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Relation client : les bonnes pratiques étrangères à dupliquer

Relation client : les bonnes pratiques étrangères à dupliquer | RelationClients | Scoop.it
À l'occasion du salon Stratégie Clients, qui s'est tenu à Paris du 16 au 18 avril 2013, des experts ont effectué ensemble, lors d'une conférence, un mini tour du monde de la relation client.
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Catherine Epstein's curator insight, April 29, 2013 5:05 AM

Des bonnes pratiques à dupliquer et des pistes de réflexion en perspective pour les Français.

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L'avenir de la relation client vu d'ailleurs

L'avenir de la relation client vu d'ailleurs | RelationClients | Scoop.it
L'interactivité entre les marques et les consommateurs est devenue primordiale. Et ce n'est qu'un début. Pour preuve : notre sélection des meilleures campagnes menées partout dans le monde.
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Bryan Pearson, LoyaltyOne : 'Beaucoup d'entreprises échouent à personnaliser la relation client'

Bryan Pearson, LoyaltyOne : 'Beaucoup d'entreprises échouent à personnaliser la relation client' | RelationClients | Scoop.it
Le p-dg de LoyaltyOne faisait partie des orateurs à la convention annuelle de la Direct marketing association à Las Vegas.
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