Digital Marketing
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Rescooped by Florence Lepage from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Les 7 défis de l'expérience client

Les 7 défis de l'expérience client | Digital Marketing | Scoop.it
Mobilité, réseaux sociaux, intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client Mag fait le point sur les grands enjeux de la relation client en 2016.
Via Christian Barbaray
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M-Christine Lanne's curator insight, May 21, 5:46 AM

Un excellent article sous forme de slideshow qui fait le point des tendances des usages des clients

Anita Lefort's curator insight, May 23, 4:41 AM
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State of Digital Health Innovation 2016: Wave 1 Study Results

A new global study reveals that only five percent of health organizations excel at digital innovation. Read the report to learn why and what you can do about i…

Via Plus91
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Comment familiariser le client au monde numérique de la marque à laquelle il fait confiance

Comment familiariser le client au monde numérique de la marque à laquelle il fait confiance | Digital Marketing | Scoop.it
Le client est un être réactif à la considération et au respect des engagements; souvent là où nous ne l'attendons pas... Peut-il être familiarisé à l'environnement numérique de la Marque voire plus être fidélisé par celui-ci ? Un enjeu majeur du numérique.

Via LOYALTY COMPANY
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LOYALTY COMPANY's curator insight, August 25, 2014 2:54 AM

Quelques enseignements clés : penser client avant de penser avantages en termes de réduction des coûts du numérique. Laisser le client choisir le canal selon ses besoins, ses contraintes et ses envies. Utiliser le numérique comme un relais de confiance né du contact physique. Des logiques qui semblent évidentes et qui ne sont pourtant pas systématiquement appliquées dans le cadre des stratégies clients.

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Pourquoi l’Inbound marketing fait peur ? | http://www.squid-impact.fr

Pourquoi l’Inbound marketing fait peur ? | http://www.squid-impact.fr | Digital Marketing | Scoop.it

“Aujourd'hui, toutes les entreprises ont compris qu'il était nécessaire d'assurer une présence sur le net.”


Via Right Brain
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Du bon choix des identités numériques sur un RSE - Réseaux Sociaux d'Entreprise

Du bon choix des identités numériques sur un RSE - Réseaux Sociaux d'Entreprise | Digital Marketing | Scoop.it
Identités numériques : La mise en place d’un réseau social d’entreprise implique la création d’identités numériques spécifiques. Le réseau social d’entre...

Via Sandrine Josso
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Pourquoi utiliser les recommandations dans LinkedIn et comment les écrire

Pourquoi utiliser les recommandations dans LinkedIn et comment les écrire | Digital Marketing | Scoop.it
Nous n'avons vraiment pas la culture des recommandations en France... j'en veux pour preuve qu'en cherchant à écrire cet article je n'ai quasiment pas trouvé
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Dirigeants de PME-PMI : avez-vous les moyens de vous passer de Twitter ?

Dirigeants de PME-PMI : avez-vous les moyens de vous passer de Twitter ? | Digital Marketing | Scoop.it
Au départ, le slogan de Twitter était “What are you doing ?” (Que faites-vous ?), davantage un service de relations sociales. Mais lorsque Twitter est devenu “What’s happening ?” (Que se passe-t-il ?), le réseau social de microblogging a pris tout son sens : celui d’informer !
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A to Z of Personal Branding

A to Z of Personal Branding | Digital Marketing | Scoop.it

“I saw this great presentation on slide share about Personal Branding created by Barry Feldman. Everyone of us is a brand now, whether we acknowledge this or not.”


Via Right Brain
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Right Brain's curator insight, June 9, 2014 4:12 AM

 Every thing that we do, say or create defines our brand. So, it is critical that we are intentional with what we do, say or create.

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Relations Presse 2.0 : diffuser quoi, où et comment ?

Relations Presse 2.0 : diffuser quoi, où et comment ? | Digital Marketing | Scoop.it
A l’heure du web social, les relations presse changent de dimension. Aux actions de RP classiques, s’ajoutent les actions web et de community management. A lir (Relations Presse 2.0 : diffuser quoi, où et comment ?

Via UCM, Sandrine Josso
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Marco Bertolini's curator insight, June 6, 2014 4:55 AM

Comment faire connaître son entreprise à l'ère du web 2.0 ?

Frédérique Vigezzi's curator insight, June 10, 2014 10:17 AM

Le Vademecum des RP 2.0

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Interview de François Laurent, co-Président de l’Adetem

Interview de François Laurent, co-Président de l’Adetem | Digital Marketing | Scoop.it
Rencontre avec François Laurent, co-Président de l’Adetem, sur les tendances marketing.
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Rescooped by Florence Lepage from De la E santé...à la E pharmacie..y a qu'un pas (en fait plusieurs)...
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Les pharmacies d’officine, prochaines victimes de l’ubérisation ?

Les pharmacies d’officine, prochaines victimes de l’ubérisation ? | Digital Marketing | Scoop.it
La transformation digitale représente-elle un danger ou une opportunité pour les pharmacies d'officine ? Sont-elles en passe de se faire uberiser ?
Via Robert Courbé, DIRECT MEDICA, Lionel Reichardt / le Pharmageek, Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz
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Retrouver son smartphone Android avec une simple recherche Google, c’est possible

Retrouver son smartphone Android avec une simple recherche Google, c’est possible | Digital Marketing | Scoop.it

Google a débuté comme moteur de recherche et continue de l’être aujourd’hui, en plus de ses autres activités. Aujourd’hui, Google a révélé une nouvelle fonctionnalité : celle de retrouver son smartphone Android en quelques secondes.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Inbound marketing - Vous ne pourrez plus dire que vous ne saviez pas !

Inbound marketing - Vous ne pourrez plus dire que vous ne saviez pas ! | Digital Marketing | Scoop.it

“Voici 7 réponses à des questions fréquentes sur la légitimité du Inbound Marketing, tout en chiffres”


Via Right Brain
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Right Brain's curator insight, August 8, 2014 1:23 PM
Le titre a le mérite d'être percutant :-)
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LinkedIn Customized Backgrounds, Templates, & Examples

LinkedIn Customized Backgrounds, Templates, & Examples | Digital Marketing | Scoop.it
LinkedIn has introduced customized background images to the LinkedIn profile. Check out my template with pixel dimensions & download free background images.

Via Noland Hoshino
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Noland Hoshino's curator insight, August 16, 2014 12:52 PM

Here are some ideas:

Products you sell or produceYour office building or interior of officeTeam photoIllustration or photo that shows an analogy of what you do (Lighthouse, magnifying glass, owl, tree, etc)Picture of you at a podium or presenting in front of an audience
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La transformation digitale de l'entreprise est-elle d'abord une question digitale ?

La transformation digitale de l'entreprise est-elle d'abord une question digitale ? | Digital Marketing | Scoop.it
Vous le savez les sujets directement liés à la digitalisation des entreprises font partie des enjeux majeurs que j'adresse fréquemment notamment sur ce blog. Petit rappel des épisodes précédents : ...
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Jerome D. Simon's curator insight, June 19, 2014 2:19 AM
Le digital est le témoignage de la révolution du Customer Centric

Au delà, ou plutôt directement lié, à l’avènement d’Internet et des technologies connectées, le changement pour l’entreprise est également celui qui doit s’opérer directement dans les métiers. L’avènement des médias sociaux, et la prise de conscience lente mais désormais en marche, que les médias sociaux ne peuvent pas se résumer à une présence sur Facebook mais à l’adoption d’une posture sociale et conversationnelle qu’elle soit liée à des enjeux de communication, de marketing, de CRM. 

Thierry Zenou's curator insight, June 19, 2014 9:28 AM

La transformation digitale d'une entreprise s'articule autour du triptique "Produits - Organisation - Hommes".

 

To Read !

Communication digitale, site web : Toulouse, Gers et +'s curator insight, June 20, 2014 2:22 AM

Très bon article.

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Twitter : 12 outils pour gazouiller au top

Twitter : 12 outils pour gazouiller au top | Digital Marketing | Scoop.it
Quels outils pouvez-vous utiliser pour améliorer votre expérience Twitter ? Découvrez 12 outils pour optimiser la lecture, l'engagement, la recherche, la ge

Via Gaelle Watel
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Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux - MediasSociaux.fr

Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux - MediasSociaux.fr | Digital Marketing | Scoop.it
Voilà près de 6 ans que j’ai ouvert ce blog pour parler des médias sociaux. Six années très intenses, car le sujet a pris une très grosse ampleur au fil des années. Ceci étant dit, à force d’avoir le nez dedans, on finit par développer une vision déformée de la réalité. Heureusement, en se donnant …
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The Secret To A Successful Social Media Strategy

The Secret To A Successful Social Media Strategy | Digital Marketing | Scoop.it

The distinction between a digital strategy and a social strategy is a fundamental point in the new book "A Social Strategy: How We Profit From Social Media."


Via Right Brain
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Right Brain's curator insight, June 9, 2014 4:16 AM
Cisco Systems, which hosts online communication platforms for IT professionals whose companies use Cisco’s computer networking products. “Cisco is in the B2B business, where we traditionally think that social does not apply,” Piskorski says. “If you go on Cisco’s platform you will see a number of interactions between network engineers who talk about troubleshooting questions, exam preparation, and in many cases, what happens in their personal lives.”
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36 conseils de professionnels pour investir efficacement les médias sociaux

36 conseils de professionnels pour investir efficacement les médias sociaux | Digital Marketing | Scoop.it
Que faut-il savoir lorsqu'on veut se lancer ou se développer sur les médias sociaux ? Au-delà des bonnes pratiques, y a-t-il une étiquette ou des règles à respecter ?

Via Dix-Katre
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