PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING
350 views | +0 today
Follow
PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING
Publication d'exemples de programmes de fidélité, de gestion clients
Curated by Peyp
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Peyp
Scoop.it!

Carrefour Fidelité 2.0 | Android Applications Gratuites

Carrefour Fidelité 2.0 | Android Applications Gratuites | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
  Description : Votre Carte de Fidélité vous suit partout pour vous faire économiser plus... Avec l'application Carrefour Fidélité, (Carrefour Fidelité 2.0 -  ...
more...
No comment yet.
Rescooped by Peyp from Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
Scoop.it!

A quelles marques faites-vous le plus confiance?

A quelles marques faites-vous le plus confiance? | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
Selon une étude menée en France et en Allemagne, publiée ce 10 avril, les consommateurs font peu confiance aux grandes marques internationales. Aucune entreprise n'est sincère à leur yeux. Un phénomène aggravé par la crise.

Via Barbara HADDAD
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

Gestion de la relation client : le smartphone s...

Gestion de la relation client : le smartphone s... | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
Tâtonnements et perspectives autour d’un canal sans limites, ou presque Le smartphone offre aux marques des perspectives considérables dans le (Gestion de la relation client : le smartphone sur les points de vente | @scoopit
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

La Croissanterie dématérialise son programme de fidélité | Web-to-Store

La Croissanterie dématérialise son programme de fidélité | Web-to-Store | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
Dématérialisation de la carte de fidélité, consultation du solde de points cumulés, accès à des coupons de réduction. La Croissanterie met l'intégralité de son programme de fidélité sur l'appli FidMe qui est disponible en 16 langues.
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

52% des consommateurs n'utilisent pas leurs cartes de fidélité

52% des consommateurs n'utilisent pas leurs cartes de fidélité | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
La majorité des consommateurs détient entre trois et dix cartes de fidélité. Pour autant, ils ne les utilisent pas toutes. Et s'ils ne devaient en choisir qu'une, ils privilégieraient celle de leur hyper ou supermarché.
more...
No comment yet.
Rescooped by Peyp from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
Scoop.it!

Chaque progression de 5 % de la satisfaction client augmente de 60 % la réputation !

Chaque progression de 5 % de la satisfaction client augmente de 60 % la réputation ! | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it

Via Christian Barbaray
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

CRM : les apps mobiles vont exploser en 2014 : Le journal de la ...

CRM : les apps mobiles vont exploser en 2014 : Le journal de la ... | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
CRM : les apps mobiles vont exploser en 2014 (11/04/13 – JDN). Ainsi, selon le Gartner, les éditeurs se tournent de plus en plus vers la mise à disposition de leurs solutions aussi bien par le biais d'apps mobiles qu'au travers du SaaS.
more...
No comment yet.
Rescooped by Peyp from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
Scoop.it!

L'orientation client, un avantage concurrentiel pérenne - Les Échos

L'orientation client, un avantage concurrentiel pérenne - Les Échos | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
Les Échos
L'orientation client, un avantage concurrentiel pérenne
Les Échos
S'adapter aux attentes des clients reste le meilleur moyen de se démarquer de ses concurrents.

Via Christian Barbaray
more...
No comment yet.
Rescooped by Peyp from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
Scoop.it!

Une table-ronde place le client au cœur de l’innovation | News de la relation client

Une table-ronde place le client au cœur de l’innovation | News de la relation client | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
Fini, le temps où le client se contentait d’accepter (ou non) en bout de chaine une innovation produit ou un nouveau service. Il est maintenant acteur de cette innovation. Une table-ronde est organisée pour faire le tour du sujet.

Via Christian Barbaray
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

Infographie web

Infographie web | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
#Infographie #UX Les français et les cartes de fidélité (#Infographie #UX Les français et les cartes de fidélité http://t.co/TVEPQ79uzP)...
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

MARIE-FRÉDÉRIQUE GERMAIN, DIRECTRICE MARKETING ET MULTICANAL DE KRYS - Altavia Watch

MARIE-FRÉDÉRIQUE GERMAIN, DIRECTRICE MARKETING ET MULTICANAL DE KRYS - Altavia Watch | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
Résultats du programme de fidélité de l'enseigne optique Krys #retail http://t.co/R1gBjAOLCB
more...
No comment yet.
Scooped by Peyp
Scoop.it!

Relation client : les innovations viennent de l'étranger - Les Echos Business

Relation client : les innovations viennent de l'étranger - Les Echos Business | PROGRAMMES DE FIDELITE, ECRM, BIG DATA, DATAMINING | Scoop.it
La plupart des innovations en matière de relation client émergent hors de nos frontières, particulièrement dans...
more...
No comment yet.