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Rescooped by Meunier Sébastien from Économie de proximité
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L’e-reservation, pour un shopping plus facile

L’e-reservation, pour un shopping plus facile | Proj | Scoop.it

Pourquoi le “cross canal” a de beaux jours devant lui

On parle de stratégie “multi-canal” ou “cross canal” quand la distribution d’une marque reponse sur plusieurs canaux de distribution. En multipliant les points de contact avec les clients, elle peut leur proposer à tout moment la meilleure expérience possible, correspondant à une situation spécifique. En plus du shopping traditionnel, les clients consultent en effet les avis d’utilisateurs, assistent à des ventes privées, comparent les prix en ligne, soutiennent des marques sur Facebook, etc. Le comportement de ces nouveaux consommateurs, de plus en plus versatiles et connectés, requiert donc des solutions offrant souplesse et réactivité.


Via Franck Dupessey Pro
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Scooped by Meunier Sébastien
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E-réputation des hôtels : un facteur de remplissage essentiel

E-réputation des hôtels : un facteur de remplissage essentiel | Proj | Scoop.it

Internet a progressivement bouleversé les habitudes des hôteliers. Alors que jadis les guides, l’emplacement et le bouche-à-oreille décidaient du succès d'un hôtel,aujourd'hui c'est l'e-réputation qui règne sur les réservations. 

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Rescooped by Meunier Sébastien from QRiousCODE
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Quelques recettes pour (tester) sa stratégie mobile

Tout ce qui est e-promotion, e-information ou e-reservation peut-être proposé à travers une expérience tactile ou non, mobile ou non, en mode portrait ou paysage…
Pour anticiper la nécessaire compatibilité avec l’ensemble de la chaîne, il convient de penser multi-plateforme ou simplement “Responsive Layout” (Web Design Réactif). L’idée est de se baser sur une seule structure de site plutôt que d’une grappe de sites (façon mini-sites). Les développements initiaux prévoient que de manière élastique le contenu et la charte d’un site s’adaptent au type d‘écran / de support de consultation.


Via QRious CODE
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Rescooped by Meunier Sébastien from Digitalisation des services client
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La boutique de réservation en ligne e-reza maintenant en vidéo | SAPEO

La boutique de réservation en ligne e-reza maintenant en vidéo | SAPEO | Proj | Scoop.it
Venez découvrir la dernière innovation de SAPEO : la boutique e-reza ! Nous avons développé une mini boutique de réservation en ligne dédiée aux prestataires de services.

Via Olivier Noir
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Rescooped by Meunier Sébastien from Web to store Franchise
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Réserver ses produits avant de venir en magasin...

Réserver ses produits avant de venir en magasin... | Proj | Scoop.it
Réserver ses produits avant de venir en magasin devient la nouvelle façon de consommer. ([A relire] #Web to Store : La E-Réservation devient un mode de consommation courant.

Via Sandy Deroi
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Kiabi se lance dans le click and collect

Kiabi se lance dans le click and collect | Proj | Scoop.it
L'enseigne de mode teste un service d'e-réservation depuis le début du mois de novembre dans 22 magasins. L'offre sera déployée en 2014.

Via TROUVE LIONEL
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Rescooped by Meunier Sébastien from Cross Canal
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E-reservation : un succès de fin d’année - Neomag

E-reservation : un succès de fin d’année - Neomag | Proj | Scoop.it
Pendant la période des fêtes de Noël, le service de « e-réservation » de SoCloz a rencontré un vif succès sur les sites marchands où il était installé. Et au-delà, de constater qu’il

Via Dominique Palacci
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Dominique Palacci's curator insight, January 23, 2014 12:28 PM

85% des réservations se transforment en vente en magasin.

Et ces clients dépensent deux fois plus.

Pourquoi s'en priver ?

Rescooped by Meunier Sébastien from Innovation et startups
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Pour innover, il suffit de copier... comme Steve Jobs?!

Pour innover, il suffit de copier... comme Steve Jobs?! | Proj | Scoop.it

Un article intéressant qui présente comment comment Steve Jobs a trouvé ses premières idées qui allaient révolutionner l'informatique... l'innovation comme succession de copies améliorées!?


Via ilstartups
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Mobilité et décisionnel mobilisent les DSI des grandes entreprises

Mobilité et décisionnel mobilisent les DSI des grandes entreprises | Proj | Scoop.it

Mobilité et décisionnel mobilisent les DSI des grandes entreprises - Parmi les 3000 DSI interrogés par IBM, les projets décisionnel, mobilité et Cloud Computing apparaissent comme les principaux projets d'innovation des directeurs informatiques.


Via Mattieu Guionnet
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Rescooped by Meunier Sébastien from Général IT
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Les DSI français attendent plus d'innovation - Le Monde Informatique

Les DSI français attendent plus d'innovation - Le Monde Informatique | Proj | Scoop.it

Une étude mondiale menée auprès de 1 000 DSI  montre que les Français et les Allemands sont les plus disruptifs et qu'ils attendent davantage d'innovation de la part des fournisseurs de solutions informatiques.


Via Amandine Duffoux
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Amandine Duffoux's curator insight, November 22, 2013 4:08 AM

Qu'attendent les DSI ? Les premiers résultats de l'étude Tech Heads (http://img1.lemondeinformatique.fr/fichiers/telechargement/dsi.pdf) menée auprès de 1000 DSI en France, Allemagne, Royaume-Uni et Etats-Unis montrent que les DSI français sont plus disruptifs que la moyenne et qu'ils ont une vraie attente au niveau de l'innovation dans le domaine informatique.

Rescooped by Meunier Sébastien from Biomimétisme Biomimicry
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IBM : dans 5 ans, l'ordinateur se dotera des 5 sens

IBM : dans 5 ans, l'ordinateur se dotera des 5 sens | Proj | Scoop.it
IBM : dans 5 ans, l'ordinateur se dotera des 5 sens - Innovation - Difficile de faire de la prospective dans le domaine informatique (#Innovation : L'ère des #systèmes #cognitifs arrive avec l'imitation des 5 #sens des individus

Via Laurence
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Le DSI devient le moteur de l'innovation en entreprise - informatique

Le DSI devient le moteur de l'innovation en entreprise - informatique | Proj | Scoop.it
Le DSI devient le moteur de l'innovation en entreprise
informatique
Ce guide pratique est conçu pour aider les DSI à devenir les moteurs de l'innovation dans leur entreprise, et à faire face aux problématiques que cela implique.

Via CCI Alsace
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Nescafé : 75 ans d’innovation

Nescafé : 75 ans d’innovation | Proj | Scoop.it
Marque universelle, Nescafé fête cette année ses 75 ans autour des notions de qualité, de respect de l'environnement et de praticité qui ont toujours sous-tendu les innovations de la marque....

Via Isabelle Clément
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Le web to store : plus qu’une tendance, une réalité.

Le web to store : plus qu’une tendance, une réalité. | Proj | Scoop.it

Les principales tendances :
·         L’e-réservation
Vous choisissez le produit en ligne, le réservez sur le site dans le point de vente le plus proche de chez vous, puis le récupérez dans les plus brefs délais.
Ce mode de rebond cross-canal est très adapté dans le cas où le frein lié au délai de livraison ou au paiement en ligne est élevé. La plus grande difficulté étant la connaissance de la disponibilité en temps réel en point de vente. Cela nécessite la mise en place de logiciels et système d’informations adaptés, représentant un investissement conséquent pour les entreprises.
·         La géolocalisation
On observe l’émergence d’une pratique très vite adoptée par les utilisateurs, le marketing géo localisé, dont certains nous diront qu’il s’agit de l’avenir du marketing.  Bien au-delà du m-commerce, de plus en plus de store-locator font leur apparition sur internet. Ils permettent de trouver en un clic la liste des points de vente de l’enseigne voulue, et surtout le point de vente le plus proche de votre position actuelle. Plutôt que de consulter uniquement des produits et des services en ligne, le store locator incite les internautes à se rendre en magasin.

A ce stade de la recherche de l’internaute, des actions promotionnelles peuvent se révéler très efficaces, que ce soit pour les activités de services de proximité comme un salon de coiffure ou un supermarché, dans le secteur du Retail, ou encore dans le secteur du tourisme avec un renvoi vers une agence de voyage, celles-ci étant très touchées par la baisse de trafic et la hausse de l’e-tourisme.


Via Nicolas Prigent
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Le potentiel de développement du cross canal pour les distributeurs, selon Xerfi-Precepta - Offremedia

Le potentiel de développement du cross canal pour les distributeurs, selon Xerfi-Precepta - Offremedia | Proj | Scoop.it

Xerfi-Precepta vient de publier une étude intitulée «Quelles stratégies cross canal dans la distribution ? Equipement de la personne, équipement de la maison, culture-loisirs : arbitrages des consommateurs, stratégies d’entreprises et perspectives de croissance des canaux de distribution à l’horizon 2015». La vente physique et le commerce électronique sont complémentaires, compte tenu de leur trafic et de leur taux de transformation respectifs. Selon l’étude, les canaux digitaux doivent être considérés comme des vecteurs d’acquisition clients et des générateurs de trafic en magasin. Si les ventes en ligne auront, selon Xerfi-Precepta, progressé 35 fois plus vite que celles générées par le commerce physique entre 2004 et 2015, les taux de transformation en magasins sont aujourd’hui au moins 20 fois plus élevés que dans l’e-commerce. Dans ce contexte, la mise en place de dispositif «web-to-store», la logique cross canal la plus répandue, va contribuer «au développement du e-commerce dans certains marchés encore embryonnaires sur le Web, en particulier ceux où la dimension de services est important», explique l’étude. Encore sous-exploités dans le domaine des services, le «web-to-store» pourrait connaître une évolution rapide alors que l’e-réservation fait «de plus en plus d’émules». Dès lors, le cross canal semble le moyen idéal pour déployer l’e-commerce dans les réseaux indépendants (franchise ou commerce associé), souligne Xerfi-Precepta


Via Nicolas Prigent
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IP tracking, yield Management, retargeting... la Cnil passe en revue les pratiques des e-marketers

IP tracking, yield Management, retargeting... la Cnil passe en revue les pratiques des e-marketers | Proj | Scoop.it
Soupconnés d'IP tracking, des sites de e-commerce français et de réservation, comme Voyages-SNCF, viennent d'être blanchis par la Cnil et la DGCCRF.

Via Denis Liotta 
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LiLux 2.0

LiLux 2.0 | Proj | Scoop.it
1ère journée du logiciel Libre en province de Luxembourg Libramont 20 avril Participez au « Midi Numérique » Sandwich offert sur réservation par e-mail ou téléphone

Via Marco Bertolini
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Marco Bertolini's curator insight, February 13, 2014 3:06 AM

Envie de découvrir autre chose que les logiciels payants ?  D'essayer des solutions gratuites et communautaires ?  Alors, rendez-vous à Arlon ce premier mars !

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Le futur centre commercial virtuel imaginé... - LSA

Le futur centre commercial virtuel imaginé... - LSA | Proj | Scoop.it
LSA
Le futur centre commercial virtuel imaginé...
LSA
Tandis que sur le modèle encore très spécialisé du drive, d'autres expérimentent la transformation des sites web de chaque centre en outil d'e-réservation, avec livraison possible sur le site.

Via Parabellum
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Rescooped by Meunier Sébastien from Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne
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E-reservation : un succès de fin d’année - Neomag

E-reservation : un succès de fin d’année - Neomag | Proj | Scoop.it
Pendant la période des fêtes de Noël, le service de « e-réservation » de SoCloz a rencontré un vif succès sur les sites marchands où il était installé. Et au-delà, de constater qu’il

Via Gaétan Monti
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Kiabi lance son service d’e-réservation

Kiabi lance son service d’e-réservation | Proj | Scoop.it
Actualité distribution : Kiabi, le leader de la mode à petit prix, développe le cross canal en proposant un nouveau service d’e-réservation. (#371583)

Via TROUVE LIONEL
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Rescooped by Meunier Sébastien from Acheteurs Acheteuses du siècle 21 - Buyers of 21th century
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Identités numériques : des opportunités peu exploitées - Techniques de l'Ingénieur

Identités numériques : des opportunités peu exploitées - Techniques de l'Ingénieur | Proj | Scoop.it
Identités numériques : les entreprises françaises n’exploitent pas assez les opportunités créées par de nouveaux usages - VITE S'INFORMER - identités numériques,informatique industrielle,entreprises,innovation...

Via Pascal BAUDOIN
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Livre Blanc : Réseaux sociaux d’entreprise et logiciels collaboratifs, à télécharger - Communiqué de presse - Gfi Informatique

Livre Blanc : Réseaux sociaux d’entreprise et logiciels collaboratifs, à télécharger - Communiqué de presse - Gfi Informatique | Proj | Scoop.it

Associer les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) aux outils de travail collaboratif : Jean-François Gaudy, Directeur de l'Innovation de Gfi Informatique, propose dans ce livre blanc un nouvel usage apportant plus de valeur ajoutée dans l'entreprise.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Rescooped by Meunier Sébastien from Data innovations
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Le DSI devient le moteur de l'innovation en entreprise - informatique

Le DSI devient le moteur de l'innovation en entreprise - informatique | Proj | Scoop.it
Le DSI devient le moteur de l'innovation en entreprise
informatique
Ce guide pratique est conçu pour aider les DSI à devenir les moteurs de l'innovation dans leur entreprise, et à faire face aux problématiques que cela implique.

Via CCI Alsace, Sandrine Godefroy
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Rescooped by Meunier Sébastien from La sélection de BABinfo
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Comment surmonter la révolution numérique avec une vision technologique émergente

Comment surmonter la révolution numérique avec une vision technologique émergente | Proj | Scoop.it

Les responsables en charge de la stratégie, de la planification ou de l'innovation informatique admettent souvent que les technologies émergentes les prennent facilement de court. Il temps que cela change.

 


Via BABinfo
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Le big data, un des piliers de l'innovation - InformatiqueNews

Le big data, un des piliers de l'innovation - InformatiqueNews | Proj | Scoop.it

Le big data, un des piliers de l'innovation InformatiqueNews Après plus de deux décennies de gains de productivité très importants dans l'entreprise, le technologies de l'information ont, depuis le début des années 2000, essentiellement bénéficié...


Via e-profsdocs
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