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Les avis en ligne plébiscités par les internautes mais souvent ignorés par les entreprises | Offremedia

Les avis en ligne plébiscités par les internautes mais souvent ignorés par les entreprises | Offremedia | SHOPPER | Scoop.it
71% des Français consultent des avis sur les professionnels et 55% d’entre eux en déposent. Pourtant, 20% des consommateurs ne sont pas confiants dans les avis ainsi que 40% des professionnels d’après les résultats de la 1ère édition du baromètre sur les avis en ligne réalisé par PagesJaunes avec OpinionWay auprès de 2 000 internautes et 1 000 TPE-PME représentatives.
highcodata's insight:

8 Français sur 10 (81%) considèrent la certification des avis comme importante

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Menace sur le paiement en ligne rapide

Menace sur le paiement en ligne rapide | SHOPPER | Scoop.it
menace paiement ligne rapide
highcodata's insight:

Fin du paiement en 1 clic

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Infographie : 5 types d'achat ROPO sur le parcours d'achat

Infographie : 5 types d'achat ROPO sur le parcours d'achat | SHOPPER | Scoop.it
Lors d'un achat ROPO, il se passe en moyenne 7,5 jours entre le début de la prise d'information et l'acte d'achat.

Via Mobiwalk
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Qui sont les “mobile reliants” ? Plongée chez les shoppers hyperconnectés

Qui sont les “mobile reliants” ? Plongée chez les shoppers hyperconnectés | SHOPPER | Scoop.it
» Qui sont les “mobile reliants” ? Plongée chez les shoppers hyperconnectés | Tendances, Insights et Marketing Digital

Via TROUVE LIONEL
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les vêtements intelligents vont générer plus de données que les devices

les vêtements intelligents vont générer plus de données que les devices | SHOPPER | Scoop.it
Merci à la miniaturisation et à l'intégration de l'électronique dans les vêtements intelligents qui de de fait va devenir un nouvel espace en plein essor

Via Made In Retail, RetailExploration
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Sandra Poisson's curator insight, November 13, 2014 3:59 AM

Une nouvelle tendance?

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5 idées pour ne pas perdre un client qui utilise son smartphone en magasin | Retail you

5 idées pour ne pas perdre un client qui utilise son smartphone en magasin | Retail you | SHOPPER | Scoop.it

D’après une étude Tradedoubler, 61% des visiteurs révisent leur décision d’achat en magasin après avoir utilisé leur smartphone  pour se renseigner sur un produit.


Via Lise Déchamps, JRenard
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Lise Déchamps's curator insight, August 18, 2014 6:16 AM

Pour aller plus loin, le Smartphone peut également permettre la personnalisation et permettre au consommateur d’être directement reconnue à son arrivée en point de vente. ses historiques et habitude de consommation seront également enregistré sur son compte ce qui facilitera le conseil personnalisé pour le vendeur.

Romain DEFOY's curator insight, August 20, 2014 8:44 AM
1) ACQUÉRIR PLUS D’INFORMATIONS PRODUIT2) RENDRE SON PARCOURS D’ACHAT PLUS FLUIDE3) UTILISER SON SMARTPHONE POUR COLLECTER DES BONS PLANS4) ETRE RECONNU EN MAGASIN GRACE A SON SMARTPHONE5) UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX EN MAGASIN
Le Lab Marketing Digital's curator insight, August 20, 2014 12:12 PM


  1. Acquérir plus d'informations produit
  2. Rendre son parcours d'achat plus fluide
  3. Utiliser son smartphone pour collecter des bons plans
  4. Etre reconnu en magasin grâce à son smartphone
  5. Utiliser les réseaux sociaux en magasin
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Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires

Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires | SHOPPER | Scoop.it
Une étude Ifop pour Wincor Nixdorf, qui s’intéresse aux parcours d’achats des français à l’heure du multi canal, rappelle que, pour 62% des Français, le magasin reste le premier lieu d’achat. Plusieurs résultats interpellent : si Internet constitue la première source d’informations préalable à l’achat, les clients recourant pour moitié à l’Internet mobile, plusieurs facteurs rendent l’expérience « in store » négative, en comparaison du e-commerce. Des vendeurs peu disponibles ou non experts ; une attente jugée excessive en caisses ; ou un produit absent des rayons : tous ces points détournent les clients des magasins. Les défauts du e-commerce sont eux aussi pointés : frais de livraison excessifs ; impossibilité d’essayer un produit ; et difficulté à retourner un article commandé en ligne sont les principaux freins évoqués à l’achat en ligne.

Via Francoise COUSIN
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Quelques chiffres e-commerce de la Fevad : dernières actus ! | Ecommerce - Webmarketing - Le Blog Cible web

Quelques chiffres e-commerce de la Fevad : dernières actus ! | Ecommerce - Webmarketing - Le Blog Cible web | SHOPPER | Scoop.it
Les derniers chiffres e-commerce de la Fevad sont là ! Hop, petit tour d'horizon des comportements d'achat des internautes

Via Aicha Hellal
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Le consommateur multiconnecté : Etat des lieux et perspectives -

Le consommateur multiconnecté : Etat des lieux et perspectives - | SHOPPER | Scoop.it
Le consommateur multiconnecté: état des lieux et perspectives

Via Jérôme MONANGE
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Le Shoppers US avec son mobile se soucient plus des coupons que des achats en ligne

Le Shoppers US avec son mobile se soucient plus des coupons que des achats en ligne | SHOPPER | Scoop.it

Une nouvelle étude US a enregistré les préférences d'achat de 13.000 smartphones et les propriétaires de mobiles utilisent de plus en plus leurs appareils pour faire la chasse aux coupons, et le plus souvent ils choisissent d'acheter leurs produits à prix réduits dans les magasins - pas en ligne


Via Nicolas Prigent, RetailExploration
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Google et Kantar : Baromètre Sectoriel sur la Performance de ...

Google et Kantar : Baromètre Sectoriel sur la Performance de ... | SHOPPER | Scoop.it
... sur le site et/ou une évolution de la fréquence d'achat. Taux de conversion par visiteur unique : % des visiteurs du site ayant finalisé un achat ou une réservation sur le site (page de paiement en ligne) au cours du mois.

Via Renaud Joly, Patrick RENAULT
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e-commerce chiffres clés 2014 - FEVAD

e-commerce chiffres clés 2014 - FEVAD | SHOPPER | Scoop.it

Selon les études publiées par la Fédération E-commerce et Vente à Distance (Fevad) sur près de 140 000 sites marchands, les ventes sur internet ont continué de progresser en 2013


Via Bruno Sanlaville , RetailExploration
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MMA France's curator insight, July 7, 2014 6:53 AM

Chiffres clés 2014 du e-commerce selon la FEVAD

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Les 5 types de client qui s'informent sur internet avant d'acheter - Toute l actualité et les bons plans du mobile

Les 5 types de client qui s'informent sur internet avant d'acheter - Toute l actualité et les bons plans du mobile | SHOPPER | Scoop.it
Les experts du marketing le savent, il y a plusieurs profils de consommateurs et donc plusieurs stratégies à adopter afin de toucher la bonne cible...certains cherchent sur internet...

Via Lydie Gement
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Lydie Gement's curator insight, June 25, 2014 8:20 AM

« le consommateur est plus que jamais pluriel, versatile et multi-terminaux» pour Frédéric Obala, DG Solocal Network

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Saviez-vous qu’1 Français sur 2 regarde désormais YouTube tous les jours ?

Saviez-vous qu’1 Français sur 2 regarde désormais YouTube tous les jours ? | SHOPPER | Scoop.it
Sur YouTube, les vidéos se jouent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une disponibilité qui colle parfaitement aux besoins et envies des Français.

Via Cecile Verdier
highcodata's insight:

Youtube, nouvelle place to be et nouveau canal de conversion ...

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Le commerce connecté bouleverse les comportements d'achat

Le commerce connecté bouleverse les comportements d'achat | SHOPPER | Scoop.it
Un consommateur de plus en plus connecté, des magasins qui font de la résistance... Tels sont les deux enseignements de l'étude sur les consommateurs réalisée par l'Ifop pour DigitasLBi.

Via TROUVE LIONEL
highcodata's insight:

Comprendre les nouveaux parcours du consommateur pour offrir une expérience d'achat unifié : tel est l'enjeu du retail ! 

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Ça c’est fait : Plus de temps passé sur mobile que devant la télévision aux Etats-Unis

Ça c’est fait : Plus de temps passé sur mobile que devant la télévision aux Etats-Unis | SHOPPER | Scoop.it
Le bouleversement du temps media en faveur du mobile se poursuit. Selon, Flurry, spécialiste des mobile analytics, les américains passeraient plus de t

Via Hélène Vincent
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Les Français et leurs applis, selon Médiamétrie

Les Français et leurs applis, selon Médiamétrie | SHOPPER | Scoop.it
76% des mobinautes et tablonautes possèdent moins de 50 applications. Les utilisateurs d'Apple en détiennent davantage d'applications que la moyenne.

Via Jean-Pierre Blanger, GCX France Canada
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La consommation des Français comme vous ne l'avez jamais vue

La consommation des Français comme vous ne l'avez jamais vue | SHOPPER | Scoop.it
EXCLUSIF Une infographie animée conçue par le site Bonial permet de visualiser, en temps réel, ce que les consommateurs achètent dans les magasins et sur internet. Surprenant... A plus d'un titre.

Via TROUVE LIONEL, RetailExploration
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Chaussettes connectées : quelques milliers de paires vendues en 1 an et demi - La Revue du Digital

Chaussettes connectées : quelques milliers de paires vendues en 1 an et demi - La Revue du Digital | SHOPPER | Scoop.it
Les chaussettes connectées, les Smarter Socks, ont été lancées fin 2012. Où en est-on un an et demi plus tard ? « Nous en avons vendu quelque milliers » répond Samy Liechti, le sympathique PDG suisse de Blacksocks qui a conçu ces chaussettes de nouvelle génération.  Dans le même temps, il reconnaît que « les chaussettes connectées sont un produit de …
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Multicanal, cross-canal, parcours client… même combat ! 5 idées pour penser autrement sa stratégie commerciale

Multicanal, cross-canal, parcours client… même combat ! 5 idées  pour penser autrement sa stratégie commerciale | SHOPPER | Scoop.it
Multicanal, cross-canal, parcours client… La guerre des mots et des canaux est déclarée sur le web !

Via Geoffrey Laloux, Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, July 14, 2014 7:14 PM

il est temps de passer à l’action en repensant (enfin !) sa stratégie commerciale dans son intégralité, sans opposer les différents canaux de vente mais en les mariant harmonieusement

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Le Shoppers US avec son mobile se soucient plus des coupons que des achats en ligne

Le Shoppers US avec son mobile se soucient plus des coupons que des achats en ligne | SHOPPER | Scoop.it

Une nouvelle étude US a enregistré les préférences d'achat de 13.000 smartphones et les propriétaires de mobiles utilisent de plus en plus leurs appareils pour faire la chasse aux coupons, et le plus souvent ils choisissent d'acheter leurs produits à prix réduits dans les magasins - pas en ligne


Via Nicolas Prigent, RetailExploration
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Rescooped by highcodata from Les points de vente et le commerce du futur
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10 chiffres à connaître sur l'e-commerce français - Frenchweb.fr

10 chiffres à connaître sur l'e-commerce français - Frenchweb.fr | SHOPPER | Scoop.it
Frenchweb.fr
10 chiffres à connaître sur l'e-commerce français
Frenchweb.fr
M-commerce: 4,6 millions de Français ont déjà acheté à partir de leur mobile.

Via Matthieu Dufour
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Influencia - DATA TRENDS - Maitrise de la data par le consommateur : une opportunité pour les marques ?

Influencia - DATA TRENDS - Maitrise de la data par le consommateur : une opportunité pour les marques ? | SHOPPER | Scoop.it
Après avoir autant donné sans vraiment savoir, le consommateur veut reprendre le contrôle de ses données ! Les professionnels vont devoir s'adapter et créer une nouvelle forme de relation avec lui... Précisions par l'agence Publicis K1 dans son dernier rapport : la maîtrise de la vie privée à l'heure du digital
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Infographie : les seniors, ces grands cyberacheteurs

Infographie : les seniors, ces grands cyberacheteurs | SHOPPER | Scoop.it
Sur Priceminister, les plus de 50 ans représentent 20% des acheteurs mais génèrent 22% du chiffre d'affaires. Ils se distinguent aussi par une fréquence d'achat élevée.

 

Les consommateurs de plus de 50 ans consomment davantage en ligne que les autres tranches d'âge. C'est la conclusion d'une enquête menée par Priceminister-Rakuten sur sa base de 20 millions de membres.


Via GCX France Canada
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