Quand E-xperience rime avec vente
25 views | +0 today
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E Marketing : Innovation des marques
Scoop.it!

Les Genius Bar d’Apple : Un nouvel enjeu dans les stratégies Web to Store !

Les Genius Bar d’Apple : Un nouvel enjeu dans les stratégies Web to Store ! | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Le Web to Store est au cœur d'une nouvelle stratégie récemment adoptée par Apple. Selon la marque, la mise en place des « Genius Bar » au sein de s

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

La stratégie Web-to-store par Apple 

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 14, 2013 11:09 AM

La stratégie Web-to-store par Apple 

Pem25225's curator insight, December 3, 2013 2:21 PM

Apple lance le Genius Bar afin d'offrir une assistance organisée à sa clientèle.

Le principe permet d'éviter aux clients une trop longue attente en magasin.

Le Genius Bar est une idée innovante qui apporte à apporte à l'entreprise une relation plis proche avec les consommateurs mais aussi une meilleur exploitation du digital.

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Apple s’apprête à intégrer la technologie iBeacon dans les Apple Store

Apple s’apprête à intégrer la technologie iBeacon dans les Apple Store | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Apple compte déployer à une échelle plus importante la technologie iBeacon introduite avec iOS 7 et compatible avec les appareils disposant du Bluetooth low-energy. Selon...

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Apple amène un sentiment d'appartenance, de personnalisation en notifiant les possesseurs d'Iphone dans les apples stores.

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 19, 2013 1:33 PM

Apple amène un sentiment d'appartenance, de personnalisation en notifiant les possesseurs d'Iphone dans les apples stores

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Google veut lier votre mobile à vos visites en magasin

Google veut lier votre mobile à vos visites en magasin | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Google déjà actif dans la cartographie des magasins sur maps testerait actuellement en beta avec plusieurs distributeurs un service de géolocalisation mobil

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Quand il s'agit de business, parfois Google fais de l'ios

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 13, 2013 3:24 PM

Quand il s'agit de business, parfois Google fais de l'ios ... 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

On pourra bientôt commander son McDo par Internet

On pourra bientôt commander son McDo par Internet | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it

Les fans de Big Mac et de Mc Nuggets pourront bientôt commander leurs mets sur Internet et les récupérer dans le restaurant de leur choix. McDonald's déploie son service de commande en ligne d'ici fin 2013 dans 1200 établissements sur un total de 1300 implantés en France.

 

 

Concrètement, le client pourra passer commande via le site Internet ou l'application mobile de Mc Do. Le paiement se fait par carte bancaire ou par compte PayPal, mais n'est débité qu'au moment où cette commande est validée en restaurant, sur une borne classique ou sur une borne dédiée, en scannant un code QR ou en composant un code reçu sur son smartphone. Ensuite, le retrait de la commande se fait à un comptoir dédié, pour une vente à emporter ou à consommer sur place.


Via Nicolas Prigent, Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Déjà mis en place dans certaines chaines de restoration rapides; MacDo entre dans la bataille de la commande en ligne. 

 

more...
Dominique Palacci's curator insight, November 9, 2013 6:12 AM

Après l'excellente application mobile GoMacDo, la logique était de déployer sur le web auprès de tous les points de vente.

Sacré pari logistique réussi par McDonald's.

 

Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 10, 2013 11:58 AM

Déjà mis en place dans certaines chaines de restoration rapides; MacDo entre dans la bataille de la commande en ligne. 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Le crowdmodelling : futur de l'achat de vêtements en ligne ? | CA Com

Le crowdmodelling : futur de l'achat de vêtements en ligne ? | CA Com | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Groupe de communication dédié au retail"- Marketing Services-Design-Publishing-Digital-Solutions-Evenementiel

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

La présence multicanal passe par les réseaux sociaux, le mobile et internet.

Par cette idée original, Vanci Star permet de réunir social shopping en sortant de la problémtatique des photos de modes où les modèles ne sont pas les personnes lambda comme vous et moi . 

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 9, 2013 8:05 AM

La présence multicanal passe par les réseaux sociaux, le mobil et internet. Par cette idée original, Vanci Star permet de réunir social shopping en sortant de la problémtaique des photos de modes ou les modèle ne sont pas les personnes lambda comme vous et moi . 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Rue du commerce : de site e-commerce en centre commercial digital

Rue du commerce : de site e-commerce en centre commercial digital | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Dans le sens inverse, c'est un site d'E-commerce bien connu qui souhaite devenir un centre commercial digital. L'objectif annoncé semble ambitieux : générer 800 millions d'euros de volume d'affaires d'ici 2015, contre 423 millions en 2012 (dont 310 millions proviennent uniquement des ventes de produits high-tech).

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 6, 2013 5:52 PM

Dans le sens inverse, c'est un site d'E-commerce bien connu qui souhaite devenir un centre commercial digital. L'objectif annoncé semble ambitieux : générer 800 millions d'euros de volume d'affaires d'ici 2015, contre 423 millions en 2012 (dont 310 millions proviennent uniquement des ventes de produits high-tech).

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Le concept phygital de l'enseigne Choices Flooring | La Minute Retail

Le concept phygital de l'enseigne Choices Flooring | La Minute Retail | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Des écrans tactiles installés au sein d'une zone spécifique pour amener plus d'interactions en magasin

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Les magasins de l'enseigne Choices Flooring proposent eux aussi leur propre experience client. Ce genre d'exemple montre que les technos peuvent être intégrées dans bon nombre de lieu, ce qui laisse de la place pour l'innovation.  

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 6, 2013 5:41 PM

Les magasins de l'enseigne Choices Flooring proposent eux aussi leur propre experience client. Ce genre d'exemple montre que les technos peuvent être intégrées dans bon nombre de lieu, ce qui laisse de la place pour l'innovation.  

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Trois idées reçues sur la digitalisation des magasins | Le Cercle Les Echos

Trois idées reçues sur la digitalisation des magasins | Le Cercle Les Echos | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it

Via Lisa Hoch, Matthieu Michon Rossel
more...
No comment yet.
Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Audi City ou l'avenir de la concession de centre ville || Brand-Shopper || In Store

Audi City ou l'avenir de la concession de centre ville || Brand-Shopper || In Store | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Suivre l'actualité du secteur automobile équivaut souvent à ouvrir la porte à bien des surprises. Le secteur connait des difficultés mais heureusement

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Alors que chez d'autres constructeurs l'adage " si le client rentre dans la voiture c'est gagné " est toujours très présent. .

 Audi city est le premier showroom automobile sans automobile ..... Une exemple de stratégie multicanal mais Malheureusement pas d'odeur de cuir neuf. 

Alors plutôt tactile ou digital ? 

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 4, 2013 4:41 PM

Il fallait oser, Audi l'a fait !

 

Alors que chez d'autres constructeurs l'adage " si le client rentre dans la voiture c'est gagné " est toujours très présent. .  Audi city est le premier showroom automobile sans automobile ..... Une exemple de stratégie multicanal mais Malheureusement pas d'odeur de cuir neuf. 

Alors plutôt tactile ou digital ? 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

La Poste se digitalise : la formidable intégration du digital dans l’expérience shoppers… pardon l'expérience usagers!

La Poste se digitalise : la formidable intégration du digital dans l’expérience shoppers… pardon l'expérience usagers! | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Il y a des clichés qui ont la vie dure. Mais depuis les Apple store ... et…

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Il y a des clichés qui ont la vie dure. Mais finalement, certaines anciennes sociétés savent ce remettre en questions et avancer. 

more...
No comment yet.
Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Bevilles : créer son bijou grâce à des iPads installés en magasin | La Minute Retail

Bevilles : créer son bijou grâce à des iPads installés en magasin | La Minute Retail | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Le renouveau des magasins Bevilles : digital in store

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Augmenter les possibilités du brick and mortar, c'est l'idée de la chaine Bevilles. 

 

A travers leurs sytèmes d'informations les clients peuvent connaitre les nouvelles tendances, créer leurs bijoux. L'autre avantage à mon avis non ?

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, October 28, 2013 9:55 AM

Augmenter les possibilités du brick and mortar, c'est l'idée de la chaine Bevilles. 

 

A travers leurs sytèmes d'informations les clients peuvent connaitre les nouvelles tendances, créer leurs bijoux. L'autre avantage à mon avis non évoqué : mieux connaitre les goûts des utilisateurs.  

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Les acteurs de l’innovation retail : Upshot | La Minute Retail

Les acteurs de l’innovation retail : Upshot | La Minute Retail | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Upshot permet à New Balance et FootLocker d'intégrer un dispositif tactile innovant en magasin

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

pshot permet à New Balance et FootLocker d'intégrer un dispositif tactile innovant en magasin

more...
No comment yet.
Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E Marketing : Innovation des marques
Scoop.it!

Infographie | L'impact de la qualité des données dans le CRM

Infographie | L'impact de la qualité des données dans le CRM | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

L'infographie dans cet article est poignante. Pour avoir travaillé dans les systèmes d'informations, ce problème de cohérence de la base est omniprésent. Le passage d'un système structuré à non structuré, d'une base à une autre peu prendre de nombreux jours hommes.

Une solution : Renseigner tous les champs, faire attention à la casse et impliquer l'ensemble de vos collaborateurs.

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 5, 2013 6:41 PM

L'infographie dans cet article est poignante. Pour avoir travaillé dans les systèmes d'informations, ce problème de cohérence de la base est omniprésent. Le passage d'un système structuré à non structuré, d'une base à une autre peu prendre de nombreux jours hommes. La solution : Renseigner tous les champs, faire attention à la casse ..... 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Le Digital In-Store selon Club Med

Le Digital In-Store selon Club Med | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Crédit photo: seignettelafontan.com. La marque Club Med déploie actuellement son nouveau concept store partout en France: astucieuse alliance de digita

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

LA stratégie web-to-store de Club Med. "En digitalisant les points de vente, Club Med situe l’expérience client en boutique en parfaite continuité avec celle vécue en ligne". 

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 14, 2013 11:12 AM

LA stratégie web-to-store de Club Med. "En digitalisant les points de vente, Club Med situe l’expérience client en boutique en parfaite continuité avec celle vécue en ligne."

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Chine : un drone commercial qui livre votre colis

Chine : un drone commercial qui livre votre colis | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
La société chinoise SF Express teste un usage commercial des drones dans la ville de Dongguan : la livraison de petits colis.

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

La société chinoise SF Express teste un usage commercial des drones dans la ville de Dongguan : la livraison de petits colis.

more...
No comment yet.
Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Garde-robe avec offre de reprise | CA Com

Garde-robe avec offre de reprise | CA Com | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Groupe de communication dédié au retail"- Marketing Services-Design-Publishing-Digital-Solutions-Evenementiel

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Quand certaines marques cherchent absolument à se démarquer sur le neuf, d'autres tentent l'expérience de la seconde vie.


C'est le cas de belle société qui part du principe que 1/3 des Françaises n’achètent plus leurs vêtements qu’en soldes.

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 9, 2013 8:23 AM

Quand certaines marques cherchent absolument à se démarquer sur le neuf, d'autres tentent l'expérience de la seconde vie. C'est le cas de belle société qui part du principe que 1/3 des Françaises n’achètent plus leurs vêtements qu’en soldes

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Influencia - Audace - Le distributeur automatique de L'Oréal à New-York

Influencia - Audace - Le distributeur automatique de L'Oréal à New-York | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Dans leur sacro-sainte quête d’expériences, les marques peuvent compter sur un allié fidèle: les distributeurs automatiques. Pendant six semaines dans le métro newyorkais, l’Oréal Paris s’invite autrement dans le quotidien des consommatrices.

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Dans leur sacro-sainte quête d’expérience, les marques peuvent compter sur un allié fidèle: les distributeurs automatiques. Pendant six semaines dans le métro newyorkais, l’Oréal Paris s’invite autrement dans le quotidien des consommatrices

more...
No comment yet.
Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Optic 2000 relooke ses visiteurs... virtuellement

Optic 2000 relooke ses visiteurs... virtuellement | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Il n'ya pas que les magasins physique qui utilisent les technos dans le monde réel. 


Un dispositif isolé aussi peut être attracif. 

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 6, 2013 5:47 PM

Il n'ya pas que les magasin physique qui utilisent les technos dans le monde réel. 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Influencia - Marketing Progress - Des étagères connectées dans des supermarchés

Influencia - Marketing Progress - Des étagères connectées dans des supermarchés | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Un monde où chaque objet de tous les jours serait équipé d’une technologie d’identification par le Web n'est plus très loin. H.G Wells ou George Orwell n’y avaient pas pensé mais les marques oui.

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Premiers pas dans le marketing d’identification en temps réel avec ce prototype pour la marque OREO.


Certaines marques travaillent pour concevoir des produits d'aide à la reconnaissnace des habitudes, aux conseils en temps réel, cette fois une étape est franchie.  

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 6, 2013 12:18 PM

Premiers pas dans le marketing d’identification en temps réel avec ce prototype pour la marque OREO. Certaines marques travaillent pour concevoir des produits d'aide à la reconnaissnace des habitudes, aux conseils en temps réel, cette fois une étape est franchie.  

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Magasin connecté : Zoom sur cinq start-up innovantes

Magasin connecté : Zoom sur cinq start-up innovantes | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Zoom dans cet article sur ce seront  deviendra les possibilités de vos magasins. Affaire à suivre ;)

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 5, 2013 12:01 PM

Zoom dans cet article sur ce qui deviendra les possibilités de vos magasins. Affaire à suivre ;)

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes

Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Puces RFID, social shopping, cabines d'essayage virtuelles, body scanners, géolocalisation indoor... Voici comment les enseignes importent en magasin les outils de l'e-commerce.

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Un bon article et recueil sur les tendances des magasins connectés.

L’intérêt des magasins n’est plus à prouver à mon sens a la suite de la lecture de cet article.

La customisation et la connaissance est la principale raison de l’évolution des technologies au travers de stratégies multicanal.

Les avantages pour le client :

-          Meilleur customisation et choix plus large

-          Finir son achat chez soi (pratique quand il y’a du monde)

-          Informations complémentaires (meilleure connaissance produit, alertes allergies )

-          Partage de ses envies sur les réseaux sociaux

 

 

Site internet, E-commerce, gestion de stock

-          Echange avec les clients

-          Connaitre son client et ses besoins

-          Gain de temps dans la comptabilisation des produits

-          Retour d’informations sur les produits

-          Meilleure qualification des prospects ….

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 4, 2013 4:42 PM

Un bon article et recueil sur les tendances des magasins connectés.

L’intérêt des magasins n’est plus à prouver à mon sens a la suite de la lecture de cet article.

La customisation et la connaissance est la principale raison de l’évolution des technologies au travers de stratégies multicanal.

Les avantages pour le client :

-          Meilleur customisation et choix plus large

-          Finir son achat chez soi (pratique quand il y’a du monde)

-          Informations complémentaires (meilleure connaissance produit, alertes allergies )

-          Partage de ses envies sur les réseaux sociaux

 

 

Site internet, E-commerce, gestion de stock

-          Echange avec les clients

-          Connaitre son client et ses besoins

-          Gain de temps dans la comptabilisation des produits

-          Retour d’informations sur les produits

-          Meilleure qualification des prospects ….

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

Des pingouins en réalité augmentée vous guident jusqu'à leur aquarium

Des pingouins en réalité augmentée vous guident jusqu'à leur aquarium | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
Pour attirer les touristes au Sunshine Aquarium de Tokyo, des pingouins en réalité augmentée vous guident depuis la sortie du métro

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

La technologie augmente certe les possibilités dans les magasins, mais aussi vers le magasin. 

 

A la fois mignon et sympa, une riche idée qui anime nos rues. attention, il y'a une vie en dehors de l'écran. 

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, November 2, 2013 12:18 PM

La technologie augmente certe les possibilité dans les magasins, mais aussi vers le magasin. 

 

A la fois mignon et sympa, une riche idée qui anime nos rues. attention, il y'a une vie en dehors de l'écran. 

Rescooped by Matthieu Michon Rossel from E-experience : magasin connecté et Cross Canal
Scoop.it!

La Fnac dépense 20% de son budget communication en e-marketing

La Fnac dépense 20% de son budget communication en e-marketing | Quand E-xperience rime avec vente | Scoop.it
A la Fnac, Mathieu Staat mise sur le multicanal et évalue la rentabilité du webmarketing en points de vente.

Via Matthieu Michon Rossel
Matthieu Michon Rossel's insight:

Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web. Tout est dit

more...
Matthieu Michon Rossel's curator insight, October 28, 2013 9:30 AM
Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web. Tout est dit