Les programmes de fidélité s'invitent sur les réseaux sociaux | Réseaux Sociaux (R)Evolution | Scoop.it
En 2013, 80% des marques disposent d'un programme de fidélité. Parmi les tendances émergentes dans l'univers des programmes de fidélisation, le benchmark réalisé par Vertone révèle l'utilisation croissante des réseaux sociaux.