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Faux avis, une problématique de taille !

Faux avis, une problématique de taille ! | RelationClients | Scoop.it
A l'heure où les médias sociaux ont une place prépondérante dans nos prises de décisions et dans nos actes d'achats, certaines entreprises n'hésitent pas à recourir aux faux avis pour influer sur n...
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Avis bidons sur le Net : à vous de prouver que vous dites vrai

Avis bidons sur le Net : à vous de prouver que vous dites vrai | RelationClients | Scoop.it
Chez Oscar, assuraient les commentaires, la cuisine était « hallucinante », « simplement divine », digne d’un chef étoilé.
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Contre les faux avis des internautes, l'exigence d'une preuve d'achat

Contre les faux avis des internautes, l'exigence d'une preuve d'achat | RelationClients | Scoop.it
Les faux avis pullulent sur la toile, faussant l'avis que l'on peut se faire sur un produit ou un service. Devant ce phénomène, des pistes existent : aux USA, American Express et
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Catherine Epstein's curator insight, October 20, 2013 6:25 PM

En France, la norme AFNOR propose depuis cet été de garantir lasincérité des commentaires et avis laissés sur les sites e-commerce.

Catherine Epstein's curator insight, October 20, 2013 6:26 PM

En France, la norme AFNOR propose depuis cet été de garantir lasincérité des commentaires et avis laissés sur les sites e-commerce.

Scooped by Isabelle Clément
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Interview de John Dila, nommé à la tête du nouveau service client de TripAdvisor

Interview de John Dila, nommé à la tête du nouveau service client de TripAdvisor | RelationClients | Scoop.it
John Dila a été chargé de créer et d'animer le service relation clientèle de TripAdvisor, interview
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