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Rescooped by Chrystele Besson from Les Médias Sociaux pour l'entreprise
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[Infographie] Pourquoi les fans se désabonnent-ils des marques sur Facebook ?

[Infographie] Pourquoi les fans se désabonnent-ils des marques sur Facebook ? | Réseaux sociaux | Scoop.it

Suite à l'étude d'Exact Target sur les relations entre les fans et Facebook, nous vous présentons une infographie qui vous aidera surement à améliorer vos pratiques en ligne et ainsi perdre le moins d'abonnés possible.

(...)


Via Mon-Habitat Web, Erick Hostachy
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yveline jacob's curator insight, February 28, 2014 8:12 AM

et puis

Jean-Patrick MANCINI's curator insight, February 28, 2014 9:23 AM

Voilà de quoi encore améliorer vos pratiques !!

Pour traiter de ce sujet et bien d'autres, n’oubliez pas le RDV  formation FROTSI "Professionnaliser son action sur Facebook" qui aura lieu les 03 et 04 Avril et dont le programme a été complètement revu.

Catherine Pascal's curator insight, March 2, 2014 9:53 AM

Intéressant !

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Facebook Lance les « Trending Topics » Personnalisés en Temps Réel

Facebook Lance les « Trending Topics » Personnalisés en Temps Réel | Réseaux sociaux | Scoop.it
Facebook vient enfin de lancer les « trending topics » ou encore les sujets à la une. Ce module apparaît en haut de la colonne de droite et est actuellement déployé dans les pays suivants : USA, UK, Canada, Inde et Australie.
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Facebook fait son entrée sur le marché de la publicité vidéo

Facebook fait son entrée sur le marché de la publicité vidéo | Réseaux sociaux | Scoop.it
Le réseau social introduit des vidéos publicitaires intégrées au fil d’actualité qui démarreront de manière automatique.
Les...
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Big Data : très hype, mais avec peu de substance

Big Data : très hype, mais avec peu de substance | Réseaux sociaux | Scoop.it
64% des organisations ont ou vont investir dans le Big Data, s’emballe Gartner. Mais investir, cela commence souvent très petit et ainsi seules 8% ont concrètement déployé des technologies, là encore de manière très variable.
Chrystele Besson's insight:

Wording & IT

 

Un acronyme en chasse un autre...

 

Big Data, Cloud, BYOD : de nouveaux mots pour nommer l'évolution des technologies que l'on connait depuis les années 2000...

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Quand la Caisse d’épargne tente l’humour sur Facebook

Quand la Caisse d’épargne tente l’humour sur Facebook | Réseaux sociaux | Scoop.it

Enorme fail pour la Caisse d’Epargne Auvergne, il y a quelque jour, qui a tenté de faire de l’humour sur son compte Facebook. Pour promouvoir son produit GAV (Garantie des Accidents de la Vie), le groupe régional a publié la photo d’un écureuil (symbole de la banque) tombé d’une mangeoire et uniquement retenu par ses testicules, accompagnée du post suivant.


Via Rémi Brossard
Chrystele Besson's insight:

Le "visuel" est en soi un énorme fail!

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Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux, les règles d'or by Jérôme Deiss

Dans cet article vous découvrirez les règles d’or des plus grands spécialistes de la communication digitale et de la gestion de crise.
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Facebook Lowers Age Rule to Allow Teens to Post Publicly

Facebook Lowers Age Rule to Allow Teens to Post Publicly | Réseaux sociaux | Scoop.it
For the first time, beginning Wednesday, Facebook users between the ages of 13 and 17 will be able to post publicly and obtain followers of their profiles.
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Very bad buzz

Very bad buzz | Réseaux sociaux | Scoop.it
Anthony Babkine, co-auteur de “Bad Buzz”
Chrystele Besson's insight:

réseaux sociaux et communication de crise

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Les 4 KPIs à suivre sur Facebook pour les PME

Les 4 KPIs à suivre sur Facebook pour les PME | Réseaux sociaux | Scoop.it
Tous les CM s’en souviennent, c’était en juin 2013 : l’arrivée des nouvelles statistiques pour les pages fans.
Chrystele Besson's insight:

Key performance indicators : Faire vite et bien 

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Twitter crée un service d’alerte pour les situations d’urgence | COMCRISE®

Twitter crée un service d’alerte pour les situations d’urgence | COMCRISE® | Réseaux sociaux | Scoop.it
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Les marques souffrent de la baisse de leur reach sur Facebook

Les marques souffrent de la baisse de leur reach sur Facebook | Réseaux sociaux | Scoop.it
Le taux d'engagement moyen est passé de 3 à 1% en l'espace d'un an sur un réseau social où l'earned media se fait de plus en plus rare.
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Curation & Stratégie de Contenu


Via Marc Rougier, GAGparis
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Marc Rougier's curator insight, October 7, 2013 7:38 PM

Présentation de la curation comme opportunité dans une stratégie de contenu. Un peu longue mais présente l'objectif (développer une présence en ligne), le défi (stratégie de contenu) et les vertus de la curation dans ce contexte.


Conférence à Paristech, organisée par Mounira Hamdi et Scoop.it.


Video par Hasni KhabebVoir le résumé de la conférence.

Hirinuca's curator insight, October 8, 2013 5:58 AM

Pour ceux qui manquent d'arguments pour convaincre des clients rétissants quant au ROI sur le social media.

Béatrice D.'s curator insight, October 21, 2013 5:32 PM

VIDEO : Conférence de 25'50" par Marc Rougier, qui a fondé Scoop.it à Toulouse en 2011. Aujourd'hui, la plateforme compte 7 millions de visiteurs uniques par mois. Si vous n'avez pas 25'50" devant vous pour écouter @MarcFuseki (son nom sur Twitter) voici un résumé:

Avec le brand content, on peut passer d'un mode de com' contrôlé à un mode contributif. Le lâcher de contrôle est très important. On passe d'un marketing de diffusion à un marketing de discussion; ça modifie les règles. L'audience sur les réseaux sociaux est de 2 milliards de personnes. Mais si n'importe qui peut parler, ça fait beaucoup de bruit et on a de plus en plus de mal à faire entendre sa voix. Difficile d'estimer le ROI dans ces conditions. En revanche, on a de l'engagement, et une audience engagée est plus à même de vous aider à devenir meilleur, et en plus à transmettre l'existence de votre produit. Tout ça permet de créer de la valeur. Le contenu est roi comme a dit Bill Gates. Pour ne pas disparaître, les marques doivent devenir des médias, c'est-à-dire prendre la parole et devenir un canal écouté, référent. La marque la plus connue pour être devenue un média, c'est Red Bull. Pour devenir un média, il faut développer une stratégie de contenu, qui doit être multimédia (infographie, vidéo, sondage... ), régulière (il ne faut pas oublier Google et donc garder le rythme pour ne pas être oublié des robots), utile (attention, créer du trafic ne crée pas une réputation) et orientée vers la communauté (parlez de ses problèmes et pas que de vous).

Dans ce contexte, la curation est un des piliers sur lesquels la stratégie de contenu peut se bâtir. C'est la sélection et le portage de contenus déjà existants. Le curateur offre une alternative aux robots de Google pour trouver du contenu, contenu qui est ultra stratégique dans l'infobésité. Le curateur est un veilleur, il découvre le contenu et l'organise. Il s'inscrit dans une modification du cycle de l'information. Il rajoute de la valeur non en tant qu'écrivain mais en organisant et en ajoutant son expertise pour mettre l'info en perspective. Les robots agissent sur une qualification technique. Le curateur apporte son expertise et devient le passeur du meilleur du web.
Bonne stratégie de curation: une bonne stratégie de contenu est un mix entre des choses recyclées et d'autres créés. Il faut en même temps une ligne éditoriale. Il faut une homogénéité, un message. Et ajouter du contexte pour contribuer de façon bénéfique au cycle de l'info. Enfin, le curateur recycle, mais il faut respecter les sources, les citer. Il n'est pas là pour plagier mais pour réorganiser.
Le tri est une première curation des sources. Une entreprise peut faire une stratégie de contenu sur la base de 80% de curation; ça coûte moins cher que de tout créer. Ainsi, on crée une réputation. Faire de la curation, ce n'est pas facile, mais c'est beaucoup moins coûteux que d'écrire et de fabriquer soi-même.
ScoopIt propose une plateforme spécifique pour les pros et les business. La plateforme comporte une couche de veille. Ensuite, il y a une fonction d'édition où le curateur ajoute son expertise. Et une fonction de diffusion sur tous les canaux.

 

Suit une série d'exemples d'entreprises qui pratiquent la curation avec efficacité.

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LinkedIn, on a testé le Sponsored InMail – e-Tourisme Feng Shui

Chrystele Besson's insight:

Retour d'expérience : campagne ciblée sur LinkedIn

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Influencia - Tendances - Faut-il assassiner le gender marketing ?

Influencia - Tendances - Faut-il assassiner le gender marketing ? | Réseaux sociaux | Scoop.it
Les excès du gender marketing enflamment les réseaux sociaux au quart de tour. Plus souvent décrié que prôné, le marketing sexué a mauvaise presse. Faith Poporn, papesse du marketing américain prédisait même sa fin.

Via Solange Hémery
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Métiers du contenu Web (1/3) : rédaction, veille, social media

Métiers du contenu Web (1/3) : rédaction, veille, social media | Réseaux sociaux | Scoop.it
Elle est vaste la Toile – the Web – qui encercle et connecte la planète. Ils sont nombreux les métiers qui gravitent autour d’elle.
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Contenus manifestement illicites sur Internet : que doivent faire les hébergeurs ?

Contenus manifestement illicites sur Internet : que doivent faire les hébergeurs ? | Réseaux sociaux | Scoop.it
Internet permet de multiples formes de communications : forums, réseaux sociaux, blogs… Qu’en est-il d’un point de vue juridique ? Est-il acceptable pour un hébergeur de laisser chaque écrit à la vue de tous ?

Via GAGparis
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Et si vous imaginiez une stratégie sociale sans Facebook ?

Et si vous imaginiez une stratégie sociale sans Facebook ? | Réseaux sociaux | Scoop.it
Depuis quelques semaines, j’écoute les conversations sur les réseaux sociaux et je vois qu’il y a une sorte de guerre entre les amis de Facebook et les amis de Google +, et notamment autour des considérations relatives au reach – surtout...
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Facebook Change l’Algorithme de son Fil d'actualité | Emarketinglicious

Facebook Change l’Algorithme de son Fil d'actualité | Emarketinglicious | Réseaux sociaux | Scoop.it
La semaine dernière, Facebook a annoncé un changement de l'algorithme qui détermine la visibilité des informations publiées dans le fil d'actualité de ses utilisateurs.
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10 points clés permettant d’identifier un début de bad buzz

10 points clés permettant d’identifier un début de bad buzz | Réseaux sociaux | Scoop.it
Les paramètres de détection des signaux faibles sont nombreux, dans un contexte d’infobésité il n'est pas facile de réagir rapidement...
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Vidéo en ligne, la nouvelle cash machine ?

Vidéo en ligne, la nouvelle cash machine ? | Réseaux sociaux | Scoop.it
30 millions de vidéonautes en France chaque mois (Médiamétrie), un passage à l’acte d’achat de 85% supérieur pour les visiteurs ayant visionné une vidéo (Interne Retail), un taux d’engagement 10 fois plus élevé pour les posts Facebook contenant une...
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Conseils SEO Référencement : Audit de référencement d'un site

Conseils SEO Référencement : Audit de référencement d'un site | Réseaux sociaux | Scoop.it
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Twitter crée un service d'alerte pour les situations d'urgence

Twitter crée un service d'alerte pour les situations d'urgence | Réseaux sociaux | Scoop.it
SAN FRANCISCO (Reuters) - Le site de microblogging Twitter a annoncé mercredi la mise en place d'un système qui permettra à ses utilisateurs de recevoir les alerte...
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La pub TV de demain fera-t-elle moins de 6 secondes ?

La pub TV de demain fera-t-elle moins de 6 secondes ? | Réseaux sociaux | Scoop.it

De nouveaux formats publicitaires émergent avec, comme première source d’inspiration, les réseaux sociaux. Cap sur les initiatives associant Dunkin’ Donuts et Vine, Gap et Twitter, Lexus et Instagram, Coca-Cola et le Live Tweet, American Airlines et Klout, Facebook et… le vernis à ongle !

 

Dunkin’ Donuts diffuse pour la première fois à la télé une publicité conçue selon le format « Vine »

 

Lancé en 2012, Vine est une application associée à Twitter qui permet de partager des courtes vidéos sur le réseau social. Durée maximale : six secondes, pour des petits films qui tournent en boucle.

L’application a rapidement attiré l’attention de cinéastes amateurs comme professionnels, d’artistes, mais aussi de la Maison-Blanche : en avril dernier, le site web de la présidence américaine mettait en ligne des vidéos Vine de Barack Obama lors d’une fête de la science. Ce qui a apporté visibilité et crédibilité à l’application.

Plusieurs marques se sont également appropriées Vine pour proposer de petits films sur Twitter, souvent en « stop motion » (des films animés image par image). Nous avions évoqué ici les initiatives de Lowe’s et de NatWest.

Une toute nouvelle étape a été franchie le 9 septembre dernier aux Etats-Unis. Ce jour-là a été diffusée pour la première fois à la télévision américaine une publicité conçue sur le format Vine. Cela s’est passé sur ESPN, une chaîne thématique consacré au sport. Partenaire de soirées dédiées au football américain, Dunkin’ Donuts a choisi d’être présent par un court film en stop motion où des gobelets de l’enseigne marquent un essai (ci-dessus dans la version Twitter qui tourne en boucle). La publicité a été diffusée à quatre reprises. 5 secondes à chaque fois (et non 6 comme sur Vine) pour rentrer dans un segment d’espace de la chaîne.

 

Ce nouveau format fera-t-il école ? C’est une nouvelle façon de rentrer en contact avec les consommateurs, avec des films plus courts, nécessitant certes une nouvelle écriture publicitaire, mais aussi des budgets bien moindres. Depuis, Virgin Mobile a d’ailleurs diffusé à son tour, sur des chaînes du câble américain, des vidéos tirées de Vine. Nissan pourrait suivre le mouvement.

L’initiative de Dunkin’ Donuts est aussi emblématique des interactions de plus en plus fortes entre la télé et les réseaux sociaux. Au même moment où l’enseigne diffusait sa pub Vine à la télé, elle envoyait sur Twitter des messages publicitaires ciblés, à destination de ceux qui commentaient le match de football.

 

Plus d’infos : Brandchannel

Durant un mois, les publicités Lexus sont jouées en direct à partir d’idées émises sur les réseaux sociaux

 

 

 


Via Culture RP
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Médias sociaux français : la fin du début ?

Médias sociaux français : la fin du début ? | Réseaux sociaux | Scoop.it
Comment les marques répondent elles aux attentes de leurs clients sur les réseaux sociaux en 2013 ?
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Quelle place pour les réseaux sociaux dans la gestion des crises ?

Quelle place pour les réseaux sociaux dans la gestion des crises ? | Réseaux sociaux | Scoop.it
Les professionnels de la gestion de crise ont-ils pris la mesure des réseaux sociaux ? Ont-ils même recours à ces derniers dans le feu de l'action ?
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