RelationClients
Follow
Find tag "Expérience utilisateur"
5.2K views | +0 today
RelationClients
L'actualité de la relation client Suivez-moi sur Twitter : @ClementIsa ou sur https://chroniquesdunecm.com
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Relation entre l’expérience utilisateur (UX) et l’expérience client (CX)

Relation entre l’expérience utilisateur (UX) et l’expérience client (CX) | RelationClients | Scoop.it
L’Expérience Client désigne la manière dont les interactions des clients sont perçues tout au long de chaque étape d’un parcours client.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Du multicanal au cross-canal en 6 étapes

Du multicanal au cross-canal en 6 étapes | RelationClients | Scoop.it
Le p-dg d'Aigle, Romain Guinier, a partagé, sur le salon E-commerce Paris 2012, sa stratégie pour développer la présence de la marque sur différents canaux de manière cohérente.
more...
No comment yet.