SESION 10, HP: MASS CUSTOMIZATION & POSTPONEMENT
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SESION 10, HP: MASS CUSTOMIZATION & POSTPONEMENT
Scoop complementario a los contenidos desarrollados en la Sesion 10 del GMBABL 2012: Visión teórico práctica sobre Mass Customization y Postponement (MC&P) de la asignatura Operaciones Globales y Gestion de la Cadena de Suministro
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Inside Hewlett-Packard's $65 Billion Supply Chain

April 15 (Bloomberg) -- Hewlett-Packard VP of Operations and Personal Systems Tony Prophet discusses the company's supply chain on Bloomberg Television's "Bl...
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Compartimos el siguiente video, acerca de las últimas propuestas en SCM por parte de HP. Uno de los problemas a los que se enfrenta la compañía, es el problema de los chips que se utilizan en casi la totalidad de productos HP. HP es consciente de que la falta de suministro puede convertirse en un serio problema para su capacidad de producción y por eso está empeñada en estudiar alternativas basadas en la nanotecnología. Pero mientras esas alternativas llegan, ha de asegurarse que su cadena de suministro funciona adecuada y eficientemente…

http://www.youtube.com/watch?v=QvegkV__zy0

Llama especialmente la atención cuantas veces utiliza los términos “WE”, “ALL THE COMPANY”, “TOGETHER” etc… para enfatizar (como ya hemos aprendido) que se trata de un compromiso por parte de toda la compañía.

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INFORMACIÓN CORPORATIVA HP | HP® España

El sitio de información sobre la empresa de HP incluye información sobre los inversores, biografías y discursos del equipo directivo, comunicados de prensa, noticias, artículos y programas patrocinados por HP Labs y Hewlett-Packard.
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Queriamos abordar el tema de como es el negocio de HP compartiendo una serie de videos. El primero “Changing the ecuation” (cambiando la ecuación/modelo):

http://www8.hp.com/es/es/hp-information/index.html

permite apreciar la globalidad y diversidad de negocio actual de HP, cuyo camino se inició desde el primer momento. Siempre innovando y respetando el medio ambiente, pero sobre todo, adaptándose a las necesidades de los clientes, las cuales cambian a una velocidad muy alta, lo que obliga a HP a prestar prioritaria atención al Time To Market TTM (concepto ya desarrollado por la NT y por la VC de nuestro grupo en la sesión 7) y cuidando de no pecar en exceso en el Time to Perfection TTP, que nos llevaría a buscar la perfección en detalles que probablemente no sean apreciados o valorados por nuestros clientes.

También podéis encontrar otra serie de videos con idea de reforzar la idea de empresa responsable con el medio ambiente, nuevamente consecuencia de la importancia, cada día más presente, que dan los clientes a este tema. 

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GRUPO C GMBABL 2012's comment, July 9, 2013 2:27 AM
Y aplicado a nuestro negocio de las impresoras, queríamos compartir un divertido video promocional que redunda en la idea de las necesidades del cliente, en este caso, la velocidad de impresión. No es un video técnico, sino que más bien se inclina por captar la atención del espectador de forma divertida para conseguir su objetivo final, que el cliente vea que sus necesidades o peticiones han sido escuchadas, de modo que quede grabada en nuestras mentes la asociación:
IMPRESORA HP = VELOCIDAD DE IMPRESIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=341rybZ42vA
GRUPO C GMBABL 2012's comment, July 9, 2013 2:27 AM
La historia de HP, con sus apuestas en forma de adquisiciones o en cada momento en que ha decidido “apartarse” de ciertos negocios, evidencia su continua búsqueda de la satisfacción del cliente.
Felipe Quintana Navarro's comment, July 9, 2013 3:24 AM
Gran trabajo, Grupo C.... Me gusta el link que establecéis con el TTM y el TTP. En los sectores tecnológicos donde la curva del ciclo de vida del producto se acelera continuamente el TTM es fundamental......
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Los Servicios de Control y Garantía de Calidad | HP® España

HP Testing and Quality Assurance Services detecta los defectos en las primeras fases con el uso de soluciones de gestión de calidad del sector para probar la calidad funcional, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones.
GRUPO C GMBABL 2012's insight:

HP busca en todo momento la mejora en la calidad como parte de su plan de Gestión de la Calidad Total (TQM)

El siguiente enlace aporta mayor información al respecto, en caso de que se desee profundizar en este tema.

http://www8.hp.com/es/es/business-services/it-services.html?compURI=1078997

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Felipe Quintana Navarro's comment, July 9, 2013 3:39 AM
Excelente.... Como decís, esto nos permite profundizar algo más en la TQM (Total Quality Management) aplicado en la vida real. HP incorpora la visión de calidad total en toda su cadena de valor....
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Hewlett-Packard - Wikipedia, la enciclopedia libre

Hewlett-Packard (NYSE: HPQ), más conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo, esta empresa estadounidense con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software además de brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. La compañía fue fundada en 1939 por William Hewlett y David Packard, y se dedicaba a la fabricación de instrumentos de medida electrónica y de laboratorio. Actualmente es la empresa líder en venta de computadoras personales e impresoras en el mundo.

El 22 de septiembre de 2011 Meg Whitman fue nombrada como la nueva presidente y CEO de la compañía, reemplazando de esta manera a Léo Apotheker.

William Hewlett y David Packard eran dos compañeros en la universidad de Stanford. En el garaje de su casa[2] construyeron un oscilador de audio, un instrumento de prueba electrónico utilizado por los ingenieros de sonido.

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William Hewlett y David Packard eran dos amigos y compañeros de clase de la Universidad de Stanford que al más puro estilo Apple, tienen sus comienzos en el garaje de su casa donde comenzaron a construir sus primeros aparatos de audio.

 

David Packard (1912-1996) sentado. De pie, William Hewlett (1913-2001) en el garaje donde se fundó la compañía.

 

Así pues fundaron la empresa en 1939 en Palo Alto, California y no fue hasta 1968 cuando se lanzaron al que sería un gran éxito, las calculadoras electrónicas. En el enlace adjunto teneis multitud de curiosidades acerca de esos momentos:

http://www.lanacion.com.ar/927579-nanotecnologia-y-movilidad-el-futuro-de-la-computadora-segun-los-laboratorios-de-hp

NOTA: Bien conocidas por su “diferente” manejo (solo los que tenemos una sabemos a qué se refiere) denominado Notación Polaca Inversa.

En 1966 entran al mercado informático, pero no es hasta 1984 cuando HP crea su impresora LaserJet, suponiendo una revolución en el sector.

A partir de 1989 comienza una época de adquisiciones, con Apollo Computer (empresa dedicada al desarrollo de estaciones de trabajo) y posteriormente en 2002 con Compaq Computer lo que llevo a distintos cambios dentro de la Organización.

En 2006 se convirtió en la compañía de informática más grande del mundo (con una facturación de $91,700 millones), desplazando a IBM al segundo lugar.

Otro hito importante fue la adquisición de Palm, Inc. en 2011 que ayudo a HP a entrar en el mercado de los dispositivos móviles. Por último, en 2011 HP anuncio la liberación (OpenSource) de su código de webOS, el cual era un código multitarea adquirido en la operación con Palm. Todo ello consecuencia de cambios estratégicos que incluían la separación de su división de computadoras (escritorio y portátiles).

Y el futuro está por escribir, si bien parece que HP se está posicionando adecuadamente con el lanzamiento hace pocos meses de su primera tableta con sistema operativo Android.

Por otro lado, realizan enormes inversiones en I+D de las que cabe destacar aquellas en “nanotecnología y mecánica cuántica” en vistas de aplicarlas a la fabricación de chips.

A destacar por la naturaleza de nuestro caso, el ejemplo de aplicación de esta tecnología a las impresoras: se ha conseguido reducir el tamaño de la aguja que inyecta tinta a la impresora a 4 picolitros por gota (en 2006) que para tener una referencia, es el tamaño de un glóbulo rojo humano.

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Felipe Quintana Navarro's comment, July 9, 2013 3:36 AM
Gracias por todos estos datos que nos meten de lleno en el caso y nos ayuda un poco más a conocer a este gigante de la tecnología y de la informática, donde como véis las operaciones y la gestión de la cadena de suministro tiene una gran importancia.