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E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi
Comment optimiser sa réputation sur Internet à travers les médias et réseaux sociaux
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La campagne marketing d’Adrien Rosier pour trouver un job

La campagne marketing d’Adrien Rosier pour trouver un job | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

À la recherche d’un nouvel emploi dans le web, Adrien Rosier s’est fait remarquer par une candidature particulièrement originale et pertinente : une campagne marketing à base de Facebook Ads.

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Qui se cache derrière les comptes Twitter des ministres ?

Qui se cache derrière les comptes Twitter des ministres ? | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Respectant des consignes de Matignon, la plupart des ministres ont confié à leur cabinet le soin d'alimenter leur compte Twitter. Une stratégie de communication à double tranchant.

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FedEx : Des employés maltraitent les colis, le bad buzz en vidéo

FedEx : Des employés maltraitent les colis, le bad buzz en vidéo | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Deux employés de FedEx ont été capturés en vidéo alors qu’ils étaient en train de balancer violemment des colis dans une camionnette.
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Royal Canin parraine un combat entre chiens et ours : 3 conseils pour contrer le bad buzz

Royal Canin parraine un combat entre chiens et ours : 3 conseils pour contrer le bad buzz | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it

Royal Canin a reconnu que c'était "erreur grossière" et une "faute grave" : une de ses filières a parrainé, en Ukraine, un combat de chiens contre un ours enchaîné.

Mounira HAMDI's insight:

Les valeurs de Royal Canin  - qualité, responsabilité, mutualité, efficacité et liberté - ont été mises à terre par la filiale ukrainienne qui a parrainé un combat entre chiens et ours en avril. La conséquence, c'est de provoquer une réelle distorsion dans l’image de la marque.


Royal Canin doit donc se donner les moyens de gérer une image cohérente, unique, authentique et homogène, en dépit de cet "écueil". C'est une bonne chose qu'ils aient reconnu que le parrainage de ce combat était une "erreur grossière"

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Yatedo lance un outil pour maîtriser sa e-réputation

Yatedo lance un outil pour maîtriser sa e-réputation | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Yatedo poursuit sa croissance en créant un outil d’e-réputation permettant aux internautes d’optimiser leur image numérique.
Mounira HAMDI's insight:

Grâce à un algorithme sémantique, la solution analyse, une fois par mois, toutes les occurrences et livre une photographie globale de la présence de l’utilisateur sur le web.

Pour booster sa visibilité sur la toile, ce dernier peut même qualifier les informations recueillies : négative, positive, neutre…

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[EN] Pourquoi les stars quittent Twitter ?

[EN] Pourquoi les stars quittent Twitter ? | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Earlier this month, Alec Baldwin denounced social media after his expletive-filled Twitter rant about a British journalist who claimed his wife was tweeting during James Gandolfini's funeral made headlines.
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Recrutement et marque employeur : 12 exemples réussis sur les réseaux sociaux

Recrutement et marque employeur : 12 exemples réussis sur les réseaux sociaux | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Dans cet article sont sélectionnées les bonnes pratiques de certaines marques sur différents réseaux:

- 4 pages Facebook réussies

- 4 comptes Twitter à suivre

- des exemples Pinterest

- les formats innovants : Google+ et Vine

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FredColantonio's curator insight, July 30, 2013 7:07 AM

Exemples de marques à suivre pour réussir sa marque employeur sur les médias et réseaux sociaux

Masson Isabelle's curator insight, August 1, 2013 12:06 PM

Employeur branding sur les réseaux sociaux (FB, Twitter, Google+, Vine) en 12 exemples..à suivre.

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Graph Search : comment se protéger du moteur de recherche de Facebook

Graph Search : comment se protéger du moteur de recherche de Facebook | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Tous les utilisateurs de Facebook en anglais peuvent désormais utiliser "Graph Search ". Même si votre Facebook est en français, vous n'êtes pas à l'abri de remonter dans le moteur. Vous trouverez dans l'article comment préserver votre confidentialité.

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Les méthodes du Community Manager pour surveiller une e-réputation de marque

Les méthodes du Community Manager pour surveiller une e-réputation de marque | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it

Enjeu crucial des marques sur le web et réseaux sociaux, l’e-réputation se définit par la perception globale des internautes vis-à-vis d’une marque ou d’une personne. Celle-ci se forgera par les différents contenus produits visibles de manière publique et privée.

Mounira HAMDI's insight:

Cet article analyse les différents espaces où les internautes peuvent parler de votre société en bien ou en mal, afin de vous aider à constituer un panorama exhaustif et prendre les mesures nécessaires si besoin:

  1. Par l’analyse des plateformes dédiées au dépôt d’avis
  2. Par l’analyse des forums
  3. Par l’analyse des conversations sur les réseaux sociaux
  4. Par l’analyse de la revue de presse
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[Étude] Postuler avec un profil en ligne, une pratique peu courante

[Étude] Postuler avec un profil en ligne, une pratique peu courante | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Au fil des années, la recherche d’emploi évolue. Les candidats redoublent d’originalité pour être remarqués par les recruteurs : on pense notamment aux CV originaux, du billet de train à la planche de skate. Les recruteurs tentent également d’être visibles auprès des candidats, en cultivant leur marque employeur.


Mais côté candidat, les réseaux sociaux sont-ils utilisés pour postuler ? Pas vraiment, selon une étude réalisée par Expectra.

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9 choses à savoir pour optimiser son e-réputation

9 choses à savoir pour optimiser son e-réputation | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Pourquoi la e-réputation doit-elle être au coeur de la réflexion des entreprises et des institutions ?

Quelles stratégies et quels outils employer pour une gestion optimale de l’e-réputation ?

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Antoine Gravet's curator insight, September 10, 2013 7:29 AM

Optimisez votre e-reputation avec les conseils prodigués dans cet article et devenez un expert :)

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Comment sécuriser son compte Twitter ?

Voici quelques conseils pour protéger au mieux votre vie privée tout en continuant à tweeter ..


Via L'Info Autrement
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Données privées : l'UFC-Que Choisir met en demeure les réseaux sociaux

Données privées : l'UFC-Que Choisir met en demeure les réseaux sociaux | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

L'association de consommateurs reproche à Facebook, Twitter et Google+ d'utiliser illégalement les données personnelles de leurs utilisateurs et demande des changements.

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Arbre de décision en communication de crise

Arbre de décision en communication de crise | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it

Via Morgane Gourvennec
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Morgane Gourvennec's curator insight, August 5, 2013 11:06 AM

Arbre de décisions

Antoine Gravet's curator insight, August 9, 2013 12:00 PM

Comment gérer une crise, un bad buzz en communicant, gérer son identité numérique, sa marque employeur, la solution dans la communication par ici...

Djebar Hammouche's curator insight, August 16, 2013 3:17 AM

Crisis Communication Network 

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Déraillement train Espagne : Une pub SNCF mal placée

Déraillement train Espagne : Une pub SNCF mal placée | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Une pub SNCF sur "les vidéos passionnantes qui retardent les réservations de billets de train pour des vacances d'été" ça passe mal après l'extrait du déraillement du train en Espagne.

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Peut-on sciemment mentir sur Twitter pour faire du buzz ? Le cas Chipotle en question

Peut-on sciemment mentir sur Twitter pour faire du buzz ? Le cas Chipotle en question | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Pour célébrer son 20ème anniversaire et créer le buzz, la chaîne de restauration rapide tex-mex Chipotle a délibérément organisé un faux détournement de son compte Twitter.
Mounira HAMDI's insight:

Si le succès d’audience est indéniable, il n’est pas sans soulever certaines questions épineuses en termes de bonnes pratiques sur les médias sociaux. 


La supercherie n’a pourtant pas été du goût de tout le monde. Interrogés par le site spécialisé en marketing Digiday, plusieurs experts du secteur ont fait part de leur malaise au sujet de ce détournement savamment orchestré par Chipotle. 


En jouant subtilement avec la crédulité des internautes, la marque s’est certes payé un joli succès d’audience mais elle pose également question. Gagner des followers par tous les biais possible est source de dérives ultérieures, surtout si chacun s’ingénie à concocter des opérations toujours plus malicieuses que le concurrent. De plus, est-ce que les fans conquis de cette façon, le sont pour de bonnes raisons ? 

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Rescooped by Mounira HAMDI from Présence et influence numériques
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[Cours pédagogique] Tout savoir sur les identités numériques


Via Elodie Garguilo
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Elodie Garguilo's curator insight, July 27, 2013 7:04 AM

Cours de Rémi Bachelet, enseignant-chercheur à l'Ecole Centrale de Lille

 

Sylvie Mercier's curator insight, August 1, 2013 9:55 AM

Cours sur l'identité numérique

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"Ces propos n’engagent que moi", le grand paradoxe Twitter

"Ces propos n’engagent que moi", le grand paradoxe Twitter | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Il m’arrive souvent de lire dans les biographies des utilisateurs Twitter cette phrase tellement protectrice : « ces propos n’engagent que moi ».
Mounira HAMDI's insight:

Il faut comprendre que la frontière sur les médias sociaux entre vie professionnelle et vie personnelle est une ligne chimérique, qui n’a d’existence réelle que lorsque les deux aspects de la vie sont réellement dissociés.


Soit vous vous exprimez pleinement, mais sans indiquer le nom de votre employeur et/ou en utilisant le pseudonymat, soit vous vous présentez comme travaillant pour telle ou telle société, mais dans ce cas de figure, vous réalisez une veille en faisant attention à vos propos, à votre engagement.

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Nelly Renard's curator insight, July 24, 2013 3:27 AM

Il est d'ailleurs fort probable que cette formule n'ait aucune valeur juridique si d'aventure, vous teniez des propos qui engagent l'entreprise que vous citez dans votre bio ...

 

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[Slideshare] E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoring

Les crises de communication sur les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreuses ces dernières années : le web 2.0 entraîne dans son sillage une exigence d’ «hyper-transparence» de la part des consommateurs, et une prise de parole accentuée de ceux-ci, qui utilisent les mêmes outils de communication que les entreprises.

Mounira HAMDI's insight:

Dans ce contexte, première erreur à ne pas commettre : considérer que les médias sociaux sont un outil simple. Le «buzzmonitoring», ou l’art de surveiller les conversations, nécessite la maîtrise de nombreux paramètres: participants, sujets, polarité, intensité, fréquence, etc.


Autre manquement à éviter : se contenter de réagir au «bad buzz», sans prendre le temps d’élaborer à l’avance un plan de crise. Pour prévenir la crise, outre une préparation en amont,  il faut aussi sensibiliser ses employés à la problématique de l’e-réputation, afin de minimiser les risques de dérapage.


Article source: http://frenchweb.fr/buzzmonitoring-et-e-reputation-10-erreurs-a-ne-pas-commettre/123451

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Zapping de l'emploi : CV Pinterest, recrutement sur les réseaux sociaux...

Zapping de l'emploi : CV Pinterest, recrutement sur les réseaux sociaux... | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
C'est l'heure du zapping de l'emploi, une petite revue du web avec les articles qu'il ne fallait pas rater sur l'emploi ces derniers jours sur les blogs et les sites
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Antoine Gravet's curator insight, July 16, 2013 5:20 AM

Zapping de l'emploi, les petits médias sociaux où il faut être présent pour son e-reputation, se rendre visible par les recruteurs et s'en rapprocher.

Sont présents aussi les blogs et sites qu'ils faut suivre car ils contiennent des actualités riches et utiles à votre recherche d'emploi 2.0, à votre culture 2.0.

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E-réputation : Google n'est pas responsable des contenus suggérés par son application

E-réputation : Google n'est pas responsable des contenus suggérés par son application | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it

Un nouveau défi pour la e-réputation, la Cour de cassation a considéré que Google n'était pas responsable des contenus suggérés par son application.

Mounira HAMDI's insight:

Les suggestions étant déterminées par le biais d’un algorithme, en fonction d’un certain nombre de facteurs, tels que la popularité des termes de recherche, elles peuvent tout aussi bien être neutres que désobligeantes.


Un individu, personne privée ou morale, peut ainsi très bien voir son nom associé à des termes comme « voleur », « assassin » ou encore « escroc » si ces mots ont régulièrement été associés à son nom par les internautes ou par les contenus publiés sur internet.


L’engagement de la responsabilité juridique de la société Google Inc. du fait des contenus mis en ligne par l’application Google Suggest impliquait de répondre à une question majeure : peut-on, en matière d’e-réputation, condamner quelqu’un qui n’a ni conscience ni intention de commettre une infraction ?

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Suggested by Bernard Martinez
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Comment obtenir une recommandation sur Linkedin ou Viadeo?

Comment obtenir une recommandation sur Linkedin ou Viadeo? | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Qu'est-ce qu'une recommandation dans Linkedin ou Viadeo et comment l'obtenir ?…
Mounira HAMDI's insight:
5 conseils pour de bonnes recommandations :
  1. La modération : choisissez une à deux recommandations par expérience professionnelle
  2. La complémentarité : essayez de varier les contacts qui vous recommandent en fonction des différentes facettes que vous voulez montrer.
  3. Le savoir-être : ne restez pas uniquement sur les taches et missions professionnelles. 
  4. Linkedin ou Viadeo : Choisissez des contacts différents sur Viadeo et Linkedin pour la même expérience et utilisez la complémentarité.
  5. Pas d'obligation : si vous avez sollicité plusieurs fois une recommandation auprès de quelqu'un et quelle ne vient pas, n'insistez pas. 
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Mounira HAMDI's comment, July 5, 2013 11:50 AM
Bonjour @Lydia, merci pour le relais de l'article. Je me permets juste de préciser que ce que j'ai indiqué en insight n'est pas ma réflexion personnelle mais un extrait sélectionné de l'article ;-) Il faut rendre à César ce qui est à César :-)
Lydia Gracia's comment, July 6, 2013 3:00 AM
:-) bon extrait alors
TabletsOnWeb's curator insight, July 22, 2013 4:24 AM

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Ce que pensent les recruteurs en voyant votre photo de profil

Ce que pensent les recruteurs en voyant votre photo de profil | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Que ce soit à la réception de votre CV ou après un entretien d’embauche, de plus en plus de recruteurs font une petite recherche pour savoir ce que le web dit de vous. Découvrez ce qu’ils vont penser en tombant sur vos photos de profils sur les réseaux sociaux.

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[Infographie] Comment être retweeté sur Twitter ?

[Infographie] Comment être retweeté sur Twitter ? | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Mounira HAMDI's insight:

Pour communiquer efficacement sur Twitter et voir ses messages relayés, il ne suffit pas de poster des contenus intéressants. La longueur des tweets, l'usage de certains mots-clés, l'heure d'envoi... sont autant de paramètres susceptibles de favoriser le retweeting.

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[Infographie] Comment Google, Yahoo, Apple, Facebook et Amazon vous surveillent

[Infographie] Comment Google, Yahoo, Apple, Facebook et Amazon vous surveillent | E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi | Scoop.it
Une infographie nous renseigne sur les données récoltées par les géants du Web, sur les techniques pour les récupérer et sur l'utilisation qui en est faite.
Mounira HAMDI's insight:

Alors que l’affaire PRISM continue de créer le scandale aux Etats-Unis et que la question de la vie privée refait surface, le site Baynote nous propose une infographie afin d’y voir plus clair en mêlant données et géants du Web. On y trouve notamment trois grandes informations dans cette image : les données collectées, les techniques utilisées pour récupérer des informations et les usages qui en sont fait. On retrouve ici nos amis Google, Facebook, Apple, Amazon et Yahoo!.

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sophiedesc's curator insight, June 27, 2013 11:41 AM

Un récapitulatif trés intéressant sur la collecte et l'utilisation des données personnelles par 4 grands acteurs du Web: Google, Apple, Facebook, Amazon et Yahoo: 

 

> Quelles sont les données récoltées? 

> Quelles techniques sont utilisées en terme d'identification et de tracking? 

> Comment sont utilisées nos données personnelles? 

Antoine Gravet's curator insight, September 10, 2013 11:08 AM

Comment Google,  Yahoo, Apple, Facebook et Amazon nous surveillent, récoltent nos données personnelles, les utilisent-ils, à quelle fin?

Cela me fait penser à un livre que j'ai beaucoup apprécié et "Les Arcanes du Chaos" de Maxime Chatam. Les nouvelles techno de géolocalisation, d'IPtracking ou encore les cookies permettent de cartographier les internautes pour les (pour nous) amener à consommer. Le tout c'est d'en être conscient :)