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Rescooped by Gaithe Eitouni from Tourisme, NTIC et Social Medias
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Social Customer Service on Facebook: Why and How

Social Customer Service on Facebook: Why and How | social media | Scoop.it
Discover why you should invest in customer service on Facebook and a few key elements to create an effective strategy.

Via Gaëlle Lac.
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Gaëlle Lac.'s curator insight, July 7, 2014 8:03 AM

Tigerlily est une application permettant de développer son service client sur Facebook grâce à de précieux conseils et de la récupération de données de périodes d'activités.

À découvrir !

 

Rescooped by Gaithe Eitouni from EPIC Infographic
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Steps On How to Acquire Customers For Your Startup [INFOGRAPHIC] |

Steps On How to Acquire Customers For Your Startup [INFOGRAPHIC] | | social media | Scoop.it

Step by step guidelines for startups on how to acquire customers.

 

Full image at: http://ijustdid.org/2013/08/customer-acquisition-guide-for-startups/

 

Source: http://onboardly.com/customer-acquisition/the-step-by-step-guide-to-startup-customer-acquisition-infographic/#.UiIpSdJHKo0


Via Jonha Richman
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Stephen Van Delinder's curator insight, September 3, 2013 3:27 PM

Very well done infographic on the process of building relationships. 

Sieg Holle's curator insight, September 7, 2013 5:38 AM

We are going to py this to the test using e-cigarrettes which solves the cancer or anti tpbaccp health agenda 

Thibaut Odeyer's curator insight, November 20, 2014 7:56 AM

Etapes à suivre pour attirer sa clientèle potentielle 

Scooped by Gaithe Eitouni
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Qu'est-ce que l'effet Streisand? | Réseaux soci...

Qu'est-ce que l'effet Streisand? | Réseaux soci... | social media | Scoop.it
Quel est le point commun entre Julie Gayet, Laurent Fabius et la DCRI? L'effet Streisand, ou comment attirer l'attention sur une information en essayant de l'interdire. (Qu'est-ce que l'#EffetStreisand?
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Rescooped by Gaithe Eitouni from Eclectic Technology
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Internet-60-Seconds-Infographic-Part-2

Internet-60-Seconds-Infographic-Part-2 | social media | Scoop.it

Via Beth Dichter
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de Bruijne Benjamin's comment, June 18, 2013 5:40 AM
Et dire que c'est la crise !
Jennifer Samuels's curator insight, June 21, 2013 7:40 PM

I'll have to check the sources, but it doesn't sound unreasonable.

Joshua Lipworth's curator insight, July 24, 2013 11:19 AM

This is great because of blah blah blah

Rescooped by Gaithe Eitouni from Public Relations & Social Media Insight
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5 ways companies can use social media to manage customer relations

5 ways companies can use social media to manage customer relations | social media | Scoop.it

Two words to guide you: prevention and proactive... The internet gives everyone a voice, and that’s a beautiful thing. However, the things people say online can actually have a bigger impact than they think. When an unhappy customer goes online and leaves a bad review of a business, other customers take it to heart and the company looses business– maybe just a little at first, but when companies start to develop a bad reputation online, it can spread and grow in the blink of an eye. Luckily there are ways that businesses can help prevent that....


Via Jeff Domansky
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Jeff Domansky's curator insight, June 8, 2013 2:36 PM

Two words to guide yoursocial media efforts: prevention and proactive...

Linda Allen's curator insight, June 8, 2013 8:12 PM

Yes indeed

Linda Dap's curator insight, June 9, 2013 7:39 AM
Online reputatiemanagement --> hoofdregel nummer 1: de heeft altijd gelijk. Dus altijd sorry zeggen als er een fout is gemaakt, positief en oplossingsgericht reageren.
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Next iphone May Include Eye Tracking, Patent Reveals

Next iphone May Include Eye Tracking, Patent Reveals | social media | Scoop.it
The Samsung Galaxy S4 remains one of the most sought after smartphones on the market, and has already proven to be wildly popular, clocking up 10 million sales ((Next iphone May Include Eye Tracking, Patent Reveals)

Via TechinBiz
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Rescooped by Gaithe Eitouni from Social Media Curation par Mon Habitat Web
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[infographie] Trop peu de réponses aux plaintes sur les réseaux sociaux

[infographie] Trop peu de réponses aux plaintes sur les réseaux sociaux | social media | Scoop.it

Les plaintes et commentaires négatifs sur les réseaux sociaux n'obtiennent pas assez de réponses ? C'est en tout cas ce que démontre cette infographie.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, June 3, 2013 9:15 AM

A noter :


  • 9 entreprises sur 10 qui emploient plus de 100 personnes, sont présentes sur les réseaux sociaux. 83% sont sur Facebook, 53% sur Twitter et 36% sur Youtube.
  • 1 personnes sur 2 qui se plaint via Twitter espère obtenir une réponse, ou tout au moins, que leur tweet soit lu. Parmi ces personnes, 86% auraient été heureux d’obtenir une réponse, et seulement 33% en ont eu une.
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Social Media Marketing : Les réponses aux 5 questions les plus posées

Social Media Marketing : Les réponses aux 5 questions les plus posées | social media | Scoop.it

Selon le rapport 2013 sur le social media marketing, cinq questions reviennent très fréquemment parmi les marketeurs. Il se fait que ces questions sont aussi, très souvent, celles que se posent les entrepreneurs ou managers qui sont ou envisagent d’être sur les médias sociaux.

 

Le présent billet va essayer de vous apporter des pistes en remontant les questions de la 5ème à la plus posée.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, June 4, 2013 4:54 AM

Une question incontournable oubliée : quels sont mes objectifs ?!

Scooped by Gaithe Eitouni
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[Infographie] 25,1 millions de mobinautes en Fr...

[Infographie] 25,1 millions de mobinautes en Fr... | social media | Scoop.it
Les chiffres clés du mobile en France révèle une nette proportion de ventes de smartphones sous Android… ([Infographie] 25,1 millions de mobinautes en France, Android domine toujours le marché des OS | @scoopit
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Rescooped by Gaithe Eitouni from Just Story It! Biz Storytelling
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Presentations Infographic: Making Your Message Stick

Presentations Infographic: Making Your Message Stick | social media | Scoop.it
With over 350 Powerpoint presentations given each second across the globe, how does one go about making theirs stand out from all the others?

Via Karen Dietz
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Audrey's comment, August 15, 2013 4:20 PM
Thank you. I am using the format for my presentations
Audrey's comment, August 15, 2013 4:20 PM
Thank you. I am using the format for my presentations
Karen Dietz's comment, August 16, 2013 4:28 PM
How wonderful Audrey! I hope you do really well :)
Rescooped by Gaithe Eitouni from Public Relations & Social Media Insight
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Three Tips for Effective Content Marketing

Three Tips for Effective Content Marketing | social media | Scoop.it

Guest blogging is still as effective a tool as any to generate visibility and awareness for your brand website and it’s also a slow, yet efficient method to position your brand in comparison to the competition. However, it’s important to remember that you will want the best content to be uploaded to your very own website. In other words, don’t waste your copywriter’s talents on blog posts for other sites. While these may contain valuable links for your back linking profile and will help boost your writers’ authorship prowess, nothing will generate more of a buzz than good, potentially viral content on your very own site. As all top social media marketing agencies know, nowadays it’s becoming easier than ever to get the ball rolling in terms of virality – and it’s all thanks to social media. It’s almost free and it allows you to target your audience through increasingly refined methods. It’s also an excellent venue for potential client support issues that may arise, departing from a particular piece of content....


Via Jeff Domansky
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Alison D. Gilbert's curator insight, June 11, 2013 4:48 PM

All bloggers want to provide relevant value and have their work go viral.

Alison D. Gilbert's comment, June 11, 2013 4:48 PM
I agree about the graphic.
Ali Anani's curator insight, June 12, 2013 12:13 AM

Relevance is the sweet zone between your interests and readers' interest

Rescooped by Gaithe Eitouni from Be Marketing 3.0
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BYOD : 37% des données pro contrôlées par l'IT sur des terminaux personnels

BYOD : 37% des données pro contrôlées par l'IT sur des terminaux personnels | social media | Scoop.it
La dernière enquête de Dimensional Research commanditée par Check Point montre que le coût des incidents de sécurité liés aux terminaux mobiles en 2012 a dépassé les 500000 dollars dans les grands comptes.

Via Kevin Dangu
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[infographie] Quel ROI sur les réseaux sociaux ?

[infographie] Quel ROI sur les réseaux sociaux ? | social media | Scoop.it

Infographie très intéressante à propos du ROI sur les réseaux sociaux et aussi avec des chiffres sur les moyens mis en oeuvre pour gérer les médias sociaux


Via Mon-Habitat Web
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Rescooped by Gaithe Eitouni from Marketing 3.0
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Impact des réseaux sociaux sur nos comportements : quelles finalités ?

Impact des réseaux sociaux sur nos comportements : quelles finalités ? | social media | Scoop.it

A l'époque de l'avènement d’internet et où les gens disposent de plus en plus de moyens de communication, nous sommes en droit de nous questionner sur l’influence de ces nouveaux médias dans nos vies et sur leur rôle concret dans la société. Jamais communiquer n’a été aussi facile qu’aujourd’hui, à tel point qu’à l’heure actuelle les réseaux sociaux ont su s’imposer comme étant une nouvelle norme sociale, approuvée par et pour la population. Quel impact ces nouveaux canaux de communication ont-ils sur les relations humaines ? Quel est le but de la conception de tels outils pour la société, à qui profitent-ils ?


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Comment communiquent les banques sur les réseaux sociaux ?

Comment communiquent les banques sur les réseaux sociaux ? | social media | Scoop.it
French banks midgets in social media. http://t.co/8hkf3RaaRu
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