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iDTGV : un développement tous azimuts sur les services

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Repositionnement sur les trajets de plus de trois heures, nouvelle carte de restauration, divertissements sur tablettes... iDTGV, filiale à 100% de la SNCF, lance une large palette de nouveaux services.
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iDTGV digitalise avec succès la relation client

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La filiale du groupe Acticall, The Social Client, a mis en place une solution de tchat pour réduire les appels entrants et fluidifier l'expérience client sur le site iDTGV. Résultat, des internautes satisfaits par ce nouveau canal de contact.
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