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La police ouvre des comptes Twitter dans cinq départements

La police ouvre des comptes Twitter dans cinq départements | Social Buddies | Scoop.it
Les directions départementales de Loire-Atlantique, Ille-et-Vilaine, Pas-de-Calais, Bas-Rhin et Alpes-Maritimes sont désormais présentes sur Twitter. Et elles sont attendues au tournant.
Social Buddies's insight:

Ne pas réserver tous les comptes Twitter, on a déjà vu cela, non ? La dernière en date c'était la RATP ! Au moins on aura des messages humoristiques à échanger (pour les plus sympa). (-;

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Community Management Conseils: Se construire une présence sur Google + avant qu'il ne soit trop tard

Community Management Conseils: Se construire une présence sur Google + avant qu'il ne soit trop tard | Social Buddies | Scoop.it
Social Buddies's insight:

La fin de Facebook au profit de Google + ? la question est posée, mais je n'en suis pas convaincu... Et vous qu'en pensez vous ? Êtes vous prêt à quitter Facebook pour Google + ? Utilisez vous Google + en complément de Facebook ?

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Des réseaux sociaux qui révolutionnent la relation clients/entreprises - LEntreprise.com

Des réseaux sociaux qui révolutionnent la relation clients/entreprises - LEntreprise.com | Social Buddies | Scoop.it
Social Buddies's insight:

Pour ceux qui ne sont pas encore convaincu que la relation clients passe par les réseaux sociaux, je vous invite à lire ces quelques cas pratiques qui pourront sans doute vous faire changer d'avis. (-;

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Et si la femme était née pour l'inbound marketing ! - Le JCM | Journal du Community Manager

Et si la femme était née pour l'inbound marketing ! - Le JCM | Journal du Community Manager | Social Buddies | Scoop.it
La stratégie inbound marketing parle d'attirer à soi, face à la publicité de ces dernières décennies qui a toujours utilisé ce même vecteur grâce à qui ?
Social Buddies's insight:

Je ne connaissais pas le terme Inbound Marketing. Merci à Laurent BOUR pour cet article. On apprend tous les jours (-; - En résumé, C’est le moyen qui permet d’attirer à travers un contenu de qualité et en partageant l’information sur les réseaux sociaux de nouveaux prospects qui finissent par se transformer en clients. Un système circulaire ou votre entreprise et vos offres se trouvent au centre du débat mais de manière complétement indirecte. Encore une chose que je pratique au quotidien de manière naturelle et en toute logique. Bonne lecture !

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5 moyens de maîtriser l’e-réputation de votre marque | COURRIER CADRES.COM

5 moyens de maîtriser l’e-réputation de votre marque | COURRIER CADRES.COM | Social Buddies | Scoop.it
L’e-réputation est au cœur des enjeux des entreprises. Voici 5 conseils clés afin de la maîtriser au mieux et de l’exploiter intelligemment.
Social Buddies's insight:

Un article qui permettra à ceux qui se posent encore la question de savoir si les réseaux sociaux peuvent faire partie intégrante de la stratégie de leur entreprise, un début de réponse.

Dans l'ensemble, l'article est excellent et permet en quelques lignes bien écrites et bien structurées d'expliquer ce que d'autres expliquent en 30 pages de "livre blanc" en étant ultra détaillé mais pas en adoptant un discours qui ne sera pas forcément adapté à ce qu'on peut attendre lorsque l'on débute. C'est également un bon moyen de se rafraîchir la mémoire pour les autres.

Je souhaite cependant revenir sur un élément très important sur lequel je ne suis pas d'accord avec Jacques-Edouard Dufour qui est le suivant : "- Délocaliser au maximum la conversation en privé".

 

Je pense qu'au contraire, il faut répondre en public au maximum. Le seul moment où vous devez échanger en privé, c'est le moment ou vous échangez des données confidentielles, comme un numéro de commande, une adresse de livraison ou le contenu d'une commande. Pour le reste, répondre en direct et en public apportera plus de transparence vis à vis des autres clients présents dans la conversation, plus de confiance de celui qui aura posé la question (puisqu'il comprendra que cette réponse étant public, vous ne reviendrez pas en arrière) et permettra d'améliorer votre E-Réputation de façon directe pour ceux qui consulteront votre réponse dans le futur.

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Infographie : 5 ans de médias sociaux

Infographie : 5 ans de médias sociaux | Social Buddies | Scoop.it
“À l'occasion du cinquième anniversaire de Hootsuite, le célèbre outil de gestion de réseaux sociaux a établit une infographie reprenant l'évolution des médias sociaux depuis ces cinq dernières années.”
Social Buddies's insight:
Si je vous dit que les médias et réseaux sociaux représentent 150,600,000,000 $, êtes vous surpris ? Personnellement, je trouve que ce chiffre montre à quel point le marché est exceptionnel alors que 10 ans en arrière il n'existait pas du tout sous la même forme. Les chats sur lesquels nous avons commencé ainsi qu'Msn semblent bien loin alors que nous avons tous changé notre façon de voir et de consommer internet. Internet en lui même est devenu un médias social central de partage.
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Présentation Petit-Déjeuner La Curation en Entreprise - #scmwdej

Slides de la présentation faite dans le cadre du petit-déjeuner La Curation en Entreprise organisée par Scoop.it chez Publicis Consultants à Paris, le 25 Novembre 2013. 
Présentations par 
- Marc Rougier, fondateur et président de Scoop.it 
- Thibauld Favre, CEO de Allmyapps 
- Ignace Blanco, Digital Marketing et Social Media Manager de Reed Midem.


Via Hélène Brevet
Social Buddies's insight:

Un petit déjeuner auquel j'ai assisté et qui m'a permis de mieux comprendre comment utiliser Scoop.it et en faire un véritable outil de veille, mais également un vecteur de croissance en terme d'image et de contenu qualifié et pertinent sans y passer des millions d'heures par mois. Utiliser Scoop.it est un bon moyen de partager des articles qu'on apprécie (ou pas), seulement si on les commentes et on apporte un + à l'article. "Partager pour partager" n'est pas l'objectif premier et peut même être contre-productif (on finit par avoir une mauvaise réputation auprès des auteurs originaux et on créé une lassitude des personnes avec lesquelles on partage le contenu).

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Hélène Brevet's curator insight, November 26, 2013 6:45 AM

Slides du petit-déjeuner La Curation en Entreprise. Un grand merci à nos 3 intervenants pour la qualité de leur prestation !

Vous découvrirez dans ces slides un tour d'horizon de la curation, ce qu'elle apporte à l'entreprise, ainsi qu'une présentation de Scoop.it. Vous y trouverez également 2 très bons témoignages d'utilisation concrète de Scoop.it : une par une Startup @Allmyapps l'autre par un grand groupe @midem.

Merci à tous !

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Comment choisir son Community Manager ou Digital Manager ?

Comment choisir son Community Manager ou Digital Manager ? | Social Buddies | Scoop.it

“Il faut se concentrer sur son métier pour choisir son Community Manager. Un expert expérimenté fera du meilleur content marketing qu'un pur expert SEO...”

Social Buddies's insight:

Même si cet article comporte des éléments vérdiques et utiles, je ne suis pas forcément d'accord avec la conclusion de l'auteur. Les experts dans un domaine ne peuvent pas forcément se transformer en bon community manager. Il y'a une vraie dimension social et un charisme qui ne s'apprend dans aucune formation. Intéresser sa cible c'est aussi savoir aller la chercher là ou elle se trouve. Je suis d'accord avec le fait qu'il faille privilégier un contenu de qualité sans rentrer dans la quantité éphémère. Il faut également être capable d'apporter autre chose qu'une simple relation virtuelle en organisant des événements bien réels et en permettant à ceux qui vous suivent sur les réseaux sociaux de bénéficier d'un avantage par rapport aux autres clients de la marque.

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Jerome Vosgien's curator insight, November 29, 2013 5:58 AM

J'ai écrit la thèse et vous venez de faire la synthèse de l'anti-thèse. Je suis absolument d'accord avec votre commentaire.

Ce que je tends à favoriser, c'est la promotion interne. Partir du contenu de qualité avant d'imaginer de faire du trafic.

Rescooped by Social Buddies from Bloguer en WordPress
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Plugin WordPress pour publier automatiquement sur tous vos réseaux sociaux...

Plugin WordPress pour publier automatiquement sur tous vos réseaux sociaux... | Social Buddies | Scoop.it

Via Fabrice Ducarme, Nathalie Materne
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Fabrice Ducarme's curator insight, May 3, 2013 12:38 PM

Plugin WordPress  pour publier automatiquement vos articles, pages sur Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, LinkedIn, Blogger, Tumblr, Delicious, etc..

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Les missions quotidiennes du Community Manager sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube...

Les missions quotidiennes du Community Manager sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube... | Social Buddies | Scoop.it
Les missions que doit réaliser un Community Manager chaque semaine sur les médias sociaux.
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RSE : être community manager, ça ne s’improvise pas !

RSE : être community manager, ça ne s’improvise pas ! | Social Buddies | Scoop.it
Aujourd’hui, le métier de community manager (ou gestionnaire de communauté) a su trouver sa légitimité et sa place dans les organisations, aussi bien d’un point de vue externe (pour la gestion de la relation client en ligne, la diffusion de...
Social Buddies's insight:

On n'oublie systématiquement de parler du charisme nécessaire et d'une capacité à fédérer qui reste essentiel dans ce métier. On peut suivre toutes les meilleurs pratiquent sans jamais intéresser qui que ce soit... Un article qui résume cependant très bien la manière dont vous devez choisir votre community manager (-;

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Harmony Com's curator insight, May 22, 2014 4:13 AM

En effet, un métier qui demande beaucoup plus de compétences qu'il n'y paraît.

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Info Magazine: 25 outils indispensables de community management [infographie]

Info Magazine: 25 outils indispensables de community management [infographie] | Social Buddies | Scoop.it
Voici une sélection de 25 excellents outils utiles pour la gestion des médias sociaux d'une entreprise.
Social Buddies's insight:

Une infographie sur les outils utilisés et indispensables pour les community managers que nous partageons avec vous ! Il manque cependant l'outil le plus important Social Buddies ! www.social-buddies.fr pour plus d'infos (-;

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Teletech International sort un outil de GRC sur Facebook

Teletech International sort un outil de GRC sur Facebook | Social Buddies | Scoop.it
Teletech International commercialise une solution de gestion des fans sur Facebook baptisée Social Buddies. Créé en partenariat avec le spécialiste e-business eb-Lab, l'outil permet de détecter les fans pour en faire des ambassadeurs de la marque.
Social Buddies's insight:

Voici le projet sur lequel je travaille actuellement. Je vous invite à consulter cet article. (-;

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Mieux prospecter sur les réseaux sociaux professionnels — Maestro des médias sociaux

Mieux prospecter sur les réseaux sociaux professionnels — Maestro des médias sociaux | Social Buddies | Scoop.it
Quelles sont les différences entre LinkedIn et Viadeo ? Comment personnaliser votre profil et la page de votre entreprise ? Comment prospecter sur le
Social Buddies's insight:

J'utilise régulièrement Viadeo et LinkedIn dans ma prospection au quotidien, avec une préférence pour Viadeo pour les contacts 100% français car l'obligation de fournir une adresse E-Mail sur un compte gratuit sur LinkedIn complique légèrement la tâche pour ajouter un contact que l'on ne connait pas directement, mais qui correspond à notre cible.

Les taux de retour sont bien supérieurs à n'importe quels autres moyens de prospections (prospection téléphonique ou prospection par mailing) et le contact est bien plus facile. C'est également moins "intrusif" et plus qualifié surtout qu'une fois la demande acceptée ou refusée, on a une idée de l'intérêt que vous porte ou non un prospect (bien que parfois l'acceptation ne veuille pas dire que le contact soit prêt à acheter votre produit).

C'est en tous les cas un bon moyen d'attirer l'attention et de se faire connaître sans se ruiner. L'article est assez bien construit pourtant on peut se poser la question de l'utilisation de Twitter et de Facebook qui sont, à mon sens, des réseaux sociaux indirectement professionnels.

Beaucoup d'entre nous ont deux comptes sur Facebook et Twitter (un perso et un pro) et parfois nous catégorisons nos contacts pour poster en fonction de ceux auxquels on s'adresse.

Les pages Fan sur Facebook sont généralement des pages de marques cherchant de nouveaux clients ou souhaitant les fidéliser. C'est également un bon moyen de transmettre au-delà de l'aspect professionnel, des valeurs, une personnalité, un état d'esprit que les réseaux 100% professionnels ne nous permettent pas forcément de partager.

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Apple rachète Topsy pour 200 millions de dollars

Apple rachète Topsy pour 200 millions de dollars | Social Buddies | Scoop.it
Cette start-up d'analyse de données des réseaux sociaux fait partie de la poignée de sociétés partenaires de Twitter qui ont accès à un grand nombre de données du réseau social.
Social Buddies's insight:

Pour bien commencer la journée, une jeune startup (Topsy) rachetée 200 Millions d'Euro par Apple. On peut toujours rêver, c'est gratuit ! Je serai curieux de savoir comment on peut indéxer autant de données depuis aussi longtemps en permettant à n'importe qui prêt à payer, d'accéder aux données en temps réél.

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Teletech International - Les p'tits déj du community management on Jan 7, 2014 in PARIS

Teletech International - Les p'tits déj du community management on Jan 7, 2014 in PARIS | Social Buddies | Scoop.it
Atelier gratuit sous forme de petit-déjeuner réservé aux community managers pour échanger sur les tendances du marché.
Social Buddies's insight:

L'événement du 17 Décembre est complet ! Pas de panique, suite à vos demandes insistantes (-; nous avons décidé de renouveler l'événement le 7 Janvier 2014 pour vous permettre d'en profiter ! On vous promet des croissants et des pains au chocolat "made in France" et un café bien chaud. Vous pourrez en profiter pour participer à un vrai débat ou tout le monde aura la possibilité de se présenter et de donner son avis !

Un événement social pour un outil 100% social !

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Teletech International - Les p'tits déj du community management on Dec 17, 2013 in PARIS

Teletech International - Les p'tits déj du community management on Dec 17, 2013 in PARIS | Social Buddies | Scoop.it
Atelier gratuit sous forme de petit-déjeuner réservé aux community managers pour échanger sur les tendances du marché.
Social Buddies's insight:

Il ne reste qu'une place ! Elle sera pour qui ? Des volontaires ?

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Par SpotPink >> Téléchargez la présentation « Le Community Manager au cœur des stratégies de marques »

Par SpotPink >> Téléchargez la présentation « Le Community Manager au cœur des stratégies de marques » | Social Buddies | Scoop.it
“RT @SpotPink: Téléchargez la présentation "Le Community Manager au cœur des stratégies de marques" http://t.co/DgR9WrXxcM”;
Social Buddies's insight:
Sympa comme initiative ! Dommage que je ne vois cela que maintenant !
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[Livre] Community Management, David Fayon Paul Cordina préfacé par Loïc Le Meur

[Livre] Community Management, David Fayon Paul Cordina préfacé par Loïc Le Meur | Social Buddies | Scoop.it

A sujet d’actualité ou à la mode, déferlement de livres qui va avec. Les rayons des libraires et des boutiques en ligne se remplissent de livres parfois improbables parlant de Community Management avec autant de pertinence que Nabilla pourrait en avoir dans un débat face à Michel Serres.

 

Pour ne pas déroger à la règle, le livre de David Fayon et de Paul Cordina, Community management, sous-titré « Fédérer des communautés sur les médias sociaux » débarque sur un marché où l’expertise se regarde parfois d’un œil torve et où la parole évangélique laisse coi, voire méfiant.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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