7 tips voor duurzame klachtencommunicatie | Slimmer werken en leven - tips | Scoop.it
We gaan online graag de dialoog aan met de klant. Maar wat als die boos is? Wat zeg je dan terug? Daarom hier zeven tips voor schriftelijke klachtencommunicatie, die tot duurzame relaties met voormalig boze klanten leiden.