L’app mobile, utilisée en général de façon récurrente, permet une bien meilleure fidélisation et expérience utilisateur que la web app, malgré un coût de développement bien plus élevé.La web app, permet de son côté un accès au contenu bien plus simple et rapide que pour une app mobile, qu’il faut télécharger, installer et constamment mettre à jour.L’utilisation des deux supports divergent fortement selon les usages: 73% des mobinautes privilégient la web app pour un achat e-commerce (27% app mobile) tandis que 69% préfèrent l’app mobile pour se connecter aux réseaux sociaux (31% web app). En revanche, les deux supports s’égalent presque concernant les services, puisque 54% utilisent l’app mobile et 46% la web app.En 2010, Les mobinautes passaient plus de temps sur des web app que sur des app mobiles. Une tendance qui s’est inversée depuis 2011, malgré une hausse des usages sur les deux supports.



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