Le CSA a décidé de créer, pour la première fois, un baromètre annuel de perception de la qualité des programmes de télévision et de radio. Cette étude a été réalisée par l’institut BVA auprès d’un échantillon représentatif de 2 000 personnes. Tour d'horizon des principaux enseignements.
Pour la radio, la note moyenne de satisfaction à l’égard de la qualité des programmes est de 7,06. Le premier élément de satisfaction cité par les auditeurs (sur 6 propositions) est la capacité des programmes à informer (63 % donnent une note de 7 à 10), le deuxième élément est la langue française (57 % de notes comprises entre 7 et 10). L’information est le genre de programme dont la qualité est la mieux notée (69 % donnent une note de 7 à 10) .
D’une manière générale la radio obtient des notes de satisfaction supérieures à la télévision.
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