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6 Factors that turn social media strategy into RESULTS

6 Factors that turn social media strategy into RESULTS | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
These seven factors make the difference between social media strategy success and failure.
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Estrategias de Social Media Marketing:
All about social media marketing and its impact on branding
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Como vender más con Pinterest

Como vender más con Pinterest | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Un compendio de datos y tips, proporcionados por Luis Marán, que te ayudarán a utilizar Pinterest para vender y no solo ver imágenes 

El poder de las imágenes en social media es monumental. Las imágenes capturan y retienen la atención más que otro tipos de contenido, crean confianza en una manera más auténtica,  mejoran el SEO, aumentan el engagement. El éxito de Pinterest aparte de su estética y sencillez, gran se lo debe a que todo el contenido es visual. Pero, además de todo esto ¿sabías que puedes considerar el poder de las imágenes de Pinterest para vender? Si, las imágenes en Pinterest venden.

De la calidad de las imágenes que uno pinea dependen muchas cosas: si los pinners van a seguir una cuenta, si van a hacer clics, si van a leer el contenido, si vas a lograr convertirlos en suscriptores de tu email newsletter, si van a considerar comprar tus productos, etc.

Si las imágenes que un negocio pinea, no logren llamar y capturar la atención de los seguidores, entonces su presencia en Pinterest es una pérdida de tiempo.  Twittea esto

Aquí el porcentaje de la populación que usa Pinterest y el porcentaje de cuanto usuarios han comprado algún producto después de que lo compartieron en uno de sus tableros:

Fuente: Whitepaper – Vision Critical – From Social to Sale

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Cómo monitorear su presencia en redes sociales

Cómo monitorear su presencia en redes sociales | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Para saber qué están diciendo sobre su marca en los medios sociales, existen una gran variedad de herramientas que proporcionan información relevante, estadísticas y datos que pueden ayudar a mantener su estrategia de redes sociales bien enfocada.

Alejandro Moñino, Coordinador de Contenidos Digitales de Carvajal Educación, explica que para quienes no tienen mucha experiencia en este tipo de seguimiento, una buena forma de empezar a monitorear su presencia en redes sociales, es utilizar los buscadores de cada una de éstas: “Podrá encontrar personas que hablen de su empresa, quienes podrían llegar a ser futuros clientes en su organización”.

Algunas de las personas que encuentre pueden serinfluenciadores o líderes de opinión. Un comentario positivo o negativo de un usuario de este tipo puede favorecer o afectar seriamente la reputación de su negocio. “No sólo es importante saber lo que se dice de su marca sino además quién lo dice”, explica el especialista.

Rastreando los comentarios y las redes sociales

Algunas veces quizá lo que usted necesita es saber qué comentarios hacen los usuarios de su competencia o en general del sector al que pertenece su empresa. Majestic SEO es una herramienta que le permite hacerlo e incluso hay otra que también lo compara con sus competidores pero en lo que tiene que ver con el posicionamiento en el buscador. Se llamaSemrush.com y le puede ayudar a mejorar su visibilidad en la web.

Si dispone de poco tiempo, lo mejor es usar Knowem.com, que hace un rastreo de su empresa en más de 320 redes sociales. Quizá parezca exagerado, pero le facilita el proceso. “No es necesario hacer este monitoreo diariamente. Basta con que se realice una vez por mes, aunque si se trata de una organización que genera mucho contenido lo más conveniente es hacerlo una vez por semana”, explica Moñino.

Los ‘hashtags’ son otro recurso que permite encontrar comentarios sobre su empresa o su sector. Hacen referencia a los temas que los usuarios propician para interactuar con otros alrededor de un asunto común. Se encuentran a través del buscador de cada red social y permiten focalizar mejor su búsqueda.

Si está haciendo una campaña digital también resulta adecuado monitorear cuál es el impacto que está teniendo en las redes. La empresa Carvajal Educación presentó sus productos a través de un video en YouTube. El mensaje tuvo resonancia en los medios sociales y la idea era saber qué se estaba comentando. “Utilizamos Klout para saberlo, medimos el impacto en nuestra audiencia y logramos hacer ajustes sobre la marcha”, relató el estratega digital.

Herramientas para monitorear en redes sociales:

Estas son otras herramientas que pueden ser de gran utilidad:

Trackur.com: Realiza un monitoreo de la presencia y reputación de su marca en redes sociales. Le genera alertas a través de RSS o E-mails y puede exportar los resultados a una tabla de Excel. Hay una versión gratuita y otra paga.
Google Alert: le envía un reporte cada vez que lo mencionan en la red.Google Trends: Proporciona estadísticas e información sobre patrones de búsquedas según región geográfica y horarios de consumo cultural.YouTube Analytics: Este es el segundo buscador más usado en la red. No está de más darle un vistazo.Klout: Este mide la influencia de los autores. Si hay algún usuario que lo tiene inquieto por sus comentarios, le permite saber qué tanto eco tiene en los medios sociales.

Hay otras herramientas que son útiles para identificar los comentarios (positivos o negativos) que hacen frente a mi marca en la web, la más conocida es Radian6. Sin embargo ésta, como otras muy conocidas en el mercado, no son completamente confiables para medir los sentimientos de la gente de habla hispana, pues fueron diseñadas para monitorear conversaciones en inglés.

Estas son sólo algunas alternativas, pero hay muchas más. Lo importante es hacer el ejercicio con la periodicidad que usted y su equipo considere necesaria. Podrá tener mayor control sobre lo que se dice de su marca y encontrará argumentos para generar estrategias que le ayuden a reforzar o a cambiar una percepción determinada acerca de su negocio. ¿Qué otros consejos considera usted que podrían resultar útiles para dar un vistazo fugaz a los comentarios que hacen los usuarios sobre su marca en redes sociales? Déjenos sus comentarios u opiniones al final de este ‘post’.

Fuentes:

https://library.hubspot.com/social-media-monitoring-10-minutes-a-day-marketing-webinar

http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/03/11/monitorea-tu-presencia-en-las-redes-sociales/

Entrevista a Alejandro Moñino, Coordinador de Contenidos Digitales de Carvajal Educación.

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¿Cuáles son los KPIs fundamentales en Facebook?

¿Cuáles son los KPIs fundamentales en Facebook? | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Una vez puesta en marcha una estrategia de social media, es necesario establecer un protocolo para analizar los indicadores fundamentales o KPIs (Key Performance Indicator), que nos proporcionarán una valiosa información sobre la eficacia y resultados de nuestra actividad en Facebook.

Estos parámetros dependerán de los objetivos de nuestras acciones de marketing y nuestro plan de social media. No es lo mismo medir los resultados de una campaña publicitaria para incrementar el recuerdo de marca que una acción de marketing para impulsar las ventas.

Las métricas fundamentales que debemos analizar en Facebook son:

- Total de interacciones (engagement).

El total de interacciones es una métrica de valor absoluto, resultado del número de "Likes", comentarios y veces que se comparte una publicación de la marca.
Desde que Facebook realizó cambios en su algoritmo que limitaron drásticamente el alcance orgánico de las publicaciones y condenaron a pagar a las marcas, el valor relativo de interacciones ha perdido importancia, pasando a ser mucho más importante medir el valor absoluto de interacciones.

Es un indicador fundamental que nos permite conocer cómo y en qué magnitud los usuarios interactúan con nuestros mensajes, y también ajustar los contenidos para conseguir las interacciones más valiosas para nuestro negocio.

- Alcance

 Este parámetro nos proporciona información sobre cuántos usuarios leen o ven nuestras publicaciones. El alcance puede ser de pago u orgánico. Aunque es un tema algo controvertido se piensa que entre un 8 y un 15%de los fans son alcanzados orgánicamente por nuestros mensajes.

Si bien superficialmente se ha puesto mucho énfasis el tamaño de la audiencia (nº de fans), resulta mucho más importante conocer el alcance orgánico, ya que es una medida directa de la eficacia de la campaña.

El alcance orgánico es resultado del interés que un post produce en la audiencia ya que Facebook aumenta la difusión de los mensajes que mayor aceptación tienen entre los fans. Por tanto midiendo el alcance no sólo conocemos un parámetro fundamental para estudiar la eficacia sino también una forma de saber cuáles son los contenidos que más interesan a nuestro público objetivo.

El alcance de pago es aquel que se produce como resultado de acciones publicitarias pagadas por el anunciante. Es obvio que resulta una medida fundamental para conocer la eficacia y el ROI de nuestras campaña publicitaria. Algunas fimas como Social Bakers proporcionan gráficas para comparar ambas métricas.

 

- Ratio de Interacción

El ratio de interacción es el resultado de dividir el número de interacciones entre el número total de fans de nuestra página en Facebook.
Es un indicador importante para optimizar los contenidos de los anuncios o mensajes, aunque como dijimos anteriormente, su importancia se ha visito minimizada por los recientes cambios realizados en el algoritmo de Facebook que han disminuido drásticamente el alcance orgánico.

- Ratio de respuesta

El ratio de respuesta es una medida muy importante para analizar los servicios de atención al cliente de las empresas.
Es una métrica que nos permite optimizar la calidad de nuestro servicio de CRM y estudiar también cómo lo hace la competencia. Un buen producto o servicio puede verse muy perjudicado por una baja tasa de respuesta a las preguntas de los clientes y generar una percepción negativa e incluso destruir la reputación de la marca.

 Estos son los indicadores clave o fundamentales para cualquier estrategia de social media en Facebook, aunque por supuesto que existen otros muchos KPIs que pueden ser analizados en función de nuestros objetivos: tiempo y coste de adquisición de fans, tasa de viralidad, horario para publicar, cualificación de fans, etc.

Las cuatro métricas fundamentales deben ser monitorizadas a intervalos de tiempo regulares con el fin de permitirnos optimizar las acciones de social media y conseguir nuestros objetivos de marketing.

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9 Useful Google Chrome Extensions for WordPress

9 Useful Google Chrome Extensions for WordPress | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Google chrome is the most widely used web browser in the world. Apart from speed, the other most likable feature is the extensions. Chrome Extensions add extra functionality to your browser to make it interact with other apps including WordPress. In this article, we will show you 9 useful Google Chrome extensions for WordPress that will help you improve your WordPress workflow.

1. MultiPress

WordPress comes with an awesome bookmarklet called Press This. It allows you to share links from anywhere. MultiPress extends the functionality of Press This and allows you to add multiple blogs.

2. Send to WordPress

Google Drive offers an easy way to share and collaborate on documents. Send to WordPress extension allows you to send documents from Google Drive to your WordPress site. It automatically imports images and preserves the formatting.

3. WordPress Site Manager

For users who manage multiple WordPress sites, WordPress Site Manager offers a quicker and simpler way to switch between dashboards. It provides quick access to different sections of your website, and you can add as many sites as you want.

4. PageXray

PageXray shows you which CMS a website is using. For WordPress powered sites, it will also try to detect the theme and plugins running on that website. It may not be able to detect all the plugins but can easily find some popular free plugins.

5. WordPress Version Check

WordPress is used on more than 21% of all websites. You will be surprised to find out how many websites are using outdated versions of WordPress. WordPress Version Check extension detects a WordPress powered site’s version. It also highlights if a site is using an outdated version.

6. WordPress Style Editor

Google Chrome’s developer tools are a great for customizing your theme. However, once you test a CSS change in the developer tools, you have to manually add it to your theme’s stylesheet. WordPress Style Editor saves your changes directly to your theme’s stylesheet.

7. WordPress Admin Bar Control

There are multiple ways to disable WordPress admin bar. WordPress Admin Bar extension eliminates the need for you to disable admin bar for each WordPress site you manage or work on. Simply click the extension button to display or hide theadmin bar without actually disabling it.

8. WP Write

WP Write is a lightweight browser-based client for WordPress sites. It works in offline mode which makes it an ideal companion to quickly save post ideas and work on your drafts without an internet connection.

9. Comment Save

Comment save keeps tracks of comments and posts you write anywhere on the web. This extension is particularly useful for users who write on multiple websites and actively participate in comments. It also allows you to filter websites that you don’t want to track.

We hope this article helped you find some useful Google Chrome extensions for WordPress.

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Followers Attached | 2014 SXSW Presentation on Social Media Brand Dep…

These slides are from a presentation by Laurence Vincent, UTA Brand Studio Chief Branding Officer, at the 2014 South by Southwest Interactive festival. It incl…
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The Do's and Don'ts of Using Facebook for Business [Infographic]

The Do's and Don'ts of Using Facebook for Business [Infographic] | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

You’ve heard all about the importance of using Facebook to grow your business. You know that it has a large user base. You realize that it can help you find new customers. But actuallydoing marketing on Facebook is a whole other story. 

Wouldn't it be nice to have a little pocket guide to navigating Facebook?

You're in luck: the psychics at Verticalresponse have read your mind. In order to make your life a little bit easier and help you break through all of the clutter on Facebook to finally get the results you’ve been hearing about, they created the infographic featured below.

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KoneXiones Panamá's curator insight, August 13, 11:40 AM

Great info + good infographic with tips for Facebook for your business!

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Content Marketing & Social Media: What Nonprofits Must Know

Content Marketing & Social Media: What Nonprofits Must Know | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Here are the 8 things you really need to know — and do — to create content that’s a gift to your constituents:

1. Content marketing should mean you begin with what you have to say. Bring together a multi-disciplinary team of staff and/or volunteers. Get out your easel. Brainstorm a list of what’s hot at your organization. Then brainstorm some more. Consider how what you do ties in with what’s going on in the news (and what may be top of mind for your potential supporters)? Draw a circle around those topics that have the greatest currency and relevance.

2. The next step is to figure out what your constituents want to hear. What are your most frequently asked questions? Ask your receptionist. Ask your program directors. Ask your volunteers. What content do you see your constituents sharing on social media? Jot down all this information.

3. Then determine where these two things intersect. Figure out how the content you previously brainstormed and circled might answer your readers’ burning questions or address their favorite subject areas. Use a marker and connect the hot, relevant topics to the hot, relevant questions and shares. That’s the content you want to put out into the universe – throughwhatever marketing communications mediums you have at your disposal or can realistically manage.

4. What kind of emotionally compelling stories might you have to tell that relate to this relevant content? Jot down any stories that come to mind. Go searching for others. As business and thought leader Jim Collins taught us: “We are known by the stories we can tell.” Make sharing stories a common practice within your organization. Infuse them into your culture. Share stories at board and staff meetings. Ask program staff to share stories with you. Share stories with them.

Effective storytelling is often the heart of an effective. attention-grabbing content marketing program. And, yes, “storytelling” is another meme du jour. But there’s a reason these phrases become buzzworthy. So don’t throw them out just because they’ve crept into jargon territory.People are wired for stories, and they’re more likely to understand, remember and share your content if it comes in a format that shows them the central challenge you seek to overcome — and how they can prevent tragedy.

5. Look for stories that show folks how they can prevent an unhappy ending. At the end of the day, the heart of your communications strategy – your purpose in writing – must be to persuade us that if your organization, and the donor, doesn’t help, something untenable will happen to your main character.  The character may be a person, an animal, a place or a principle.  Whatever person, place or thing is faced with a challenge, don’t let it suffer. Don’t let it wither. Don’t let it die.

6. Find ways you can get your audiences to interact with your content. Your goal is to get folks engaged with you, right? Then consider how you might kick-start this activity. There’s a reason those Publisher’s Clearing House mailings come with all sorts of stickers for you to affix before you mail off your entry. It gets you involved! For some ways to craft interactive content, click here.

7. Now you’re ready to create a content editorial calendar . This is where you begin to think about your mediums. Which content will work best in your newsletter? Which do you want to share via social media? What should go into your fundraising appeal? When are the best times to share your content, and with which constituencies? When will you piggyback, perhaps sharing your blog posts via links to your e-newsletter or Twitter feed? Who will be in charge of producing the content? Who will review it? What will the deadline be?

And so forth. Your content calendar gets you organized. It helps you to become strategic and consistent, rather than random and ad hoc. There are many different templates and content scheduling tools out there to choose from, so there’s no need to reinvent the wheel (It can be as simple as an Excel spreadsheet template; a Google calendar; a free Editorial Calendar Plug-inwith a simple drag and drop interface… or even a Word document or desk-top or wall calendar. It doesn’t need to be fancy; it just needs to be something with which you’re comfortable).

Content marketing does not mean you give up on all your different communications mediums. Your choice of communications platform does matter. It’s just that emphasizing the box rather than the gift inside the box is backwards. You don’t want to put the medium cart before the messaging horse.

8. Write a content marketing plan to efficiently disseminate your messaging to target constituents. Your written content marketing plan should embrace both fundraising and awareness-raising goals. It should include ways to create powerful content that will accomplish all your objectives. Plus it must identify platforms where the folks who you want to impress hang out (e.g., LinkedIn, Facebook, email, their curbside mailbox, their smart phone, etc.).

When you’re done, you’ll have a well-organized and integrated content marketing plan that includes: goals (why you want to do this); objectives (how you’ll do this, with measurable outcomes); strategies (what you’ll do, who will be responsible, and when you’ll target getting it done) and tactics (tools and platforms you’ll use and promotion strategy.

Get thee a content marketing plan that prioritizes the messages your constituents most want to hear.  Then figure out the platforms — both online and offline — in which to deploy them. You’ll be well on your way to raising awareness and investment in your cause!

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Tu plan de social media marketing, desde cero

Tu plan de social media marketing, desde cero | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Hace unas semanas, la gente de Buffer (una de las apps de publicación en medios sociales más populares y completas) explicaba en su blog corporativocuáles deberían ser las claves que marcaran el diseño, paso a paso, de un plan de social media marketing desde cero, abordándolo como un proceso en 6 pasos. Hoy os traemos un resumen de sus consejos.

Seleccionar nuestras redes sociales

Lo primero que debemos tener claro que ninguna red es una copia de otra, por lo que deberemos conocer bien la clase de comunicación que se establece en unas y otras redes, así como el tipo de audiencia que poseen. De este modo, seleccionaremos aquellas que más se ajustan a nuestra organización (o al producto o servicio que ofrecemos), en base a los datos demográficos de las mismas.

Completar nuestros perfiles

“Un perfil completo muestra la profesionalidad, la coherencia de marca, y emite una señal dirigida a los visitantes de que usted va en serio en lo que al engagement respecta”.

Los aspectos más visuales del perfil requieren de mantener una consistencia entre sí: que el avatar de Facebook coincida con el de Twitter, y que la foto de cabecera del perfil de Google+ se asemeje, al menos, al de Linkedin.

La parte más textual de nuestros perfiles (lo que en Twitter suele llamarse ‘bio’), sólo requiere seguir una serie de reglas muy sencillas:

Responder antes al “¿Qué he hecho?” que al “¿Quién soy yo?”.Anticiparse a la pregunta que se harán nuestros seguidores potenciales: “¿Qué hay aquí para mí?”.Dar con el tono adecuado

Para encontrar el lenguaje y la actitud más adecuadas a nuestro público es necesario seguir contestando preguntas:

Si nuestra marca fuera una persona… ¿qué personalidad tendría? ¿habría otras marcas con una personalidad similar? ¿por qué?Su nuestra marca fuera una persona… ¿cuál sería su relación con el consumidor? ¿un amigo? ¿un entrenador? ¿un maestro?Y sobre todo… ¿qué queremos que el público piense sobre nuestra marca?Diseñar una estrategia de publicación

¿Qué publicar? Pues, por ejemplo, imágenes: Twiiter y Facebook cada vez apuestan más por lo visual. En Facebook, por ejemplo, las fotos reciben un 53% más de likes, un 84% más de clicks… y duplican el porcentaje de comentarios.

¿Con qué frecuencia publicar? De nuevo, cada red es un mundo, y conlleva una serie de dinámicas diferenciadas: Mientras Twitter se presta a no menos de 5 publicaciones al día, ésa puede ser la cantidad mínima semanal en Facebook o en Linkedin.

Analizar + Probar + Errar (y vuelta)

Cuanto más escribamos, mejor podremos ajustar en base a nuestra audiencia el contenido, la frecuencia y la calendarización de las publicaciones. Es fundamental, por tanto, hacer uso de las herramientas de analítica que ahora incluyen de serie la mayoría de redes sociales (y si no, buscar herramientas que realicen esa función).

Automatizar… y participar

La pieza final de un plan de marketing implica dos aspectos que podrían parecer contrapuestos:

Por una parte, debemos automatizar la publicación de contenidos en las diferentes redes y en los diferentes horarios. Excepto que tengamos que comunicar alguna novedad imprevista, todas las publicaciones deberían quedar programadas a primera hora de la mañana para todo el día. Herramientas como el propio Buffer o Hootsuite son lo que necesitamos en este punto.Pero una vez publicados estos contenidos, nuestra audiencia reacciona y conversa sobre los mismos. El resto de la jornada deberíamos dedicarla al seguimiento (y eventual intervención por nuestra parte) de estas conversaciones. Las herramientas de monitorización de la reputación online pueden ayudarnos a ello.

Imagen | Yoel Ben-Avraham

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50 herramientas para Community Managers

50 herramientas para Community Managers | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
He tratado de elegir cuáles considero yo como las mejores herramientas para Community Manager.
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Visual Virality

Social media has trended towards visual content. In the past two years, Facebook launched Timelines, Pinterest became the third most popular social network, an…
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Infographic 10 WOW Social Media Statictics | Infographics Creator

Infographic 10 WOW Social Media Statictics | Infographics Creator | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

TWITTER is grabbing MORE new customers.

53% of Twitter users have been a member for less than a year, compared to just 19% for Facebook. This fresher base could prove an advantage to Twitter moving forward.

Facebook has greatest impact on purchase behavior at 47%.

22% use social networking sites several times per day It really is a “Social Habit.” In the past year, 12 million more Americans are using social networking many times daily.

Fastest growing segment in social media 45 – 54 YEAR OLDS.

It’s not just for kids any more. The biggest growth of any age cohort from 2011 to 2012 was 45-54 year-olds, in fact 55% of Americans 45-54 now have a profile on a social networking site. The only group that is below average, in terms of expected participation, on social networks, are 65+ Americans, and even 3 out of 10 of them are in the social networking game.

People DON’T check-in … sorry four-square.

7 4% of Americans are unfamiliar with the concept of checking in to a location via mobile device, and only 3% have ever checked in. This is a drop-off from 2011 where 4% of those surveyed had checked. Foursquare would be best served trying to be the solution that replaces all of our loyalty cards (CVS, Eddie Bauer, Kroger) at the point of purchase rather than continue with a lackluster business model.

Users that follow brands on SOCIAL MEDIA INCREASES 106%

From 2010 to 2012 the percentage of Americans following any brand on a social network has increased from 16% to 33%. This is a sharp increase, but also means that 2/3 of Americans using social networks have never followed a brand. So, there is still a tremendous amount of room for growth here.

45% of Facebook users access via MOBILE.

54% of Facebook members have used the social network via a phone, and 33% use a phone as their primary way to access Facebook. This despite the fact that the Facebook mobile experience and mobile apps are mediocre, at best. Part of Facebook IPO woes have been the result of them, not properly monetizing, the mobilemarket. twitter

76% on twitter post status updates.

This is one of the BIGGEST behavioral changes of the past two years. In 2010, the Social Habit research found that just 47% of Twitter users actually sent tweets, with more than half the user base in listen-only mode. The overwhelming majority of new Twitter users are active tweeters, driving the overall average to 76%.

Facebook is the most ADDICTING social network.

23% of Facebook’s users check their account 5 or more times DAILY. The mean number of daily look-ins by Facebook users is 4.

Twitter users 33% more likely to be DEMOCRATS.

40% of Twitter users are Democrats vs. 30% of the U.S. population overall.

Socialnomics.com

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Aprende a hacer entradas perfectas en Google+ con esta infografía

Aprende a hacer entradas perfectas en Google+ con esta infografía | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Infografía en español con una serie de consejos que nos ayudarán a mejorar nuestras publicaciones en Google+, consiguiendo una mayor difusión y mejor SEO.

Via Raúl Luna
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juandoming's curator insight, July 20, 6:31 AM

add your insight...

Antonia Andrade's curator insight, July 20, 7:03 AM

Interesante infografía para hacer más eficiente nuestra red social personal en +google...

Mauricio Fierro's curator insight, July 20, 8:51 AM

Aprende a hacer entradas perfectas en Google+ con esta infografía

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What Happens Every 60 Seconds Online [#INFOGRAPHIC] #Socialmedia

What Happens Every 60 Seconds Online [#INFOGRAPHIC] #Socialmedia | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Did you know that every minute another 293,000 statuses are updated on Facebook? Or that 433,000 Tweets are also sent out in that short timespan?

Via Brian Yanish - MarketingHits.com, Ricard Lloria, juandoming
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Mark McLendon's curator insight, July 12, 3:53 AM

interesting what is happening on the internet snapshot.

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#SocialMedia Alone Is Not Enough

#SocialMedia Alone Is Not Enough | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Use Live Webinars to enhance your Facebook relationships. Have your Facebook group meet live on camera. Generate leads for your business by recording your webinars and sharing them on your Facebook pages.

Via ALBERTO CORRERA
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5 Statistics About B2B Demand Generation with Social Media That You Need to Know

5 Statistics About B2B Demand Generation with Social Media That You Need to Know | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Generating more leads is a B2B marketer’s biggest challenge, with 61% of marketers ranking it as their top issue in 2013.

With dozens of different B2B demand generation tactics, how do you decide which strategy is worth your time?

B2B marketers use an average of 13 different marketing techniques, social media being the most frequently used. 87% of B2B marketers put forth some sort of effort on social media last year, indicating that most marketers understand the value of social sites.

Here’s a few more social media statistics you need to know, and what they mean to your business.

66% of B2B marketers say that lead generation is one of the benefits of social media marketing.

What it means: Up from 61% last year, more and more marketers are seeing social media’s power to generate demand for their product or service. This increase indicates that marketers are seeing social media as a viable demand generation tool, as opposed to a place to share company new releases and awards.

Related Resources from B2C
» Free Webcast: Build Better Products by Identifying and Validating Your Riskiest Assumptions

49% of B2B marketers rank social media marketing as the most difficult lead generation tactic to execute.

What it means: B2B marketers see the value of social media for lead generation, but are having trouble taking the next steps. Take time to write out a social media plan for your company to help streamline the execution process.

To get started, write out a few relevant messages for your blog posts for LinkedIn, Facebook, and Twitter then take time to think of responses for anyone who comments or retweets. Once you get a feel for how it works, schedule out posts for the next few weeks.

44% of B2B marketers have generated leads via LinkedIn, 39% have generated leads through Facebook, and 30% have done so through Twitter.

What it means: While LinkedIn still reigns supreme for B2B social media lead generation, Facebook and Twitter are holding their own. Facebook and Twitter are generally seen as the more B2C social media sites, but don’t discount them yet.

All three sites can build brand awareness through different dynamics. Share images or articles with a short insight on Twitter and use Facebook to share articles and start a conversation with your readers. Both sites can take a lighter tone than LinkedIn, so don’t be afraid to show your fun side!

80% of social media conversions for B2B marketers come from LinkedIn.

What it means: As we stated above, LinkedIn is still converting the most readers to leads on social media. The study this stat is pulled from explains that a vast majority of LinkedIn leads come from posts in discussion groups, so branch out from your company page!

Find a few LinkedIn groups related to your industry and test out posting a few articles. Write an insightful takeaway and end with a question to start a discussion with the other readers. You can post your company articles too, but don’t spam the group and try to make it all about you.

54% of B2B marketers have generated leads with social media marketing and 40% of those who generated leads have generated revenue.

What it means:

Don’t forget to follow up! It’s easy to say that your social media strategy isn’t working if you’re not following up with your leads.

Be sure to follow up with them in an appropriate manner and answer any questions they may have. Value your social media leads and you may find yourself with a new customer.

Measure Your Progress

Like any other marketing initiative, don’t forget to measure your success.

80% of marketers using social media are using some sort of metric to track their progress. Common metrics other B2B companies are tracking are likes, clickthrough, reach, or conversions – these metrics can help you see what’s working and what isn’t.

Don’t be discouraged if your results aren’t what you would like to see right away. It will take a while to build brand presence on any social site – as long as you’re posting things your customer want to read, you’ll start to see positive results.

Mark Yolton of SAP explained, “Social media marketing is no longer a nice to have—it’s a must have. Our customers expect it. Our competitors are all doing it. And unless we embrace and excel at social media marketing integrated into the full marketing mix, we’ll be at a competitive disadvantage.”


Read more at http://www.business2community.com/b2b-marketing/5-statistics-b2b-demand-generation-social-media-need-know-0981881#cEtT0Zs81Dy0kwt3.99

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10 herramientas imprescindibles para community managers

10 herramientas imprescindibles para community managers | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Las herramientas online se han convertido en un gran apoyo de trabajo para todas las personas que trabajamos en el entorno de los social media. Cada día aparecen nuevas y mejoradas soluciones que consiguen que optimicemos mucho mejor nuestro tiempo y esfuerzo en el día a día en internet. No obstante, el problema surge a la hora de decidir y elegir cuales son las más alternativas más eficaces y rentables para nuestro proceso de trabajo, ya que existe una gran oferta a nuestra disposición.

Por este motivo, os traemos un mix de 10 herramientas imprescindibles para sendas actividades habituales en el día a día de todo community manager y que quizás aún no conozcas:

Flipboard:ponerse al día será mucho más fácil con esta visual herramienta paramóviles y tablets. Es el sitio perfecto para descubrir, recopilar y compartir las noticias que nos interesan para nuestro trabajo. Funciona como un lector de feeds generando una revista digital con el contenido, y cuenta con la extensión llamada “Flip it” para navegadores web. También podemos recurrir a Netvibes, una de las plataformas más utilizadas como agregador feeds, o la popular Feedly.

Pocket: si eres de los que no tiene tiempo para leer todo lo que se encuentra por la red, pero no quiere perderse detalle de nada, está es tu aplicación. Se trata de un gestor muy interesante donde puedes guardar todos los enlaces que quieras para verlos más tarde. Además, es bastante atractivo visualmente. Tiene versión en castellano y cuenta con la extensión “Save to pocket” para navegadores web.

Rapportive: desde hace un tiempo tener una buena red de contactos profesionalesen algunas redes sociales es de vital importancia, y esta herramienta que se instala en tu navegador web, te ayuda a conseguirlo de una forma sencilla. Con ella puedesagregar y conectarte con las personas con las que te mandes emails, ya sean profesionales o personales.

SemRush: otra de las tareas más importantes es la de analizar y monitorizar la competencia, y está plataforma nos ofrece datos muy valiosos sobre elposicionamiento y las campañas SEM de otras marcas y empresas a través de un gran panel de datos. Tiene su versión en castellano.

Agorapulse: una de las decisiones más importantes que todo community manager tiene que hacer es elegir qué herramienta es la más óptima para gestionar todas sus cuentas de Facebook y Twitter, y ésta es muy completa. Cuenta con su versión en castellano. Otras muy recomendables también son las conocidas Buffer(especialmente indicada para programar publicaciones y encontrar sugerencias de contenido para compartir)o Hootsuite.

Brandchats: una vez que ya tenemos un buen gestor, tenemos que pensar en una buena herramienta de análisis y monitorización. Esta solución nos ofrece planes e informes bastante buenos, y muy completos en cuanto al diseño personalizado que ofrecen. Cuenta con versión en castellano ya que es una empresa española. Pirendo es también otro gestor español interesante a tener en cuenta como herramienta de monitorización y análisis.

Mailrelay: las campañas de email marketing pueden hacernos perder mucho tiempo, y por eso esta herramienta nos facilita el trabajo con una manera sencilla y práctica para preparar y mandar nuestras campañas de newsletters o cualquier otro envío de volumen que queramos hacer respetando los filtros y sistemas antispam. Además, cuenta con unas estadísticas muy completas e interesantes e incorpora funciones prácticas, como el lanzamiento de test A/B.Cuenta con versión en castellano. Otras herramientas que también son bastante atractivas en cuanto su gestión son Benchmarko Acumbamail.

Finder Buzzoole: encontrar y estar en contacto con influencers es una de las estrategias que más éxito está teniendo para las marcas, y a través de esta herramienta podemos localizarlos de una manera rápida y sencilla.

Augure: cada vez más, la función de community management se especializa e integra en el entorno de las relaciones públicas digitales, y este software profesional nos ayuda a gestionar nuestro impacto en los medios, la agenda de contactos, el listado de medios con el que trabajamos y las cuentas y proyectos que tenemos activos. También dispone de versión en castellano.

Canva: por último, esta herramienta nos ayuda a crear contenido atractivo para nuestras campañas, y puede ser muy útil cuando no podemos disponer de un diseñador gráfico profesional. A través de la plataforma Freepik podremos encontrar, de forma gratuita, una gran variedad de vectores, imágenes, iconos y archivos PSD(PhotoShop) para complementar nuestros diseños.

Seguramente, ya utilices herramientas nuevas muy similares a éstas que hemos mencionado. Os animamos a que las probéis y decidáis cuales son las más útiles para vosotros.

Como aporte final, para todos los que seáis unos apasionados de las herramientas digitales y queráis completar vuestro kit personal must-have, podéis empezar con nuestra “Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la Comunicación”, que realizamos para Dircom hace un par de años. En ella encontraréis otras aplicaciones y servicios prácticos, aunque lo importante es no dejar de investigar para encontrar nuevas y útiles plataformas.


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How to Choose the Right Social Network for Your Business

How to Choose the Right Social Network for Your Business | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

You have permission to pick and choose your social networks.

In fact, often times it may be best not to be on certain social networks, perhaps because of the time it takes to do social right or because your customer personas don’t fit with a particular network. When you’re choosing which social networks to be involved with, it’s okay to be picky. You have my permission.

The next step is making an educated decision on which social networks to choose. There are a big number of factors that could weigh a decision for you, and I’ve done my best to collect them here in this post. From demographics to research and a whole lot else in between, here is what I’ve found to help you choose your social networks.

The most popular social networks, by active usersWhat the raw data can tell you about choosing a social network

According to data pulled together by Digital Insights, here’s the breakdown for the social networks with the most monthly active users. You can check the Digital Insights blog for the overall number of users, too, although active users is likely to be a more meaningful metric when making decisions.

Social networks, ranked by monthly active users:

Facebook: 1.28 billionGoogle+: 540 millionTwitter: 255 millionInstagram: 200 millionLinkedIn: 187 millionPinterest: 40 million

You’ll notice that Facebook is far and away the most popular social network, with twice as many monthly active users as the runner-up. You’ll notice a Facebook-as-king theme running through much of these stats.

Here is the chart for social network growth, courtesy of a report published at the first of the year by GlobalWebIndex. It acts as a nice counterbalance to the overall active user numbers since it highlights what may be some up-and-coming social networks.

Should you decide which network to join based on its size?

Yes and no. Size matters inasmuch as you’d probably like the network you join to have reached a tipping point of users, popular enough that spending your time there will be time well spent. For that matter, even Pinterest’s 40 million users could be enough volume for you, especially if the demographics fit (see below).

At the same time, relying solely on size can be dangerous. First off, consistent social network data is hard to find. The active user stats above show a 215 million user gap between Twitter and Pinterest, yet other stories can claim Pinterest is more popular than Twitter (the difference in reporting comes down to surveys vs. stats, as well as the definition of popularity).

Also, size does not exist in a vacuum. There are scores of other factors that could be just as valuable or more valuable as you decide which networks to join. In some cases, size might be a false indicator of whether or not you should be on a particular network.

Will more users mean more competition for attention?Are your customers on the network?Does the network fit your demographic?Does your industry have a presence?

Perhaps a better question is: Which social networks can users not live without?

The team at UTA Brand Studio has a tool to measure this social media dependence, and they shared findings earlier this year that showed exactly which social networks we’re most attached to.

The results, based on a survey of 2,006 U.S. adults, showed Facebook and Instagram in the top two spots.

These overall numbers are interesting on their own, and it gets even more so when you segment according to gender, age, and household income. Complete results are available in UTA’s SlideShare presentation.

For a taste of how things differ from gender and age, here are a couple of quick charts showing the rank of different networks.

There’s lots more great demographic data to base your decision on, too.

Where are your customers? Here’s how to find outWhat demographic data can tell you about choosing a social network

The Pew Research Internet Project has been compiling social media statistics and demographics for the past several years, releasing new information on a regular basis. Their latest demographic survey—a representative sample of 1,801 adults, surveyed in August and September 2013—shows who makes up the user bases for five major social networks.

Here’s a spreadsheet of the results. The numbers represent the percentage of online users who use each network. Google+ was not included in the survey.

(Note: Facebook is so far and away larger than the others that it’s kind of silly to compare them. I’ve highlighted the important numbers for everyone but Facebook. I could have highlighted the entire Facebook column.)

That’s probably a lot to digest. Here’s a quicker look at the social networks that provide the best fit in a number of different categories.

How might these stats impact your decision to choose the right social network?

It’s possible that you’ve created buyer personas for your customers, and you know general information about their age, gender, income level, and so forth. You can line up these insights with the demographic data of a social network and see which networks fit.

(For instance, I once worked at a company with an almost exclusively 65-and-over demographic. Instagram would not have been a major need for us.)

You can also judge the value of a social network based on how well it fits your content and strategy. If you create content that your audience loves, you’re likely to find your audience on social networks that love sharing your particular style of content—video, images, long-form, etc.

Here’s a helpful way of looking at it, courtesy of Jason DeMers at Search Engine Land. He broke down social networks into seven different types, each with their own characteristics.

Kitchen-sink networks: Twitter and FacebookImage-based networks: Pinterest, Instagram, TumblrVideo networks: YouTube, Vimeo, VineBusiness-focused networks: LinkedInSEO and authorship networks: Google+Location-based networks: Foursquare, YelpNiche networks: reddit

Important questions to ask when choosing a social network

Tim Grahl at Out:Think has a short and simple list of three of the big questions to ask when choosing a social network.

Does it make sense for my content? (See the seven types of networks listed above.)Do potential fans spend time there? (See the demographic information above.)Does it make sense for me?

It’s this final piece—your gut—that could make the most telling argument for or against a social network. If you’ve done your research already and are still on the fence, answering the “gut” question might be the deciding factor.

Does it make sense for me? Is it something I can easily fit into my life? Do I have time to do it? After doing some research and observation, do I “get” how it works?

I find the last part of this question series to be particularly compelling. Many of us feel like we can learn a new network if given enough time. The only problem: When do we have enough time? If you’ve given it a go and it still doesn’t make sense, weigh this when deciding whether or not to press on.

Which social networks should you join? Here’re some answers.

Let me start off by saying that you can judge the necessity of your being on a social network by looking at the stats and asking yourself important questions. And then, if it’s still just too much to take in and you’d like someone to tell you what to do, here’re some answers.

Should you be on Facebook?

Yes, if you don’t mind the competition. More than 70 percent of online adults actively use Facebook. It is far and away the most popular social network. If your customers use the Internet, they’re very likely to be on Facebook. Consider, though, that with great popularity comes great competition. The News Feed is a crowded place for your business updates.

Should you be on Twitter?

Yes, if you’ve interested in a younger, tech-savvy crowd. Michelle Manafy of Inc calls many of the users “information junkies,” and it can be a wide variety of “information:” technology, news, sports, marketing, journalism, and so on. Topical and timely work great on Twitter. Be aware that a tweet reaches its peak after 18 minutes, so get your next tweet ready fast.

Should you be on LinkedIn?

Yes, if you can play the business game. LinkedIn’s audience is full of great insights on work productivity, networking, and job hunting. B2B companies love it. B2C companies are still figuring it out.

Should you be on Google+?

Yes, if you want to impact your SEO. There are other reasons to join Google+, of course. One of the biggest is that its user base is so large and the competition is so low. Each new post comes with SEO juice, too. A word of warning: Things might seem a bit quiet at times.

Should you be on Instagram?

Yes, if photography is your jam. Instagram works great in a pairing with Facebook or Twitter, and business is booming. More and more users join every day, albeit young ones.

Should you be on Pinterest?

Yes, if you have big visuals in your content. There’s a great demographic fit, too, for business that cater to women or brands that focus on categories like food or DIY.

Conclusion: How to choose a social network

It’s perfectly okay to pick and choose which social networks you join.

Small businesses may not be able to handle a consistent presence on four or more networks, so it’s helpful to step back, assess, and choose your best bets. Study the numbers, check for your audience, and ask yourself the important questions.

Which factors are most important to you when choosing a social network?

I’d love to hear about your experience in the comments. Do you try to cover as many social networks as possible? Have you chosen a select few to focus on? Come share your thoughts!

Image credits: UTA Brand Studio, TechCrunch, 

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Now & Next: Future of Engagement

This report highlights the ten most important frontiers that will define the future of engagement for marketers, entrepreneurs and changemakers: Crowdfunding, …
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18 Instant Tips To Smarter Social Media Marketing Strategies

18 Instant Tips To Smarter Social Media Marketing Strategies | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Tip #1: Analyze What You’re Doing with Social Media

68% of the marketers surveyed indicated that they measure the effectiveness of social media marketing. You can easily repeat this by creating landing pages specific to different campaigns and utilizing A/B testing of which landing pages work best for different forms of social media.

Related Resources from B2C
» Free Webcast: Using Data and Design to Create a Knockout Email Nurture Program

Tip #2: Don’t Get Stuck on Facebook Marketing Only

The majority of marketers reported that they either aren’t sure or they don’t feel that their Facebook marketing is working very well. The larger the business, however, the more they felt their efforts on Facebook were working. About 52% of businesses with over 1000 employees thought their Facebook marketing was on target but only 34% of small businesses felt their efforts were working.

The takeaway from this is that you should try different types of marketing and not only limit your efforts to Facebook. Programs like HootSuite can help you preschedule posts to different social media and may be a good solution for small business owners.

Tip #3: Go Mobile

State of Mobile 2013 (view full infographic here).

More and more people are using mobile devices. According to the Pew Research Internet Project 58% of Americans have a smart phone and about 42% own a tablet. The marketing report shows that marketing experts are starting to embrace this trend. About 43% of marketers surveyed said that their blogs are optimated for mobile readers. This is still a minority, but that percentage is up 15% from 2013.

Another market study by Super Monitor states that:

The average age for the first cell phone is now 13.Mobile web adoption is growing 8 times faster than web adoption did in the 1990s and early 2000s.50% of the average global mobile web users now use mobile as either their primary or exclusive means of going online.Mobile-based searches make up one quarter of all searches.72% of tablet owners make purchases from their devices on a weekly basis.

What you can learn from this is that mobile browsing is on the rise and you should work toward a mobile-optimized blog.

Tip #4: Invest a Little Time

Screenshot from Social Media Examiner’s 2014 Social Media Industry Report

The average time marketers spend on social media each week was 6 hours.

About 37% were engaging in social media for 11 hours or more. Even if you have a very small budget, you need to allot some time to social media marketing. If you can afford to hire a social media marketer to do this work for you, however, it will free up your time for writing and other marketing efforts and increase the time spent on this endeavor.

Tip #5: Develop a Fan Base

The report states that 92% of marketers feel one of the biggest benefits of social media marketing is that company exposure is increased. They feel they gain new followers and that these followers are loyal fans. You can use this information to change the way you interact with your own followers. They are loyal friends to your business. Do you treat them that way? Do you engage them and post snippets that will interest them?

Tip #6: Use Three or More Networks

The majority of marketers promote on at least three social networks. The big three are Facebook, Twitter and Google+, but there are dozens of others out there. Does your site sell products crafters would be interested in? Then getting engaged on Pinterest is an excellent idea since the user base on Pinterest is women.

Tip #7: Plan Ahead

70% of marketers state that they post content on social media at least one time per day.

In order to keep up that type of pace, marketers must plan ahead. You should have an idea in mind for how you plan to promote for the month or even the quarter, content should be written ahead of time and posts scheduled to go up on social media in advance.

Tip #8: Partner with Other Businesses

The report also showed that those who have been marketing for a year or more tend to build more partnerships with other businesses. This increases your social media exposure, because these partners will promote your products and vice versa. Once you’ve been marketing for a bit, you may be approached about a partnership or decide to approach someone else. Keep in mind that the other business should be complimentary but not competition. In addition, make sure you want to put your name behind the product. Ask for a sample, test it out, check out reviews of the business to make sure there are no serious complaints. When you recommend a product to your readers, they expect you to have done a bit of research on that other product.

Tip #9: Get Engaged on the Top Platforms

Screenshot from Social Media Examiner’s 2014 Social Media Industry Report

As mentioned before, there are dozens upon dozens of different social media platforms to get involved in. However, one thing this report showed was that there are seven that are most frequently used by marketers. Those seven platforms were:

FacebookTwitterLinkedInYouTubebloggingGoogle+Pinterest

There is a reason these are the top seven and that has to do with the number of users they have and how much those users utilize the site. Make sure you utilize these platforms first before moving to others for the best results.

Tip #10: Videos Are on the Rise

Since 2013, blogging has slipped in rank slightly and YouTube has bumped it down. According to Invisia:

Video was the fastest growing form of ad format in 2012.According to ComScore, 45.4 percent of users viewed at least one video online over the course of a month.86% of colleges and universities have a presence on YouTube, according to the University of Dartmouth.

Smart marketers are utilizing videos to engage readers. From how-to videos to funny viral videos, there are a lot of different techniques you can use to engage your readers. If you aren’t already on YouTube, set up a channel for your business and figure out what you have to offer viewers.


Read more at http://www.business2community.com/social-media/18-instant-tips-smarter-social-media-marketing-strategies-0965078#2vuLm5D5WWMWVARD.99

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7 libros imprescindibles de Marketing Online

7 libros imprescindibles de Marketing Online | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

Libros magistrales de la historia han servido de modelo para crear cientos de negocios en el mundo. En otro artículo de este mismo blog, hablamos de obras inspiradoras como El Alquimista (Paulo Coelho), El arte de empezar (Guy Kawasaki) o Steve Jobs: La Biografía (Walter Isaacson). Ahora y salvando las distancias, mostramos siete títulos sobre marketing online que, al menos nosotros, pensamos indispensables para cualquier pequeño o mediano empresario del siglo XXI.

1.- Internet puede salvar tu vida o hundirla. (Rodolfo Carpintier Santana, Ediciones Gestión 2000, 2013).

No nos engañemos, abrir una ventana a más de dos mil millones de personas en el mundo no es tarea fácil. Una presencia efectiva en Internet es mucho más que crear una web y colgar contenidos con desgana en la misma. Un sitio es una mera tarjeta de presentación para los que lo visitan, si no forma parte de una estrategia online de larga duración. El libro analiza los riesgos y oportunidades a los que se enfrentan las empresas en la Red.

2.- Marketing 2.0 en una semana. (Eva Sanagustín, Ediciones Gestión 2000, 2010)

Se trata de una magnífica obra para los que dan sus primeros pasos en el ámbito del marketing digital. Si piensa que Internet puede ayudarle a sacar mayor rendimiento a su negocio, pero no sabe por dónde comenzar, está tardando en leer este libro de la especialista en Marketing de Contenidos Eva Sanagustín.

3.- Manual jurídico de comercio electrónico y marketing online para la empresa 2.0 (Alberto José de la Nova Labian, Experiencia Ediciones 2012)

La masiva adaptación de las empresas a la revolución tecnológica de nuestros tiempos, no sólo exige una puesta al día desde el punto de vista técnico. En ocasiones, también es preciso resolver innumerables cuestiones legales. A estas últimas se refiere la presente obra, que pretende ser un manual útil de consulta para los empresarios.

4.- Piensa primero: 100 cuestiones a responder antes de iniciar tu estrategia de Marketing Social Media. (Dave D. Peck, Anaya Multimedia, 2012).

Las Redes Sociales dominan el mundo del marketing actual y el de nuestras vidas en general. Las nuevas normas de mercadeo se sustentan sobre un consumidor activo, con el que estamos obligados a interactuar. El libro de Dave D. Peck da respuesta a cien preguntas imprescindibles, a la hora de implementar cualquier estrategia de Social Media Marketing.

5.- La fórmula del éxito. (Chris Brogan, Ediciones Gestión 2000, 2013).

Los canales tradicionales de comercialización van desapareciendo en favor de Internet. Una optimizada presencia online es ya el mejor mecanismo para atraer a los clientes potenciales. Este libro trata de descubrir la auténtica fórmula del éxito, gracias a una serie de métricas que estudian la eficacia de las distintas acciones. La obra está escrita por los gurús Chris Brogan y Julien Smith.

6.- Estrategias empresariales en la web 2.0. Las redes sociales online. (Araceli Castelló Martínez, Club Universitario, 2010).

La web 2.0 ha abierto nuevas posibilidades, gracias a la segmentación del target, a la viralidad y a la orientación empresarial hacia el cliente. El nuevo panorama del marketing está dominado por los usuarios, por lo que las empresas están obligadas a practicar un marketing dialogante e interactivo. Según la autora, la capacidad de escucha es crucial, pues determinará el éxito o fracaso de la organización.

7.- Todo lo que hay que saber de estrategia empresarial en redes sociales.(Juan Merodio, Wolters Kluwer, 2012).

Se muestran las claves a la hora de implementar una correcta estrategia empresarial en redes sociales, adaptada al negocio y a los objetivos generales de la organización.

Son siete útiles libros de cabecera, para cualquier pequeño o mediano empresario que pretenda estar al día en las últimas tendencias del marketing online. El común denominador de todos ellos es su precio económico y disponibilidad en las principales librerías digitales de la Red. Y si quieres material formativo gratuito sobre el mundo2.0 no dudes en visitar nuestra biblioteca virtual con más de 20 ebooks sobre redes sociales, marketing online, SEO, etc.

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Guía de Social Media para principiantes

Guía de Social Media para principiantes | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Descubre los errores que más se cometen en Social Media, cómo se crea una estrategia...
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How can Startups Initiate with Social Media for Better Brand Awareness and Building Loyal Customers ?

How can Startups Initiate with Social Media for Better Brand Awareness and Building Loyal Customers ? | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Making use of social media for branding can have exceptional and excellent results. Business branding on social platforms cannot be complete without easy access
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¿Quiénes son los booktubers? La nueva tendencia teen que dinamiza al mercado

¿Quiénes son los booktubers? La nueva tendencia teen que dinamiza al mercado | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it

"¿Qué defina a los booktubers? Somos chicos que decidimos prender una cámara y grabarnos como si estuviéramos hablando solos. Pero lo que queremos, realmente, es charlar con otros chicos que leen, debatir con ellos", resume claramente sus intenciones este adolescente de 17 años.

Muchos señalan a Matías como el pionero en la Argentina de este fenómeno que tuvo su puntapié en México y España, y que está empezando a marcar tendencia en nuestro país. Porque aunque aquí los booktubers todavía son pocos, sus videos se viralizan entre sus pares. Y mientras ellos aseguran que solamente quieren hablar de los libros, las editoriales los señalan como referentes y formadores de nuevos lectores. "Hacen la diferencia", dicen desde Penguin Random House, uno de los grandes grupos editoriales, atento a estas nuevas voces: organiza reuniones y oye las sugerencias de estos fieles seguidores de escritores como J.K. Rowling, John Green, James Dashner y George R.R. Martin, que leen por placer e influyen mucho en el consumo entre los adolescentes que están hiperconectados.

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¿Es posible establecer una estrategia de Social Media Marketing global?

¿Es posible establecer una estrategia de Social Media Marketing global? | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Según Nadya Powell, managing director de MRY en Reino Unido, es posible y recomienda en Ticbeat:
1) Entiende cómo se organiza el cliente

Cada empresa se estructura de forme diferente. Algunas tienen un modelo maduro de central-sede, en el que los mercados locales sólo pueden ejecutar lo que marca la estrategia global. Mientras, otras tienen una estructura, en la que son las filiales locales las que tiene la última palabra sobre lo que se hace y no se hace.

Antes de adquirir cualquier compromiso, es crítico conocer estas dinámicas que determinarán cómo se estructura la relación de trabajo en el largo plazo


2) Sé imperativo

Es fácil pensar que la consistencia y la ventaja de eficiencia de costes que proporciona una agencia global social, significan que el contenido debe ser el mismo en todas las regiones y países en los que opera la marca. En el área de lo social, esto es el camino hacia el fracaso.

La regla de oro de lo social es que el contenido debe ser relevante para tu audiencia, por lo que si  el material que utilizas para Polonia es el mismo que el que usas para Estados Unidos, Dubai o España, la cosa no funcionará.

Si bien es verdad que es necesario crear contenido global también lo es que los mercados tengan la posibilidad de crear su propio contenido local. La clave es que el contenido sea consistente con la marca pero que además incorpore ese toque local, que le otorgue la relevancia necesaria.


3) Colabora

Por las mismas razones de consistencia y eficiencia de costes, las campañas a menudo se asientan en la firme convicción de que ésta es competencia de la agencia global como opuesta a los mercados locales. La tentación de situarse en una torre de marfil desde la que dar órdenes es, sin duda alguna, un paso hacia el fracaso.

Hacer esto significa que la campaña no tendrá repercusión en el mercado local e incluso peor, que la filial se niegue a ejecutarla. La colaboración es imprescindible. Por este motivo, es fundamental compartir la estrategia inicial y los conceptos con los mercados clave para identificar cualquier barrera lingüística o cultural. Esto no significa diseñar la campaña en comité sino mostrar empatía y tener en cuenta a los mercados locales en tu estrategia.


4) Establece unas directrices guía

A menudo a las reuniones que asisto, se culpabiliza a un determinado mercado por no ser lo suficientemente fiel a la marca en determinada plataforma. Desde luego, no es culpa de la filial sino de la empresa, que no suministra la documentación o el soporte necesario. Es importante invertir tiempo en crear guías de social media y kits de herramientas que ayuden a las filiales en sus acciones sociales. Incluso mejor: desarrolla un documento en línea que permita los cambios orgánicos que lo social demanda.


5) Demuestra lo que vales

Sin duda, este es el aspecto más importante. La prioridad número uno para una agencia global social es probar su eficacia y demostrar que cumple sus objetivos de negocio.

Para conseguirlo, es conveniente centrarse en la creación de indicadores clave de rendimiento social, los archiconocidos KPIs en sus siglas en inglés. Desde luego, estamos de acuerdo que no es una tarea fácil y que, en ocasiones, embarcarse en esta tarea puede llevar meses, pues se necesita llegar a un acuerdo sobre qué se mide, las herramientas que se van a utilizar para realizar esa medición, la gente y los procesos que se miden y, por último, los sistemas para integrar los KPI sociales en un marco de KPI de marketing más amplio.

Prioriza esta tarea, ya que en el caso de que la agencia no pueda demostrar su efectividad tendrá una conversación dura con el cliente sobre lo conseguido en el año que puede acabar con la relación.

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Guía de Social Media para principiantes

Guía de Social Media para principiantes | Estrategias de Social Media Marketing: | Scoop.it
Completa guía de Social Media para principiantes y novatos que se inician en la temática. Esta guía de Social Media te ayudará con las bases del proyecto.

Via Juan Jesús Baño Egea, Lorena Acosta
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juandoming's curator insight, July 20, 6:31 AM

add your insight...

Miguel Florido's comment, July 22, 12:08 PM
Muchas gracias a tod@s por compartir la guía! ;)