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infomercadeo - 7 reglas para manejar preguntas, quejas y reclamos en Internet

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Satisfacción del Ciente
Más allá de la transacción esta la Satisfacción del Cliente
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ParqueSinapsix.com - Logística, Control de Gestión, Desarrollo Humano, Gerencia Digital, Seguridad Global y Parque Tecnológico

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Cuando la Logística falla | Gente Ecommerce

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» Cuando la Logística falla | el mundo de la venta online...
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El Boca a Boca sigue siendo el arma mas poderosa de los consumidores y prescriptores de marca

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El Boca a Boca sigue siendo el arma mas poderosa de los consumidores y prescriptores de marca...
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infomercadeo - ¿Cómo mantener el engagement con el consumidor?

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infomercadeo - 7 reglas para manejar preguntas, quejas y reclamos en Internet

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infomercadeo - El lenguaje, la inmediatez y el agradecimiento son claves para fidelizar a los consumidores

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El servicio de atención al cliente del futuro

El servicio de atención al cliente del futuro http://www.andresvegas.es/2012/05/empresa/el-servicio-de-atencion-al-cliente-del-futuro

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Claves del buen servicio al cliente | Empresas

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Claves del buen servicio al cliente http://grandezaempresarial.com/wp-em/?p=16

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Precio y planificación, las claves del consumidor actual - Noticia - Tendencias - MarketingNews.es

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Tendencias: Los resultados del último estudio AIMC Marcas correspondiente a “El Comercio y sus Compras” subrayan la creciente importancia que concede el ciudadano al precio en el momento de compra, la mayor inquietud por planificar adecuadamente...
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El futuro de las Redes sociales y las empresas pasa por la atencion al cliente

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Chosmky: “Wikileaks es un servicio a la población”

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 Amy Goodman/Democracy Now AMY GOODMAN: Volvemos a nuestra entrevista con Noam Chomsky. Hablamos con él la semana pasada en el jardín del Centro Rey Juan Carlos I de la Universidad de Nueva York...
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Estan las redes sociales reemplazando el cara a cara con los clientes

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Consejos para el servicio al cliente - eltiempo.com

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Una escasa cultura de reclamo y la mala actitud son factores que alimentan el problema.
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Alianza del Pacífico sería el noveno bloque económico más grande del mundo

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Como convertir a los clientes en prescriptores de nuestra marca a traves de los social media

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Sabemos si nuestra empresa esta verdaderamente orientada al cliente en Redes Sociales

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infomercadeo - Tenga en cuenta las tendencias futuras en CRM y prepárese

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Noticias de Mercadeo, Publicidad y Medios. Diario que publica información práctica, oportuna y útil para profesionales de mercadeo.
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infomercadeo - Aprenda a gestionar las quejas en redes sociales

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infomercadeo - Cómo gestionar comentarios negativos sobre nuestra marca

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El consumismo te esclaviza con la promesa de ser feliz | Pijamasurf

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Cada vez somos más las personas que queremos liberarnos de la mayor doctrina de las últimas décadas: el consumo; bajo la promesa de una felicidad simulada nos hemos convertido en consumidores autómatas.
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Qué es CRM y cómo las redes sociales lo han transformado

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Un análsis sobre CRM y el impacto que las redes sociales han tenido sobre las estrategias de marketing de empresas y marcas...
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Las opiniones favorables ganan a las críticas en las redes sociales - Noticia - Tendencias - MarketingNews.es

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Tendencias: Los usuarios de las redes sociales prefieren compartir opiniones positivas acerca de las empresas y productos con los que interactúan en su día a día.
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Vodafone y Movistar cambian de estrategia: de la captación a la fidelización - Noticia - Servicios - MarketingNews.es

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Servicios: El cambio en la política de comercialización que anunciaron hace unas semanas las principales marcas de telefonía móvil del mercado español se deja ya sentir en su publicidad. http://www.marketingnews.es/servicios/noticia/1065833028605/vodafone-movistar-cambian-estrategia.1.html

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Al traste con la reputacion online Por mi culpa por mi culpa por mi gran culpa

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