Baromètre Intimité client 2013 : équilibristes bienvenus ! | RelationClients | Scoop.it

Le baromètre CSC Intimité client -3ème édition- vient de sortir : en voici ma synthèse après avoir assisté à la présentation des résultats et lu tous les rapports disponibles pour vous. Cette étude, en partenariat avec Challenges et TNS Sofres, reflète le point de vue d’une centaine de professionnels issus d’entreprises de plus de 500 salariés dans 6 pays d’Europe.