Qualité et Marque
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Offices de Tourisme de France : vos meilleurs alliés pour le développement touristique

Organismes référents de proximité par excellence, les Offices de Tourisme ont démontré toute leur efficacité au service du développement touristique des ...
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Tourisme : "co-construire une marque territoriale unique"

Tourisme : "co-construire une marque territoriale unique" | Qualité et Marque | Scoop.it
"Chasser collectivement" sous "une bannière unique". Tels sont les mots prononcés par Christophe Ferrari, président de la Métropole, lors des 11e rencontres du tourisme d'affaires qui se sont tenues hier à Alpexpo.
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Vers un regroupement des offices de tourisme - ladepeche.fr

Vers un regroupement des offices de tourisme - ladepeche.fr | Qualité et Marque | Scoop.it
La nouvelle réforme territoriale va inciter les offices de tourisme ou les syndicats d'initiative à se regrouper sur un territoire élargi dans les années à venir. C'était le thème hautement sensible du séminaire de l'Union départementale des ...
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L'office de tourisme vise un nouveau label - Sud Ouest

L'office de tourisme vise un nouveau label - Sud Ouest | Qualité et Marque | Scoop.it
Sud Ouest
L'office de tourisme vise un nouveau label
Sud Ouest
ier soir, à La Salamandre, le président de l'office de tourisme a présenté des vœux résolument optimistes et offensifs.
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Tourisme : focus sur les actions de promotion - Ouest-France

Ouest-France Tourisme : focus sur les actions de promotion Ouest-France Sabine Kerdommarec, responsable office de tourisme Camaret, Tiffany Le Mestre Gonzalez et Vanina Schmidt de l'office de tourisme de Camaret, Christophe Le Bihan de l'office de...
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L'office de tourisme de Dijon renouvelle le label national “tourisme ... - Le Miroir Mag

L'office de tourisme de Dijon renouvelle le label national “tourisme ... - Le Miroir Mag | Qualité et Marque | Scoop.it
L'office de tourisme de Dijon renouvelle le label national “tourisme ...
Le Miroir Mag
L'office de tourisme de Dijon annonce, lundi 27 janvier, qu'elle renouvelle le label national “tourisme et handicap” pour les 5 prochaines années.
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L'office de tourisme de Guérande aspire à l'excellence - Ouest France Entreprises

Ouest France Entreprises
L'office de tourisme de Guérande aspire à l'excellence
Ouest France Entreprises
*Guérande.
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L'office de tourisme de La Rochelle dépose le bilan - la Nouvelle République

L'office de tourisme de La Rochelle dépose le bilan
la Nouvelle République
Le président de l'office de tourisme de La Rochelle s'apprête à déposer le bilan auprès du tribunal de grande instance, ont révélé hier nos confrères de Sud-Ouest.
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Nouveau classement de Nancy Tourisme & Evénements en office de tourisme de catégorie 1 « Nancy tourisme

Nouveau classement de Nancy Tourisme & Evénements en office de tourisme de catégorie 1 « Nancy tourisme | Qualité et Marque | Scoop.it
Nouveau classement de Nancy Tourisme & Evénements en office de tourisme de catégorie 1: Par arrêté préfectoral... http://t.co/ecGDZyxTid
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L'infographie du soir : la fidélisation à une marque peut se gagner ou se perdre en 76 secondes…

L'infographie du soir : la fidélisation à une marque peut se gagner ou se perdre en 76 secondes… | Qualité et Marque | Scoop.it

…  Et il est essentiel qu’une marque en ligne propose un contact humain  en temps réel. Voici résumé en infographie les enseignements de la seconde étude annuelle « Connecting with Customers Research », sondage mondial complet sur les comportements et attentes des consommateurs en ligne. Elle est réalisée par LivePerson, un fournisseur de solutions d’engagement en ligne

L’étude, menée en septembre dans plusieurs pays (*), révèle que 69% des consommateurs (75% en France) ont tendance à rester fidèles à une marque si cette dernière fournit une assistance humaine aux instants critiques et 82% précisent que leur image d’une marque s’améliore lorsque du Live Chat temps réel est disponible


Via Hervé Monier, Jean-Pierre Blanger
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Hervé Monier's curator insight, December 2, 2013 5:29 PM

Un retour à l'expérience IRL et au contact humain, même pour les pure players ? Voilà qui semble raisonnable : une tendance confirmée par ce sondage mondial de LivePerson...

Hajer Esseghir's comment, December 2, 2013 5:32 PM
bonsoir, intéressant mais l'infographie n'est pas trop claire
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Réflexion autour de l'accueil et la diffusion de l'information pour l'office de tourisme de l'Entre-deux-Mers

Réflexion autour de l'accueil et la diffusion de l'information pour l'office de tourisme de l'Entre-deux-Mers | Qualité et Marque | Scoop.it

En pensant déjà à la saison suivante, Jean-Philippe Martinez, administrateur de l’OTEM et Rémi Planton, directeur préparent la rédaction d’un schéma d’accueil et de diffusion de l’information. Ce document devra tenir compte des évolutions des moyens de communication, des attentes des clientèles et usagers et des périmètres des communautés de communes compétentes en matière d’aménagement de l’espace et d’économie touristique.


Via MOPA Aquitaine
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L'office de tourisme va fonctionner autrement - Sud Ouest

L'office de tourisme va fonctionner autrement - Sud Ouest | Qualité et Marque | Scoop.it
Sud Ouest L'office de tourisme va fonctionner autrement Sud Ouest L'assemblée générale extraordinaire de l'office de tourisme du Pays du châtaignier s'est tenue jeudi dans la salle du Foyer rural en présence de Daniel Maury, le président de la...
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Mise à jour du calendrier de l'office de tourisme | SAINT-YRIEIX

Mise à jour du calendrier de l'office de tourisme | SAINT-YRIEIX | Qualité et Marque | Scoop.it
office-tourisme Vous souhaitez informer l'office de tourisme du Pays de Saint-Yrieix de vos prochaines manifestations ? Pour cela rien de plus simple ! L'office de tourisme a mis en place plusieurs documents à remplir et à ...
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Tourisme. La marque So Toulouse en construction

Tourisme. La marque So Toulouse en construction | Qualité et Marque | Scoop.it
Développer le tourisme de loisirs et celui d'affaires autour d'une marque commune, So Toulouse. Tel est l'objectif de Sylvie Rouillon-Valdiguié, présidente de l'office de tourisme et PDG de Toulouse Convention Bureau.

Via Jacques Le Bris, Vendée Vallée
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L'office de tourisme labellisé « qualité tourisme » - Ouest-France

Ouest-France
L'office de tourisme labellisé « qualité tourisme »
Ouest-France
L'office de tourisme vient d'être récompensée pour son travail.
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Gaillac. L'office de tourisme renforce sa communication - LaDépêche.fr

Gaillac. L'office de tourisme renforce sa communication - LaDépêche.fr | Qualité et Marque | Scoop.it
LaDépêche.fr
Gaillac. L'office de tourisme renforce sa communication LaDépêche.fr Elle permet d'informer les prestataires des actions et des initiatives de l'office de tourisme et de leur délivrer des informations complémentaires sur les éléments...
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A quand une stratégie pour la marque France? - La Tribune.fr

A quand une stratégie pour la marque France? - La Tribune.fr | Qualité et Marque | Scoop.it
A quand une stratégie pour la marque France?
La Tribune.fr
William Martin-Genier | 28/01/2014, 11:58 - 892 mots Le récent article de Newsweek démolissant la France est révélateur de l'absence d'une stratégie de valorisation de la "marque France".
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L'office du tourisme du Pays de Saint-Galmier

1er office de tourisme de la Loire à obtenir la Marque QUALITE TOURISME ™ et à être classé en Catégorie I par Offices de Tourisme de France - Fédération Nati...
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Montbard : l'office de tourisme vise un nouveau label - Bien Public

Montbard : l'office de tourisme vise un nouveau label - Bien Public | Qualité et Marque | Scoop.it
Montbard : l'office de tourisme vise un nouveau label
Bien Public
Et le président de continuer : « Une démarche est en cours pour obtenir le label national Accueil vélos de France vélos tourisme, catégorie loueur et office de tourisme.
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Sale temps pour l'office de tourisme - Sud Ouest

Sale temps pour l'office de tourisme - Sud Ouest | Qualité et Marque | Scoop.it
Sud Ouest
Sale temps pour l'office de tourisme
Sud Ouest
Une matinée comme les autres à l'office de tourisme de La Rochelle. En cette période de basse saison, les hôtesses d'accueil sont plus nombreuses que les visiteurs.
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L'office de tourisme obtient le « Qualité Tourisme » - Ouest-France

Ouest-France
L'office de tourisme obtient le « Qualité Tourisme »
Ouest-France
L'Office de tourisme de Blonville, Bénerville et Tourgéville vient d'obtenir la marque « Qualité Tourisme ».
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SUD-CÉVENNES Premier Office de Tourisme Inter communautaire ...

SUD-CÉVENNES Premier Office de Tourisme Inter communautaire ... | Qualité et Marque | Scoop.it
Ce jeudi 28 novembre 2013 à 17h30, à Sumène, Salle du Diguedan aura lieu l'Assemblée Générale Constitutive de l'Association de Préfiguration de l'Office de Tourisme Inter communautaire SUD CÉVENNES !
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L'office de tourisme d'Aix et pays d'Aix propose des packages ... - Deplacements Pros

L'office de tourisme d'Aix et pays d'Aix propose des packages ... - Deplacements Pros | Qualité et Marque | Scoop.it
L'office de tourisme d'Aix et pays d'Aix propose des packages ...
Deplacements Pros
L'office de tourisme d'Aix et pays d'Aix a mis au point une gamme de produits «clés en main».
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Classifier les médias sociaux : une étape indispensable pour mieux les utiliser

Classifier les médias sociaux : une étape indispensable pour mieux les utiliser | Qualité et Marque | Scoop.it
Les médias sociaux impressionnent par leur puissance. Les chiffres d’audience de ces médias croissent de façon exponentielle. Facebook regroupe plus d’un milliard d’utilisateurs actifs dans le mond...

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, December 4, 2013 6:27 PM

Réseaux Sociaux : Quelles sont les bonnes pratiques ? Comment mesurer leur ROI ? Quels impacts réels ces réseaux ont-ils sur l’image de la marque ou sur les ventes ?