Segmentación y Analítica de Mercados
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La teoría de la Pirámide de Maslow aplicada a la Analítica Web | MGG Blog

La teoría de la Pirámide de Maslow aplicada a la Analítica Web | MGG Blog | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

SÁNCHEZ Paula. Octubre 21 de 2011. La teoría de las pirámides de Maslow, aplicada a la Analítica Web. [Entrada en blog experto]. Disponible en: http://www.madridgeekgirls.es/la-teoria-de-la-piramide-de-maslow-aplicada-a-la-analitica-web/



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Recurso para el desarrollo de la actividad 3 parte 3.


Se presenta la teoría sociológica de la pirámide de Maslow, que desarrolla el concepto de necesidades y deseos desde la satisfacción básica y la evolución de los satisfactores, en el enfoque considera la aplicación de estos conceptos en la analítica WEB.

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Acerca de los segmentos - Ayuda de Analytics

Aísle y examine subconjuntos de sus datos.Un segmento es un subconjunto de sus datos de Analytics. Por ejemplo, de entre todo su conjunto de usuarios, un segmento podría estar formado por usuarios d
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Material de consulta actividad 3 

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builddirect google analytics Archives - El Blog de Abraham Villar

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Caso de estudio para la actividad 3

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La importancia de la segmentación en la analítica web : Camino al éxito en Internet: Medir, Analizar y Optimizar

La importancia de la segmentación en la analítica web : Camino al éxito en Internet: Medir, Analizar y Optimizar | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it
Camino al éxito en Internet: Medir, Analizar y Optimizar
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Recurso de lectura para la actividad de la unidad 3.

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Presentación enfoque del mercado total v1

Enfoque del Mercado Total (TMA)
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Recurso para la Actividad 2

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Características de los mercados de consumo

Características de los mercados de consumo | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

SUTTLE Rick. ( ). Características de los mercados de consumo. [Artículo en publicación electrónica].  Pequeña y mediana empresa Demand Media. Disponible en: http://pyme.lavoztx.com/caractersticas-de-los-mercados-de-consumo-4415.html. Fecha de consulta: 20150330.

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Características de los mercados de consumidores.


En el post se desagregan las factores principales de la segmentación de consumidores, desarrollando y explorando las características del mercado; en este orden de ideas presenta las condiciones demográficas, psicográficas, de conducta y geográficas.


Desde el punto de vista del mercado describe las características demográficas como aquellas asociadas a estadísticas vitales como edad, género, etnia, educación, ocupación e ingreso,  indicando que se miden y estudian de acuerdo a rangos entre estos factores; de igual manera describe las variables psicográficas como propias de la naturaleza de los consumidores (intereses, actividades, opiniones, valores y actitudes.


El post cierra con la descripción de las características de conducta y geográficas, indicando las primeras como las que se obtienen de la investigación de mercados como la tasa de uso de productos, lealtad a la marca, RFM, y percepción de la calidad; finalmente especifica las caracterización geográfica, como la que incluye y comprende el tamaño del mercado, densidad poblacional, región e incluso en clima.

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Paneles personalizados para Google Analytics

Paneles personalizados para Google Analytics | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

IPIXELESTUDIO.COM. Abril 4 de 2013. 7 paneles personalizado muy recomendables para tu Google Analytics. [Entrada en blog corporativo]. Disponible en: http://www.ipixelestudio.com/paneles-personalizados-google-analytics.html. Fecha de consulta 20130331.

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En el artículo se presenta un compendio de alternativas de diseño en  paneles de Google Analytics©, destacando la relevancia y capacidad de personalización de las variables, de acuerdo al desarrollo y gestión del control de la información; estos paneles son de rápido seguimiento y reportan sectores funcionales y operables tales como información de tráfico, rendimiento de campañas AdWords, Monitoreo CEO, Rendimiento del sitio web, Usabilidad, Comportamiento de los usuarios y rendimiento de la publicidad Google Adsense.

 

En el planteamiento sugerido, se hace la reflexión acerca de la valoración y alcance estratégicos del análisis, teniendo en cuenta que en  la dimensión corporativa esto es operar la información de acuerdo al perfil de la organización, los alcances y el proyecto comercial de la misma; se hace énfasis especialmente en el diseño y planteamiento de objetivos para los paneles personalizados, así como la evolución del proceso empresarial,  indicando que de acuerdo a la etapa de desarrollo de este, es posible que se deban modificar y privilegiar variables de diferente complejidad.

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Análisis descriptivo y predictivo en Analítica Digital

Análisis descriptivo y predictivo en Analítica Digital | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it


RODRÍGUEZ Daniel. Julio 24 de 2014. Análisis descriptivo y predictivo. Saliendo de la zona de confort del reporting. [Entrada en blog especializado]. Digital Business Inteligence. Disponible en línea en: http://www.dbi.io/es/blog/analisis-descriptivo-y-predictivo/. Fecha de consulta 20150331.

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Data Mining y analítica digital.


Expone el contenido técnico del análisis estadístico derivado del tratamiento de analíticas digitales, utilizados para entender el negocio y desarrollar los niveles predictivos del mismo, desde las actividades de filtrado de datos, aplicación de algoritmos y construcción de modelos para el análisis predictivo y descriptivo de datos, englobando estas actividades en el paradigma del Data Mining.


Se presenta el concepto de Data Mining, como un proceso que comprende, parametriza y define los datos de operaciones en el negocio que finaliza en la construcción de modelos  que desarrollan descripción, experimentación y predicción, eso sí entendiendo que en estos niveles de complejidad los  datos  pueden ser infinitos y que sin embargo son delimitados y acotados por técnicas de depuración, confrontación y modelado o clustering, que necesariamente deben ser interpretados fuera de la computadora.


Igualmente presenta técnicas avanzadas como el profiling y el análisis predictivo supervisado, determinando la disposición de respuesta en campañas, con base en probabilidades, scoring y link prediction (recomendación de amigos), utilizadas para predecir y modelar funciones de contacto, enlace y respuesta.

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Análisis del Comportamiento de Compra del Nuevo Consumidor

Análisis del Comportamiento de Compra del Nuevo Consumidor | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

E-learning marketing. 2012. Análisis del comportamiento de Compra del nuevo Consumidor. [Artículo temático en publicación electrónica]. E-Learning Marketing. Disponible en: http://e-learningmarketing.blogspot.com/2012/07/analisis-del-comportamiento-de-compra.html. FEcah de consulta: 20150331.

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Nuevos consumidores. Dinámicas y comportamiento.


El artículo presenta las dinámicas de consumo desde las variables de segmentación, orientando estos enfoques hacia la evaluación de  toma de decisiones con base en un modelo del proceso de decisión de compra.

Indicando desde el ambiente del marketing, se presentan y se involucran aspectos y definiciones de estudio, tales como el ciclo de vida familiar, y educación e ingreso entre otros, que se conjugan en el proceso de toma de decisiones, describiendo actividades del consumidor como el reconocimiento de la necesidad, identificación y evaluación de alternativas, toma de decisión y comportamiento post compra.

Desagregado el modelo, el artículo finaliza con la descripción de factores significativos que influyen en la toma de decisiones, tales como el nivel de participación en la decisión de compra, la lealtad a las marcas, las compras por impulso y la influencia social derivada y soportada actualmente por las redes y servicios digitales.

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El mercadeo y la responsabilidad social

El mercadeo y la responsabilidad social | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

Fuente. 

VILLA Gómez, Carlos. Junio 14  de 2014. El mercadeo y la responsabilidad social. [Artículo en publicación electrónica]. Disponible en línea en: http://www.larepublica.co/el-mercadeo-y-la-responsabilidad-social_133506. Fecha de consulta 20150330.

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Marketing y responsabilidad social. Oportunidad de desarrollo para todos.


El artículo presenta desde la perspectiva del ambiente económico social  y de acuerdo a la relación entre gasto, endeudamiento y producción de riqueza, un escenario que describe el impacto en la calidad de vida del modelo macroeconómico del país, esto es, considerando las fuerzas del mercado como actores funcionales en el equilibrio sostenible y rentable de la nación.

Desde este abordaje, Villa plantea la necesidad de que la empresa privada asuma retos comerciales y de desarrollo orientados a satisfacer necesidades básicas insatisfechas, en favor de los grupos más necesitados, indicando que esto es una oportunidad rentable si el ejercicio de comunicación, promoción y  creación de productos bienes y servicios, se articula con las políticas de desarrollo, es decir dada la articulación entre el estado y la empresa privada.  

El artículo concluye con una reflexión importante acerca del mercado interno y su satisfacción desde la filosofía de la responsabilidad social, es decir iniciando por establecer el compromiso con empleados, proveedores y consumidores locales, incluyendo por supuesto los departamentos de la empresa.

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Posicionamiento, segmentación y diferenciación.

Fuente:

IEBussiness School. Mayo 21 de 2012. Posicionamiento, segmentación y diferenciación. [Vídeo en YouTube]. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=8yiZx6BsDao. Fecha de consulta: 20150330

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Posicionamiento, segmentación y diferenciación. La dimensión estratégica del mercado.


Desde la dimensión de la estrategia comercial y en función de las dinámicas de competitividad de mercados, esta animación presenta y define los elementos fundamentales del ejercicio de la planeación estratégica: el posicionamiento, la segmentación y la diferenciación.

Inicialmente presenta el concepto del posicionamiento como el resultado de las acciones de segmentación y diferenciación, para lo que define estos dos elementos como estructurales al objetivo de competitividad: mantener o superar la posición en el mercado; en este orden de ideas presenta la segmentación como la separación del público en tanto sus características similares acotando las variables sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento para definir el grupo de clientes de valor.

En segundo plano, presenta la noción de diferenciación desde la caracterización y atributos del producto y de la marca, incluyendo las relaciones comerciales y momentos de verdad entre empleados, consumidores y canales reales del servicio corporativo.

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Analítica web: pasado, presente y futuro.

MONTERO, Francisco; LORENZO, Carlota; ALARCÓN María. 2009. Analítica web: pasado, presente y futuro. Reporte técnico DIAB 10-01-01-1. Universidad de Castilla- La Mancha. Recuperado de internet en: http://www.uclm.info/descargas/technicalreports/DIAB-10-01-1/DIAB-10-01-1.pdf. Fecha de consulta febrero 26 de 2015.

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Analítica y marketing digital.

La evolución de los recursos y la capacidad de penetración de la Web, es evidente en la escala empresarial; la oportunidad de establecer y desarrollar grados de afectación desde la estrategia, es posible gracias a los avances de tecnologías de vanguardia en las que el medio es el soporte de la estrategia comercial y en las que el contenido se distribuye, informa y desarrolla personal y emocionalmente, las relaciones entre clientes, marcas y productos.

 

Los medios son mensurables, y en este sentido la relevancia de ese análisis, redunda en la analítica, conversión, tráfico y fidelización; articulados y formateados en impresiones, paneles y experimentos, que tienen como efecto la segmentación y la producción de información caracterizada de múltiples variables; aproximándose radicalmente a la inteligencia de negocios, desde la revisión y evolución histórica de los recursos, hasta la proyección de aplicaciones  como el e-mail marketing, neuro-marketing y la especialización de recursos 100% personalizados.

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Tendencias en marketing digital. Planificación de estrategia

Tendencias en marketing digital. Planificación de estrategia | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it
Echa un vistazo a estas tendencias extraídas de Google que pueden ayudarte a configurar la estrategia en marketing digital para tu marca.


Fuente:

COSTA, Pau. (2015, 01, 29). Tendencias para planificar tu estrategia de marketing digital. [Entrada en blog experto]. Recuperado de http://www.notonlywebs.com/marketing-digital/tendencias-para-planificar-estrategia-marketing-digital/, consultado el 2015.02.28

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TENDENCIAS DE ANALÍTICA PARA LA ESTRATEGIA DE CAMPAÑAS DIGITALES.


Establece el servicio y potencial de uso y desarrollo de las herramientas del paquete Google Analytics, desde una visión crítica enmarcada en lo funcional, proyectándolas en aplicaciones de mercadeo estratégico y el desarrollo del market mix.
Con base en el marco conceptual anterior, la autora presenta una reflexión derivada del informe de tendencia de Google Trend, indicando y de cara al 2015, el aporte de este documento en los aspectos de planificación de campañas por sectores comerciales para identificar oportunidades para traducirlas en acción digital.

En el post, se presentan y comentan indicadores para los sectores automotriz, viajes y turismo, formación y finanzas, desatancado información relevante como uso de las opciones de información, penetración de publicidad, decisión de compra, búsqueda y comportamiento del consumidor, orientando finalmente la lectura a la recomendación de desarrollo de la interface y usabilidad del sitio web, además del mantenimiento y fortalecimiento del SEM, es decir indica que una buena estrategia o campaña digital, se desarrolla en diferentes niveles de virtualidad y realidad técnica.

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Ejemplos de análisis de segmentos - Ayuda de Analytics

Ejemplos de análisis de segmentos - Ayuda de Analytics | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

Material de soporte de Google Analytics.

Cree y aplique segmentos para analizar datos y para estrategias de remarketing. en: https://support.google.com/analytics/answer/3125360?hl=es&ref_topic=3123779

 

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Recurso para el desarrollo de la actividad 3 parte 3.


En el artículo se explican los criterios para la creación de segmentos para análisis de datos y estrategias de marketing, se expone el uso, modificación y creación de segmentos para el análisis de datos.

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Cómo Mazda generó oportunidades de ventas con una estrategia digital en sus lanzamientos – Think Insights – Google

Cómo Mazda generó oportunidades de ventas con una estrategia digital en sus lanzamientos – Think Insights – Google | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it
Mazda tomó un innovador enfoque “continuo” en su campaña digital para dos nuevos modelos: los Sedans Mazda3 y Mazda6, en Canadá, el quinto mayor mercado a nivel mundial para este fabricante de automóviles.
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Caso de estudio para el desarrollo de la actividad 3

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Web Analytics Segments: 3 Key Category Recommendations

Web Analytics Segments: 3 Key Category Recommendations | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it
Segmentation is a key strategy in any analytical endeavor. This post shares three category of segments (Acquisition, Behavior, Outcomes) that are key to identifying actionable insights.
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Segmentación del mercado y estrategias relacionadas con el mercado meta | GestioPolis

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Recurso para la actividad 2

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Segmentación de mercados, estrategias y variables

Materia: Análisis del consumidor Segmentación de mercados.
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Recurso para la actividad de la unidad 2.

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Hábitos de consumo en Colombia

Hábitos de consumo en Colombia | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

MIRA Bibiana. Diciembre 17 de 2014. Hábitos de consumo en Colombia. Mujeres. [Entreada en blog corporativo]. Sura. Disponible en: https://www.sura.com/blogs/mujeres/habitos-consumo-colombia.aspx

Fecha de consulta 20150330.

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Hábitos de consumo en Colombia.


El reporte presenta un resumen del comportamiento por temporada calendario de los hábitos de consumo de la población colombiana, presentando algunos elementos de variables discretas como el tipo de alimentación según el mes y su asociación con fechas como día de la madre, navidad, mes del niño y otros, es importante observar que en Colombia no se presenta marcadamente el fenómeno de ventas estacionarias y que el consumidor tipo privilegia eventos específicos convenidos socialmente en el imaginario de la celebración colectiva.

En el reporte se expresan algunos detalles como preferencias de color, tipo de gasto, productos, endeudamiento y destino de recursos, en entretenimiento, esperanzas y otros factores emocionales que definen un perfil de consumidores pasionales e influenciables por las tendencias de moda, las marcas y el contenido en medios tradicionales como la televisión, sin desconocer la penetración de canales y medios como internet, aunque no deja saber qué pasa con esta actividad en las redes sociales que usan los colombianos.

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Hábitos de consumo y tendencias del marketing | GestioPolis

PAZ Carlos. Octubre 10 de 2007. Hábitos de consumo y tendencias del marketing. [Artículo en publicación electrónica]. Gestiópolis. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/marketing/habitos-de-consumo-y-tendencias-del-marketing.htm. Fecha de consulta: 20150331.

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Hábitos de consumo y tendencias del marketing.


Desde la definición renovada de las problemáticas sociales, la noción de la realidad y los paradigmas de la globalización, este artículo presenta una reflexión acerca de los hábitos de consumo y su tendencia en el marketing.


El abordaje inicial se realiza desde la concepción del consumismo y el efecto de la hipercomunicación en la influencia de ideas, valores y símbolos en la sociedad digital, enfatizando en la pérdida de registro por las diferencias y fluctuaciones de los consumidores en tanto su sentido de pertenencia, motivos y razones de compra y empoderamiento; el artículo continua con la exposición de patrones de cambio en lo que se considera la era digital y el cambio de lógica y tendencias de consumo emergentes.


Finalmente desarrolla algunos factores que definen el perfil de la crisis como el cambio de roles, redefinición de símbolos, horarios de negocios y soporte, relocalización geográfica y el valor de las marcas; es importante revisar detalladamente en este artículo lo que presenta como tendencias emergentes de consumo y el aporte en el sentido de estrategia para obtener el éxito.

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El Consumidor Digital

El Consumidor Digital | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

JIMÉNEZ Carlos. Septiembre 1 de 2014. El consumidor digital. [Artículo en publicación electrónica]. Disponible en: http://tendenciasdigitales.com/2309/el-consumidor-digital/. Fecha de consulta 20150331.

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Consumidor digital.

De acuerdo a la proliferación de medios electrónicos y el despliegue de Internet, se destaca la conformación de mercados y negocios digitales, como una de las grandes oportunidades de negocio en la actualidad, en un escenario que está poblado por consumidores digitales quienes están más informados, acceden a comparaciones y son susceptibles de influenciar por otros similares.


Estableciendo el crecimiento y la penetración de Internet, los canales digitales son operados por millones de consumidores potenciales y conocidos, que cuentan con mejor preparación técnica, niveles de confiabilidad seguros y con el respaldo de los competidores para resolver preguntas y cuestionamientos acerca del producto; este nivel de cercanía y fidelización es logrado únicamente por la calidad del contenido y el soporte on-line de la plataforma digital.


Es un hecho entonces que los consumidores digitales aumentan progresivamente y cada vez son más difíciles de persuadir, influenciar y convencer.

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División del mercado

División del mercado | Segmentación y Analítica de Mercados | Scoop.it

MUÑIZ Rafael. (  ). División del mercado. [Artículo en publicación electrónica]. Marketing XXI 5ª Edición. Disponible en: http://www.marketing-xxi.com/division-del-mercado-56.htm. Fecha de consulta 20150331.

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Mercado de consumo.


Establece las características y los elementos de gestión de mercados partiendo de la clasificación en función de la demanda, es decir de acuerdo con los parámetros y tipologías de bienes, productos y servicios adquirido por los consumidores.

El artículo presenta tres grandes categorías indicando los mercados de bienes de consumo, de bienes industriales y de servicios, ahora bien, sugiere que las categorías anteriores se pueden dividir en razón de especificar el segmento requerido, resaltando que a mayor nivel y grado de información, menor es el riesgo de inversión en el desarrollo de un mercado nuevo o potencial.

Como elemento central del artículo, se destaca el esquema del proceso de decisión de compra en productos de consumo (que vale la pena revisar detalladamente), estableciendo como factor principal para su caracterización, el tiempo de uso y agotamiento, comprometido con el nivel de decisión en tanto el precio y el beneficio percibido por el consumidor final.

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De analíticas y marketing online.

El consultor Carlos Lluberes analiza las tendencias de momento en el Marketing Online local.
Andrés Ramos's insight:

Analítica al servicio del marketing competitivo.


Desde la consideración de evaluación de rentabilidad y retorno de la inversión, Lluberes  plantea, los escenarios digitales, como elementos de estudio de impacto relevante, en la relación social establecida entre consumidores y marca en las actividades de mercadeo, promoción y comercialización.

De acuerdo a su planteamiento, establece pautas y criterios de analítica como tráfico, transacción y usabilidad que pueden ser analizados desde herramientas avanzadas y de fácil acceso como Google Analytics©, resaltando la importancia de indicadores como tiempo de visita, visitantes únicos, taza de rebote y taza de conversión.

Considera importante el enfoque de estudio que permita definir el nivel de influencia en Internet que tiene una marca con su público, de tal manera reconoce las redes sociales como Facebook y Twitter, entre otras aprovechando el seguimiento y la aplicación de contenidos y publicaciones, desde el monitoreo, la estadística y la visión global en el enfoque total del mercado.

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Segmentación de Clientes.


Fuente: 

Kero Perez Castillo. Noviembre 27 de 2013. Segmentación de clientes. [vídeo  Powtoon en YouTube]. Disponible en línea en:  https://www.youtube.com/watch?v=AzJ5q99x81I. 

Fecha de consulta 20150330.

Andrés Ramos's insight:

Segmentación de clientes.


Resume los conceptos básicos de segmentación de clientes implementando las nociones de concentración de compradores, variables psicogeográficas y ámbitos de consumo, desde el desarrollo del concepto de separación por afinidad; igualmente,  indica el desarrollo de diferenciación de la oferta para cada grupo objetivos de mercado según la combinación de factores definidos en la investigación de mercados para desarrollar una estrategia particular para cada uno de ellos en lo que se denominan los microsegmentos.

Desde el abordaje en la especialización y enfoque en el target, el vídeo permite reflexionar acerca del impacto y orientación del mensaje y los contenidos dirigidos a públicos determinados debido a las condiciones de inestabilidad y variación que estos puedan presentar, para lo que define el plano de la gestión estratégica de mercadeo.

Finalmente el vídeo hace un llamado al productor para que desarrolle los factores de calidad del producto en función de satisfactores para estos grupos objetivos, en razón de mantenerlos y desarrollarlos en el tiempo, es decir soportar desde la gestión estratégica una relación de calidad, servicio y desarrollo de frentes de negocio con base en los clientes conocidos.

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Marketing Digital Multimedia: nuevos formatos y tendencias

Marketing Digital Multimedia: nuevos formatos y tendencias


GARCÍA, Irene. Marketing Digital Multimedia: Nuevos formatos y tendencias. Revista Geminis [en línea]. 2011, año 2, no. 2. [fecha de consulta: 28 de febrero de 2015]. Disponible en: http://www.revistageminis.ufscar.br/index.php/geminis/article/view/76/pdf ;


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Aplicación y tecnología en el marketing digital.


La transformación el  sector del marketing, es el resultado de la innovación tecnológica y ha obligado a las empresas a transformar sus estrategias de marketing, teniendo que adaptarlas a medios, canales y recursos de usuario cada vez más sofisticados en un escenario conocido como la Web 2.0, espacio en el que los niveles de comunicación, relación dialógica, intercambio de expresión y comunicación colaborativa se articulan en función del desarrollo y la exposición de la marca.

 

En este escenario se desarrolla perfectamente la dinámica del prosumidor (cliente, usuario que contribuye en la cadena de producción y edita el producto que consume finalmente), de tal manera que la marca y el contenido se hacen virales (proliferan  y se replican en canales, dispositivos y medios derivados de los usuarios y sus contactos, como los smart phones y las redes sociales), haciendo que este tipo de herramientas se presenten como la posibilidad de comunicación más efectiva con la que puede contar la marca para comunicarse con su público.

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