundamental de su plan de marketing, y con razón: el 22% de las personas son más propensas a tener en cuenta una marca que interactúa con ellas en tiempo real.
Si tu marca puede sacar partido del real-time marketing, muestra cómo tu estrategia puede ser flexible para adaptarse a las oportunidades que te ofrece el directo. Esto les hará saber que tienes un ojo puesto en el mundo offline y cómo puedes sacar ventaja de ello. Si puedes, haz hincapié en los próximos eventos en los que tu marca podría involucrarse en una acción de marketing en tiempo real.
 
8. Estudia cada detalle de la campaña
Un jefe muy ocupado no necesita saber cada detalle de la estrategia en social media de tu empresa, pero sí necesita saber lo que haces. Tener una razón clara para cada punto de tu campaña evitará que te veas atascado cuando tu superior te pregunte por algo concreto. Anticipa las preguntas que se te pueden hacer y que van más allá de tu presentación inicial. Respondiendo con aplomo a cuestiones que parecen difíciles demostrarás tu capacidad para fijarse en los matices y no sólo en ideas llamativas.
 
9. Señala los beneficios para el SEO
Si está planificada correctamente, tu estrategia social puede tener un impacto positivo en tu SEO. Con más de 2,5 millones de búsquedas por minuto en Google, un contenido bien posicionado generará una avalancha de tráfico hacia tu web. Una campaña de sensibilización social puede llevar a que más personas busquen tu marca, mejorando tu posicionamiento. Para más consejos sobre cómo las redes sociales pueden mejorar tu SEO, echa un ojo a lo que nos dijeron estos tres expertos en el tema hace unos meses.
 
10. Gestiona las expectativas
Quieres que todos crean en las increíbles posibilidades de tu campaña en social media; un componente clave en cualquier estrategia en redes sociales -en realidad, en cualquier estrategia- es la gestión de las expectativas. No prometas la luna… Asegúrate de que tus metas son realistas y alcanzables. No exageres ni pongas en peligro tus futuras presentaciones al quedarte corto con los resultados ante unas predicciones demasiado ambiciosas. La última cosa que quieres es que el jefe de marketing se acuerde de ti como alguien que no alcanza los resultados planeados.
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Social Media Marketing: El rollo de papel water que humaniza su marca

¿Puede una marca de papel higiénico humanizar su marketing? Innovación en marketing. Marketing emocional, era emocional
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SOLOMO: Las apps de mensajería y redes sociales se convierten en tendencia para los jóvenes españoles

SOLOMO: Las apps de mensajería y redes sociales se convierten en tendencia para los jóvenes españoles | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
La mensajería instantánea, gracias a su elevado incremento y expansión de aplicaciones, se ha convertido en una tendencia en alza para los jóvenes que la sitúan en una relevante posición por encima de los SMS, siendo un 90% de los encuestados los que las utilizan para chatear a diario.

Esta es una de las principales conclusiones de la última radiografía realizada por Tuenti Móvil  sobre los hábitos de uso y conexión de jóvenes en España a Internet desde el teléfono móvil, que se ha basado en encuestas mensuales llevadas a cabo en colaboración con IPSOS en 2014.

El informe subraya que el 70% de los jóvenes reconoce tener más de 10 aplicaciones instaladas en el Smartphone, siendo un 99% aquellos que cuentan con al menos una app de mensajería instantánea en el dispositivo.

Otras de las aplicaciones más demandadas para los jóvenes de entre 16 a 35 años son las de retocar o subir fotos puesto que el 79% de los encuestados reconoce tener al menos una de este tipo.

Asimismo las apps de redes sociales (92%), email y las de música y juegos (77%), así como mapas (74%) y las de meteorología (67%) también tienen una posición relevante. Pese a que cuentan con un porcentaje bastante inferior también destacan las aplicaciones de películas o vídeos (44%), las de noticias (43%), deporte (36%), lectura (24%) y ligoteo (12%).

Con respecto a la selección de operadores móviles, los jóvenes destacan que uno de los factores más importantes a la hora de cambiar de uno a otro son la cobertura (70%), el no tener permanencia (68%) y la buena atención al cliente (53%).

Precisamente los medios que más gustan a la hora de recibir dicha atención son el teléfono y el chat, que obtuvieron más de un 85% ambos, seguidos de la atención al cliente en persona, email o redes sociales.
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Social Media: Las Redes Sociales que caerán o crecerán en 2015

Social Media: Las Redes Sociales que caerán o crecerán en 2015 | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Aunque ya han iniciado un cambio de estrategia, con la implementación de nuevos algoritmos y servicios de vídeo, Facebook y Twitter comenzarán a perder tirón este año, en el que otras redes sociales como Instagram y Youtube cobrarán mayor fuerza debido al valor que sus contenidos generan a las empresas.

Esta es una de las tendencias que expertos en marketing digital como Juan Merodio apuntan de cara a 2015, un año en el que las redes sociales y el consumo colaborativo serán totalmente claves para la estrategia empresarial. “Cada vez más, los negocios y los servicios profesionales asentarán sus bases en un plan digital que después se integre y apoye en la parte física. Quien no tenga en cuenta esta forma de hacer y crecer estará perdiendo negocio e incluso lanzándose al suicidio empresarial”, explica Merodio. “La economía, ahora más que nunca, es digital”, añade.

Este será también el año en el que Facebook o Twitter, hasta ahora las redes sociales más populares, redes, perderán su hegemonía a mano de otras más útiles desde el punto de vista empresarial y profesional. Ambas sufren ya un desgaste debido a su largo ciclo de uso, y en el caso de Facebook también a la excesiva publicidad y vídeos que incluye en las páginas de inicio. No obstante, ambas están adaptándose, con nuevos algoritmos y servicios, para no perder el tren de los usuarios y seguir siendo un canal de marketing y comunicación que ofrezca buenos resultados.

Por el contrario, las empresas pondrán su foco en otras redes sociales que les proporcionan mayores niveles de rentabilidad. Es el caso de Instagram, que vivirá una gran expansión este año, ya que las compañías comenzarán a percibirla como un “medio excelente para dar vida y humanizar la empresa de una manera más visual”.

También crecerá el uso de Pinterest, sobre todo en el terreno del ecommerce ya que representa un buen canal digital de exposición de producto, permitiendo el acceso a un público más amplio y general.
En la misma línea creciente y en un momento en el que cada vez se consume más vídeo, Youtube se posicionará como el referente para las marcas.

Economía colaborativa

En 2015, las redes colaborativas seguirán creciendo por el desarrollo de servicios que promueven entres las personas y las necesidades que cubren.

“Modelos como BlaBlaCar o AirBnb seguirán estando presentes en todo el mundo y por lo tanto también en España”, explica Merodio. En cuanto al caso de lo acontecido con Uber en nuestro país, el experto subraya que “por mucho que el gobierno de España y ciertos monopolios se empeñen en poner leyes y tachar de ilegales aplicaciones o servicios que comparten conocimiento, bienes o servicios, no se podrá poner freno a esta realidad económica e imparable. Surgirán otras alternativas”.
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¿Qué nos deparan las redes sociales para 2015?

¿Qué nos deparan las redes sociales para 2015? 25 especialistas te lo cuentan ‪#‎RedesSociales‬ vía @Alianzo
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Social Madia: Cómo tener al día tus perfiles de redes sociales

Social Madia: Cómo tener al día tus perfiles de redes sociales | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
¿Has identificado a tu target y sabes el tipo de contenido que esperan de ti o de tu negocio? Si ya conoces tu público objetivo y estás presente en diferentes redes sociales, ahora "solo" queda alimentarlas para llegar a más audiencia (potenciales clientes) o para fidelizarla como está mandado. Te presentamos en esta infografía la mismísima piedra filosofal para hacer un buen manejo de las redes sociales y sobre todo para no dejar nada al azar. Con este checklist del uso de perfiles en Facebook, Twitter, Pinterest, Google +, YouTube, Slideshare y LinkedIn, el año 2015 solo puede estar de cara. Sácale todo el jugo y haz que tu presencia en la Red crezca como la espuma.
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Social Media: Active Users by Network

Social Media:  Active Users by Network | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
One of the most common questions from both businesses and social media marketers is "how many?" How many users. How many people. How many opportunities - for each of the social networks. Here are updated Active User Counts.

Via Jaana Nyström
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Jaana Nyström's curator insight, December 3, 2014 7:39 AM

Note that the YouTube and Google+ stats are from 2013!