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Blackberry : trois jours de blackout

Blackberry : trois jours de blackout | Revue de presse "AutreMent" | Scoop.it
Troisième jour de pertubations sur le réseau BlackBerry : les pannes s’étendent à l’Amérique latine et la situation du fabricant canadien devient tendue.

Les propriétaires de BlackBerry doivent commencer à trouver le temps long. Voilà trois jours maintenant que leur accès au réseau est fortement perturbé par une succession de pannes que Research in Motion (RIM), le fabricant canadien de ces téléphones, peine à expliquer autant qu’à réparer.

Plus de 10 millions d’utilisateurs en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique ont été touchés lors du premier « blackout » lundi matin. Réception et envoi d’e-mails, navigation, notifications et alertes d’actualité... Toutes les fonctions liées à l’accès Internet du téléphone ont brusquement cessé de fonctionner. Plus handicapant encore, le service de messagerie spécifique aux BlackBerry, le « BBM », était dans les choux lui aussi. Pour toute réaction, la branche britannique de RIM a simplement indiqué « enquêter » sur les désagréments rencontrés et « s’excuser auprès de [ses] clients en attendants leurs résolution. » Certes...

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RIM : la méga panne 2.0 des BlackBerry continue ....

RIM : la méga panne 2.0 des BlackBerry continue .... | Revue de presse "AutreMent" | Scoop.it
Un nouvel incident est venu affecter les utilisateurs des BlackBerry privés de messagerie en début de semaine. La chute d'un commutateur central en serait la cause, précise RIM.

RIM (Research in Motion) a joué d’optimisme en annonçant le retour à la normale après la panne quasi mondiale qui a affecté son service de messagerie lundi 10 octobre. Les BlackBerry sont toujours en berne, de nombreux utilisateurs se plaignent toujours de ne pas pouvoir accéder aux services de messagerie et de navigation Web.

L’origine de la panne cette fois ? Dans un bref communiqué de ce 12 octobre, RIM fait amende honorable et apporte les premières explications. Le constructeur canadien n’évoque pas de site en particulier. Selon plusieurs sources crédibles, il était question hier d’une panne d’alimentation électrique qui aurait affecté le datacenter de Slough au Royaume-Uni. Mais en principe, si tel a été le cas, le relais aurait dû être pris par deux autres sites – l’un à Paris et l’autre à Bruxelles.

Une procédure de secours inopérante...

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Panne BlackBerry mondiale : ça s'en va et ça revient !

Panne BlackBerry mondiale : ça s'en va et ça revient ! | Revue de presse "AutreMent" | Scoop.it
Les utilisateurs de Blackberry ont à nouveau des difficultés à utiliser les services de leur smartphone. 2 pannes majeures en 2 jours: une mauvaise presse dont se passerait bien le fabricant canadien.

RIM, le fabricant de téléphones mobiles, ne parvient pas à se sortir de cette mauvaise passe. Juste après avoir annoncé le rétablissement de ses services, une seconde panne intervient.

Parfois, un simple service de cartographie des tweets à travers le monde permet de constater l’ampleur du problème. Et nul doute que la panne que connaît actuellement le fabricant de téléphones mobiles fait jaser sur Twitter. Rassurez-vous donc, vous n‘êtes pas seul(e) à pester contre votre smartphone RIM...

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BlackBerry toujours en panne depuis 3 jours : un commutateur s'en va et plus rien ne va

BlackBerry toujours en panne depuis 3 jours : un commutateur s'en va et plus rien ne va | Revue de presse "AutreMent" | Scoop.it
C'est dire l'extrême fragilité des systèmes excessivement centralisés. Le fabricant des téléphones BlackBerry, qui a connu cette semaine une énorme panne qui a privé des millions d'utilisateurs de l'accès à leur messagerie électronique, a expliqué que celle-ci était due à la défaillance d'un "commutateur au coeur du réseau".

"Les retards affectant la messagerie texte et le navigateur internet des usagers de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Inde, au Brésil, au Chili et en Argentine ont été causés par la défaillance d'un commutateur de coeur du réseau dans l'infrastructure de RIM", a justifié l'industriel canadien à l'AFP. Il explique que le système de secours conçu pour réorienter le trafic vers un commutateur secondaire en cas de panne n'a pas fonctionné...

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Panne mondiale Blackberry : "Tout fonctionne normalement", affirme RIM

Panne mondiale Blackberry : "Tout fonctionne normalement", affirme RIM | Revue de presse "AutreMent" | Scoop.it
Le fabricant canadien n'a pas encore donné d'indications précises sur l'origine de la panne qui a touché des millions d'utilisateurs."Tous les services fonctionnent normalement. Nous nous excusons auprès de nos clients pour tous désagréments", a finalement indiqué la branche britannique de RIM dans la soirée de lundi aux Etats-Unis.

La panne géante touchant les utilisateurs européens, asiatiques et africains des Blackberry aura donc duré plusieurs heures ce lundi. Elle empêchait d'accéder aux services, notamment les mails, la messagerie instantanée (BBM) et le Web.

En France, le service est progressivement revenu à la normale en fin de soirée ce lundi (vers 22h), selon nos constatations. Reste que le fabricant canadien n'a pas encore précisé l'origine du problème ni son ampleur...

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BlackBerry: interruption de services pour certains utilisateurs

BlackBerry: interruption de services pour certains utilisateurs | Revue de presse "AutreMent" | Scoop.it
Des utilisateurs du téléphone multifonctions BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique étaient affectés lundi par une interruption de services, a indiqué à l'AFP le groupe canadien Research In Motion.

"Nous travaillons pour résoudre un problème affectant actuellement certains clients de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique", a noté la branche britannique du groupe dans un courriel à l'AFP sans préciser la nature de ces troubles.

Selon des messages postés sur le site de microblogging Twitter, certains utilisateurs ne parviennent pas à recevoir ou envoyer des messages, à utiliser la messagerie instantanée ou à accéder à internet.

"Nous enquêtons et nous nous excusons auprès de nos clients pour tous les désagréments causés en attendant la résolution" de ce problème, est-il ajouté.

L'entreprise apportera des précisions par la suite, a souligné une porte-parole du groupe...

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