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VR et Chatbot incontournables pour le marketing ?

VR et Chatbot incontournables pour le marketing ? | Retail' topic | Scoop.it
Champion des bases de données informatiques, Oracle entend également se faire un nom dans le marketing et partage sa vision d'un secteur dominé par les chatbots et la réalité virtuelle L'aveni
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Indemnisations, réclamations, litiges : le Justice-as-a-Service débarque

En automatisant des procédures juridiques, AirHelp, Misterfox ou encore DemanderJustice permettent à des particuliers de faire valoir leurs droits en deux coups de cuiller à pot.
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Comment Snapchat transforme les codes de la communication sur les réseaux sociaux ? - HUB Institute - Digital Think Tank

Comment Snapchat transforme les codes de la communication sur les réseaux sociaux ? - HUB Institute - Digital Think Tank | Retail' topic | Scoop.it
Snapchat, la célèbre application de partage de photos et de vidéos éphémères réinvente quotidiennement les codes de la communication sur les réseaux sociaux. Face aux nouveaux enjeux et défis de la transformation digitale, des outils et formats se développent sur un marché plus que compétitif notamment mené par la marque au petit fantôme.
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Les algorithmes ont révolutionné leur métier

Les algorithmes ont révolutionné leur métier | Retail' topic | Scoop.it
Médecine, agriculture, finance… L’intelligence artificielle et le traitement massif des données ont profondément modifié des domaines d’activité hors du champ technologique.
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Après le « safety check » de Facebook, Google lance une appli de géolocalisation pour rassurer

Après le « safety check » de Facebook, Google lance une appli de géolocalisation pour rassurer | Retail' topic | Scoop.it
« Permettez à ceux que vous aimez de savoir si vous êtes en sécurité ». C’est ainsi que Google a présenté lundi 5 décembre une nouvelle application nommée Trusted Contacts.
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Intelligence Artificielle : Victor & Charles analyse en temps réel les comportements du client

Intelligence Artificielle : Victor & Charles analyse en temps réel les comportements du client | Retail' topic | Scoop.it
La "Start-up de la semaine" braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d'une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd'hui, Victor & Charles, une Intelligence Artificielle dédiée au personnel de l’hôtel qui prédit les envies des clients.
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Tracking: L’analyse de l’expression faciale bientôt sur Facebook? | AD-EXCHANGE.FR *

Facebook vient d’acquérir FacioMetrics, une start-up dont la technologie, développée à l’université américaine Carnegie Mellon, s’intègre aux applications mobiles pour détecter l’expression faciale des personnes et analyser via des algorithmes leurs différentes émotions.
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[Enquête] Les Français plébiscitent la personnalisation des cartes de fidélité

[Enquête] Les Français plébiscitent la personnalisation des cartes de fidélité | Retail' topic | Scoop.it
En France, 77% des consommateurs participent à au moins un programme de fidélité proposé par une enseigne ou un commerçant, selon une enquête mondiale de Nielsen. Une réelle opportunité pour la distribution.
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Amazon Go : un supermarché sans caisses ni files d’attente

Amazon Go : un supermarché sans caisses ni files d’attente | Retail' topic | Scoop.it
Après le lancement d’Amazon fresh ou encore, celui d’Amazon books, le géant de l’e-commerce Amazon vient de dévoiler son nouveau concept store. Baptisé «Amazon Go», le supermarché de 170m² propose une expérience d’achat unique à ses clients avec la fin des passages en caisses.
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[Tribune] Persona driven : le marketing B to B lève le masque - Data driven marketing

Le digital a bouleversé les cycles de décision et de vente : oubliez le temps des campagnes de masse et de la prospection à l'aveugle, l'heure est au ciblage les yeux ouverts. Identifier le comportement des différents prospects pour générer des leads qualifiés : 2017 sera l'année du ersona driven.
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Tourisme : Facebook, Instagram, Snapchat : la France peut mieux faire !

Tourisme : Facebook, Instagram, Snapchat : la France peut mieux faire ! | Retail' topic | Scoop.it

Les régions, les départements et les offices de tourisme ont pris le virage social, mais peuvent s'améliorer. Sur quels réseaux et comment ? Qui sont les bons élèves ? Les réponses avec notre partenaire We Like travel.


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, December 5, 7:57 AM
Les community managers doivent développer de nouveaux services comme la conciergerie et le service avant ou après-vente.
Fncv Vitrines de France's curator insight, December 7, 5:35 AM
"Même s’il prend des cheveux blancs par rapport à des Instagram et autres SnapChat, Facebook reste le maître incontesté pour une simple raison. Un Français sur trois va chaque jour sur ce monstre sacré du social media."
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Tendances social media 2017 en 2 minutes

Tendances social media 2017 en 2 minutes | Retail' topic | Scoop.it
Kantar Media publie son cahier de tendances réseaux sociaux 2017 en vidéo et dans un livre blanc.
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Amazon lance Pantry et pourrait faire un carton (ou pas)

Amazon lance Pantry et pourrait faire un carton (ou pas) | Retail' topic | Scoop.it
C'est un déploiement pour le moins discret qu'a opéré Amazon pour son service Pantry en France. Le concept est simple : proposer une sélection large de produits du quotidien à empaqueter (virtuellement) soi-même grâce à un indicateur de remplissage du carton, associé à chaque article.
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Voici Microsoft Zo, un nouveau chatbot plein d'intelligence artificielle

Voici Microsoft Zo, un nouveau chatbot plein d'intelligence artificielle | Retail' topic | Scoop.it
Après les mésaventures de Tay, Microsoft retente sa chance dans le domaine des chatbots avec intelligence artificielle. Voici Microsoft Zo.
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LinkedIn : achat validé mais Microsoft ne devra pas abuser, prévient Bruxelles

LinkedIn : achat validé mais Microsoft ne devra pas abuser, prévient Bruxelles | Retail' topic | Scoop.it
Il s'agit de la plus importante acquisition de Microsoft sous l'ère Satya Nadella : plus de 26 milliards de dollars.
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La place du mobile dans les stratégies médias | Comarketing-News

La place du mobile dans les stratégies médias | Comarketing-News | Retail' topic | Scoop.it
Les investissements publicitaires sur mobile ont encore augmenté de 71% au 1er semestre 2016. Mais contrairement aux années précédentes, cette croissance s
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Les magasins automatisés rêvés d’Amazon

Les magasins automatisés rêvés d’Amazon | Retail' topic | Scoop.it
Des magasins gérés presque entièrement par des robots… Le modèle imaginé par la multinationale pose la question de la disparition des emplois non qualifiés.
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Les voyagistes se positionneront-ils sur le « marché de l’expérience »?

Les voyagistes se positionneront-ils sur le « marché de l’expérience »? | Retail' topic | Scoop.it
Le tourisme collaboratif connaît un réel succès depuis plusieurs années et cette manière de consommer s’étend aux activités. La startup française Kokoroe s’inscrit dans cette dynamique en permettant à des particuliers de vivre des expériences proposées par d’autres particuliers.
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People.io, la start-up qui paie les particuliers pour utiliser leurs données personnelles

People.io, la start-up qui paie les particuliers pour utiliser leurs données personnelles | Retail' topic | Scoop.it
Le Britannique Nicholas Oliver veut faire prendre conscience aux gens que les données les concernant leur appartiennent.
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L’ère du moins c’est plus : Les prévisions Marketing 2017 de Forrester

» L’ère du moins c’est plus : Les prévisions Marketing 2017 de Forrester | Tendances, Insights et Marketing Digital
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Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com | Retail' topic | Scoop.it
Voyages-sncf.com est un pionner du chatbot de Facebook Messenger. Ses utilisateurs ont eu accès aux informations relatives à leur voyage en avril, et ont pu réserver et payer directement en septembre. Résultat : une hausse de 50% des réservations selon Julien Nicolas, son directeur France.
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Twitter déploie les chatbots sur sa plateforme - Social marketing

Twitter déploie les chatbots sur sa plateforme - Social marketing | Retail' topic | Scoop.it
Twitter annonce l'arrivée de deux nouveaux services - les "messages de bienvenue" et les "réponses rapides" - offrant aux marques la possibilité d'automatiser leur service de messagerie sur le réseau social, via des chatbots.
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[Spécial B to B] 11 start-up qui révolutionnent le marketing B to B

[Spécial B to B] 11 start-up qui révolutionnent le marketing B to B | Retail' topic | Scoop.it
Le marketing B to B fait plus qu'évoluer, il mue. Parce que les entreprises sont en quête d'efficacité, elles recherchent des outils pour toucher les bonnes cibles au bon moment. Finie la politique du doigt mouillé : les martech réinventent chaque jour le métier...
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Retail et transformation numérique : 6 chiffres-clés à connaître

Retail et transformation numérique : 6 chiffres-clés à connaître | Retail' topic | Scoop.it
Responsive retail contre magasins « brick-and-mortar » traditionnels, succès des comparateurs de prix, émergence du showrooming… En quelques années, les enjeux du retail ont été complètement bouleversés à mesure que les entreprises ont pris le virage de la transformation numérique. Pour mieux cerner les contours de ce nouveau paysage, retour sur 6 chiffres-clés.

Via GCX France Canada
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Pourquoi les robots-recruteurs ne prennent pas la place des RH | L'Atelier : Accelerating Innovation

Pourquoi les robots-recruteurs ne prennent pas la place des RH | L'Atelier : Accelerating Innovation | Retail' topic | Scoop.it
Sélection de CV, évaluation des compétences techniques ou non, entretien digitalisé... les intelligences artificielles prennent de plus en plus de place dans le processus de recrutement. Avantages et inconvénients d’un changement d’usages.
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