Serveur Vocal Interactif
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Appels manqués : Partir en vacances sans téléphone portable ?

Appels manqués : Partir en vacances sans téléphone portable ? | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Bientôt les vacances ! Et si vous n'aviez pas besoin d'apporter votre téléphone portable cette année pour profiter sereinement de vos vacances ?
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Le canal téléphonique, une valeur sûre pour votre entreprise !

Le canal téléphonique, une valeur sûre pour votre entreprise ! | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Très utilisé dans les relations commerciales, le canal téléphonique place le vendeur au cœur de ses actions et de sa prospection
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5 choses que vos clients attendent de votre Service Clients

5 choses que vos clients attendent de votre Service Clients | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Comprendre ce que vos clients attendent de votre Service Clients lorsqu'ils vous appellent est une étape clé pour améliorer réellement leur satisfaction.
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Accueil téléphonique : combien de choix dans vos menus ?

Accueil téléphonique : combien de choix dans vos menus ? | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
La facilité d'utilisation des menus de votre accueil téléphonique détermine l’expérience qu’auront les personnes qui appellent votre entreprise.
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DEXEM : la solution qui permet de gérer efficacement ses contacts clients

DEXEM : la solution qui permet de gérer efficacement ses contacts clients | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Dexem offre aux professionnels des solutions leur permettant de gérer en toute simplicité leurs contacts clients par téléphone et sur mobile
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Top 10 des stratégies de routage d’appels téléphoniques

Top 10 des stratégies de routage d’appels téléphoniques | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Les stratégies de routage d'appels dans votre Serveur Vocal Interactif (SVI) vous permettent de gérer efficacement les appels reçus par votre entreprise.
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Serveur Vocal : 8 questions à poser à votre fournisseur

Serveur Vocal : 8 questions à poser à votre fournisseur | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it

8 questions à poser aux différents prestataires et fournisseurs que vous consultez pour réaliser le projet de Serveur Vocal (SVI) de votre entreprise.

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5 manières de rendre votre Serveur Vocal aussi tendance qu’un Selfie

5 manières de rendre votre Serveur Vocal aussi tendance qu’un Selfie | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Le Serveur Vocal de votre entreprise, c’est la première image que vos clients auront de vous, vos collaborateurs et votre activité.
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SVI 2.0 - le serveur vocal comme routeur d'appels intelligent

SVI 2.0 - le serveur vocal comme routeur d'appels intelligent | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Les SVIs nouvelle génération intègrent un routage d'appels intelligent afin que vos clients puissent joindre les bonnes personnes de votre service clients.
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Donnez un coup de neuf à votre accueil téléphonique avec un Annuaire Vocal

Donnez un coup de neuf à votre accueil téléphonique avec un Annuaire Vocal | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
L'Annuaire en Reconnaissance Vocale offre un service de mise en relation par téléphone suite à la reconnaissance vocale du nom de l’interlocuteur souhaité.
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Envie d'une nouvelle musique d'attente pour votre Serveur Vocal ?

Envie d'une nouvelle musique d'attente pour votre Serveur Vocal ? | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
La musique d'attente d'un serveur vocal est un point important car elle contribue à l'identité de la marque, rassure l'appelant et agrémente l'attente.
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Zoom fonctionnalité: conversion automatique des audios

Zoom fonctionnalité: conversion automatique des audios | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Les produits Call Tracking, Cloud SVI et Voice Publisher vous permettent une conversion automatique de vos fichiers audio pour vos messages.
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Pouvez-vous faire un poisson d’Avril aux clients qui vous appellent ?

Pouvez-vous faire un poisson d’Avril aux clients qui vous appellent ? | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Surfer sur l’actualité du calendrier est souvent un exercice d’équilibriste. En cette veille de premier Avril, faut-il préparer des poissons d'avril ?
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5 raisons d’intégrer vos données métiers dans votre SVI

5 raisons d’intégrer vos données métiers dans votre SVI | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it

5 raisons d'intégrer vos données métiers, liées à vos clients, votre organisation et votre activité, dans votre SVI pour améliorer votre accueil téléphonique et optimiser le traitement des appels clients entrants.

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Assurer un bon Service Clients par téléphone pendant les Fêtes

Assurer un bon Service Clients par téléphone pendant les Fêtes | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Les Fêtes de fin d’année sont parfois source de complexité dans votre entreprise, en particulier pour assurer un bon Service Clients par Téléphone.
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Découvrez les améliorations du Call Flow dans Voice Publisher

Découvrez les améliorations du Call Flow dans Voice Publisher | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Voici les améliorations apportées au Call Flow dans Voice Publisher pour développer vos applications vocales encore plus facilement et rapidement.
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5 astuces pour mieux vendre par téléphone

5 astuces pour mieux vendre par téléphone | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Voici 5 astuces pour vous aider à mieux vendre par téléphone. Pratiques et concrètes, vous pouvez les appliquer dès aujourd'hui dans votre équipe.
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Serveur Vocal : Comment faire un bon message d'accueil

Serveur Vocal : Comment faire un bon message d'accueil | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Le message d'accueil, c'est la première chose que les clients qui vous appellent vont entendre. Voici comment leur donner une première bonne impression.
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Votre Serveur Vocal est unique comme votre Entreprise

Votre Serveur Vocal est unique comme votre Entreprise | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Dexem vous accompagne pour mettre en place un serveur vocal interactif (SVI) unique comme votre entreprise qui correspond parfaitement à votre organisation
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Livre Blanc - 5 astuces pour un accueil téléphonique professionnel.

Livre Blanc - 5 astuces pour un accueil téléphonique professionnel. | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Découvrez grâce à cet ebook, 5 astuces pour rendre votre accueil téléphonique encore plus professionnel.
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Et si vous commenciez par les horaires d'ouverture dans votre Serveur Vocal !

Et si vous commenciez par les horaires d'ouverture dans votre Serveur Vocal ! | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Dexem recommande à ses clients de placer un aiguillage sur calendrier au tout début de l’application vocale, en fonction des horaires d'ouverture.
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L'impact du numéro de téléphone sur un appelant

L'impact du numéro de téléphone sur un appelant | Serveur Vocal Interactif | Scoop.it
Plusieurs choix de types de numéro de téléphone sont envisageables, portez-y une attention particulière car il a un impact sur la vision de l'entreprise.
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