Exemples à ne pas suivre sur les réseaux sociaux

(D'après "Les Médias Sociaux expliqués à mon boss" p.322)

Face à une méchante attaque dans un commentaire, il ne faut pas confondre le droit de réponse (légitime) et le droit de faire n'importe quoi. Une réponse sous un pseudo découvert peu avoir des conséquences catastrophiques en terme d'image.

QUe faire ?

1- Garder son calme et éviter à tout prix les réponses immédiates et à l'emporte-pièce. Ne pas effacer les messages négatifs. Indiquer rapidement que la remarque est prise en considération et traitée. Remercier éventuellement pour le commentaire, s'il apporte qqchose de constructif.

2- Se poser la question : répondre fera-t-il plus de bruit que de ne pas répondre ? (Vérifier la visibilité du site sur Google sur les mots clés). Envisager dans un cas extrême un recours en justice pour diffamation.

3- Plus on en rajoute, plus on augmente la visibilité du site : il faut agir avec  parcimonie et économie de moyens

4- La réponse par un faux profil est inutile, illégale et dangereuse

5- Créer un compte en son nom et expliquer les faits. S'en tenir aux faits.

Selon "Les Médias Sociaux expliqués à mon boss"

1- Ne pas appliquer les vieilles recettes marketing, notamment les moins éthiques du type infiltration. Les internautes veulent du pratique, du concret, pas de la peinture marketing.

2- Eviter la prolifération des comptes et la profusion inutile.

Proposer des stages qui ne sont rien d'autre que des emplois que l'on ne veut pas payer ? Ca continue, même dans des endroits "prestigieux" comme le musée de l'Air et de l'Espace. Coup de gueule.