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Rescooped by Claudio Zoffoli from Digital et Expérience client omnicanal
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Pinterest se lance dans l'e-commerce avec un bouton "acheter"

Pinterest se lance dans l'e-commerce avec un bouton "acheter" | Retail Evolution | Scoop.it

Pinterest fait ses premiers pas dans le commerce en ligne avec l'introduction d'un bouton "acheter" sur certaines photos épinglées sur son site. 


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, June 4, 2015 12:43 AM

Avant Pinterest, les réseaux sociaux Facebook et Twitter avaient commencé l'été dernier à tester leurs propres boutons "acheter", intégrés à certaines publicités publiées sur leur site et permettant à leurs utilisateurs d'aller ainsi directement acheter le produit vanté dans ces annonces.

Rescooped by Claudio Zoffoli from Digital et Expérience client omnicanal
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La distribution débute sa quête de l’omnicanalité [Etude exclusive]

La distribution débute sa quête de l’omnicanalité [Etude exclusive] | Retail Evolution | Scoop.it
La distribution hexagonale a-t-elle bien commencé sa transformation omnicanal ? Pour Capgemini Consulting, qui a mené une vaste enquête, en partenariat avec LSA, auprès de 34 distributeurs français, le secteur a entamé sa mutation, mais le chemin s’annonce encore très long.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, May 20, 2015 1:00 AM

La France est clairement en retard par rapport aux meilleurs acteurs étrangers, estime Olivier Trouvé, vice-président de Cap Gemini Consulting.

Rescooped by Claudio Zoffoli from Économie de proximité
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Amazon va lancer sa propre marque alimentaire

Amazon va lancer sa propre marque alimentaire | Retail Evolution | Scoop.it
Des produits d'épicerie et d'entretien de la maison estampillés Amazon Elements devraient bientôt être vendus par son service Amazon Fresh.

Via Franck Dupessey Pro
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Edouard Siekierski's curator insight, May 31, 2015 4:23 PM

Qui aurait pu prédire qu'un vendeur de livres puissent créer et vendre ses propres produits frais?!... la notion de "légitimité" est-elle encore valable?!

Rescooped by Claudio Zoffoli from Digital et Expérience client omnicanal
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La distribution débute sa quête de l’omnicanalité [Etude exclusive]

La distribution débute sa quête de l’omnicanalité [Etude exclusive] | Retail Evolution | Scoop.it
La distribution hexagonale a-t-elle bien commencé sa transformation omnicanal ? Pour Capgemini Consulting, qui a mené une vaste enquête, en partenariat avec LSA, auprès de 34 distributeurs français, le secteur a entamé sa mutation, mais le chemin s’annonce encore très long.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, May 20, 2015 1:00 AM

La France est clairement en retard par rapport aux meilleurs acteurs étrangers, estime Olivier Trouvé, vice-président de Cap Gemini Consulting.

Rescooped by Claudio Zoffoli from Les outils du Web 2.0
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Canva. Un studio graphique à la portée de tous

Canva. Un studio graphique à la portée de tous | Retail Evolution | Scoop.it

Canva est un studio graphique en ligne qui permet de créer facilement toute une série de documents de toute sorte. De la bannière à l'affiche en passant par le journal ou la simple citation illustr...


Via Fidel NAVAMUEL
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E-bFrance Digital's curator insight, April 19, 2015 1:46 PM

Canva : un studio graphique à la portée de tous, à mettre dans toutes les mains.

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5 outils pour créer et partager des murs d'affichage virtuels

5 outils pour créer et partager des murs d'affichage virtuels | Retail Evolution | Scoop.it

Comment créer un tableau d'affichage en ligne pour y coller ou épingler des notes ou des post-it virtuels ? Simples à utiliser, collaboratifs, les services en ligne qui permettent de partager des post-it virtuels sont nombreux. En voici cinq.


Via Fidel NAVAMUEL
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Fidel NAVAMUEL's curator insight, March 22, 2015 3:01 AM

Que ce soit pour un brainstorming ou pour partager des informations simplement entre collègues ou avec des élèves, ils font partie de la boite à outils numériques de base de l’enseignant.

RESENTICE's curator insight, March 22, 2015 1:41 PM

PADLET et LINO IT ont été testés en classe et en formation...ils sont vraiment simples à utiliser

C2igbLaval's curator insight, March 23, 2015 3:08 PM

Padlet, Lino , Primary wall, Lis things et Scrumblr sont présentés ici par Fidel Navamuel.

Scooped by Claudio Zoffoli
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Conad: Scrittori di Classe!

Conad: Scrittori di Classe! | Retail Evolution | Scoop.it
Seconda tappa del concorso letterario  che Conad ha organizzato nell'ambito delle iniziative Insiemeperlascuola. L'iniziativa ha avuto inizio nel 2014 quando è stato promosso il vero concorso lette...
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Scooped by Claudio Zoffoli
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Migros Turchia: una fattoria da collezionare.

Migros Turchia: una fattoria da collezionare. | Retail Evolution | Scoop.it
Otto settimane per realizzare la propria fattoria da Migros ! La collezione è un interessante esempio di promozione con un utilizzo intelligente di materiali in cartotecnica che consentono ai picco...
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Rescooped by Claudio Zoffoli from Digital et Expérience client omnicanal
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Chronodrive lance sa télécommande de courses Izy

Chronodrive lance sa télécommande de courses Izy | Retail Evolution | Scoop.it
L'enseigne a développé un système utilisant la télécommande de la société californienne Hiku qui permet de scanner ou dicter des produits pour les mettre au panier.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, March 19, 2015 5:18 AM

Chronodrive réalise en effet 30% de ses ventes via ses applications mobiles. "Désormais, nous lançons donc nos innovations d'abord sur ce canal", précise Julie Leconte, directrice client de Chronodrive. 

Marie-Claude Delannoy's curator insight, March 19, 2015 9:16 AM

Basé à Croix (Nord), Chronodrive a enregistré 450 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2014 avec ses 61 drives.

Rescooped by Claudio Zoffoli from Good Things From Italy - Le Cose Buone d'Italia
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Ragazza olandese lancia l’iniziativa #ScusaRoma: “Mi sono vergognata”

Ragazza olandese lancia l’iniziativa #ScusaRoma: “Mi sono vergognata” | Retail Evolution | Scoop.it

Elisabeth racconta a Blog di Sport il suo progetto #ScusaRoma e le sensazioni che ha provato nel vedere la città italiana devastata dai suoi connazionali.


Elisabeth Jane Bertrand è una ragazza di origini olandesi ma che, per lavoro, si trova a vivere in Italia. Il disastro procurato a Roma dai suoi concittadini le ha provocato un grande dolore, tanto che ha deciso di avviare un progetto chiamato #ScusaRoma. Il progetto consiste in una raccolta fondi da parte dei cittadini olandesi che vogliono chiedere scusa ai romani per quello successo qualche giorno fa prima dell’incontro di Europa League fra Roma e Feyenoord. Blog di Sport ha intervistato la promotrice del progetto. Di seguito l’intervista in inglese e la traduzione in italiano per i nostri appassionati lettori.


Via Good Things From Italy
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Rescooped by Claudio Zoffoli from Retail & e-commerce
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Wal-Mart va investir 1,5 milliard de dollars dans l'e-commerce

Wal-Mart va investir 1,5 milliard de dollars dans l'e-commerce | Retail Evolution | Scoop.it
Le géant américain de la distribution va accroître massivement ses investissements dans l'e-commerce d'ici 2016.

Via Anne Rey Ferrer
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Carrefour innove avec une campagne de coupons 100% digitaux : Capitaine Commerce 3.6

Carrefour innove avec une campagne de coupons 100% digitaux : Capitaine Commerce 3.6 | Retail Evolution | Scoop.it

Plyce, leader français du shopping géolocalisé, met en place une grande opération de promotion digitale sur mobile du 5 au 13 septembre 2014 pour le centre commercial Carrefour Chambourcy (Yvelines) géré par Carmila, société dédiée à la dynamisation des centres commerciaux de l’enseigne en Europe. C’est une première en France pour une opération de ce type.


Via Nicolas Prigent
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Decathlon : l'expérience client en magasin se digitalise - SportBuzzBusiness.fr

Decathlon : l'expérience client en magasin se digitalise - SportBuzzBusiness.fr | Retail Evolution | Scoop.it

  Qu’elle soit au niveau de ses produits ou de la vente, l’innovation se doit d’être au service du client pour Decathlon. En cette rentrée 2014, l’enseigne sportive préférée des français déploie de nouveaux services digitaux sur l’ensemble des 262 magasins : retrait en magasin des commandes passées sur Decathlon.fr, outil Mobistore et RFID.


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, September 1, 2014 5:49 AM

Avec l’application Mobistore, lisible et accessible sur le portable (smartphone ou tablette) de chaque vendeur, ces derniers peuvent avoir accès aux informations utiles sur les produits : caractéristiques techniques, fiches descriptives, disponibilité des stocks, prix, gammes, etc… Le collaborateur peut ainsi apporter un conseil immédiat et précis au client mais aussi améliorer encore plus la disponibilité des produits.

Dominique Palacci's curator insight, September 4, 2014 5:14 AM

Voilà une enseigne qui a pris à bras le corps le sujet "mobilité" et qui implémente des services utiles, qui vont faire référence. Un exemple à suivre.

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Le Beacon chez Carrefour - USA Marketing : Laurence repère...

Le Beacon chez Carrefour - USA Marketing : Laurence repère... | Retail Evolution | Scoop.it
Description de la campagne menée par le distributeur Carrefour en Tunisie, utilisant le Beacon pour développer ses ventes en magasin

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, June 4, 2015 1:04 AM

Carrefour Tunisie reconnaît avoir été surpris par la grande différence de résultats obtenus entre :

– les push notifications adressées à son client à l’entrée ou à l’intérieur du magasin

–  et celles adressées à un autre moment dans la semaine, lorsqu’il est loin du contexte magasin.

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Mobile in-store : les chiffres parlent d'eux-mêmes - USA Marketing : Laurence repère...

Mobile in-store : les chiffres parlent d'eux-mêmes - USA Marketing : Laurence repère... | Retail Evolution | Scoop.it

Pouvions-nous prévoir un changement aussi rapide ? Si les clients n’ont pas déserté les magasins, le mobile continue lui – imperturbablement – à s’y faire une place. 


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, May 21, 2015 12:56 AM

Pour Deloitte, c’est le signe que les consommateurs ont une plus grande maturité dans l’usage qu’ils se font de leur mobile en magasin : ils l’utilisent comme source d’inspirations, d’idées, et pour bénéficier d’offres et de services, et pas seulement comme un outil de comparaison de prix.

Maxity's curator insight, May 26, 2015 6:03 AM
le smartphone influence 28 % des ventes magasinsle digital dans son ensemble (ordinateur, smartphone, tablette)  influence 49 % des ventes magasins. 34 % des clients en magasin utilisent à un certain moment un device connecté

 

Click Call's curator insight, May 27, 2015 3:26 AM

Le phygital outre atlantique avec une étude de Deloitte sur l’influence du numérique sur le retail aux US. La recommandation de Deloitte est claire, le succès et la croissance passent par une ré-invention du point de vente et une expérience combinée digitale/ physique « sans couture », en adéquation avec les pratique et attentes des clients. A découvrir ici, quelques exemples inspirants…

Rescooped by Claudio Zoffoli from Digital et Expérience client omnicanal
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Dans l'optique, un web-to-store encore balbutiant - Mon Client Digital

Dans l'optique, un web-to-store encore balbutiant - Mon Client Digital | Retail Evolution | Scoop.it
Analyse des stratégies web-to-store de 7 enseignes d'optique au travers de 5 points dont le Store Locator, l'essai en ligne et la valorisation du personnel.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, May 20, 2015 1:01 AM

Même si le store locator et l’essayage en ligne sont pratiquement toujours en place, il reste à transformer l’essai en mettant en oeuvre les leviers nécessaires à la génération d’un trafic qualifié en point de vente : une valorisation plus forte des services et du personnel en magasin, la possibilité de préparer une liste de modèles à essayer, la prise de rendez-vous, …

Rescooped by Claudio Zoffoli from Les outils du Web 2.0
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5 outils collaboratifs en ligne gratuits et sans inscription - Les Outils Collaboratifs

5 outils collaboratifs en ligne gratuits et sans inscription - Les Outils Collaboratifs | Retail Evolution | Scoop.it

Dans la gamme des outils collaboratifs en ligne, vous avez de plus en plus de solutions complètes pour répondre à tout type de besoins. A côté des mastodontes, il y a aussi des outils des outils simples et gratuits


Via Fidel NAVAMUEL
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Fidel NAVAMUEL's curator insight, May 16, 2015 9:08 AM

5 outils collaboratifs pour des besoins de tous les jours. Simples, gratuits et sans inscription préalable.

Rescooped by Claudio Zoffoli from Les outils du Web 2.0
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SocialPilot. Programmer des publications sur les réseaux sociaux | Les outils de la veille

SocialPilot. Programmer des publications sur les réseaux sociaux | Les outils de la veille | Retail Evolution | Scoop.it

SocialPilot est un outil en ligne qui permet de programmer facilement des campagnes et des publications sur un ensemble de réseaux sociaux.


Via Fidel NAVAMUEL
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Guillaume Grelet's curator insight, March 27, 2015 12:52 PM

Par rapport à Social Pilot ... ( Business-antidote.com )

France Lafleur's curator insight, March 28, 2015 9:32 AM

Bon à savoir ou à se souvenir.

E-bFrance Digital's curator insight, April 19, 2015 3:29 PM

Vous cherchez un outil pour programmer vos publications sur les réseaux sociaux? Essayez SocialPilot, le redoutable outil qui vous fait gagner du temps

Rescooped by Claudio Zoffoli from Mobile Customer Experience Management
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Infographic: Mobile Marketing is Taking Over Digital Marketing | Mobile Marketing Watch

Infographic: Mobile Marketing is Taking Over Digital Marketing | Mobile Marketing Watch | Retail Evolution | Scoop.it

Just how hot is mobile marketing? Let’s put it this way. We can’t get close enough to tell without getting seriously burned.

According to a recent report from3Sixty Interactive, mobile marketing may already be blazing hot, but it’s only getting hotter.

“Mobile marketing used to be a new concept with digital marketing. Now, it’s the focal point of many digital marketing campaigns,” the firm says.

To see how mobile marketing has grown and evolved over the years, check out the fascinating infographic


Via Russ Merz, Ph.D.
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Russ Merz, Ph.D.'s curator insight, March 29, 2015 11:06 AM

Is your brand keeping up with the growth in #mobilemarketing? Here are some #stats that may surprise you.

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Albert CZ: Mucche alla riscossa!

Albert CZ: Mucche alla riscossa! | Retail Evolution | Scoop.it
Come funziona una fattoria? Lo insegna il nuovo collezionamento per ragazzi di Albert. L'operazione replica quella fatta in Olanda da AH nel 2014, un collezionamento originale che fa rivivere una i...
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Rescooped by Claudio Zoffoli from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Un point de satisfaction de plus c'est 11% de valeur client de plus à terme !

Un point de satisfaction de plus c'est 11% de valeur client de plus à terme ! | Retail Evolution | Scoop.it

Via Christian Barbaray
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Christian Barbaray's curator insight, March 20, 2015 3:17 AM

Une étude à l'attention de nos amis banquiers ....

Sylvie Bédard's curator insight, March 20, 2015 1:51 PM

Wow! C'est le summum de la rentabilité axée sur la satisfaction client! Faites vos calculs!

Rescooped by Claudio Zoffoli from Les outils du Web 2.0
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TwitShot. Publier des images sur Twitter à partir d’une url | Les outils de la veille

TwitShot. Publier des images sur Twitter à partir d’une url | Les outils de la veille | Retail Evolution | Scoop.it

TwitShot va faciliter l’insertion d’une image dans vos tweets lors de votre navigation sur le web. Pour Tweeter une image il faut normalement la télécharger sur votre ordinateur puis l’uploader à nouveau dans votre tweet. Twitshot va lui vous permettre de l’insérer de manière optimale depuis la page web où elle se trouve et ce d’un seul clic.

 


Via Fidel NAVAMUEL
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Fidel NAVAMUEL's curator insight, March 16, 2015 3:23 AM

Une image bien choisie dans le flux Twitter vous garantit un taux de clics et de reprises plus important. Une étude faite par Twitter il y a quelques mois le confirmait. Un tweet avec une image obtient 35% de retweets en plus qu’un tweet simple.

Rescooped by Claudio Zoffoli from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Where Customer Experience and Employee Engagement Converge

Where Customer Experience and Employee Engagement Converge | Retail Evolution | Scoop.it
Retail’s Future: Where Customer Experience and Employee Engagement Converge

Via Christian Barbaray
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Rescooped by Claudio Zoffoli from Digital et Expérience client omnicanal
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'Future of Retail 2015' : 9 tendances incontournables

'Future of Retail 2015' : 9 tendances incontournables | Retail Evolution | Scoop.it

Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières tendances présentées par le cabinet de tendances new-yorkais PSFK.


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, November 10, 2014 1:54 AM

Vendre une expérience, plutôt que, simplement, un produit

Les dernières campagnes d'Apple en sont une bonne illustration : comme, par exemple, sa publicité destinée aux sportifs. Le magasin GU laisse ses clients porter les vêtements pendant un jour avant le paiement tandis que T-mobile invite ses clients à un test de leurs produits de sept jours.

Scooped by Claudio Zoffoli
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Usages de communication & générations

Usages de communication & générations | Retail Evolution | Scoop.it

Source : Le club des élus numériques - juillet 2014

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Sandrine Delage (Borgé)'s curator insight, September 1, 2014 3:37 AM

Intéressant de voir que l'envie de stabilité et de sécurité revient avec la génération Z;  alors que la génération Z aspire à la liberté et la flexibilité.

yveline jacob's curator insight, September 2, 2014 1:32 PM

oui ou non ?

Claude Emond's curator insight, September 23, 2014 3:56 PM

Dis moi comment tu communque je te dirai qui tu es ! :)