Reseaux d'enseigne
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Le parcours shopper atypique des consommateurs français #ropo #web2store #mobile2store

Le parcours shopper atypique des consommateurs français #ropo #web2store #mobile2store | Reseaux d'enseigne | Scoop.it

Avec un consommateur connecté et de plus en plus informé, le parcours shopper n’est plus linéaire. Il est composé dorénavant d’une pluralité de « touchpoints » avec les marques. De …


Via Nicolas Prigent
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Google Says Search Intent Matters More for Marketers Than Users' Identity

Google Says Search Intent Matters More for Marketers Than Users' Identity | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
If anyone has a stake in keeping you searching, it's Google. So it make sense that the company's focusing at least as much on learning what users want as it is on who they are. Now, the data king has, well, more data to back up that approach.
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Rescooped by florence leveel from LAB LUXURY and RETAIL : MARKETING : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal COMMUNICATION : Influence - Réseaux Sociaux - Transformation Digitale
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Hybridation du Retail : ces sites e-commerce qui ont ouvert un magasin physique en 2015

Hybridation du Retail : ces sites e-commerce qui ont ouvert un magasin physique en 2015 | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
Le magazine de la grande consommation en France : sondages et enquêtes sur la baisse du pouvoir d’achat et le prix à la consommation (INSEE, IFOP). Vos marques préférées et les nouveautés produits. L’information en ligne du secteur grande distribution, GMS, discount et commerce de détail...

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, December 14, 2015 7:02 PM

Illustration de l'hybridation du retail : du online au  offline ... thématique qui m'est chère et que j'ai notamment développé dans l'article d'Osereso en avril dernier : http://sco.lt/6TX7yL

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

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Google Shows Offline Analytics Capabilities With Holiday Store Traffic Data #web2store

Google Shows Offline Analytics Capabilities With Holiday Store Traffic Data #web2store | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
Like so many others, Google is putting out holiday shopping data this week. I'm sitting on 40 or more studies and surveys that discuss who's going to show

Via Nicolas Prigent
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Comment créer des expériences mobiles engageantes ?

Comment créer des expériences mobiles engageantes ? | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
La forte émergence des terminaux mobiles (téléphones mobiles, tablettes, mais aussi phablettes) a considérablement changé la donne faisant exploser le nombre d’utilisateurs mobiles en situation
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Un cookie physique pour concurrencer les iBeacons?

Le Physical cookie développé par Sponda permet aux clients comme aux professionnels des centres commerciaux d’optimiser une banale séance de shopping en glissant un simple porte clé connecté au fond de sa poche…

La quête d’innovation des magasins physiques pour améliorer l’expérience d’achat a conduit une start-up finlandaise, Sponda, à proposer à ses clients d’utiliser un  physical cookie. Il suffit de glisser dans sa poche cet objet de la taille d’un porte-clés pour vivre une expérience shopping personnalisée. Cet accessoire opère de la même manière que les cookies sur internet. Equipé d’une puce RFID (puce informatique couplée à une antenne), l’appareil permet d’identifier le client, de notifier son arrivée aux différentes boutiques et de récupérer des données concernant le comportement et les préférences du celui-ci. Une fois ces données analysées, les professionnels entendent en faire un usage « smart » en adressant au consommateur des offres personnalisées sur des panneaux publicitaires digitaux.

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Emakina : 'Brand Experience Score' sur le prêt-à-porter féminin : Kiabi, Mango, Primark

Emakina : 'Brand Experience Score' sur le prêt-à-porter féminin : Kiabi, Mango, Primark | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
Jérome Piot, directeur des stratégies d'Emakina décrypte la deuxième vague du ' Brand Experience Score ' dédié au prêt-à-porter féminin. Sur le podium : Kiabi, Mango, Primark
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Darty booste son service Click & Collect en rémunérant le client. - Le Furet du Retail

Darty booste son service Click & Collect en rémunérant le client. - Le Furet du Retail | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
Perso je suis pour... on le sait il va bientôt falloir ''intéresser'' intelligemment et réellement le client pour qu'il reste fidèle à votre enseigne ... et non plus avec des offres de dupes ''old school''. Cela s'appelle aussi l'engagement. Là Darty...
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[Retailoscope] Mood, l'experience store dédié à la mobilité

[Retailoscope] Mood, l'experience store dédié à la mobilité | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
Le nouveau concept de La Générale de téléphone (filiale d'Orange), s'appelle Mood. Cette nouvelle marque est dédiée aux objets connectés et aux accessoires pour les mobiles.

Via Jérôme MONANGE
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All-Subscription Model Retailer Says 'Bye, Bye' to Buying

All-Subscription Model Retailer Says 'Bye, Bye' to Buying | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
A new service called ByeBuy intends to extend the subscription model, offering unlimited rentals of things like iPhones, gaming consoles, and wearable tech.
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Beacon et t’es toi !

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Arrivé fin 2013 par le biais d’Apple, l’iBeacon a énormément fait parler de lui en 2014. Fantasmé par les distributeurs mais controversé par les associations de consommateurs, cette petite balise...
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Mobile first : quelles stratégies pour conquérir et fidéliser les consommateurs nomades ?

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House of Fraser’s scannable windows deliver higher value app orders - Mobile Commerce Daily - Multichannel retail support

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British department store House of Fraser saw a 20 percent higher average value for application orders from shoppers who scanned the retailer’s shoppable windows on Black Friday compared to the average app order that day.
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Coupons Mobile McDonald’s US : un taux d’activation x 8 sur les sportifs ! 

Coupons Mobile McDonald’s US : un taux d’activation x 8 sur les sportifs !  | Reseaux d'enseigne | Scoop.it
 
 CASE STUDY
 
« Comment faire vibrer nos clients et recréer la magie ? »
 McDonald’s US, qui depuis quelques temps se pose cette question
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Cdiscount lance à Paris son service de disponibilité immédiate #web2store

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Cdiscount étend son service de retrait en magasin sous deux heures aux petits commerces locaux parisiens qui souhaitent être présents sur sa marketplace.


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Google Shopping Gets A Mobile Makeover With A Focus On Local Commerce

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Google Shopping Gets A Mobile Makeover With A Focus On Local Commerce
Posted 20 hours ago by Sarah Perez (@sarahintampa)

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As the holiday shopping season starts to get into full swing, Google this morning announced a brand-new design for its Shopping vertical, the Google Shopping search engine. This is the largest mobile redesign the service has had to date, and it offers a variety of new elements aimed at helping consumers better discover and locate products they’re interested in, says Google. That also now includes more easily checking the availability of products at nearby stores.

According to Google, the redesign was prompted by the shift the company has been seeing when it comes to shopping-related searches – that is, as of this fall, more shopping-related searches took place on mobile devices instead of desktop computers.

To better address the way consumers today shop – in shorter bursts on their smartphones, instead of longer, Black Friday weekend marathons – Google has updated its Shopping mobile experience to feel more like a mobile application, with features that let you tap and swipe to navigate through its many pages.

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For starters, Google Shopping will now help shoppers narrow down their searches when they enter a broad search term, as 40% of shopping searches today involve. Similar to how Google Images will show you subcategories related to a given search term so you can better find the right photo, Google Shopping will now do something similar by showing consumers the most commonly searched categories related to their search query.

For example, if you type in “droids,” Google Shopping will return options like “Collectibles,” or “Dolls, Playsets, & Toys” as subcategories you can further explore.

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In addition, when you search for a certain item, like “tricycles for kids,” Google Shopping will now let you filter the list by attributes that people commonly shop for, like features (“folding,” “recumbent”), brand, and price, says Google.

For consumers, the experience is an improved way to narrow down what you’re looking for while searching, but for merchants it means those who click through to their site are more likely to find the item what they wanted at the price they want, having already done their comparison shopping.

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This comparison shopping is also being enabled by another added feature that lets you browse through your narrowed-down options without having to load new pages in order to see more product information.

Instead, shoppers can tap on a product, browse images, skim reviews, and read the product description without having to visit the retailer’s site. They can then swipe over to see the next product in the list, or delve deeper by reading specs or watching videos all while still using Google Shopping.

When the shopper is ready to buy, they can click through to online stores or find the product locally. The service will also now better highlight which nearby stores have the product in-stock by applying the “available nearby” filter. After doing do, Google Shopping will switch over to a map view that shows all the closest stores that have the product, and their distance to you.

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Google Shopping has been able to point users to local availability in the past through Product Listing Ads on desktop and mobile, and it later integrated this availability feature into Google Now. But now the option to see your local retailers’ inventory is being surfaced upfront, says Google. The change comes at a time when Google has seen shoppers using their smartphones as a guide to local stores, which is why it wanted to capitalize on this behavior – since 2011, mobile searches with the term “near me” have increased 34x, the company notes in a related merchants’ guide.

The new Google Shopping experience is rolling out now on the mobile web.
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Mobiliteatime #3 - RetailXperience

Une vision synthétique des tendances & innovations du Retail : Une analyse du client d’aujourd’hui : le « shopper + », 6 enjeux stratégiques pour les distribut…
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Une marque ne se résume pas à son produit ou à son image. C'est l'expérience qui change tout. La mesure de cette expérience (projetée, vécue et partagée) peut et doit se mesurer. Emakina révèle un nouvel outil de pilotage stratégique : le Brand Experience Score©.
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Voici les résultats d’une étude sur les comportements des utilisateurs de smartphones lors de leurs achats qui pourrait surprendre plus d’un.

Via Arobasenet, coup d'oeil
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Marco Bertolini's curator insight, July 22, 2015 3:13 AM

Pour ceux qui doutent encore de l'utilité du mobile pour le commerce...

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Analyse des stratégies web-to-store de 7 enseignes d'optique au travers de 5 points dont le Store Locator, l'essai en ligne et la valorisation du personnel.
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