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La reputación online es clave para mejorar la competitividad de los restaurantes | Diego Coquillat

La reputación online es clave para mejorar la competitividad de los restaurantes | Diego Coquillat | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
Tercer año consecutivo que se publica el Índice de Reputación Online de Restaurantes 2013, situándolo en un momento actual donde el debate está abierto y cada vez son más las voces que se pronuncian a favor y en contra de esta nueva tendencia que...
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Si quieres viralidad elimina tu plan de gestión de crisis de reputación.

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Cuando nos encargan un Social Media Plan el cliente quiere saber qué tiene que hacer para conseguir el mayor impacto posible en la web, sin embargo, es curioso observar que la mayoría de las veces ...
Ignacio Conejo Moreno's insight:

Una interesante reflexión sobre el Plan de Crisis de Reputación, por parte de David Gómez, con un énfasis bastante atinado (a mi humilde entender) en 3 aspectos clave:

- Selección de los canales de actuación

- Dominio de la semántica, no solo de la local o nacional, especialmente si desarrollamos nuestra estrategia en un idioma tan extendido como el Español o el Inglés

- Calma y serenidad para mantener SIEMPRE las formas y la perspectiva de nuestro objetivo.

Tres aspectos muy importantes, por supuesto no los únicos, pero ciertamente estos son siempre muy relevantes.

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