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Un hotel familial de 23 chambres explose grâce a sa ereputation

Un hotel familial de 23 chambres explose grâce a sa ereputation | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
HOTEL DIDEROT Chinon - booking on line - site officiel - reservation en ligne - meilleures offres.
Thomas Yung's insight:

Il n'est pas necessaire d'etre gros pour faire du bon travail (et du buzz), voici l'exemple d'un hôtel familiale traditionnel de 23 chambres qui arrive a truster le haut du pavé grace a la ereputation

- Foxnews l'a classé parmi les dix établissements européens pour le rapport qualité/prix

- le Sunday Times qui l'a classé 6e hôtel d'Europe dans sa catégorie

- Trip Advisor qui le place 12e dans le top 25 des 'meilleures affaires en France'.

Ces références expliquent que 80 % des 12 000 clients annuels (avec 80 % de TO) soient Américains, Canadiens, Britanniques ou Australiens


A méditer . . . .

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Kevin Granger's comment, December 22, 2012 7:26 PM
Voilà un scoop qui aurait sa place sur la communauté google "Hôtel Réputation" sur les bonnes pratiques et discussion autour des avis clients. https://plus.google.com/u/0/communities/104415842768106444077
Selection d'hôtels en france
Une sélection d'hôtels et de sites internet d'hôtels que j'aime bien (et je m'y connais un peu ;)
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Best Hotel : réserver un hôtel en ligne parmi nos hotels en France, pour affaires ou pour les vacances.

Best Hotel : réserver un hôtel en ligne parmi nos hotels en France, pour affaires ou pour les vacances. | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
besthotel.fr : Site officiel de la chaine Best Hotel en France, réservez votre séjour en ligne et bénéficiez du meilleur prix disponible pour vos voyages d'affaires, un week-end ou les vacances.
Thomas Yung's insight:

J'adore le site de cet hôtel, y a tout ce qu'il faut là ou il faut, c'est des sites comme celui là qui faut à l'hôtellerie;

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Accueil Adonis Aix-en-Provence | www.adonis-residence-aixenprovence.com

Accueil Adonis Aix-en-Provence | www.adonis-residence-aixenprovence.com | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Thomas Yung's insight:

Une bien belle manière de mettre en avant les avantages de l'établissement, ca remplace la liste à puces, c'est plus joli, original, c'est la colonne de droite, vous en pensez quoi ?

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hotelF1 Lille Roubaix centre

hotelF1 Lille Roubaix centre | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
hotelF1, la nouvelle génération d'hôtels low cost en France. 240 hôtels ultra économiques avec parking et WIFI sont accessibles 7j/7 et 24H/24.
Thomas Yung's insight:

Y a une bonne ambiance dans cet hotel. La photo qui m'accueille ne me montre pas une chambre, ni la reception, ni la facade toute fade, mais des êtres humains qui semblent heureux, ca me donne envie de consommer cette histoire là, pas mal pour un F1 ! #humanization

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Les #Hashtags pourraient arriver sur Facebook

Les #Hashtags pourraient arriver sur Facebook | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
S’il y a deux caractéristiques propres à Twitter, ce sont bien les hashtags mots-dièse et les 140 caractères d’un tweet.

Via Cosson
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Améliorez votre relation client pour pas un rond - Artiref

Améliorez votre relation client pour pas un rond - Artiref | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Comment améliorer simplement votre relation client, dans l'hôtellerie, alors que celle ci vient tout juste de débuter ....
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Hotel Saint-Tropez - Site Officiel -Le Relais de Font Mourier *** à Cogolin – Site Officiel

Hotel Saint-Tropez - Site Officiel -Le Relais de Font Mourier *** à Cogolin – Site Officiel | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Hotel 3 etoiles  Le Relais de Font Mourier, Situe Au Cœur de la Cote d'Azur, dominant le Golfe de Saint-Tropez, Charme, Detente et Convivialite.
Thomas Yung's insight:

Regardez bien cette page d'accueil, qu'est-ce que l'on voit en premier ? avant les chambres, la piscine, le restaurant ? on voit des êtres humains, normaux, pas des mannequins dans des poses lascives, des gens normaux, comme vous et moi en train de profiter, simplement du moment. Là encore le client se projette et en plus, surtout, ça humanise le site. C'est un hotel Best-Western et ça ils ne le mettent pas en avant, pourtant une bonne image, non ! C'est l'être humain qu'est au centre et ça c'est bon !
Allez voir ensuite la partie consacrée aux séminaires, c'est pareil, y a du monde, c'est vivant !

Humanisez vos sites, montrez plus d'intérêt pour l'humain que pour vos chambres (si cela est vrai, hein !)

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Facebook Graph Search optimise la recherche d'établissements sur le réseau

Facebook Graph Search optimise la recherche d'établissements sur le réseau | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Ce nouvel outil est intégré au média social aux États-Unis et arrivera dans l'Hexagone en 2014.
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tykern, vous ne ne trouverez pas sur booking

tykern, vous ne ne trouverez pas sur booking | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Ty Kern, gîte avec piscine, gîte en bretagne, week-end en bretagne, gîte bien être en bretagne, location week-end,maison de vacances en bretagne, location saisonnière, balnéo, sauna, spa, jacuzzi, massage...
Thomas Yung's insight:

Eduquez, expliquez, montrez l'envers du décor à vos clients, c'est l'enjeu, l'EDUCATION pour favoriser la reservation en direct.
Faites comme cet hébergeur, consacrez une page aux mesfaits des OTA et aux bienfaits de la resa en direct

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Expedia: Bad for the Traveler, Bad for the Hotel

Expedia: Bad for the Traveler, Bad for the Hotel | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
There is a lot of talk in the news these days about the difficulties facing small business owners around the world. Nowhere are these difficulties felt as deeply as in the travel industry. The rapi...
Thomas Yung's insight:

Cet hotel explique sa guerre contre Expedia et les OTA en general, n'hésitez pas a consacrer une page sur votre site pour eduquer la clientèle et expliquer l'envers du décors . . . . pour plus de resa en direct

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Mettez votre e-réputation en avant

Mettez votre e-réputation en avant | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Hotel Baldi Paris, 3 étoiles, 28 chambres, style charme hôtel situé Tour Eiffel, Unesco et Champ-de-Mars.
Thomas Yung's insight:

La e-réputation est souvent l'element qui va favoriser le passage a l'acte d'achat ou pas. Mettez donc votre e-réputation en avant, dans l'en tête, dès la page d'acceuil. Et utilisez un service de type customer alliance, pour pas envoyer vos client sur tripadvisor où ils peuvent réserver par booking et co.

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Expliquez le rôle des OTA et leurs effets sur le site de votre hotel

Expliquez le rôle des OTA et leurs effets sur le site de votre hotel | Selection d'hôtels en france | Scoop.it

N'hésitez pas a consacrer une page à l'explication des OTAs, ce qu'elles ont de bien et de moins bien. C'est de l'education de client et il faut éduquer les clients si l'on veut qu'ils changent leur comportement d'achat, c'est à dire qu'ils réservent (plus) en direct, sur votre site !

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A Guide to Google Hotel Finder

A Guide to Google Hotel Finder | Selection d'hôtels en france | Scoop.it

A detailed and complete guide to getting your hotel listed on Google Hotel Finder. Learn how to manage your hotel's photos and rooms on Google Hotel Finder.

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Donnez de l'info, plein d'info, même le plus petit logo doit être explicité !

Donnez de l'info, plein d'info, même le plus petit logo doit être explicité ! | Selection d'hôtels en france | Scoop.it

Sur ce site, le meilleur tarif disponible n'est pas simplement un logo qui flash, c'est une page, complète, qui explique bien cette garantie. Ne soyez pas avare en information, c'est une occasion unique de vous démarquez des distributeurs, donnez plein d'information !

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Réservation à l’hôtel Beau séjour Champéry

Réservation à l’hôtel Beau séjour Champéry | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
D'un coup de téléphone ou avec le formulaire de réservation, prendre une chambre au Beau séjour à Champéry c'est facile
Thomas Yung's insight:

une page ventant l'interert de la reservation en direct

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Raisons de réserver hôtel de charme et caractère Sud France vacances

Raisons de réserver hôtel de charme et caractère Sud France vacances | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Des raisons pour réserver un hôtel de charme et de Caractère du Sud de France : établissements de qualité, hôtels à taille humaine, paiement en ligne, confort pour vos vacances au soleil en Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon en Aquitaine...
Thomas Yung's insight:

Education, education et encore education
Si vous ne dites pas a vos clients les intêrets qu'ils ont a reserver en direct, ils ne le feront jamais

Voilà un bel exemple d'education... faites tourner

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Hôtel Saint-Michel DINARD

Hôtel Saint-Michel DINARD | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Thomas Yung's insight:

C'est résolument décalé, une nouvelle manière de présenter son activité ? je sais pas, en tout cas, ca se remarque, dommage qu'il n'y ait pas de moteur de réservation, cela aurait crédibilisé l'ensemble
Qu'en pensez-vous ?

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Alma Barcelona Web Oficial Mejor precio Garantizado Hotel 5 estrellas Barcelona

Hotel Alma Barcelona es sin duda, un establecimiento Hotel 5 estrellas Barcelona con personalidad propia que por su excelente ubicacion constituye un lugar ideal para encontrar aun estando en el punto neuralgico de la ciudad...
Thomas Yung's insight:

Dans la série j'humanise mon site et je créé un lien avec mon audience, cet établissement lance une vidéo en full screen dès la page 'accueil. On y vois le même personnage évoluant dans sa chambre à différents moments clefs de la journée: travail, repos, réveil. C'est bien fait, c'est beau et propre, pour mettre de l'animation et de l'humain, c'est parfait

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Un site vendeur ! inspirez en vous !

Un site vendeur ! inspirez en vous ! | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Les propriétaires des chambres d'hôtes Nuit d'un jour vous ouvrent leur maison entre Lyon et Mâcon, près de l'autoroute A6
Thomas Yung's insight:

Regardez moi cette page,a lors oui, c'est pas un hôtel mais une chambre d'hôtes, mais ils ont tout compris, ils se mettent en avant, ils se mettent en photo, ils humanisent leur site, leur presence sur le web. Ils se présentent, chacun dans un petit texte, ils racontent leur histoire, avant même d'avoir vu les chambres ou le reste du site, j'ai deja un lien, une histoire avec la famille avec mes futurs hôtes ! Bravo, c'est de l'humanisation, du stroy telling.

VIsitez tout le site, il y a plein de bonne trouvailles à faire . . .

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Forget Jérôme's comment, March 10, 2013 1:06 PM
C'est tout à fait vrai. Le propriétaire de cette chambre d'hôtes est un crack !
Forget Jérôme's curator insight, March 10, 2013 1:07 PM

Très belle présence web pour ce propriétaire de chambres d'hôtes avec un site Internet au visage humain qui donne envie et qui favorise la réservation. Très beau travail ;)

Thomas Yung's comment, March 10, 2013 2:20 PM
il y a une tres belle page "reservez en direct", en haut de chaque page il présente la page, le bloc de resa est dnas leheader avec des mentions, le N° de telephone est en haut et visible, etc...
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Enfin un site d'hôtel dans lequel je me projete, inspirez en vous !

Enfin un site d'hôtel dans lequel je me projete, inspirez en vous ! | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Bienvenue à l'Ange Couronné, hotel restaurant au pied du Beaujolais, à Belleville. L'Ange Couronné est un logis de france 2 cheminées
Thomas Yung's insight:

C'est un site d'hôtel tout ce qu'il y a de plus banal (l'hotel et le site internet), un Logis, une étoiles, ca casse pas 4 pattes à un canard.
Pourtant, dès la page d'acceuil, au lieu des éternels "chambres", "restaurant", etc. on me propose DORMEZ, RESTAUREZ-VOUS, VISITEZ. C'est des verbes, c'est des actions et non des noms communs, le client se projete, c'est ce qu'il vient cherchez .....

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Cedric Neau's curator insight, February 15, 2013 5:54 AM

Suivez les expériences citées par Thomas Yung. Partagez vos retours sur mon blog http://untourenfrance.wordpress.com/

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du bon usage de la mention "meilleur tarif garanti"

du bon usage de la mention "meilleur tarif garanti" | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Hôtel de charme ★★★★ à Annecy entre Lac et montagne avec restaurant, SPA, piscine et centre de bien-être. Profitez de nos offres spéciales et de nos …
Thomas Yung's insight:

c'est une mention que l'on voit fleurir partout, mais il ne faut pas s'arreter là, il faut l'encadrer, l'expliquer, lui donner un cadre d'appliquation, c'est ce que fait cet hotel  et c'est très bien !

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RESO-HOTEL-360's comment, February 7, 2013 11:21 AM
Une appliquation est donc une explication en adéquation ? :)
Thomas Yung's comment, February 7, 2013 11:22 AM
moi pas comprendre JeanJean . . .
RESO-HOTEL-360's comment, February 7, 2013 11:37 AM
toi avoir écrit le mot appliquation dans le texte that's all my dear
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Mettez en avant vos offres, ne les cachez pas !

Mettez en avant vos offres, ne les cachez pas ! | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Pulitzer Hotel Roma: scopri il design ed il lusso nel nostro hotel 4 stelle in zona Eur a Roma, non lontano dalla stazione Termini. Un soggiorno in pieno relax e benessere.
Thomas Yung's insight:

L'internaute cherche surtout un prix (en plus de l'emplacement), alors donnez le lui rapidement. Si vous faites des promotions ou des offres speciales, faites comme cet hotel, mettez les bien en avant, n'allez pas les cacher au fin fond d'une page . . .  dans cet exemple c'est clair et voyant !

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Un hotel familial de 23 chambres explose grâce a sa ereputation

Un hotel familial de 23 chambres explose grâce a sa ereputation | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
HOTEL DIDEROT Chinon - booking on line - site officiel - reservation en ligne - meilleures offres.
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Il n'est pas necessaire d'etre gros pour faire du bon travail (et du buzz), voici l'exemple d'un hôtel familiale traditionnel de 23 chambres qui arrive a truster le haut du pavé grace a la ereputation

- Foxnews l'a classé parmi les dix établissements européens pour le rapport qualité/prix

- le Sunday Times qui l'a classé 6e hôtel d'Europe dans sa catégorie

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Ces références expliquent que 80 % des 12 000 clients annuels (avec 80 % de TO) soient Américains, Canadiens, Britanniques ou Australiens


A méditer . . . .

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Kevin Granger's comment, December 22, 2012 7:26 PM
Voilà un scoop qui aurait sa place sur la communauté google "Hôtel Réputation" sur les bonnes pratiques et discussion autour des avis clients. https://plus.google.com/u/0/communities/104415842768106444077
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Ca y est ! nous... | Facebook

Ca y est ! nous... | Facebook | Selection d'hôtels en france | Scoop.it
Hotel des Poemes de Chartres wrote: Ca y est ! nous avons notre fiche sur... Join Facebook to connect with Hotel des Poemes de Chartres and others you may know.
Thomas Yung's insight:

Dès que votre hôtel est ouvert, et même en amont si possible, ouvrez et contrôlez les fiches necessaires à sa visibilité, commencez par TripAdvisor, c'est le plus important (j'y peux rien). Regardez cet hôtel qui vient d'ouvrir et qui annonce son premier commentaire positif sur sa page Facebook, ca rassure le prospect . . .

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Les FAQ cet outil marketing si souvent négligé mais tellement puissant

Les FAQ cet outil marketing si souvent négligé mais tellement puissant | Selection d'hôtels en france | Scoop.it

Les FAQ (Frequently Asked Questions ou Foire Aux Questions en français) est un formidable outil marketing. Non seulement il permet de fournir de l'information difficile a mettre en avant (heures check out, du pdj, etc.) mais en plus il permet de faire passer des messages et de segmenter votre clientèle. Selon la réponse à la question "Fournissez-vous des lits bébé", l'audience comprendra que les familles sont bienvenues ou pas !

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Indiquez vos prix en gros dès la page d'accueil !

Indiquez vos prix en gros dès la page d'accueil ! | Selection d'hôtels en france | Scoop.it

Le prix est LA composante de votre offre, c'est avant tout un prix que le client recherche, alors mettez le en avant dès la page d'acceuil de votre site, comme cet hotel à Madrid, plus c'est gros mieux c'est. N'oubliez pas de faire un lien dessus vers la page tarifs !

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