Social CRM
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Livre Blanc : le Social CRM, vers la relation client augmentée

Téléchargez le Livre Blanc : le Social CRM, vers la relation client augmentée par Publicis Consultants Net Intelligenz et Atos Consulting (Novembre 2011)

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Nouveaux enjeux autour de la relation client : les directions marketing évoluent !

Les enjeux de la connaissance clients sont stratégiques pour les sites : optimisation des taux de transfo, baisse des coûts d’acquisition, avance sur la concurrence… et les nouvelles possibilités autour de la data ouvrent de nouvelles opportunités.

Via Stéphanie Ledoux
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