Il y aurait cinq leviers à connaître pour que ses clients deviennent des fans, et ses fans des ambassadeurs. La stratégie à suivre selon Conscient Networks, l'agence spécialisée en social CRM.
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Réseaux sociaux, SMO, facebook, twitter, webmarketing, digital
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Isabelle Delignière-Léglise
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ecommercemag.fr vous présente l'ouvrage : Référentiel des pratiques marketing et digitales 2013 par Infosys, EBG. Delete the scoop?
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Les Digital Mums* sont ces mamans ultra-connectées sur les réseaux sociaux, accros à leurs smartphones. Voici une Infographie de leurs comportements. Via sylvie Royant-Parola 
sylvie Royant-Parola's curator insight,
May 16, 2:03 AM
Ces mamans digitales sont plus connectées au web et aux réseaux sociaux que la moyenne de la population. Signe d'unchangment de comportement. Delete the scoop?
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Générer du trafic en magasin, enrichir un support papier, récolter des données consommateurs... le QR Code s'impose de plus en plus dans les campagnes de marketing relationnel tant il s'avère d'une efficacité redoutable... Delete the scoop?
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Les développeurs associés au programme Glass Explorers vont recevoir les premiers modèles de Google Glass. Pour eux, interdiction toutefois de concevoir des applications payantes ou affichant de la publicité. Delete the scoop?
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Quid du scrolling sur les sites mobiles? Des liens vers un e-mail ou une page sur un réseau social? Ou même tout simplement de l’optimisation d’un site sur mobile? L’infographie ci-dessous nous livre un certain nombre de données chiffrées sur les attentes des mobinautes au sujet des sites mobiles... Delete the scoop?
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Igor Tishkin's curator insight,
March 26, 2:11 AM
Полезная таблица, показывающая активности и концентрацию усилий в #SMM. 
Bertrand MOULIN 's curator insight,
April 5, 9:28 AM
Une vision "panoramique" pour le choix d'un média selon sa cible. Delete the scoop?
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Tagstand, basée à San Francisco, généralise le NFC au travail, à la maison, dans la voiture... en permettant à tout un chacun de programmer et de gérer en ligne des autocollants NFC pour égayer son environnement. Delete the scoop?
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Avec son milliard d'utilisateurs actifs, quand Facebook décide de modifier son "newsfeed", c'est naturellement que tous les yeux se tournent vers lui. Mais quelles sont les implications pour les marques ? 
FredColantonio's curator insight,
March 11, 5:05 AM
Avec son nouveau design, les utilisateurs de Facebook vont pouvoir sélectionner les flux par de multiples critères (seulement les photos, seulement la musique, les groupes, les jeux…). En tout, ce ne sont pas moins de 20 manières différentes de consommer l'info qui seront possibles. Fragmentation et parcellisation (encore plus) extrêmes en vue ? Delete the scoop?
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Internet est devenu le canal de communication par excellence. Mais un canal sur lequel on peut vite s'égarer si l'on n'en maîtrise pas les usages. Découvrez quelques conseils pour que votre campagne. Via Frédéric DEBAILLEUL, Guillaume Dardier Delete the scoop?
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A l’heure de l’explosion des usages du mobile et des tablettes, des batailles sans merci sur le marché des applications entre Apple et Android, parler de « responsive design » quand on est une agence responsable, vous allez me dire, ça tombe sous le sens… Responsable, responsive… Selon la traduction littérale, il s’agirait d’une « conception adaptée »… Delete the scoop?
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Réseau social à la croissance galopante, Pinterest est de plus en plus plébiscité par les marques. Dans le cadre d'une stratégie marketing efficace, il faut pouvoir l'utiliser correctement. Via Rémy TESTON Delete the scoop?
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TheSocialClient est l’Agence de Digital CRM du Groupe Acticall. Delete the scoop?
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Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux... le métier de community manager a de multiples facettes et nécessitte d’avoir re Delete the scoop?
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L'Icann (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) vient de donner son feu vert à la candidature de la Ville de Paris pour la création de noms de domaines en .paris. Delete the scoop?
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En mars 2013, Youtube dépasse officiellement les 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois. Près d’un internaute sur deux visite désormais Youtube. Il devient ainsi un média inévitable pour les entreprises désireuses d’augmenter et diversifier leur communication sur les réseaux sociaux. Beaucoup d’entre elles créent des chaînes Youtube pour rassembler leurs vidéos. Comment créer cette chaîne Youtube efficacement ?
FredColantonio's curator insight,
May 2, 4:01 AM
Youtube dépasse officiellement les 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois. Comment créer une chaîne efficace ? Delete the scoop?
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Just days after Ribbon was forced to withdraw the ability to make payments within tweets, Twitter has moved to stymie another startup's ambitions to monetize its platform. This time ... Delete the scoop?
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Twitter fait partie des éléments incontournables d’une stratégie de veille dans le domaine des réseaux sociaux. Le réseau de micro blogging est aussi un des indicateurs importants de votre présence ou de la présence d’une marque sur le net. Les outils qui s’appuient sur Twitter pour automatiser un certain nombre de tâches de veille et de gestion de votre image sont très nombreux. Voici une liste de 6 outils pour le moins subjective. Ce sont en effet ceux que j’utilise plus ou moins régulièrement dans le cadre de mes activités de veille.... Delete the scoop?
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Le navigateur de Google est passé pour la première fois devant Interment Explorer. La part de marché d'IE 10 a décollé à plus de 7,5% en mars. Via Rémy TESTON, Lionel Reichardt / le Pharmageek Delete the scoop?
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Digital marketing is evolving and changing day to day. What was true yesterday is not necessarily true today plus the hype around digital marketing trends often is bigger than the reality of ROI. ... Delete the scoop?
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Quand et comment les consommateurs français consultent-ils leur boîte e-mails et les réseaux sociaux ? Qu'est-ce qui motive un fan Facebook à le devenir ? Pourquoi suit-on une marque sur Twitter ou s'inscrit-on dans une base e-mailing ?
FredColantonio's curator insight,
February 13, 4:10 AM
Quand et comment les consommateurs français consultent-ils leur boîte e-mails et les réseaux sociaux ? Qu'est-ce qui motive un fan Facebook à le devenir ? Pourquoi suit-on une marque sur Twitter ou s'inscrit-on dans une base e-mailing ? Delete the scoop?
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Pinterest représente aujourd’hui 12 millions d’utilisateurs, et 1.3 millions de visiteurs par jour. La place prise par Pinterest dans l’univers des médias sociaux est importante et en devenir. La preuve en image avec cette infographie proposée par le site Edelman Digital qui nous présentent les 10 meilleures pratiques sur Pinterest. Utiliser ces bonnes pratiques permettra de maximiser son retour sur investissement !... Delete the scoop?
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Il ne suffit pas de regarder qui rallie beaucoup de personnes derrière soi sur un forum pour détecter un influenceur. En effet, une opinion donnée à un moment change en fonction de celles exprimées par les autres. Via Rémy TESTON Delete the scoop?
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Derrière le mot anglais Edgerank se cache l’algorithme de Facebook qui gère la visibilité des publications. Cet algorithme permet de faire un « tri » de ce que vous voyez ou non dans votre fil d’actualité. Delete the scoop?
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We love this Guide to Using Pinterest for Business. #PinterestTips Delete the scoop?
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