Acquisition et fidélisation. DATA et relation client
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Influenceurs et marques : cassons les clichés [Infographie]

Influenceurs et marques : cassons les clichés [Infographie] | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
"Salut les filles, on se retrouve aujourd'hui pour vous présenter un produit qui a changé ma vie." Rencontre avec les influenceurs.
Chafik Yahou's insight:
RS et influence 
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La relation client à tâtons sur les réseaux sociaux

seuls 7% des Français ont effectivement contacté un service de relation client via les réseaux sociaux
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Facebook Abandons Microsoft’s Bing Search Results (MSFT, FB)

Facebook Abandons Microsoft’s Bing Search Results (MSFT, FB) | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Earlier today, Facebook has confirmed that it will no longer include search results from Microsoft’s search engine Bing on its website.

The deal to
Chafik Yahou's insight:

#Facebook arrête sa collaboration avec #Bing

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La durée de vie des publications sur Facebook, Twitter et Instagram

La durée de vie des publications sur Facebook, Twitter et Instagram | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Il existe des marronniers dans le petit monde des médias sociaux. Comment avoir plus de RT, la taille idéale d’un post, l’heure idéale pour publier… On trouve toujours bon nombre d’enquêtes pour nous donner des réponses parfois contradictoires à ce type d’interrogations. Et forcément, il est difficile d’appliquer ces généralités...
Chafik Yahou's insight:

Quelle est la durée de vie d'une publication sur les RS ?

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KLM introduces payment via Twitter and Facebook

Chafik Yahou's insight:
KLM lance un mode de paiement innovant via Facebook et Twitter
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SEO : l'algorithme de Google ne tient pas compte de votre notoriété sur Twitter et Facebook

SEO : l'algorithme de Google ne tient pas compte de votre notoriété sur Twitter et Facebook | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Les signaux sur Facebook et Twitter ne sont pas pris directement en compte par l’algorithme de référencement de Google.
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I Flirt and Tweet. Follow Me at #Socialbot.

I Flirt and Tweet. Follow Me at #Socialbot. | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Socialbots are being designed to sway elections, to influence the stock market, even to flirt with people and one another.
Chafik Yahou's insight:

Seuls 35% de ceux qui suivent un compte twitter sont des personnes réelles.
Plus de la moitié du trafic sur Internet est généré par des sources non-humaines.
Dans deux ans 10% de l'activité sur les RS proviendra d'automates se faisant passer pour des êtres humains. 

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Comment affiner sa stratégie client en utilisant les réseaux sociaux ?

Comment affiner sa stratégie client en utilisant les réseaux sociaux ? | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Il faut savoir utiliser les réseaux sociaux comme des outils marketing orientés vers la satisfaction et les attentes des clients.
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Le marketing dopé au digital d’ici trois à cinq ans - La Revue du Digital

Le marketing dopé au digital d’ici trois à cinq ans - La Revue du Digital | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
D’ici trois à cinq ans, les marketeurs s’appuieront sur les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client et démontrer le retour sur investissement de leurs actions. C’est la conclusion d’une étude commandée par Marketo, fournisseur d’outils marketing, et réalisée par la branche étude du journal The Economist. Elle souligne l’impact des technologies et l’importance de la …
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Younger Users Spend More Daily Time on Social Networks - eMarketer

Younger Users Spend More Daily Time on Social Networks - eMarketer | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Estimates from at least one researcher indicate that Facebook still leads the market in audience penetration by a wide margin. When it comes to age, Snapchat, Tinder and Tumblr skew young, while LinkedIn tends to attract older users. Facebook and Pinterest audiences are more evenly balanced in age.
Chafik Yahou's insight:

Etude intéressante. Les Réseaux sociaux sont chronophages FB en tête

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8 Ideas for a Creative Facebook Cover Photo (and 15 Examples of Great Ones)

8 Ideas for a Creative Facebook Cover Photo (and 15 Examples of Great Ones) | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Your Facebook page cover photo is like the window display of your storefront – if it’s boring or ugly, it won’t generate interest. Here are 8 awesome ideas for creating Facebook cover photos, inspired by brands who already have an outstanding visual presence.
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La taille du cerveau détermine le nombre d'amis sur Twitter

La taille du cerveau détermine le nombre d'amis sur Twitter | Acquisition et fidélisation. DATA et relation client | Scoop.it
Au début des années 1990, un anthropologue britannique avait découvert que la taille du neocortex imposait à l'homme une limite d'environ 150 individus avec lesquels il peut nouer des liens
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