Relation client
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Cultura munit ses vendeurs d’applications mobiles pour conseiller les clients et gérer les tâches « métiers »

Cultura munit ses vendeurs d’applications mobiles pour conseiller les clients et gérer les tâches « métiers » | Relation client | Scoop.it
Cette application mobile, développée par Keyneosoft, a une double fonctionnalité : elle permet aux conseillers de vente, équipés de smartphones Samsung Galaxy Note 2,  de mieux renseigner les clients ; elle est aussi un support pour réaliser des...
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L’heure de l’e-merchandising a sonné !

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Si les sites Internet marchands ont jusqu’ici profité de la croissance du nombre d’internautes et de la pénétration de la prise d’usage de l’achat à distance via supports interactifs, ils voient poindre à l’horizon la fin de l’« eldorado »…...
kugener laurent's insight:

Les sites de vente en ligne se multiplient, pour réussir il faut désormais une vrai stratégie pour séduire le client

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A la recherche de la relation client parfaite ou les nouvelles règles de l’engagement client

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Les solutions actuelles traitent encore imparfaitement ce qui compte vraiment dans toute relation client: l'engagement.
kugener laurent's insight:

La relation client à l'ère du numérique

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