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Scooped by Ignacio Conejo Moreno
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¿Lebron James promociona productos en los que no cree? - La Jugada Financiera

¿Lebron James promociona productos en los que no cree? - La Jugada Financiera | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
Lebron James confiesa que no come en McDonalds desde que era un adolescente, ya que entonces era joven y se podía permitir cualquier cosa.
Ignacio Conejo Moreno's insight:

Con "tonterías" como esta, se provocan auténticas crisis de reputación de marcas.

Las declaraciones de Lebron James dan a entender que comer en Mc Donald's no es saludable ... ¿y ahora como se come que sea su patrocinador y recomiende (no una ni dos veces) su restaurante?

 

Los patrocinios deportivos son algo extremadamente delicado, me extraña que Mc Donald's o el mismo James no lo hayan pulido y definido al máximo ... y sin embargo, pasan cosas como esta.

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Crisis de reputación online de la orquesta que se enfrentó a sus músicos

Crisis de reputación online de la orquesta que se enfrentó a sus músicos | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
La crisis de reputación online de la orquesta sinfónica de Detroit, es uno de los mejores ejemplos del daño que puede hacer usar las redes sociales para influir en un conflicto laboral.
Ignacio Conejo Moreno's insight:

Tremenda. No por extraña, sino porque todas las crisis de esta índole laboral en las que la empresa y los trabajadores se enfrentan, resultan siéndolo.

 

En este caso, además de laboral pasó a ser una crisis de Reputación Online mal gestionada por una de las partes (para la otra, las Redes Sociales fueron un arma muy eficaz).

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Cómo actuar frente a los comentarios negativos en tus redes sociales

Cómo actuar frente a los comentarios negativos en tus redes sociales | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
Si llevas tiempo en esto de las redes, te habrás dado cuenta que no todo es paz, amor y buen rollo. Ninguno estamos exentos de sufrir comentarios negativos y críticas en redes sociales debido al gr...
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INFOGRAFÍA: Cómo gestionar una crisis de reputación online | maxcf

INFOGRAFÍA: Cómo gestionar una crisis de reputación online | maxcf | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
8 consejos sobre cómo gestionar correctamente una crisis de reputación online en una empresa, organización o marca
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Destruir tu reputación digital en 3,2,1...

Destruir tu reputación digital en 3,2,1... | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
He escrito muchas veces sobre crisis de reputación. Algunas con más mala baba que otras, aunque definitivamente este caso se lleva la palma.   Posiblemente a alguno ya os suene de que voy a ha...
Ignacio Conejo Moreno's insight:

¿Es esto la crónica de un suicidio digital?

 

Probáblemente, SÍ. El tiempo dirá.

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Si quieres viralidad elimina tu plan de gestión de crisis de reputación.

Si quieres viralidad elimina tu plan de gestión de crisis de reputación. | Seo, Social Media Marketing | Scoop.it
Cuando nos encargan un Social Media Plan el cliente quiere saber qué tiene que hacer para conseguir el mayor impacto posible en la web, sin embargo, es curioso observar que la mayoría de las veces ...
Ignacio Conejo Moreno's insight:

Una interesante reflexión sobre el Plan de Crisis de Reputación, por parte de David Gómez, con un énfasis bastante atinado (a mi humilde entender) en 3 aspectos clave:

- Selección de los canales de actuación

- Dominio de la semántica, no solo de la local o nacional, especialmente si desarrollamos nuestra estrategia en un idioma tan extendido como el Español o el Inglés

- Calma y serenidad para mantener SIEMPRE las formas y la perspectiva de nuestro objetivo.

Tres aspectos muy importantes, por supuesto no los únicos, pero ciertamente estos son siempre muy relevantes.

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