SENS DU CLIENT
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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Les 10 tendances du Sens du client 2015

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Les 10 tendances du Sens du client 2015 | SENS DU CLIENT | Scoop.it
Tendances relation client 2015
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Domyos s'invite dans le quotidien des sportifs

Domyos s'invite dans le quotidien des sportifs | SENS DU CLIENT | Scoop.it
Chez Domyos, l'expérience client se pratique au quotidien. Du domicile des consommateurs à la salle de sport, en passant par son unique flagship, la marque d'Oxylane ne manque pas d'entretenir le lien avec ses clients et prospects.
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Le marketing omnicanal, mieux connaître le client pour mieux le servir

Le marketing omnicanal,  mieux connaître le client pour mieux le servir | SENS DU CLIENT | Scoop.it
Le site emploi spécialisé dans les métiers et les profils du e-commerce. Recrutement e-commerce, travailler dans le e-commerce, offres d'emploi e-commerce, toute l'actualité e-commerce.
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- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub

- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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Internet des objets… même les brosses à dents !

Internet des objets… même les brosses à dents ! | SENS DU CLIENT | Scoop.it
Et si on parlait de cet Internet des objets usuels dits "intelligents" alors qu'ils tout simplement connectés ?
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La définition du mot CUSTOMER en 8 affirmations positives ! | Satisfaction et fidélité clients

La définition du mot CUSTOMER en 8 affirmations positives ! | Satisfaction et fidélité clients | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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65% des emails marketing sont d'abord lus sur mobile

65% des emails marketing sont d'abord lus sur mobile | SENS DU CLIENT | Scoop.it
Ce n'est pas un hasard si le responsive design aura été un des thèmes phares du marketing en 2013. D'après une récente étude menée aux Etats-Unis, 65% des email marketing ont été ouverts sur terminaux mobiles lors du dernier trimestre 2013.
Qu'il s'agisse de consultations de sites web, de e-commerce ou de lecture d'emails, les supports
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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: L'effet miroir dans la relation client (étude Les Français et les services)

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: L'effet miroir dans la relation client (étude Les Français et les services) | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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L'avenir du service à la clientèle: 20 prédictions d'experts pour 2014 et au-delà | Parature

L'avenir du service à la clientèle: 20 prédictions d'experts pour 2014 et au-delà | Parature | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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"Êtes-vous obsédé par la satisfaction...

"Êtes-vous obsédé par la satisfaction... | SENS DU CLIENT | Scoop.it
La parole d'Amazon est rare. Celle de Romain Voog encore plus. Cet ex-Carrefour dirige pourtant l'une des entreprises les plus scrutées et commentées de l'Hexagone.
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Palmes de la Relation Client : le palmarès 2013

Palmes de la Relation Client : le palmarès 2013 | SENS DU CLIENT | Scoop.it
Pour cette 6ème édition des Palmes de la Relation Client, Olivier Leclerc (EDF) a reçu la Palme du Directeur de la Relation Client, devant Anne Loïs (iDTGV) et Delphine Isal (Air France KLM).
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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Le client sera symétrie (Tendances relation client 2015 - 10/10)

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Les consommateurs veulent être mieux récompensés pour leur fidélité

Les consommateurs veulent être mieux récompensés pour leur fidélité | SENS DU CLIENT | Scoop.it
93% des consommateurs français sont déçus des récompenses que leur offrent les marques en échange de leur fidélité, selon une étude menée par Generix Group-institut Toluna.
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Marketing Client : géolocaliser c'est bien, contextualiser c'est mieux

Marketing Client : géolocaliser c'est bien, contextualiser c'est mieux | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces

74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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Expérience d'achat dans la distribution, de quoi parle-t-on ? | Satisfaction et fidélité clients

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La définition du mot CUSTOMER en 8 affirmations positives ! | Satisfaction et fidélité clients

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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Podium Relation Client 2014 : la quête du geste parfait de Nespresso

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Podium Relation Client 2014 : la quête du geste parfait de Nespresso | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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Palmarès de la Relation Client : HCG teste l'accueil dans 200 entreprises

Palmarès de la Relation Client : HCG teste l'accueil dans 200 entreprises | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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Dossier | La communauté de marque au service de la fidélisation

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Relation client : 87% des consommateurs pensent que les marques peuvent mieux faire

Relation client : 87% des consommateurs pensent que les marques peuvent mieux faire | SENS DU CLIENT | Scoop.it
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