Quand nous regardons les statistiques de nos pages Facebook, la plupart d'entre nous focalise essentiellement sur :

- le nombre de (nouveaux) fans,

- le nombre de clics sur J'aime,
- le nombre de personnes qui ont vu chaque publication / le classement des messages les plus consultés.
Mais savez-vous que Facebook Insight vous communique également des éléments sur les retours négatifs de vos fans ?


Via Dix-Katre