SISTEMAS DE INFORMACION
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Atención al cliente: El nuevo campo de batalla de las marcas

Atención al cliente: El nuevo campo de batalla de las marcas | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
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Estrategias del Marketing: Cómo captar clientes en época de crisis

Estrategias del Marketing: Cómo captar clientes en época de crisis | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
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Trabajos: Busca entre miles de ofertas de empleo | Monster.es

Trabajos: Busca entre miles de ofertas de empleo | Monster.es | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
Estos consejos básicos, tan obvios en apariencia, son...
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encuestas de servicio al cliente ejemplos - Buscar con Google

encuestas de servicio al cliente ejemplos - Buscar con Google | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Modelos de cuestionarios y encuestas,importantes a la hora de conocer los gustos,consumos etc de los clientes

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Servicio al cliente - Monografias.com

Servicio al cliente - Monografias.com | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
Servicio al cliente. El control de los procesos de atención al cliente. Estrategia de mercadotecnia. Elementos de la comunicación. El vendedor como hombre de marketing. Técnicas de organización...
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Pausas a seguir para obtener una buena atención al cliente.

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El lenguaje no verbal en la atención al cliente

El lenguaje no verbal en la atención al cliente | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

La importancia de la comunicación no verbal en la atención al cliente.

Ser agradable,tratar como te gustaría que trataran ,tratar con educación

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La importancia de una buena atención al cliente

La importancia de una buena atención al cliente | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
Por: Cinthya Lopez Pineda / coordinadora@mazdacumbres.com.mx La  Atención al Cliente es, hoy en día, el área a la que las grandes marcas, así como las pequeñas o nacientes empresas, le están aposta...
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

La atención al cliente a pasado de ser consumista a ser actualmente selectivamente consumista.

Básicamente consiste en satisfacer las necesidades con la mejor calidad humana posible.

Hoy en día no es suficiente tener solo un buen producto,buen precio es importante un buen servicio.

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La atención al cliente través de redes sociales es una necesidad cada vez más imperante

La atención al cliente través de redes sociales es una necesidad cada vez más imperante | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

La presencia online de una marca consiste en mantener actualizados los perfiles sociales y sobre todo y más importante SABER RESPONDER y nunca optar por callar y sobre todo responderla lo antes posible.

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Legendary Marketing. Noticias y Opiniones - Formación profesional

Legendary Marketing. Noticias y Opiniones - Formación profesional | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
La mejor manera de retener a los buenos trabajadores es darles una óptima formación. Así se sentirán mas integrados y agradecidos a la empresa.
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Un tema muy importante en la empresa y denota una seriedad y compromiso con sus trabajadores es darle una buena formación a los trabajadores para que conozcan perfectamente los servicios y así ser correctamente ofrecidos a sus clientes.

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Atención al cliente online: La inmediatez en la respuesta

Atención al cliente online: La inmediatez en la respuesta | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Cabe destacar en esta noticia lo importante que es la atención al cliente online .Nos habla de lo importante que es contar con un soporte para realizarlo con rapidez,y de la forma mas apropiada posible y/o utilizando las herramientas correctas.

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MODULO SERVICIO AL CLIENTE: IMAGEN PERSONAL

MODULO SERVICIO AL CLIENTE: IMAGEN PERSONAL | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

La Imagen Personal es muy importante 

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Las Claves de la atención al cliente en los Social Media

Las Claves de la atención al cliente en los Social Media | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
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Preguntas clave en una entrevista de trabajo

Preguntas clave en una entrevista de trabajo | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
En una entrevista de trabajo hay preguntas a cerca de tus aptitudes y habilidades profesionales. Te mostramos a continuación las preguntas más frecuentes.
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8 claves del buen servicio al cliente | SoyEntrepreneur

8 claves del buen servicio al cliente | SoyEntrepreneur | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
El gurú mundial en servicio al cliente te dice cómo hacer para que tus compradores regresen una y otra vez.
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5 consejos para un buen servicio de atención al cliente

5 consejos para un buen servicio de atención al cliente | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
Aunque es un verdadero punto negro para muchas compañías (incluidas las tecnológicas), hay varias formas de mejorar su eficiencia.
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Consejos para mejorar un buen servicio

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La Atención al Cliente: Flexibilidad y emociones, tareas pendientes

La Atención al Cliente: Flexibilidad y emociones, tareas pendientes | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

En una buena atención al cliente es fundamental que sepamos percibir los estados de ánimo de nuestros clientes.Deberíamos tener un gran índice alto de empatía es importante crear vínculos emocionales con ellos.

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Puntos claves sobre cómo dar una buena atención al cliente

Puntos claves sobre cómo dar una buena atención al cliente | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
Es importante tener claro algunos puntos sobre cómo dar una buena atención al cliente
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

El cliente siempre es lo primero,saber lo que hay que hacer,saber y asegurarse de lo que se promete,conseguir una satisfación de tus clientes.

Recordar que el cliente si se lleva una buena atención la próxima vez que necesiten recurriran a tí

 

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10 estrategias para la supervivencia del pequeño comercio | Infoautónomos

10 estrategias para la supervivencia del pequeño comercio | Infoautónomos | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
10 estrategias de futuro para el pequeño comercio, estrategias empresariales que puedes aplicar para la supervivencia de tu pequeño comercio
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

El pequeño comercio debe seguir unas pautas para poder hacer frente a la competencia de los grandes.De ello depende su supervivencia

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Los diez principios de la empresa con mejor atención al cliente del mundo - elEconomista.es

Los diez principios de la empresa con mejor atención al cliente del mundo - elEconomista.es | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
La historia de Zappos es la historia de Tony Hsieh, uno de los emprendedores más destacados del mundo. Este empresario inicia su historia haciendo botones personalizados que enviaba por correo postal, intentando después numerosos negocios que fracasaron.
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Interesante historia de como esta empresa ha llegado a ser una de las mejores en atención al cliente

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Vestir para la entrevista de trabajo: colores recomendados | La entrevista de trabajo

Vestir para la entrevista de trabajo: colores recomendados | La entrevista de trabajo | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
La entrevista de trabajo es una situación formal, por lo que conviene ir vestido para la ocasión. Si vas a comprarte un conjunto para una entrevista, es mejor m
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Los colores de la vestimenta también comunican.Todos los colores tienen un significado ,así es que es importante tenerlo en cuenta a la hora de elegir uno u otro.

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10 maneras de “hipnotizar” al cliente echando mano de la psicología

10 maneras de “hipnotizar” al cliente echando mano de la psicología | SISTEMAS DE INFORMACION | Scoop.it
El secreto para generar más ventas es tan simple como comprender lo que quiere el consumidor. Y para comprender lo que quiere el consumidor, hay que echar mano necesariamente de la psicología. Si quiere “hipnotizar” a sus clientes, sin olvidarse, eso sí, de la ética, eche un vistazo a los trucos psicológicos que propone Help ...
ALICIA SECO ZAMBRANO's insight:

Es muy importante analizar los diferentes tipos de clientes y utilizar unos trucos psicológicos que se proponen para captar clientes. Help Scout propone 10 puntos interesantes a seguir 

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