Exemples à ne pas...
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Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux
Tous les contre-exemples à ne pas suivre pour réussir sur les réseaux sociaux
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#PetitClub : le marché noir des réseaux sociaux révélé par Heaven

#PetitClub : le marché noir des réseaux sociaux révélé par Heaven | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
Qui ?
Arthur Kannas, co-fondateur d'Heaven, Eric Bourdé, community manager Cora à Rennes.
Quoi ?
"Le guide de la triche sur les réseaux sociaux" présenté lors du Petit Club du 11 septembre, à l'UDA en partenariat avec Heaven.
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Orangina trompe ses fans sur Facebook | Coups de pub

Orangina trompe ses fans sur Facebook | Coups de pub | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
On dit trompe, on aurait presque pu dire arnaque. Car si le mot peut sembler fort, c'est juste un synonyme de tromperie, non ?
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Celio : une marque se prend les pieds dans le Social Media | Olivier LUET, Web Marketing & Stratégies Internet

Celio : une marque se prend les pieds dans le Social Media | Olivier LUET, Web Marketing & Stratégies Internet | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
Voici expliqué en quelques mots le Fail du moment ou comment Celio à génèré un bad Buzz...et comment en régissant mal Celio a amplifié ce badBuzz...
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Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l’échec était-il inévitable ? | Facebook

Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l’échec était-il inévitable ? | Facebook | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
MediasSociaux.com a écrit un article intitulé Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l’échec était-il inévitable ? Lisez cet article dans son intégralité ici.
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Une candidate UMP suspendue pour des blagues racistes sur Facebook

Une candidate UMP suspendue pour des blagues racistes sur Facebook | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
16-03-11 Josaine Plataret visait tour à tour "les musulmans, les Arabes, les homosexuels et les fonctionnaires", souligne SOS-Racisme. Elle a été suspendue par Jean-François Cop...
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Les réseaux sociaux conduisent Gap à renoncer à changer de logo | MediaNaranja

Les réseaux sociaux conduisent Gap à renoncer à changer de logo | MediaNaranja | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
La puissance des réseaux sociaux pour les marques et entreprises n'est plus à démontrer.
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MediasSociaux.fr > Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux

MediasSociaux.fr > Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
Depuis les tremblements de terre et les tsunamis qui ont frappé le Japon ces derniers jours, la situation dans ce pays est plutôt... instable.
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Les faux commentaires

(D'après "Les Médias Sociaux expliqués à mon boss" p.322)

 

Face à une méchante attaque dans un commentaire, il ne faut pas confondre le droit de réponse (légitime) et le droit de faire n'importe quoi. Une réponse sous un pseudo découvert peu avoir des conséquences catastrophiques en terme d'image.

QUe faire ?

1- Garder son calme et éviter à tout prix les réponses immédiates et à l'emporte-pièce. Ne pas effacer les messages négatifs. Indiquer rapidement que la remarque est prise en considération et traitée. Remercier éventuellement pour le commentaire, s'il apporte qqchose de constructif.

2- Se poser la question : répondre fera-t-il plus de bruit que de ne pas répondre ? (Vérifier la visibilité du site sur Google sur les mots clés). Envisager dans un cas extrême un recours en justice pour diffamation.

3- Plus on en rajoute, plus on augmente la visibilité du site : il faut agir avec  parcimonie et économie de moyens

4- La réponse par un faux profil est inutile, illégale et dangereuse

5- Créer un compte en son nom et expliquer les faits. S'en tenir aux faits.

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De faux comptes Twitter embarrassent la RATP

De faux comptes Twitter embarrassent la RATP | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
RATP TWITTER - Mercredi 5 septembre, la RATP a lancé quatre comptes Twitter dédiés à l'information trafic en temps réel.
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La Troll de Free Mobile : la communication virale de Free dérape sur Facebook

La Troll de Free Mobile : la communication virale de Free dérape sur Facebook | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
Excès de zèle d'une employée de Free Mobile, résultat de la galvanisation du personnel par un président Gourou, simple méconnaissance du web 2.0 et du Community Management, ou pure inconscience qui confère à la connerie ?
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Petit Bateau: "Notre intention n'est pas de véhiculer un message sexiste"

Petit Bateau: "Notre intention n'est pas de véhiculer un message sexiste" | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
La marque répond aux multiples accusations recensées sur sa page Facebook après la publication d'une photo de bodys jugés sexistes.
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Les communicants de l'Hadopi soupçonnés de dénigrement mal déguisé

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Ca ne peut être qu'un malheureux hasard. Bluetouff raconte sur Reflets que le site contre la riposte graduée mis en ligne cette semaine par la Quadrature du Net, Pas peur d'Hadopi,...
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Analyse : Le badbuzz de Malabar

Analyse : Le badbuzz de Malabar | Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux | Scoop.it
Site d'Aether Concept, création graphique, communication visuelle, community management et e-réputation � Rennes...
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Avec sa nouvelle mascotte, Malabar veut se faire fouetter | Actualité | Locita

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En début de semaine Malabar la marque de chewing-gum du groupe Cadbury France, filiale du géant américain Kraft foods s’est offerte un lifting en...
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Ce qu'il ne faut pas faire

Selon "Les Médias Sociaux expliqués à mon boss"

1- Ne pas appliquer les vieilles recettes marketing, notamment les moins éthiques du type infiltration. Les internautes veulent du pratique, du concret, pas de la peinture marketing.

2- Eviter la prolifération des comptes et la profusion inutile.

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: L'actu media web - Quand on mettra les cons sur orbite….ils arrêteront de proposer des stages

Proposer des stages qui ne sont rien d'autre que des emplois que l'on ne veut pas payer ? Ca continue, même dans des endroits "prestigieux" comme le musée de l'Air et de l'Espace. Coup de gueule.
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