RelationClients
5.4K views | +0 today
Follow
RelationClients
L'actualité de la relation client Suivez-moi sur Twitter : @ClementIsa ou sur https://chroniquesdunecm.com
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Les Bots sont-ils les nouvelles Apps ? L’Interview de Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

Les Bots sont-ils les nouvelles Apps ? L’Interview de Julien Hervouët, CEO d’iAdvize | RelationClients | Scoop.it

Qui n’a pas son Chat Bot ? Telegram, Kik, Microsoft, Facebook Messenger, Slack...Le phénomène des Chats Bots est en passe d’envahir les Smartphones. Sans installation requise, mis à jour dans le cloud, ces nouveaux assistants intelligents inaugurent l’ère du Commerce conversationnel

Isabelle Clément's insight:

On en parle de plus en plus, l'arrivée des bots sur internet. Ceux-ci réussiront-ils à s'imposer en France comme c'est déjà le cas aux Etats-Unis ? A voir...

more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

La relation client passe au temps réel

La relation client passe au temps réel | RelationClients | Scoop.it
Face à des consommateurs qui veulent « tout et maintenant », les marques s’adaptent pour apporter des réponses en temps réel aux demandes de leurs clients. La tendance est aussi en œuvre dans le e-commerce pour réduire les délais de livraison. Aux Etats-Unis, Amazon et eBay investissent massivement pour arriver à une livraison le jour même de la commande.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Les mobile apps, nouveau canal de relation client ?

Les marques sont en train d'imaginer de nouvelles façons de communiquer pour que les terminaux mobiles s'imposent comme nouveaux espaces de la relation client et prospects.
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

5 outils pour améliorer simplement votre taux de conversion !

5 outils pour améliorer simplement votre taux de conversion ! | RelationClients | Scoop.it
Le but est souvent d’avoir de générer plus de trafic, d’obtenir plus de leads… mais avant de penser quantité, il faut aussi penser qualité, et...
more...
No comment yet.
Scooped by Isabelle Clément
Scoop.it!

Les mobile apps, nouveau canal de relation client ?

Les mobile apps, nouveau canal de relation client ? | RelationClients | Scoop.it
Les marques sont en train d'imaginer de nouvelles façons de communiquer pour que les terminaux mobiles s'imposent comme nouveaux espaces de la relation client et prospects.
more...
No comment yet.