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Rescooped by Alexandre Macieira-Coelho from LAB LUXURY and RETAIL : MARKETING : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal COMMUNICATION : Influence - Réseaux Sociaux - Transformation Digitale
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BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14

TRAFIC D’INFLUENCE THOMAS PINK HARRODS LES MILLENIALS ET L’UGC GEMSHARE FACEBOOK & TRIP ADVISOR TWITTER FEMMES & RÉSEAUX SOCIAUX M-MARKETING SOCIAL,D...

Via Jérôme MONANGE
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Karim Bouhajeb's curator insight, April 19, 2014 5:58 PM

Une sélection des meilleures campagnes digitales luxe du mois, version décalée et innovante. Décryptage.

Rescooped by Alexandre Macieira-Coelho from Digital et Expérience client omnicanal
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Harrods lance une opération « Twitter-to-Store » | Retail you

Harrods lance une opération « Twitter-to-Store » | Retail you | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
Entrez dans l'ère du shopper connecté. Le blog RetailYou vous propose de détailler l’actualité du shopper, à travers un décryptage des tendances et des temps forts du milieu du point de vente connecté et l’étude de cas smart shopper significatifs.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, October 11, 2013 4:26 AM

Une opération web-to-store originale et drôle !

gahanin's comment, October 12, 2013 9:18 AM
intéressant, mais de là à appeler ce jeu "Twitter to store", il y a un pas que je ne franchirai pas personnellement!
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Guide de l'Inbound Marketing en 6 étapes

Guide de l'Inbound Marketing en 6 étapes | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
L'inbound marketing c'est s'adapter aux attentes de la cible afin d'attirer du trafic sur le site web et ainsi convertir les visiteurs en clients.
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SEPHORA, du cross-canal au cross-over, les raisons du succès : innovations et services

SEPHORA, du cross-canal au cross-over, les raisons du succès : innovations et services | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it

Séphora s'est fait une spécialité d'attirer les consommatrices en se seravnt du Web pour renforcer le lien avec elles et développer des innovations pour les faire dépenser plus en magasin. Avec 27% de parts de marché et 300 magasins, Séphora est devenu le leader de la distribution sélective de parfums et cosmétiques en France.
1) L'enseigne a mis en place une politique d'exclusivité avec des marques jusqu'alors peu connues mais positionnées 'luxe'.
2) Depuis mars, Séphora diffuse aussi sur YouTube une vidéo des "Hot Now" pour révéler les dernières tendances ; les produits sont ensuite au coeur de l'animation en magasin. Ces produits nourrissent l'image d'une enseigne aui fait la mode et fait la place aux marques.
3) L'enseigne multiplie les "bars à ongles" et "bars à beauté", et même les "styling bars" qui proposent un brushing en quelquesminutes pour 15€. Et ce service est gratuit pour les détentrices de la carte Gold. Séphora déborde ainsi de son coeur de métier pour faire du "cross-over de services" pour mieux capter et fidéliser sa clientèle.
4) Séphora a mis en place son outil d'aide à la vente, "MySéphora" dans 60 de ses magasins. Il permet aux vendeurs équipés d'un iPoud Touch d'avori à l'historique d'achat des 8 millions de clientes encartées. Cet outil permet surtout aux revendeurs de revaloriser leur rôle. Client et vendeur ne sont plus face à facce mais côte à côte, la conversation s'engage avec un même nibeau d'information.


Via Jerome Chasques, Davy Dauvergne, Emilie MOUGIN
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Jérôme MONANGE's curator insight, May 15, 2013 6:34 PM

SEPHORA, une enseigne "valeur d'exemple " dans le retail ?

Jérôme Monange , Administrateur LAB RETAIl 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

Geoffroy Berthon's curator insight, May 22, 2013 4:02 AM

On parle encore du Projet MySephora comme une innovation majeure et un facteur clé de leur succès actuel! Good

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L’impression 3D, pilier de la prochaine révolution industrielle ? « InternetActu.net

L’impression 3D, pilier de la prochaine révolution industrielle ? « InternetActu.net | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
InternetActu.net est un site d'actualité consacré aux enjeux de l'internet, aux usages innovants qu'il permet et aux recherches qui en découlent.
Alexandre Macieira-Coelho's insight:

es procédés d’impression sont susceptibles de réaliser des maisons complètes. Ici, il ne s’agit pas non plus d’une imprimante 3D géante, mais plutôt d’un bras robot doté d’une capacité de déplacement très large (voir vidéo).

 

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How to Execute a Successful Social Media Marketing Initiative

How to Execute a Successful Social Media Marketing Initiative | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
As social media continues to evolve rapidly and influence the way we communicate, small businesses simply have to get into the game or risk being left behi

Via The Fish Firm
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CATHLEEN SLONE's curator insight, June 10, 2013 7:15 AM

It’s hard to ignore the power of social media marketing when it’s done correctly #innov8u #socialmedia #digitalmarketing #networking

CATHLEEN SLONE's comment, June 10, 2013 10:33 PM
You're welcome! I'm glad you find it useful.
Sumaiya Banu's curator insight, August 23, 2013 1:24 AM

In a world where technology changes at the blink of an eye, the expectations of modern workforce have evolved profoundly.

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Inbound Marketing vs. Outbound Marketing [Infographic]

Inbound Marketing vs. Outbound Marketing [Infographic] | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
This infographic pits inbound marketing against outbound marketing -- can you guess which one is winning?

Via Valérie March
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How do consumers interact with video on social media? [infographic]

How do consumers interact with video on social media? [infographic] | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
A useful infographic here looking at how social media users interact with video and what actions they take. For instance how many retweet a piece of video

Via The Fish Firm
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The Fish Firm's comment, June 6, 2013 2:02 PM
Here is what we use for our infographic quote... it should give you an idea of what to look for and price points to expect. http://bit.ly/11v54hc
Eric_Determined / Eric Silverstein's comment, June 6, 2013 7:26 PM
Thanks for the follow-up and details.
Arnaud d'Haen's curator insight, June 13, 2013 3:26 AM

Video as a powerful media weapon

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CRM : le Web Social va obliger les entreprises à se professionnaliser - Marketing & Innovation

CRM : le Web Social va obliger les entreprises à se professionnaliser
Marketing & Innovation
L'exemple de la FNAC le prouve : une indélicatesse en magasin se retrouve sur les médias sociaux … et vice versa.
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Luxe : la nouvelle campagne digitale de Vuitton avec David Bowie

Luxe : la nouvelle campagne digitale de Vuitton avec David Bowie | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it

le Brandcontent de Louis Vuitton, nous invite au bal masqué ...à Venise

 

 


Via Jérôme MONANGE
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Arnaud Petitbon's curator insight, November 9, 2013 2:04 PM

Wouha ! Quel belle campagne digitale !!

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Air France et Bouygues Telecom, champions de la relation client sur Facebook

Air France et Bouygues Telecom, champions de la relation client sur Facebook | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
DECRYPTAGE Ces deux sociétés prennent particulièrement soin de répondre aux remarques et questions de leurs fans sur Facebook ou Twitter. C'est loin d'être le cas de toutes les marques.

Via Jérôme MONANGE
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Darty mise sur le click and collect avec l'application Plyce

Darty mise sur le click and collect avec l'application Plyce | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it

Déstockage de produits localisables via Plyce


Via Sophie Delporte, Dominique Palacci, Emilie MOUGIN
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Clémentine Bayle's curator insight, June 12, 2013 1:34 PM

L'application Plyce de Darty

Jérôme MONANGE's curator insight, June 12, 2013 5:20 PM

Le retail et le click and collect : Darty lance son application

 

Jérôme Monange , Administrateur LAB RETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

Dominique Palacci's curator insight, June 13, 2013 4:55 AM

Le canal Mobile To Store est testé par DARTY, un grand de la Distribution spécialisée, qui a déjà fait de grands pas dans le Cross Canal avec son site marchand.

Cette approche "déstockage" va-t-elle être profitable ?  En trafic sûrement. En rentabilité, à voir...

Impatient d'avoir les résultats.

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La carte du monde du showrooming

La carte du monde du showrooming | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
Intéressante infographie sur les pratiques en matière de showrooming dans le monde. Bilan de l’étude: loin devant les Européens, la Asiatiques sont les plus gros “showroomers” de la planète.

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 10, 2013 5:49 PM

Le grand méchant show-rooming, menace ou opportunité ?

 

Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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Étude : les comportements numériques des Français

Étude : les comportements numériques des Français | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
Le cabinet d’audit et de conseil Deloitte vient de publier une étude particulièrement intéressante sur les comportements des Français sur Internet et les réseaux sociaux.

Via Valérie March
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Valérie March's curator insight, May 30, 2013 1:12 AM

State of the Media Democracy

10 pays, 2000 personnes par pays

2013


Rescooped by Alexandre Macieira-Coelho from Miscellaneous par ValMarch
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E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur

E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
Google et Kantar Media publient un baromètre des performances des sites marchands, qui quantifie les taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion de 7 segments de marché.

Via Philippe Gerard, Valérie March
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How Social Sharing Drives eCommerce Sales? (Infographic)

How Social Sharing Drives eCommerce Sales? (Infographic) | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
Some of us are finally discovering how social sharing drives eCommerce sales and marketing ROI. Get more insights from this story with infographic. Retail seems to get the picture: eCommerce is still growing with the speed of light.

Via The Fish Firm
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Clémentine Martin's curator insight, May 29, 2013 4:29 AM

E-commerce is becoming more and more social...

hector norockey's comment, May 29, 2013 5:52 AM
For a developing nation it creates employment and give comfort , save money and time both.
hector norockey's comment, June 2, 2013 3:30 PM
online business is going to be more popular today...
Rescooped by Alexandre Macieira-Coelho from Stratégie digitale et community management
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Définir ses KPI pour mesurer ses actions sur les médias sociaux - Paul CORDINA – Chef de Produit CRM et Digital NESTLÉ, auteur de Les Marques et les Réseaux Sociaux - , Marketing digital, Marketin...

Définir ses KPI pour mesurer ses actions sur les médias sociaux - Paul CORDINA – Chef de Produit CRM et Digital NESTLÉ, auteur de Les Marques et les Réseaux Sociaux  - , Marketing digital, Marketin... | Social média -Digital -,CRM | Scoop.it
Les KPI (Key Performance Indicators) renseignent non seulement la rentabilité des
investissements réalisés sur les médias sociaux, mais permettent également d'optimiser les
actions.

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, May 31, 2013 5:16 AM

Le point pour mesurer ses actions sur les réseaux sociaux.