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Influence des Réseaux Sociaux sur la Décision d’Achat

40% des utilisateurs des Réseaux Sociaux ont déjà effectué un achat en ligne ou en magasin après l’avoir aimé, mis dans les favoris ou repartagé sur Facebook,Twitter ou Pinterest.

50% de ces achats ont été réalisés dans la semaine qui a suivi.

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Pinterest : une aubaine pour nos entreprises qui adapteront leur communication

Pinterest : une aubaine pour nos entreprises qui adapteront leur communication | RelationClients | Scoop.it

Alors que Pinterest a été adopté par le grand public et certaines entreprises américaines, les internautes et les entreprises françaises utilisent peu ce réseau social. Le fonctionnement de Pinterest nécessite d'étudier le mode de participation des utilisateurs. C'est un vrai sujet de recherche pour les universitaires et les entreprises.

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Isabelle Clément's comment, December 3, 2013 6:27 AM
Sébastien KOUKEL, je m'interroge sur l'utilité de faire la promotion de votre centre d'appels non seulement en commentaire de ce "scoop" mais en matière de Community Management plus globalement. Je serais ravie d'échanger avec vous sur le sujet, ayant moi-même travaillé au sein d'un centre d'appels (service Marketing) pendant quelques années.
Isabelle Clément's comment, December 3, 2013 3:54 PM
Sébastien KOUKEL, je vous remercie de votre transparence en ce qui concerne la raison de votre commentaire. C'est tout à votre honneur. Néanmoins, vous en conviendrez certainement, il s'agit là d'une tentative plutôt maladroite de votre part. Il aurait été plus judicieux de "m'approcher" en privé pour me proposer un "partenariat" plutôt que d'ajouter un commentaire sur ce "scoop" afin de profiter de manière quelque peu cavalière, de mon influence de curatrice. Je vous remercierai donc d'avoir la gentillesse de supprimer votre commentaire. En ce qui concerne votre stratégie de présence digitale, je vous invite également à étudier plus en détail l'intérêt d'une présence sur Pinterest pour présenter vos différents sites de production. Pensez à investir dans d'autres médias sociaux plus judicieux et adaptés à votre cible/collaborateurs.<br>Bien à vous.
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Pinterest et la relation client ? (vidéo)

Le partage au travers d'un panneau d'affichage genre « post-it », sur lequel l'internaute punaise non seulement les photos favorites parmi celles qu'il a prises lui-même (ce qui est commun), mais d'autres issues de sites Internet (ce qui l'est...
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Air France accompagne ses clients 24h/24h et 7j/7 sur les réseaux sociaux

Air France accompagne ses clients 24h/24h et 7j/7 sur les réseaux sociaux | RelationClients | Scoop.it

La compagnie aérienne annonce la mise en place d'une assistance 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 à ses clients sur les réseaux sociaux. Elle s'engage à répondre à tout moment sur Facebook et Twitter.

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Les e-marchands minimisent l'intérêt des réseaux sociaux

Les e-marchands minimisent l'intérêt des réseaux sociaux | RelationClients | Scoop.it
Une étude réalisée par Kelkoo révèle que les e-commerçants estiment que les réseaux sociaux servent avant tout à valoriser l'image de leur marque, avant d'être des générateurs de revenus supplémentaires.
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