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Rescooped by Lou Kh from Réseaux Sociaux & Social Media Management
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Infographie des utilisateurs actifs par réseaux sociaux : Monde vs France

Infographie des utilisateurs actifs par réseaux sociaux : Monde vs France | Social Media | Scoop.it

Nombre d'utilisateurs actifs par réseaux sociaux en France et dans le monde : #socialmedia #CM


Via Franck Rocca
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Rescooped by Lou Kh from Renseignements Stratégiques, Investigations & Intelligence Economique
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Drogues, armes : les sites de vente illégaux se professionnalisent

Drogues, armes : les sites de vente illégaux se professionnalisent | Social Media | Scoop.it
“ Dès la fermeture par le FBI en octobre 2013 de Silk Road, le grand site américain de vente de drogues, des dizaines de prétendants se sont bousculés pour prendre sa place.”
Via Intelligence Economique & Détective Privé
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Rescooped by Lou Kh from RSS Circus : veille stratégique, intelligence économique, curation, publication, Web 2.0
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Netvibes lance un "Social Sharing Panel"

Netvibes lance un "Social Sharing Panel" | Social Media | Scoop.it
“ Avec Netvibes, il était déjà facile de partager un article à partir de votre Dashboard vers n’importe quelle plateforme ou réseau social”
Via Serge Courrier
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Serge Courrier's curator insight, September 23, 2014 10:07 AM

Il apparaît à chaque partage .

Rescooped by Lou Kh from Tendances, technologies, médias & réseaux sociaux : usages, évolution, statistiques
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Les marques étendent leurs réseaux

Les marques étendent leurs réseaux | Social Media | Scoop.it
“Déjà bien présents sur les incontournables Facebook et Twitter, les annonceurs cherchent encore à surprendre l'internaute et explorent désormais les réseaux émergents comme Snapchat et Vine. Petite visite guidée de ces nouvelles plateformes de communication.”
Via FredColantonio
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FredColantonio's curator insight, September 22, 2014 2:46 AM

Evolutions et tendances au niveau Médias sociaux ( avec une courte contribution personnelle :) )

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Conseils pour améliorer votre e-réputation et v...

Conseils pour améliorer votre e-réputation et v... | Social Media | Scoop.it
“Comment améliorer votre e-réputation et valoriser votre #entreprise ? via @autoentreprise http://t.co/RwMVUHLqfJ #autoentrepreneur (Conseils pour améliorer votre e-réputation et valoriser votre entreprise !”
Via Jean-Pierre Blanger, Jean-Jacques Roland
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Trois utilisations de Google+ qui n'impliquent pas le réseautage ... - Gizmodo

“GizmodoTrois utilisations de Google+ qui n'impliquent pas le réseautage ...GizmodoGoogle+ a surgi comme la réponse de Mountain View à Facebook, pourtant la plateforme n'a pas grand-chose à voir avec les réseaux sociaux traditionnels.”
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Le Journal du Community Manager

Le Journal du Community Manager | Social Media | Scoop.it
“Le Journal du Community Manager, by Armelle Jouslin: L'actualité quotidienne des réseaux sociaux”
Via Jean-Jacques Roland
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Rescooped by Lou Kh from Les Réseaux Sociaux d'entreprises par @ClemenceBJ
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Evaluer les risques liés aux réseaux sociaux d’entreprise

Evaluer les risques liés aux réseaux sociaux d’entreprise | Social Media | Scoop.it
La mise en œuvre de médias sociaux dans l’entreprise est un projet à dimension organisationnelle. Les sponsors de ce projet se situent au sein de la direction de la communication, de la DRH et dans le comité exécutif. Ziryeb Marouf, président de l’Observatoire des réseaux sociaux d’entreprises et responsable RH 2.0 pour Orange, nous alerte sur l’évaluation des risques.Cet article est proposé en partenariat avec Personnel, la revue de l’ANDRH Quels sont aujourd’hui les enjeux et risques de la mise en œuvre de réseaux sociaux d’entreprise ? La pire erreur serait de traiter ce projet comme un projet informatique en comptant sur les fonctionnalités offertes par la plate-forme logicielle. Il s’agit au contraire d’une démarche humaine et organisationnelle. Naturellement les risques d’échec ou de détournement sont nombreux et peuvent mettre en péril l’équilibre social : risque de contournement des règles institutionnelles, de non-utilisation, de perte de productivité, de fracture sociale, etc. Quand ces risques du déploiement de réseau social interne sont évoqués, les parties prenantes privilégient souvent l’émotion au détriment de la raison. Elles se laissent porter par des peurs (dérives) ou des croyances (perte de productivité) au lieu d’appliquer une méthode d’évaluation et d’analyse des risques. Quelle méthode d’évaluation des risques préconisez-vous ? Je recommande une méthode de cartographie des risques de type « description / probabilité / impact ». Il s’agit de définir précisément le type de détérioration provoquée en cas de concrétisation, d’évaluer les dommages que le sinistre pourrait engendrer et la potentialité de survenance. Sur l’axe « IMPACT » l’évaluation est sur une échelle de 0 à 4 : •Impact stratégique (niveau 4) : tout événement susceptible d’entraîner l’arrêt immédiat d’une activité ou d’entraîner des sanctions judiciaires au plus haut niveau ; •Impact critique (niveau 3) : tout événement pouvant entraîner des pertes financières importantes, une perte de clientèle, une nuisance organisationnelle importante ou constituer une infraction majeure à la législation, •Impact sensible (niveau 2) : tout événement pouvant entraîner des pertes financières significatives, une nuisance organisationnelle jugée significative par l’usager, ou constituer une infraction mineure à la législation; - Impact faible (niveau 1) : tout événement pouvant entraîner des pertes financières faibles ou une nuisance organisationnelle faible ; •Impact nul (niveau 0) : tout événement dont l’impact est non-significatif. Sur l’axe « PROBABILITE », l’évaluation est aussi sur une échelle de 0 à 4 : •Très probable (niveau 4) : sinistre de forte probabilité, incidents à caractère récurrent pouvant survenir plus d’une fois par mois •Probable (niveau 3) : sinistre de probabilité moyenne, de l’ordre d’une fois par trimestre. •Improbable (niveau 2) : sinistre de faible probabilité, survenant moins d’une fois par an. •Rare (niveau 1) : sinistres constatés dans d’autres secteurs ou pays, mais jamais pour l’activité de l’entreprise concernée. - Impossible (niveau 0) : sinistres qui ne peuvent survenir. Le risque n’existe pas. Le risque de fracture sociale est l’un des risques souvent évoqués lors de la mise en œuvre de réseaux sociaux d’entreprise. Où se situe-t-il dans la cartographie des risques ? Tous les salariés ne sont pas égaux face à l’usage des nouvelles technologies. Or si les médias sociaux deviennent incontournables pour recréer le lien social dans l’entreprise , le risque d’exclusion d’une partie des collaborateurs est fort. C’est le cas pour les seniors qui ont vécu l’arrivée de l’informatique au travail tardivement, mais aussi pour les jeunes générations issues de milieux défavorisés. Tous les jeunes ne sont pas nés avec un ordinateur et une connexion Internet. Il est fondamental de prendre en compte ces minorités. Une fois le risque décrit, il faut évaluer son impact. La mise en œuvre d’un nouveau mode d’interfonctionnement qui exclurait une partie significative de ses effectifs peut fragiliser la performance de l’entreprise. Ce risque est progressif car l’installation de ces nouveaux modes de fonctionnement digitaux n’est pas instantanée. Aussi, ce risque pourrait être évalué en risque sensible (niveau 2). Le potentiel de réalisation de ce risque dépend fortement des caractéristiques de l’entreprise. Il n’est pas le même dans une start-up de 300 salariés et dans une entreprise de 100.000. Dans une grande entreprise française, la moyenne d’âge est souvent supérieure à 45 ans. Pour les jeunes salariés la proportion de jeunes recrutés dans des fonctions de cadre versus non cadre sera aussi déterminante. Le risque peut être classifié comme probable ou moyen (niveau 3). Le risque de fracture sociale apparaît endiguable. Comment endiguer ce risque de fracture sociale ? Quelques actions d’anticipation et de réduction permettent d’endiguer ce risque. La première étape est de s’assurer du ressenti des collaborateurs quant à la mise en œuvre des réseaux sociaux en touchant un panel représentatif de l’entreprise : cadres, non-cadres, jeunes, seniors, vendeurs, techniciens, etc. Il est possible de réaliser des sondages pour identifier les freins et les leviers. Une méthode plus instructive consiste à réaliser des focus group en travaillant une demi-journée avec une quinzaine de personnes représentatives et réalisant un « brainstorming » sur les freins et leviers. L’analyse des verbatims permet d’appréhender les attentes et les craintes des salariés. Quelles sont les étapes suivantes ? La deuxième étape consiste, lors des développements logiciels et la mise en œuvre des fonctionnalités-clés du réseau social, à construire avec un groupe de collaborateurs représentatifs de la diversité de l’entreprise, le « parcours utilisateur ». L’idée consiste à favoriser au maximum la simplicité d’usage ainsi que le « look’n’feel» de l’application. Il s’agit également de travailler l’accessibilité pour les personnes handicapées (malvoyants notamment). Pour ce travail, l’aide des ergonomes est fondamentale. Une phase pilote est la bienvenue pour manipuler la plate-forme dans des conditions d’exploitation et corriger avec les utilisateurs les éventuels écarts entre les besoins exprimés et la réalité des développements. La troisième étape réside dans la mise en œuvre d’un plan d’accompagnement du changement, d’un plan de communication ciblant l’ensemble des parties prenantes (top managers, managers de proximité et collaborateurs) et d’un plan de formation. La description et l’évaluation de l’ensemble des risques en fonction de leur impact et de leur probabilité donne une cartographie complète et permet de prioriser les efforts sur les risques les plus importants. En effet, l’énergie et les moyens sont à développer prioritairement sur les risques à fort impact et à forte probabilité. Des actions d’anticipation permettront, de manière préventive, de diminuer la probabilité et de réduire les risques identifiés comme prioritaires. Le projet se déroule alors de manière maîtrisée. En savoir plus sur http://business.lesechos.fr/directions-ressources-humaines/0203763763030-evaluer-les-risques-lies-aux-reseaux-sociaux-d-entreprise-103335.php?myu7oVLq4gpUKJUs.99
Via Clemence BJ
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Rescooped by Lou Kh from Le Journal du Community Manager
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Pimp My Social - Le poste de pilotage du Community Manager

Pimp My Social - Le poste de pilotage du Community Manager | Social Media | Scoop.it
“Pimp My Social ! Enfin outil de pilotage et publication complet pour le CM, made in Belgium et dispo en 3 langues, intégrant le ciblage linguistique.”
Via Laurent Bour
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Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ?

Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ? | Social Media | Scoop.it
“Depuis lundi les pilotes d'Air France sont en grève. Les voyageurs mécontents s'expriment sur les réseaux sociaux : comment la compagnie fait-elle face ?”
Via Isabelle Clément
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Cecile Verdier's curator insight, September 19, 2014 2:07 AM

Le community manager d'Air France a du travail cette semaine

Rescooped by Lou Kh from Veille : Community management SMO
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Ce que mesurent réellement les réseaux sociaux derrière les notions de Portée, Engagement et Clic

Ce que mesurent réellement les réseaux sociaux derrière les notions de Portée, Engagement et Clic | Social Media | Scoop.it
On pourrait penser que les principaux réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, Google+ et Youtube, nous proposent tous les mêmes indicateurs. Malheureusement, ce n’est pas le cas ! - portée (ou ‘reach’ en anglais) : le nombre d’utilisateurs qui voient les contenus que vous publiez - engagement : les actions (sociales ou non) que réalisent votre audience en réaction à la lecture des contenus que vous leur proposez - clics : ce que les contenus issus de votre stratégie social media apporte comme leads sur un site externe
Via Julie Chodorge
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Rescooped by Lou Kh from Communication Entreprise : Réseaux Sociaux and co..
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TPE, PME : sur quels réseaux sociaux être présent ?

“Est-il vraiment indispensable pour une PME ou une TPE d’être présente sur tous les réseaux sociaux ? Certainement pas ! Pour vous aider à mieux choisir, mieux vaut cibler clairement vos objectifs. Mode d’emploi des principaux réseaux à utiliser.”
Via Sandrine Anne Lagardère
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Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's curator insight, September 18, 2014 3:10 PM

Bien choisir, et ne pas l'utiliser n'importe comment. Là est le secret...

Rescooped by Lou Kh from Communication Entreprise : Réseaux Sociaux and co..
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8 astuces pour dynamiser votre profil Twitter

“A profile is a powerful way to stand out on Twitter. Unfortunately, many small business owners and solo-entrepreneurs still have not taken the time to optimize theirs. So, today, let's talk about t...”
Via Cendrine Marrouat - cendrinemarrouat.com, Sandrine Anne Lagardère
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Marco Favero's curator insight, September 18, 2014 4:42 PM

aggiungi la tua intuizione ...

Luigina Sgarro's curator insight, September 26, 2014 2:03 PM

Possiamo diventare più "attraenti" su twitter? 

Scooped by Lou Kh
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Tsu: The New Social Network That Pays You for Posts, Friends - DailyFinance

Tsu: The New Social Network That Pays You for Posts, Friends - DailyFinance | Social Media | Scoop.it
New social network Tsu hopes to woo people from the likes of Facebook and Twitter by offering them a cut of the ad revenue generated by posts they share.
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Rescooped by Lou Kh from Marketing du web, growth et Startups
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Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque corporate : Le cas Alcatel Lucent

Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque corporate : Le cas Alcatel Lucent | Social Media | Scoop.it
Lorsqu’on est une marque comme Coca Cola ou Oasis, il est parfois facile d’établir sa stratégie. Les cibles sont réceptives, les valeurs faciles à expliquer et à déployer, et l’accord entre offline et online se fait plus ou moins rationnellement. Par contre, pour d’autres marques, notamment les marques corporate, la situation est moins évidente. …
Via Isabelle Clément, Erick Hostachy, Morgan BANCEL
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Rescooped by Lou Kh from L'actualité des réseaux sociaux
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Google abandonne progressivement Google+

Google abandonne progressivement Google+ | Social Media | Scoop.it
“ Alors qu'il l'avait mis au coeur de sa stratégie pour tenter de l'imposer face à Facebook et Twitter, Google supprime progressivement les liens entre son réseau social”
Via Aurélie Thev'
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Rescooped by Lou Kh from Usages professionnels des médias sociaux (blogs, réseaux sociaux...)
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Les chiffres 2014 pour Facebook, Google Plus, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Vine, Snapchat, YouTube et les blogs

Les chiffres 2014 pour Facebook, Google Plus, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Vine, Snapchat, YouTube et les blogs | Social Media | Scoop.it
“ On me demande souvent des chiffres clefs à propos du nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux. En voici pour 2014, résumés en une infographie !”
Via Dix-Katre
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Rescooped by Lou Kh from Mon Community Management
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Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ?

Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ? | Social Media | Scoop.it
“Depuis lundi les pilotes d'Air France sont en grève. Les voyageurs mécontents s'expriment sur les réseaux sociaux : comment la compagnie fait-elle face ?”
Via Isabelle Clément, Cecile Verdier
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Cecile Verdier's curator insight, September 19, 2014 2:07 AM

Le community manager d'Air France a du travail cette semaine

Rescooped by Lou Kh from Web Community
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Analyse de l'activité du Community Manager sur Twitter et Facebook - Webmarketing & co'm

Analyse de l'activité du Community Manager sur Twitter et Facebook - Webmarketing & co'm | Social Media | Scoop.it
“Analyse de l'activité du Community Manager sur Twitter et FacebookWebmarketing & co'mQuelle est l'activité type d'un Community Manager ? Combien de pages Facebook gère-t-il ? Combien de publications réalise-t-il par semaine ?”
Via Jean-Jacques Roland
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5 astuces pour que vos contenus soient davantage partagés !

5 astuces pour que vos contenus soient davantage partagés ! | Social Media | Scoop.it
“ Pour que vos articles et vos contenus soient lus et partagés davantage par les internautes, voici quelques conseils bons à suivre.”
Via Gaetan Baene
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Comment j’ai multiplié les visites sur mon blog sans changer le contenu – le point 4 est crucial

Comment j’ai multiplié les visites sur mon blog sans changer le contenu – le point 4 est crucial | Social Media | Scoop.it
“ Apprendre à utiliser blogs et réseaux sociaux pour développer votre audience et générer des revenus”
Via Youcef Kébaïli, Patrick Van Hoof, Gaetan Baene
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Fin du like-gating sur facebook, quelles conséquences ? - Le JCM

Fin du like-gating sur facebook, quelles conséquences ? - Le JCM | Social Media | Scoop.it
“Facebook a récemment annoncé que le like-gating serait interdit à partir 5 novembre, quelles conséquences pour les marques?”
Via Laurent Bour
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Trois utilisations de Google+ qui n'impliquent pas le réseautage social !

Trois utilisations de Google+ qui n'impliquent pas le réseautage social ! | Social Media | Scoop.it
Google+ a surgi comme la réponse de Mountain View à Facebook, pourtant la plateforme n’a pas grand-chose à voir avec les réseaux sociaux traditionnels. Voici trois caractéristiques qui pourraient vous donner envie de dépoussiérer votre compte G+. - Le partage des lieux - La retouche et la sauvegarde de photos - Un portfolio en ligne
Via Julie Chodorge
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Rescooped by Lou Kh from Outils Community Manager
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Automatiser le partage de vos articles sur Twitter avec Twibble

Automatiser le partage de vos articles sur Twitter avec Twibble | Social Media | Scoop.it
“Ceux qui écrivent des articles sur le web les partagent généralement sur les réseaux sociaux. Twitter est le réseau social préféré de beaucoup d’aficionados de l’information, on comprend donc la nécessité pour de nombreux de sites de partager les articles fraîchement publiés sur le site de micro-blogging. Pour gagner un...”
Via Isabelle Clément
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Chaque réseau social a ses propres indicateurs... Décryptons les

On pourrait penser que les principaux réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, Google+ et Youtube, nous proposent tous les mêmes indicateurs. Malheureusement, ce n’est pas le cas ! - portée (ou ‘reach’ en anglais) : le nombre d’utilisateurs qui voient les contenus que vous publiez- engagement : les actions (sociales ou non) que réalisent votre audience en réaction à la lecture des contenus que vous leur proposez- clics : ce que les contenus issus de votre stratégie social media apporte comme leads sur un site externe
Via Julie Chodorge, Sandrine Anne Lagardère
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