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Rescooped by Yann André Gourvennec from Actualité Social Media : blogs & réseaux sociaux
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Les entreprises réécrivent leur page Wikipedia (et ça énerve Jimmy Wales)

Les entreprises réécrivent leur page Wikipedia (et ça énerve Jimmy Wales) | social media et CRM | Scoop.it
Le patron de la célèbre encylopédie en ligne a pointé du doigt les entreprises qui tentent d'éditer elles-mêmes leur page Wikipedia.

Via Ozil Conseil
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Savez-vous vraiment faire une recherche Google ?

Savez-vous vraiment faire une recherche Google ? | social media et CRM | Scoop.it

Beaucoup croient savoir faire une recherche Google mais peu en connaissent les subtilités.

Au point de faire de grosses bêtises !


Via Bernard DIVIALLE
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infographie des médias sociaux Entreprise

infographie des médias sociaux Entreprise | social media et CRM | Scoop.it
Quelque temps après notre Webinaire de début juillet sur le baromètre des médias sociaux dans les entreprises françaises, présenté avec nos confrères de Ho

Via Pascal Bazzea
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Les technologies de pointe donnent du fil à retordre aux magasins #web2store

Les technologies de pointe donnent du fil à retordre aux magasins #web2store | social media et CRM | Scoop.it

Les “pure players” ont su détourner avec succès la relation client en utilisant des technologies de traçabilité pour visualiser le comportement des clients à travers les canaux.


Via Nicolas Prigent
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Rescooped by Yann André Gourvennec from Content Marketing, Curation, Social Media & SEO
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Six Stupid Marketing Metrics That Need to Die

Six Stupid Marketing Metrics That Need to Die | social media et CRM | Scoop.it

Metrics & ROI - It's amazing what some marketers are still measuring. Maybe they don't know any better, or maybe they're just married to legacy metrics that once made sense.


Via Guillaume Decugis
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Catharine Bramkamp's curator insight, April 9, 2015 6:54 PM

It's one thing to have a hundred likes (thank you to everyone who acknowledged our anniversary post), but for your business, do likes translate into buys?  It's hard to keep up with Social Media, even more difficult to determine if popularity equals profit.  At this point - no.  So look at what your social media efforts - are all those FB and Instagram postings translating to sales?  To reputation?

I'm working on that question myself!

SENAME Interactive's comment, April 10, 2015 9:58 AM
Buying likes and high PR links are not going to help. It will have an adverse effect. Sometimes, Google may blacklist websites who are involving in buying high PR spammy links..
SENAME Interactive's comment, April 10, 2015 9:58 AM
Buying likes and high PR links are not going to help. It will have an adverse effect. Sometimes, Google may blacklist websites who are involving in buying high PR spammy links..
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Les adolescents infidèles aux réseaux sociaux

Les adolescents infidèles aux réseaux sociaux | social media et CRM | Scoop.it
Très connectés et adeptes des nouvelles technologies, les adolescents sont très friands des réseaux sociaux. Cette part de la population, que l’on appelle la génération Z (née au début des années 2000) est complexe à appréhender car il est difficile de capter et garder leur attention.

Via Ozil Conseil
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Rescooped by Yann André Gourvennec from Mounira Hamdi
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[Septembre 2014] Interview de Mounira Hamdi, intervenante au Salon LesJeudis.com - Je bosse dans le web

[Septembre 2014] Interview de Mounira Hamdi, intervenante au Salon LesJeudis.com - Je bosse dans le web | social media et CRM | Scoop.it

Via Mounira HAMDI
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Mounira HAMDI's curator insight, January 4, 2015 3:16 PM
Mounira Hamdi, co-organisatrice des conférences LabCom & Webdays, et co-auteur de « Bien gérer sa réputation sur Internet » et « Bad Buzz » nous parle de ses différentes activités dans la communication web et l’événementiel, sa formation, et sa vision du web.
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The Top 7 Social Media Marketing Trends Dominating 2014

The Top 7 Social Media Marketing Trends Dominating 2014 | social media et CRM | Scoop.it
Would it surprise you to learn that some experts believe Google+ is on its way out, that MySpace is making a last-ditch attempt to re-engage users, or that Foursquare is in the middle of a radical overhaul?
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Le ROPO prépondérant dans la High-Tech

Le ROPO prépondérant dans la High-Tech | social media et CRM | Scoop.it

65% des Français ont le réflexe de consulter Internet pour préparer leurs achats électroniques. Mais aussi que:

- toutes les catégories de la population française font des recherches en ligne pour préparer leurs achats high-tech. C'est le premier réflexe de 67 % des hommes et de 53% des femmes.

- 55% des Français préparant leurs achats de matériel électronique se dirigent majoritairement vers des applis mobiles, devant les moteurs de recherche (45%).

- Les Français consultent en moyenne 3,3 sources digitales différentesdans leur préparation d'achat de biens high-tech, contre 2,3% pour tous types de produits confondus.

- Lors de la préparation d'un achat, 51% des Français n'ont pas décidé du lieu d'achat et procèderont à des recherches en ligne qui seront déterminantes. 30% ont déjà choisi de se rendre dans une enseigne traditionnelle et 19% s'adresseront directement à un pure-player.


Via Nicolas Prigent
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Quelles seront les 5 tendances de l'e-CRM en 2013 ?

Quelles seront les 5 tendances de l'e-CRM en 2013 ? | social media et CRM | Scoop.it
Data-driven marketing, one to one marketing, data et big data, réseaux sociaux intégrés au mix-marketing, et expansion du SaaS sont les cinq grandes tendances de l'e-CRM prévues en 2013 par Probance, éditeur de logiciels d'e-CRM.

Via TABARIES Myrtille
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Every company is a media. And media don't create media about themselves.

Every company is a media. And media don't create media about themselves. | social media et CRM | Scoop.it

It’s tough producing high quality media content and expensive.


Via Guillaume Decugis
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Guillaume Decugis's curator insight, March 28, 2014 6:19 PM

Two other interesting observations by Tom Foremski who wrote about companies needing to become media as early as 2005:


- "Independently produced media is trusted but content produced by brands is not." 


- "Every company is a media company but media companies don’t write about themselves."


Maybe because he is a former journalist, Tom has a tendency to think that content = news - which is a restrictive definition in my opinion. We discussed that at the latest meetup on content marketing he organized in San Francisco: of course news need to be objective and brands are biased (as any media by the way but this is a different conversation).


But I pointed out first that good content can also be entertaining or educational and second that using content curation is a great way to circumvent both problems: brands which become media through content curation are relying on independently produced content and don't write about themselves.

Jesse Soininen's curator insight, March 29, 2014 2:11 PM

Are we finally ready to shift our focus on customer?

Rescooped by Yann André Gourvennec from Marc's private collection
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Atlas of Prejudice

Atlas of Prejudice | social media et CRM | Scoop.it
20 ways to slice the European continent from Atlas of Prejudice 2 by Yanko Tsvetkov.

Via Marc Rougier
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Marc Rougier's curator insight, March 29, 2014 8:00 PM

So, I come from the euphoric, revolutionary, sexually repressed Europe. Number 17 is my favorite.

Rescooped by Yann André Gourvennec from usages du numérique
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Air France transporte ses 4 000 pilotes sur le réseau social Yammer

Air France transporte ses 4 000 pilotes sur le réseau social Yammer | social media et CRM | Scoop.it
“ D'ici l'été, Air France aura achevé le déploiement de son réseau social d'entreprise auprès de ses pilotes et de son personnel au sol. Le coût d'abonnement avoisine aujourd'hui 3 000 euros.”
Via J-Philippe Déranlot
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Les étudiants doivent-ils être rémunérés pour étudier?

Les étudiants doivent-ils être rémunérés pour étudier? | social media et CRM | Scoop.it
De nombreux jeunes doivent travailler pour subvenir à leur besoin. Au risque de mettre en péril leurs études? Décryptage chiffré.

Via Hubert MESSMER @Zehub on Twitter, JP Fourcade
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Facebook laisse (enfin) la main sur la composition du Newsfeed

Facebook laisse (enfin) la main sur la composition du Newsfeed | social media et CRM | Scoop.it
La fin de la toute puissance de l'algorithme ? Probablement pas, mais Facebook impulse ici un mouvement important.

Via Ozil Conseil
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Which Industries Create the Most Engaging Content on YouTube?

Which Industries Create the Most Engaging Content on YouTube? | social media et CRM | Scoop.it
YouTube has grown up in recent years. While the original content creators contribute considerable value to YouTube viewers, brands are also using the video network for amplifying their messages online.

Via Mattia Nicoletti
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LinkedIn: ces 8 erreurs qui font mal au personal branding

LinkedIn: ces 8 erreurs qui font mal au personal branding | social media et CRM | Scoop.it
En quelques années, LinkedIn est devenu un outil incontournable pour asseoir sa visibilité sur internet, en particulier pour les personnes à la recherche d’un emploi. Mais son usage reste parfois maladroit et il arrive même qu’un « mauvais » profil puisse desservir son utilisateur.

Via Ozil Conseil
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Facebook & Twitter : un tiers de la pub numérique en 2017

Facebook & Twitter : un tiers de la pub numérique en 2017 | social media et CRM | Scoop.it
D'après eMarketer, les annonces display aux États-Unis devraient rapporter environ 27 millions de dollars cette année. Porté par la vague mobile sur les réseaux sociaux, ce chiffre pourrait dépasser les 37 milliards de dollars d'ici 2017. Google et Yahoo quant à eux glissent peu à peu.

Via Ozil Conseil
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Pourquoi les réseaux sociaux nous rendent-ils malheureux ?

Pourquoi les réseaux sociaux nous rendent-ils malheureux ? | social media et CRM | Scoop.it
Visiter des profils où chacun se vante de toutes les réussites peut faire naître beaucoup de frustration.

Via Olivier
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Etudes Réseaux Sociaux : les chiffres 2014

Etudes Réseaux Sociaux : les chiffres 2014 | social media et CRM | Scoop.it
Cette année, la #Team_OG a réalisé plusieurs études et analyses sur les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. L’année 2014 fut, sans aucun doute, l’année du social media, du community management et de la data.

Via Olivier
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Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, January 5, 2015 11:21 AM

Instagram :

Heures de publication recommandées : entre 06:00 et 11:00Heures de publication déconseillées : entre 14:00 et 19:00
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Le Content Marketing : nouvel eldorado du web des 5 prochaines années

Le Content Marketing : nouvel eldorado du web des 5 prochaines années | social media et CRM | Scoop.it

Le content marketing a désormais le vent en poupe. Pionnières de ce mouvement, les entreprises qui ont adopté des solutions de market automation ont fait de la production de contenus de qualité le canal de communication le plus utilisé pour alimenter le lead nurturing.


Via GCX France Canada
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Inside Orange [eng]

Inside Orange [eng] | social media et CRM | Scoop.it

Custom integration with API.

 

Orange is a major Telco operator.


Via Thierry
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E-CRM trends 2012 - Smart Insights Digital Marketing Advice

E-CRM trends 2012 - Smart Insights Digital Marketing Advice | social media et CRM | Scoop.it
E-CRM trends 2012 http://t.co/8q60hVJV via @Zite RT @jesus_hoyos #crm...

Via Fred Zimny
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Faute d'avoir racheté Dailymotion, Yahoo va créer son propre Youtube

Faute d'avoir racheté Dailymotion, Yahoo va créer son propre Youtube | social media et CRM | Scoop.it
Le géant envisagerait de créer une plateforme vidéo et d'inciter les stars de Youtube à la rejoindre.

Via Ozil Conseil
Yann André Gourvennec's insight:

Bel exploit de notre redressement "productif" ...

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Rescooped by Yann André Gourvennec from Notre synthèse de la semaine de l'emploi
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Préparer un CV et une lettre de motivation à l'aide d'une carte heuristique

Préparer un CV et une lettre de motivation à l'aide d'une carte heuristique | social media et CRM | Scoop.it
Les cartes peuvent-elles nous aider à bien rédiger une lettre [de motivation] ?
Via Pôle emploi
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