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E-réputation, comment gérer la réputation d'une marque en ligne ?

E-réputation, comment gérer la réputation d'une marque en ligne ? | Réseaux Sociaux - Social Media | Scoop.it
La gestion de l'e-réputation d'une marque sur les médias du web et les réseaux sociaux devient indispensable à l'heure du web 2.0. Aucune marque n'y échappe

Via Isabelle Clément
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Etude sur la e-réputation des grandes marques

Etude sur la e-réputation des grandes marques | Réseaux Sociaux - Social Media | Scoop.it
Une étude TNS Sofres pour le Top Com Corporate Business 2013 a été réalisée en janvier 2013 auprès de 1000 internautes pour mesurer leurs propos sur les réseaux sociaux sur 26 grandes marques entreprises. Qu’il s’agisse de comparer les paroles tenues dans la vie réelle par rapport à ceux sur internet, pour en dire du bien ou du mal, pourquoi, comment. Les grandes marques étant aussi bien L’Oréal, que la SNCF, Auchan, Free, SFR, Renault etc…


Via Isabelle Clément
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Suzana Biseul PRo's curator insight, March 19, 2013 2:15 AM

Surprenant le résultat positif pour la SNCF! Vu tous les retards de trains.

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Se construire une identité numérique cohérente

Se construire une identité numérique cohérente | Réseaux Sociaux - Social Media | Scoop.it

Dans un contexte où des anonymes deviennent des stars grâce à leur visibilité sur le net (podcast etc), il est impératif de soigner ses interventions en amont, et de contrôler les interactions avec les autres internautes…

Via Isabelle Clément
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