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Generation Y & Z and Customer Experience

Slides from our talk at 2012 SXSW Tues March 13 on the subject of Generation Y and Z and how to think about a complex customer experience to address those gener (@REALeResearch you might find this talk I gave at SXSW on Total Customer Experience useful...

Via Fred Zimny
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Nouvelle Tendance du Marketing Digital : le Content Marketing |

Nouvelle Tendance du Marketing Digital : le Content Marketing | | Retail01 | Scoop.it
Selon l’étude « state of content marketing 2013 », plus de la majorité des marketers vont se concentrer sur la création de contenu marketing en 2013. Le marketing de contenu

Via Made In Retail
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Deviner l'avenir : le consommateur comme nouvel oracle ?

Deviner l'avenir : le consommateur comme nouvel oracle ? | Retail01 | Scoop.it

C'est une curiosité que ce phénomène. Le consommateur est capable dans une certaine mesure de prévoir l'avenir.


Via Made In Retail
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Quelles sont les nouvelles tendances du e-commerce? - Webmarketing & co'm

Quelles sont les nouvelles tendances du e-commerce? - Webmarketing & co'm | Retail01 | Scoop.it
Quelles sont les nouvelles tendances du e-commerce?
Webmarketing & co'm
Le multicanal : les sites internet marchands ont longtemps été considérés comme des concurrents à la vente traditionnelle en boutique.

Via jmmegnin le furet
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Six tendances du digital en France

Six tendances du digital en France | Retail01 | Scoop.it
Comscore dévoile les conclusions de son étude concernant l'évolution du paysage digital en 2013, transformé par la vidéo en ligne, le mobile, le search, les médias sociaux et l'achat en ligne.

Via Made In Retail
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Jean Paul Gaultier lance sa Hotline, une expérience digitale sensuelle et innovante

Jean Paul Gaultier lance sa Hotline, une expérience digitale sensuelle et innovante | Retail01 | Scoop.it
De ses conversations impertinentes sur Twitter à sa nouvelle plateforme de marque, on peut le dire, la maison Jean Paul Gaultier a mis en place une stratégie digitale qui reflète parfaitement son créateur tant dans son univers, dans l’utilisation des dernières technologies que dans les contenus. Il était donc naturel pour la marque d’offrir à son nouveau parfum, un lancement à l’image de son créateur.

Via Made In Retail
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Louis Vuitton offre des patrons de poupée à habiller à sa guise : Veille du Brand Content

Louis Vuitton offre des patrons de poupée à habiller à sa guise : Veille du Brand Content | Retail01 | Scoop.it

En décembre 2012, Louis Vuitton a mis en ligne une série de poupées en papier sur le site dédié Ready to Cut Out.
Après avoir choisi son modèle, l’internaute peut lui imprimer une garde-robe parmi les vêtements proposés sur le site (inspirés de la collection Cruise 2013), habiller sa poupée de la manière la plus élégante possible et la partager sur les réseaux sociaux.


Via Made In Retail
Mac DO's insight:

Frimousse

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