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Nos echabais de menos?????? Volvemos de nuevo con Intervención en el ámbito penitenciario! 4 de junio 2014 en Radio Albolote, 106.1!
Asociación Dialoga's insight:

ACTUACIÓN EN EL ÁMBITO PENITENCIARIO


Reinserción

Justificamos un poco el marco donde nos vamos a centrar hoy, queremos definir lo que es un centro penitenciario. Es una microsociedad encargada de la reinserción de personas que por diversos motivos han llegado allí. Los motivos son variados, aunque la mayoría suelen ser por robos, droga y cada vez más por motivos de tráfico.


Siguiendo el mandato constitucional que en su art. 25.2 dispone que “las penas privativas de libertad y las medidas de seguridad estarán orientadas hacia la reeducación y reinserción social”, el sistema penitenciario español concibe el tratamiento penitenciario como el conjunto de actuaciones directamente dirigidas a la consecución de este fin.

Nuestro sistema penitenciario parte de una concepción de intervención en sentido amplio, que no sólo incluye las actividades terapéutico-asistenciales sino también las actividades formativas, educativas, laborales, socioculturales, recreativas y deportivas.

En este sentido, la Administración Penitenciaria orienta su intervención y tratamiento hacia la promoción y crecimiento personal, la mejora de las capacidades y habilidades sociales y laborales y la superación de los factores conductuales o de exclusión que motivaron las conductas criminales de cada persona condenada.



Conflictos de convivencia


Como en toda sociedad, hay problemas de convivencia. Normalmente los principales conflictos que suelen tener se debe a convivencia en la celda, respeto de colas en el economato (tienda dentro del centro) o a la hora de la comida, malas miradas, deudas pendientes ya sea dentro del centro o que vengan desde fuera...

Cuando se produce un conflicto entre dos o más  personas, por los motivos mencionados, los propios funcionarios ponen una incompatibilidad. Las incompatibilidades ocasionan una separación de módulo de las partes en conflicto,  no disfrutar de actividades programadas, salir a espacios comunes y además conlleva la pérdida inmediata de su puesto de trabajo en el propio centro. Esto nos muestra como puedes estar preso dentro de un centro de reclusión. Muchas veces estas incompatibilidades las piden los mismos internos por miedo a encontrarse con otra parte que les pueda reclamar algo o tema por su seguridad.


Actuación de la mediación

La mediación se utiliza en el levantamiento de incompatibilidades entre internos/as. Las mediaciones dentro de un centro penitenciario no se realizan con el mismo protocolo de actuación que conocemos por las especiales circunstancias del contexto en el que nos encontramos.  Normalmente se habla con las partes por separado ofreciendoles la mediación como proceso por el cual pueden solucionar esa situación que, de una manera u otra, perjudica a ambos. Una vez teniendo las dos versiones, la aceptación por parte de los dos internos y viendo voluntariedad por arreglar la situación, se procede a firmar el acta de inicio comprometiéndose a aceptar las normas que rigen el proceso y juntarlos, siempre delante del funcionario para aclarar la situación. Si ambos están dispuestos a solucionar el problema, se recoge un acuerdo en el acta final y el mediador lo pasa al subdirector de seguridad, donde, teniendo en cuenta las anotaciones del mediador que reflejan la buena fe por solucionar el conflicto, decidirá si estas incompatibilidades se levantan o no.


Estas mediaciones las realiza un profesional del centro, funcionario, con ayuda cuando procede de los alumnos del master de mediación de la UGR.


Nuestro taller: “la mediación a su servicio”.

Era la primera vez que se realizaba un taller sobre mediación y gestión de conflictos dentro del centro penitenciario de Albolote.  Este proyecto en el ámbito penitenciario pretendía o tenía la intención de poder hacer llegar la mediación como método de resolución de conflictos para que los participantes lo incorporaran a su forma de vida, no solo para solucionar de forma pacífica todas las controversias que existieran, sino  para saber cómo prevenirlas. He aquí la justificación del título: la mediación a su servicio.


Objetivos

El objetivo general en el que nos basamos para la realización de este taller fue concienciar a la

comunidad penitenciaria de la importancia de la Mediación como gestión y prevención de conflictos  derivados de la convivencia en el centro.

De la misma manera pretendíamos dotar a los internos de una gran variedad de recursos y estrategias eficaces con las que enfrentarse de forma positiva a los conflictos, así como involucrar a la comunidad penitenciaria en el uso de las distintas herramientas  derivadas del proceso de Mediación, para favorecer las relaciones entre compañeros y posibilitar el  entendimiento.

Por todo esto, el programa estaba basado en contenidos concretos, no muy extensos ya  que la intención no era dar mucha teoría sino la justa y necesaria para asimilar la realidad y ponerla en  práctica, siempre dando matices teóricos sobre los conflictos y  el proceso de mediación, sin olvidar estrategias tales como la comunicación, empatía y asertividad



Duración, destinatarios

Se realizaron sesiones semanales en el módulo 13 con una media de 25- 30 internos, con una duración aproximada de 2 horas. El centro nos facilitó este módulo para poder llevar a cabo un taller preventivo. El módulo 13, o módulo de respeto, es diferente a los demás. Los internos tienen unas ciertas libertades a cambio de la aceptación y cumplimiento de normas de convivencia, es decir, es un módulo que se autogestiona, donde el interno gestiona un porcentaje muy alto de lo que le rodea. Es un módulo con un nivel muy bajo de conflictos, y por eso intervenimos, para que ese autocontrol que el interno debe tener para poder mantenerse en el módulo se haga de forma correcta y además le facilite el abordaje de sus conflictos diarios.


En un principio el taller constaba de 4 sesiones teórico- prácticas, donde primó la participación  de los internos teniendo siempre en cuenta las necesidades que ellos nos planteaban. Por este  motivo, solicitaron al centro la ampliación de dicho taller a través de un escrito.


La segunda parte de éste taller, fue adaptada totalmente a las necesidades que ellos nos planteaban, por lo que procuramos elaborar un taller a medida.



Metodología

En las sesiones, siempre hacíamos alguna reflexión teórica, y depues actividades prácticas en grupo para ver su aplicación.

En la primera parte del taller tratamos el tema del conflicto, mediación y herramientas como por ejemplo lenguaje no verbal, empatía, asertividad, técnicas de autocontrol… y por supuesto le explicamos en qué consiste la herramienta de la mediación, proponiendo ellos mismos casos que se daban en el día a día y simulando una sesión de mediación para que vieran las ventajas que se obtenía con este servicio. Todo esto lo hicimos en colaboración con otros compañeros.


En la segunda parte (otras 4 sesiones) que dimos nosotras tres, fueron los propios alumnos los que decidieron el contenido de  las sesiones profundizando en competencias emocionales tales como asertividad, control de  impulsos, valores, actitudes, autoestima… de manera dinámica y participativa, siempre sin perder la  esencia de la mediación. Pudimos compartir con ellos muchisimas dinámicas y le preparamos un juego final titulado “quién quiere ser mediador” con preguntas y múltiples respuestas. Jugaron por equipos y tenían que contestar presionando un pulsador.


También les preparamos un video en el que les dejábamos un mensaje de agradecimiento por todo lo aportado en el transcurso de las sesiones, así como un diploma por su participación en el taller



Conclusiones/ resultados

Pasamos la misma encuesta tanto al principio del taller como al final de la primera parte. Donde pudimos diferenciar dos tipos de respuestas: las de los internos que lo realizaron el primer día y el último, es decir que partían desde 0 y volvían a contestar tras dar el taller; y las de aquellos que se incorporaron más tarde y no llegaron a realizar el primer cuestionario.

Tratamos varios temas como:


Todos los conflictos traen una consecuencia negativa. En el primer cuestionario había un porcentaje significativo que no sabían o no contestaban la pregunta. En cambio en el segundo cuestionario se podía observar como la percepción del conflicto cambiaba casi un 90% con respecto a la 1º vez. Lo mismo ocurrió con “Los conflictos nos permiten aprender tanto de los demás como de nosotros mismos ”.


El mediador es quien debe resolver los conflictos. Al principio había mucho equilibrio entre las distintas opciones, ya que confundían mediación con arbitraje, mientras que, finalmente, comprendieron que son ellos quienes resuelven sus propios conflictos a través de las estrategias que les facilita el mediador. Esto es muy significativo porque no solamente ven que la mediación es una ayuda externa, sino que se hacen protagonistas y afrontan el problema como algo que es suyo y no de otro.


Existe comunicación solamente cuando dos personas hablan. Se realizaron diferentes dinámicas sobre escucha activa durante el taller, de ahí que comprendieran que la comunicación no se basa únicamente en hablar, sino que adquirieron nuevas formas de comunicación.


¿Consideras que la figura del Mediador debería formar parte de los equipos profesionales que integran los Centros Penitenciarios? el 91% de los internos encuestados están totalmente de acuerdo con ello, y el 9% de acuerdo,obteniendo unos resultados clarificadores de la necesidad de esta figura dentro de un centro.


Con respecto a:


El taller: El taller se adaptó en todo momento a las necesidades de los internos y a las

propuestas que ellos nos hacían, por lo que consideramos que fue una experiencia

enriquecedora tanto para ellos como para nosotras


Los internos: pudimos observar una actitud muy positiva y respetuosa hacia nuestro trabajo

como profesionales, hecho que nos facilitó nuestra labor docente. Su implicación no se

centró únicamente en las sesiones de trabajo, sino que ellos mismos fueron trabajando

de forma autónoma y diariamente.


Personales: Para finalizar, compartiremos el mensaje de despedida que les dedicamos a los internos, en el que reflejamos nuestro paso por el centro

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2º Intervención de Mediación familiar y ruptura de pareja! pasado 21 de mayo 2014 en Radio Albolote, 106.1!
Asociación Dialoga's insight:

2º Intervención de Asociación Dialoga en Radio Albolote, sobre Mediación familiar y ruptura de pareja (pasado 21 de mayo 2014)

 

¿En qué casos se puede aplicar la Mediación familiar?

Actualmente el concepto de mediación familiar incluye a hermanos/hermanas, padres/madres e hijos/hijas, abuelos/abuelas, etc., con la pretensión de mediar en cualquier conflicto que pueda surgir en el seno de la familia y su entorno. Esos conflictos que pueden surgir son de diversos tipos, los más frecuentes se encuadran en los procesos de separación o divorcio; pero también se dan otros tipos de conflicto dentro de las familias:

- Crisis de comunicación de miembros de la familia.

- Discrepancias intergeneracionales.

- Disputas económicas entre miembros de la familia.

- Dificultades educativas con adolescentes.

- Conflictos en el seno de la empresa familiar.

- Personas que, habiendo sido adoptadas o acogidas, buscan sus orígenes en la familia biológica. ETC.

 

Hoy vamos a centrarnos en los procesos de separación o divorcio.

Se producen alrededor de 150.000 procesos judiciales de familia al año en España, de donde alrededor de 110.000 son divorcios o separaciones; lo que nos indica una cantidad muy elevada de hijos con padres separados. Además, se considera el divorcio como la 2º vivencia más traumática, después de la muerte de alguien allegado.

Para comenzar, hay que distinguir el proceso del conflicto. El proceso judicial es simplemente la exteriorización judicial del conflicto, sin embargo el conflicto es lo que hay debajo, por lo que si no resolvemos el conflicto el proceso no va a dar una respuesta de calidad hacia las emociones de las partes, y esto hace que muchas parejas tengan que volver al juzgado de nuevo.

Frecuentemente, en los procesos legales se establece un círculo vicioso en la lucha establecida por los ex-cónyuges para intentar llegar a acuerdos, derrochando tiempo, dinero y agravando el conflicto inicial que es transferido a los hijos. La mediación familiar tiene como objetivo reabrir el diálogo entre la ex-pareja, creando un ambiente de colaboración que, por lo general, el ámbito jurídico impide. Por este motivo, estamos ante un  proceso de resolución y manejo del conflicto que devuelve a las partes la responsabilidad de tomar sus propias decisiones en relación con sus vidas.  

Lo que se promueve en el proceso de Mediación es gestionar la separación de la manera más beneficiosa posible, sin establecer una guerra judicial de por medio y evitando entrar en una espiral de conflicto. Supone un ahorro del coste emocional del que ya supone la ruptura familiar de por sí. En muchas ocasiones, se genera un mayor deterioro emocional cuando las personas no se ponen de acuerdo y el proceso se alarga en el tiempo, en base a reproches y acusaciones en los juzgados.

El acuerdo sólo se alcanza cuando se satisfacen los intereses de ambos, al contrario que el sistema judicial, donde una parte saldrá beneficiosa del proceso y la otra no.

Una mediación exitosa a corto plazo debe contemplar la satisfacción personal de cada una de las partes. Desde esta perspectiva, podemos encontrar dos tipos de satisfacción: con el acuerdo y con el proceso (ésta última es fundamental para que se produzca un cambio de actitud en el comportamiento de las personas enfrentadas).

Ante un proceso de separación o divorcio, son muchos los padres que quieren saber cómo hacer para que sus hijos sufran lo menos posible.

Hay que tener en cuenta que toda ruptura con enfrentamientos graves entre los progenitores es vivida por los hijos de forma traumática y como una pérdida, dejando huella en su desarrollo.

La repercusión que tiene una buena relación familiar en el bienestar de los pequeños es enorme. Los niños se relacionan con el medio a partir de las estrategias que se han utilizado en su casa: uso del diálogo, comprensión, cariño… por este motivo, no pueden vivir el divorcio como la pérdida de uno de sus progenitores, ya que le afectará gravemente a su estabilidad emocional, provocándole una sensación de inseguridad y falta de autoestima, afectando, por tanto, a las relaciones que establezcan con su grupo de iguales.

Por ello, es muy conveniente que antes de iniciar un proceso judicial contencioso se agoten las posibilidades de acuerdo, intentándolo bien por ellos mismos o bien con la ayuda de un mediador.

En mediación se aborda cualquier tema relacionado con la separación: cómo decírselo a los hijos, cómo organizar el tiempo a compartir con los menores, cómo afrontar los gastos en la nueva situación familiar, cómo seguir tomando decisiones que afectan a los hijos, cómo presentar una demanda para obtener una sentencia judicial, etc.

  

Razones por las que apostar por una mediación familiar ante una situación de separación:

- Es un procedimiento más simple y con menos grado de formalidad, lo que produce una mayor libertad de las partes.

- Tiene menor coste económico y emocional.

- Facilita el ahorro de tiempo y energía tratando de lograr un acuerdo favorable para todas las partes.

- La propia dinámica del proceso judicial hace que el conflicto sea agravado. Los abogados exageran lo negativo de la otra parte en beneficio del propio cliente, incrementando el conflicto familiar.

- Las partes no quedan conformes con lo establecido por el juez, produciéndose incumplimientos de sentencias. En cambio, la mediación fomenta la responsabilidad de las partes, que toman conciencia de que los acuerdos que alcancen se han adoptado libremente y deben ser mantenidos.

- Se potencia la capacidad de las partes para intentar la solución de sus conflictos, sin que tenga que intervenir necesariamente el Estado, y desjudicializando de esta manera los conflictos.

- Fomenta la creatividad de las partes en la búsqueda de la mejor solución posible.

- En mediación existe una satisfacción generalizada de las partes y de los profesionales.

 

En el proceso de familia se debe pacificar el conflicto y ayudar a las partes a que se familiaricen con su nuevo rol. Personas que han convivido, van a tener que seguir relacionándose más allá de la sentencia por los hijos.

 

Si estás en proceso de separación o divorcio, te interesa saber que la mediación familiar…

No se lleva a cabo entre adversarios. La pareja colabora en la toma de decisiones.Es recíproca. Si las soluciones no son adoptadas por las dos partes, no hay acuerdo.Ayuda a definir la zona de conflicto. Para la mayoría de las parejas que tienen algún conflicto, la persona mediadora les ayudará a delimitar el conflicto y a discutir los temas positivamente.Les concede poder. Ambas partes de la pareja controlan las decisiones sobre sus vidas.Es mejor para hijos e hijas. En la mayoría de ocasiones, las discusiones están contenidas por el hecho de que ambas partes son padres de sus hijos/hijas y su relación como padres continuaran después de finalizada su relación conyugal. La mayoría de las veces, la forma de negociar el divorcio olvida los intereses preferentes de niños y niñas. En mediación, éstos son siempre de la mayor importancia.La separación o el divorcio es algo que sólo debe implicar a la pareja, no a hijas/hijos, que deben mantener intactos los vínculos con sus padres.Las parejas que deciden separarse o divorciarse, pueden configurar por sí mismas las bases del convenio regulador que rija la nueva organización familiar tras la ruptura.La mediación está pensada especialmente para disminuir la conflictividad, a diferencia del proceso judicial, que provoca un aumento del enfrentamiento y no favorece el entendimiento ni la comunicación entre los padres, ni entre éstos con hijos/hijas.No es la separación o el divorcio en sí lo que produce efectos negativos en hijas/hijos, sino la manera en que ambos padres gestionan el conflicto que supone la ruptura matrimonial.

 

En este sentido, los objetivos de la mediación familiar son:

- Construir y proyectar una nueva perspectiva de la ruptura de la pareja, centrándose en la resolución del conflicto, sin considerar las causas que lo provocaron.

- Ayudar a las parejas a que la ruptura se realice con un menor coste emocional, reduciendo la ansiedad y otros efectos negativos del conflicto.

- Ayudar a los padres que viven una ruptura familiar a buscar decisiones pactadas como alternativa a la “lucha” entre ellos para ganarse la confianza de sus hijos/ hijas.

- Ayudar a los padres a mantener el contacto con sus hijos/hijas y a compartir los roles paterno y/o materno a pesar de la interrupción de su matrimonio y de su convivencia.

- Establecer cauces de comunicación en la pareja con el fin de conseguir que ambos miembros de la pareja alcancen acuerdos estructurados, duraderos, acuerdos que se cumplan y que produzcan a ambas partes satisfacción subjetiva y ventajas objetivas.

- Ayudar a hijos e hijas con dificultades de relación con otros miembros de la familia a resolver un conflicto.

 

¿Todos los conflictos familiares son mediables?

Todos los conflictos dentro del ámbito familiar pueden ser objeto de mediación, salvo los supuestos en los que exista violencia de género y en asuntos en los que se aprecie un evidente desequilibrio entre las partes y estén muy enconadas. Ahora bien, últimamente, y sin perjuicio de lo establecido enla Ley, son varias las voces (jueces, mediadores…) que se pronuncian a favor de la mediación incluso en los supuestos de violencia de género, dado que no todos los casos son iguales y algunos sí podrían ser objeto de mediación.

 

¿Se cumplen los acuerdos alcanzados a través de la mediación? ¿Qué pasa si el acuerdo al que se llega en Mediación no se cumple?

En general, los acuerdos de mediación tienen un mayor índice de cumplimiento que los alcanzados en un juicio, porque los participantes  los respetan ya que han sido elaborados por ellos mismos. Esto permite que sean duraderos en el tiempo, evitando nuevos procedimientos judiciales.
Adicionalmente, aquellos acuerdos obtenidos a través de la mediación y ratificados en el tribunal, tienen la misma validez y fuerza de una sentencia definitiva, es decir, son exigibles al igual que una sentencia.

De esta manera, si alguna de las partes no cumple lo acordado, se puede recurrir posteriormente al tribunal a exigir su cumplimiento, ya que el acta de mediación se protege de la misma forma que una sentencia.

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Recordad que podéis escucharnos cada miércoles a las 11:00 de la mañana en la 106.1!!!

Recordad que podéis escucharnos cada miércoles a las 11:00 de la mañana en la 106.1!!! | Radio Albolote | Scoop.it
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Buenas tardes amig@s!!!

 

Son muchas las personas que nos comentan que no pueden escuchar nuestra intervención semanal en Radio Albolote, por lo que vamos a intentar, a través de este espacio, compartir tanto el material que preparamos como la entrevista semanal que nos realiza Belén. 

 

Esperamos que os resulte de utilidad!!!

 

Tenéis a vuestra disposición nuestro teléfono: 657 68 30 43 y nuestro correo:  asociaciondialoga@gmail.com

Y también podéis contactar con nosotras a través de las redes sociales: 

Facebook: https://www.facebook.com/asociaciondialoga

Twitter: https://twitter.com/AsDIALOGA

 

Un saludo

 

 

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Radio Albolote "Dialoga" el próximo miércoles 28

Radio Albolote "Dialoga" el próximo miércoles 28 | Radio Albolote | Scoop.it
Asociación Dialoga's insight:

Y el miércoles 28 de mayo... mucho más de @AsDIALOGA  en

 @RadioAlbolote 106.1, a las 11:00 de la mañana!!!

 

No te lo puedes perder!!!

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Presentación de Asociación "Dialoga" en Radio Albolote (Granada)

Presentación de Asociación "Dialoga" en Radio Albolote (Granada) | Radio Albolote | Scoop.it
Compartimos con vosotros nuestra 1º intervención en Radio Albolote del pasado 14 de mayo!!
Asociación Dialoga's insight:

PRESENTACIÓN DE “DIALOGA”  EN RADIO ALBOLOTE

 

- ¿Quiénes somos? ¿Cómo surgió la idea de la asociación?

Las tres venimos de la rama educativa, en concreto somos licenciadas en pedagogía y cursamos juntas el máster de Mediación de la Universidad de Granada.

 

Tuvimos la oportunidad de desarrollar el primer taller sobre mediación y gestión de conflictos en el Centro Penitenciario de Albolote, como parte de nuestras prácticas, instaurado por primera vez en el módulo 13. Nuestra finalidad fue orientarles hacia una nueva forma de enfrentarse a la vida,  que les permitiera afrontar los problemas surgidos en su día a día. A través de esta experiencia nos dimos cuenta de que teníamos intereses e inquietudes comunes, por lo que decidimos crear la asociación para seguir trabajando en ello.

 

Nuestra asociación se llama DIALOGA, “Asociación para la Gestión Integral de los Conflictos y la Intervención Socioeducativa”  y trabajamos a partir de la cultura de la mediación y desde la pedagogía de las competencias socioemocionales, apostando por el bienestar social.

 

- ¿Qué es la mediación?

Entendemos la mediación como algo más que un procedimiento para la resolución de un conflicto. Es un proceso voluntario que intenta reconstruir la comunicación entre dos partes enfrentadas con la finalidad de que ambas lleguen a un acuerdo común y adaptado a sus necesidades, con la ayuda de un profesional imparcial y ajeno al conflicto.

La mediación obliga a que las propias partes dialoguen y sean ellas mismas las que resuelvan su propio problema, evitando el enfrentamiento permanente. Por otro lado, tiene una finalidad educativa, ya que enseña a las partes a gestionar las propias emociones que intervienen en el conflicto.

Tiene como objetivo evitar en lo posible que estas situaciones conflictivas acaben transformándose en conflictos gestionados mediante vía judicial. Entre sus beneficios:

·         Reduce la carga de asuntos gestionados mediante el Sistema Judicial (Ahorro de tiempo y dinero).

·         Confidencialidad y flexibilidad.

·         Acuerdos más duraderos y respetados que los convenios judiciales, ya que están adaptados a los intereses y necesidades de cada parte.

·         Efecto preventivo: Reduce la incidencia del conflicto.

 

- Campos en los que trabajamos ¿Cómo trabajamos?

Intervenimos en todos los ámbitos de la sociedad: centros educativos, servicios sociales, centro de la mujer, centro penitenciario, comunidades de vecinos, familia, jóvenes, inmigrantes… A través de:

·         Sesiones informativas gratuitas

·         Sesiones de mediación

·         Talleres prácticos

·         Cursos de formación

·         Charlas orientativas

·         Planes o programas adaptados a las necesidades de colectivos específicos.

 

- Finalidad  ¿Qué queremos conseguir?

Nos gustaría que Albolote fuera pionero en implantar un servicio municipal de mediación para sus ciudadanos.

Según las estadísticas del Servicio de Mediación Intergeneracional de la Junta de Andalucía, el 40% de los casos surgidos en Granada provienen de Albolote debido a  conflictos familiares. Lo que nos indica la necesidad de este servicio en el municipio que englobe otros ámbitos, como por ejemplo:

-          Conflictos comunitarios, siendo los que surgen entre la convivencia de personas pertenecientes a una comunidad de vecinos: obras no consentidas, problemas con mascotas, ruidos, permisos no concedidos, humos, malos olores, disputas, usos indebidos de las zonas comunes…

-          Conflictos intergeneracionales, especialmente entre padres e hijos adolescentes, conflictos derivados de la convivencia diaria, ruptura de pareja, crisis de comunicación, peleas entre hermanos, establecimiento de normas, dificultades educativas, disputas económicas,  cumplimiento de horarios, discrepancias intergeneracionales, enfrentamiento de intereses y valores, diferencias entre menores adoptados y familias de acogida, adoptantes y biológicas…

-          Conflictos de la comunidad educativa (Alumnos, Profesores y Familia), así como difusión de Programas para la prevención y la gestión de conflictos en  los centros educativos.

 

 

- ¿Qué ventajas podemos obtener con este servicio?

 

MEJORA la relación entre las partes, contribuyendo a que se mantenga en el tiempo.

Ambas partes obtienen aquello que necesitan de forma CONSENSUADA, en función de sus necesidades e intereses.

Respeta la PRIVACIDAD de las partes.

Reduce el MALESTAR producido por el conflicto así como prevenir su posible mala gestión.

Reduce el coste emocional, facilitando la comunicación, cooperación y confianza entre las partes.

Flexible, se adapta a las circunstancias.

 

 

- ¿Cómo pueden contactar con nosotros?

A través de las redes sociales: facebook y twitter, buscándonos como Asociación Dialoga;  nuestro correo: asociaciondialoga@gmail.com; y en el teléfono 657 68 30 43.

 

 

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