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Scooped by Benoît Parthoens
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[Vidéo] Le Réseau Social d’Entreprise…pour les Nuls

Le réseau social d’entreprise a aujourd’hui le vent en poupe. De grandes entreprises, à l’image d’Alcatel Lucent, ERDF, Sanofi Aventis, ont franchi le pas ! Mais au fait, un réseau social d’entreprise, c’est quoi ?
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Stratégie sociale des entreprises : les RSE à la traîne

Stratégie sociale des entreprises : les RSE à la traîne | rés social d'entreprise | Scoop.it

Selon une l'étude d'Idaos, les réseaux sociaux d'entreprises sont encore peu représentatifs des statégies "sociales" des organisations. La fermeture des accès à Facebook ou Twitter depuis le lieu de travail est cependant peu répandue. Dans son étude Médias Sociaux et Entreprise, l'agence spécialisée Idaos a interrogé près de 200 décisionnaires exerçant une fonction de direction (générale, ventes, marketing, informatique...) sur la place et les impacts des réseaux sociaux internes et externes dans leur organisation.

Qu'est ce qui caractérise l'avancée des réseaux sociaux dans l'enterprise ? Près de six répondants sur dix (58%) sont d'accord pour affirmer que c'est leur intégration au sein de la stratégie globale de l'entreprise. Le fait d'avoir une direction chargée de coordonner des actions à mener sur les réseaux sociaux semble également être un critère important aux yeux d'une majorité de répondants (53%).

En revanche, force est de constater que la mise en place de réseaux sociaux d'entreprise (RSE) est loin de constituer un élément révélateur de la stratégie sociale de l'entreprise. L'importance de cette caractéristique n'est citée que par 22% des répondants. "Le RSE est la partie la moins visible de l'iceberg social et fait souvent partie de projets moins prioritaires par rapport à Twitter ou Facebook", explique Franck Perrier, directeur général d'Idaos. 

Pour assurer la réussite d'un réseau social d'entreprise, plusieurs leviers sont mis en avant par les entreprises. Avec, en premier lieu (52% des répondants concernés), la capacité de l'entreprise à animer son réseau social interne en s'appuyant sur un ou plusieurs community managers. Un levier de réussite qui arrive même devant la sacrosainte "réponse aux besoins".

"Parmi les besoins mis en avant par les entreprises et auxquels les RSE se doivent de répondre, on trouve le fait d'augmenter la collaboration et la productivité des salariés, simplifier le système de gestion des contenus et permettre de localiser les messages ayant à l'origine une dimension internationale", précise Franck Perrier. Par ailleurs, l'implication de la direction générale au projet RSE, tout comme parvenir à faire participer de façon active une communauté d'utilisateurs champions sur le RSE, constituent de sérieux atouts pour assurer sa réussite.

L'étude menée par Idaos montre qu'une majorité d'entreprises (56%) n'ont pas mis en place de règles particulières pour contrôler, restreindre ou interdire la prise de parole de leurs employés sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo...). Les entreprises considèrent les salariés assez matures et responsables pour ne pas leur porter préjudice en utilisant ce type d'outils. Mais toutes les entreprises sont loin d'être logées à la même enseigne.

"Les sociétés faisant très attention à leur image, comme celles appartenant aux secteurs du luxe ou les cabinets financiers, sont très vigilantes sur l'image véhiculée par leurs employés sur leur entreprise, ce qui est beaucoup moins le cas pour les pure players de l'Internet par exemple", souligne Franck Perrier.

Alors que la fermeture des accès aux réseaux sociaux externes et professionnels ne concerne que 22% des entreprises, il est à noter que près du tiers d'entre elles ont choisi de mettre en place une charte afin d'encadrer la prise de parole de leurs employés, ou encore de les sensibiliser à cette problématique dans le cadre d'actions de formations ou de séminaires internes.

Dans la sphère de l'entreprise, les services ou directions des ressources humaines sont parfaitement conscients du potentiel des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo...). Mais, alors que les responsables RH ont totalement intégré la dimension pratique et utile de l'outil, peu d'entre eux seraient en mesure d'en maîtriser tous les leviers. "Les responsables RH savent se servir des réseaux sociaux pour pousser une annonce, mais ont beaucoup plus de mal à mettre en place une action rémanente sur ces réseaux", indique Franck Perrier.

Les réseaux sociaux n'en restent pas moins porteurs de nombreux bénéfices en termes de gestion de la politique RH. Ainsi, 77% des décideurs interrogés par Idaos indiquent que les réseaux sociaux améliorent leur capacité à recruter ou à innover. En revanche, les réseaux sociaux professionnels montrent leurs limites lorsqu'ils sont utilisés à des fins de fidélisation des collaborateurs en poste, seulement 36% des entreprises interrogées étant concernées. 


Via Clemence BJ
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RH 2.0 et Réseaux sociaux : le recrutement d’abord avec les RSP, la communication interne à la traîne avec les RSE

RH 2.0 et Réseaux sociaux : le recrutement d’abord avec les RSP, la communication interne à la traîne avec les RSE | rés social d'entreprise | Scoop.it

étude* « Impact des réseaux sociaux, e-réputation et engagement marketing » réalisée fin 2012.

Celui-ci est consacré à l’usage des Réseaux Sociaux Professionnels (RSP) et des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) par les entreprises. Il révèle que si celles-ci ont bien intégré ces nouvelles plateformes dans leur démarche de recrutement par les Ressources Humaines, elles en font un usage bien moins abouti en communication interne.

On retiendra 3 enseignements principaux :

Les Réseaux Sociaux Professionnels sont un moyens de recrutement innovant et performant. Ainsi, 44 % des entreprises recrutent grâce aux RSP et 77 % estiment qu’elles bénéficient ainsi d’une plus grande capacité à recruter les bons profils.Par contre, ces nouvelles plateformes restent peu et mal exploitées en communication interne. Seules
44 % des entreprises assurent la promotion de leur marque employeur sur les réseaux sociaux et seules
21 % ont concrètement déployé à Réseau Social d’Entreprise.Enfin, l’accompagnement des salariés sur les réseaux sociaux reste un terrain à explorer. Seules 44 % des entreprises assurent l’acculturation de leurs équipes au digital et seules 31 % ont déployé une charte d’utilisation.http://fr.slideshare.net/slideshow/embed_code/16926768#


Via Clemence BJ
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Réseaux Sociaux d'Entreprise ou solution d'Intelligence ... - Instantanés Techniques

Réseaux Sociaux d'Entreprise ou solution d'Intelligence ... - Instantanés Techniques | rés social d'entreprise | Scoop.it
Instantanés Techniques
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Réseau social d’entreprise : Où chercher les réussites ?

Réseau social d’entreprise : Où chercher les réussites ? | rés social d'entreprise | Scoop.it

Avec sa dernière étude, le Gartner relance la question de la capacité des organisations à développer les nouvelles pratiques collaboratives et sociales. Tout d’abord, il estime à juste titre que les entreprises qui se contentent de déployer de la technologie créent peu de valeur. Et d’enfoncer le clou, en constatant que cela concerne la grande majorité des 1000 entreprises étudiées. En revanche, le Gartner considère que l’absence d’alignement stratégique des communautés avec les objectifs métiers en est la raison principale. Un argument qui, de mon point de vu, ne tient pas compte de la réalité des entreprises. D’une part ces dernières ne peuvent pas créer rapidement cet alignement et d’autre part, l’entreprise doit appréhender le passage d’un « pot au noir » durant laquelle la valeur promise par le RSE n’a pas encore pu émerger et la plateforme souffre d’un manque d’intégration au SI. La notion de réussite est dans ce contexte à préciser.

 


Via Henri Lefèvre
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Livre Blanc - Réseaux Sociaux d'Entreprise

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Le livre blanc sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise de Oolaop, du beau monde et un contenu pertinent.

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Le réseau social d'entreprise face au défi de la fédération des flux métiers

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L'adoption de la norme Activity Streams constitue un premier pas pour injecter de l'information issue des applications de l'entreprise vers le RSE. Mais elle est loin d'être suffisante.
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Les réseaux sociaux : récolter ce que l'on a semé

Les réseaux sociaux : récolter ce que l'on a semé | rés social d'entreprise | Scoop.it
En 2004, Facebook était utilisé par des étudiants pour organiser des fêtes. Twitter évoquait le bruit des oiseaux et MySpace permettait aux ados de publier des photos d'eux avec une drôle de coiffure.
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Les cinq clés de réussite d'un réseau social d'entreprise - 01net

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01net Les cinq clés de réussite d'un réseau social d'entreprise 01net Je ne sais pas si les « recettes de cuisine » fonctionnent dans le monde de l'entreprise, mais sans repères et sans liste de tâches à faire, il est souvent difficile d'oser se...
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Les Réseaux Sociaux d’Entreprises en 10 points

Les réseaux sociaux traditionnels (tels que Facebook, Twitter, LinkedIn...) se sont intégrés à nos habitudes et sont devenus des bases de notre communication personnelle, voire même professionnelle.

 

Les grandes entreprises de ce monde ont par conséquent rapidement réfléchi à intégrer ce type d’outil en interne. Ainsi, elles ont commencé à développer des Réseaux Sociaux d’Entreprise (ou RSE). Un RSE est un réseau uniquement accessible aux personnes travaillant au sein de l’entreprise qui le développe. Généralement, un RSE offrira des options très semblables aux réseaux grands publics que nous connaissons : profils détaillés, messageries, partages, etc.

 

Les RSE se développent évidemment de façon discrète (dû à leur caractère privé), cependant, il en existe de plus en plus. Voici donc les avantages et inconvénients des RSE en 10 points.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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5 avantages des Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE) par rapport ...

5 avantages des Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE) par rapport ... | rés social d'entreprise | Scoop.it
D'autant plus que le principal « réseau social historique » de l'entreprise touche à ses limites : la messagerie électronique. Surcharge informationnelle, infobésité, coûts cachés, capitalisation et contraintes légales, autant de ...
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Réseaux sociaux d'entreprise : savoir cultiver son jardin !

Réseaux sociaux d'entreprise : savoir cultiver son jardin ! | rés social d'entreprise | Scoop.it

Ce n’est pas un hasard si Yann Gourvennec nous propose une présentation de 11 constats sur les fondamentaux du RSE !

En effet, il y a peu, Gartner annoncait que, selon une étude, seuls +10% des réseaux sociaux d’entreprise pouvaient être considérés comme des réussites !


Via Henri Lefèvre
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Le réseau social d’entreprise plus utile que Facebook ?

Le réseau social d’entreprise plus utile que Facebook ? | rés social d'entreprise | Scoop.it
Via son blog Conseilwebsocial, Vincent Berthelot est venue remettre aux goûts du jour le dialogue au sein de l’entreprise. (Le #Réseau Social d’entreprise plus utile que #Facebook ?
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Analytics pour réseaux sociaux d'entreprise : les premières offres

Analytics pour réseaux sociaux d'entreprise : les premières offres | rés social d'entreprise | Scoop.it
Pour suivre le trafic, le nombre de contributions mais aussi le degré d'investissement des collaborateurs dans un RSE, des solutions existent. Focus sur quatre d'entre elles.
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Les balbutiements des Réseaux Sociaux d'Entreprise ?

Les balbutiements des Réseaux Sociaux d'Entreprise ? | rés social d'entreprise | Scoop.it
Lorsque le sujet du RSE intervient, il faut d'abord expliquer qu'il s'agit d'un vrai projet, avec des objectifs, des porteurs, un planning,des usages, un plan d'accompagnement, etc.
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CecileDelprat's curator insight, February 28, 2013 12:26 PM
Résumé exhaustif des TechDays de Microsoft. L'auteur synthétise brillament les éléments à prendre en compte lorsqu'on met en place un Réseau Social d'Entreprise. Citation : "L’impression générale que j’en retire est qu’il existe à présent quelques témoins d’expérience (plus ou moins) réussies d’utilisation de RSE, mais on est encore loin d’avoir fait des RSE une commodité. Les consultants travaillant dans ce domaine ont encore de beaux jours devant eux ;)"